5W2H工作分析法讲师名2022.XX这里可以输入公司/团队名称目录CONTENTS1235W2H基本介绍用5W2H设计新产品5W2H在工作中的应用1part5W2H基本介绍5W2H来历5W2H特点什么是5W2H？5W2H优势5W2H的4种技巧5W2H28问提升45W2H来历是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H分析法又叫七问分析法5什么是5W2H？Howmuch何地where何法how何事what何故why何人who何时when5W2H6什么是5W2H？发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。WHATWHYWHOWHENWHERE是什么？目的是什么？做什么工作？为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？谁？由谁来做？何时？什么时间做？什么时机最适宜？何处？在哪里做？HOW何处？在哪里做？HOW MUCH多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？75W2H特点项目设立/复盘产品创新/革新服务方案/计划人际关系/人员管理工作任务安排事务、问题汇报/沟通问题分析广泛使用使用简单提高效率便于理解，方便使用；易于跟其它分析工具搭配使用。全面思考，避免遗漏；界定准确，表达清晰；抓主要矛盾，杜绝盲目。85W2H优势5W2H优势可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。123495W2H4种技巧取消对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道程序，可以的话，就取消该程序。合并能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧的应用能立竿见影的提高效率。改变前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改变工艺来提高效率。简化无论何种动作、工作、工序、布局、地点等，都可以变得简单一点。105W2H28问提升5W2H第一层次第二层次第三层次第四层次结论Who何人为什么是ta有更合适的人吗？为什么是更合适的人定人When何时为什么是这个时间有更合适的时间吗？为什么是更合适的时间定时Where何地为什么是这个地点有更合适的地点吗？为什么是更合适的地点定位Why何故为什么是这个原因有更合适的理由吗？为什么是更合适的理由定原因What何事为什么做这个事有更合适的事情吗？为什么是更合适的事情定事How何法为什么采用这法有更合适的方法吗？为什么是更合适的方法定方法How much花费为什么要这些花费有更合理的花费吗？为什么是更合适的费用定耗费2part5W2H在新产品设计中的应用问题引入5W2H应用步骤12问题引入在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，与可能发现新的知识和疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。135W2H应用检查产品合理性（5W2H）找出主要优缺点决定设计新产品利用5W2H原理检查原有产品的合理性。如果先行的方法和产品经过七个问题的审核仍无懈可击，便可认为这一做法和产品可取。如有七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进的余地；如答复有独创的优点，可以扩大产品这方面的效用。145W2H应用步骤一1Whatl条件是什么？l目的是什么？l重点是什么？l功能是什么？l规范是什么？l与什么有关系？l对象是什么？l需要思考的一些问题155W2H应用步骤二2Whyl为什么非做不可？l为什么要经过那么多环节？l为什么要用这种颜色？l为什么要做成这个形状？l为什么不能有响声？l为什么采用这个技术参数？l需要思考的一些问题165W2H应用步骤三3Whol谁是顾客？l谁是决策人？l谁办最便宜？l谁可以生产？l谁会受益？l谁被忽略了？l需要思考的一些问题175W2H应用步骤四4Whenl何时工作人员容易疲惫？l何时产量最高？l何时完成最为适宜？l需要几天才算合理？l何时销售？l何时安装？l何时要完成？l何时是最佳时间？l需要思考的一些问题185W2H应用步骤五5Wherel何地有资源？l何处能买到？l何处可销售？l何处最适用？l何处最经济？l安装何处最合适？l需要思考的一些问题195W2H应用步骤六6Howl怎样增加销量？l怎样得到？l怎样使产品更美观？l怎样使产品用起来更方便？l怎样成本最低？需要思考的一些问题l怎样做省力？l怎样做效率最高？l怎样改进？l怎样避免失败？l怎样求发展？205W2H应用步骤七7How muchl功能指标是多少？l效率多高？l销售多少？l尺寸多少？l成本多少？l重量多少？l效用预估多少？需要思考的一些问题3part5W2H应用案例5W2H任务分配应用步骤5W2H工作通知案例22情景引入在你对下属分配任务、制定计划、出台解决方案时，你有没有遇到这种体验，自己明明觉得已经想得很周到了，可事后才发现遗漏了很多关键环节，有时候工作不得不重新开始或反复？例：您交给下属一个任务，下属领命而去，等他走后，您才发现没有规定他什么时候完成，然后不得不再联系一下。235W2H任务分配应用步骤5W2H任务分配应用步骤什么事？要做什么？WHAT谁来执行？谁来负责？WHO何时开始？何时结束？何时检查？WHEN在哪干？哪里开始？哪里结束？WHERE这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级重要程度，可以使他更复杂或受到激励。WHY如果是新任务或新下属，您还要告诉他：对工作和方法有些交代，保证一般情况下他能独立完成。HOW做多少？做到什么程度为好？有时还要强调做少了，任务完成不了，做多了又浪费。HOWMUCH245W2H案例分析“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理办公室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户作参考使用。”给下属安排工作用5W2H来分析WHATWHYWHOWHENWHEREHOWHOW MUCH复印调查报告给客户做参考张小姐下班前2份复印质量好的副本总经理办公室255W2H工作通知案例通知通知接销售部通知，明日（8月4日）公司有重要客人验厂，请各部门负责人做好相关接待工作并于8月3日下午安排和督导本部门人员：1）搞好各自区域的卫生；2）统一着夏季工衣和佩戴工牌等；3）客人来时请注意礼节和礼貌；4）准备好相关文件及记录。各部门主管，大家好！265W2H工作通知案例WHO谁应参加培训？谁来培训？各主管部门WHEN什么时间组织培训？明日（8月4日）、8月3日下午WHY为什么培训？公司有重要客人验厂WHAT培训的内容是什么？安排和督导本部门人员WHERE在哪里培训？公司HOW采用何种方式培训？如何检验成果？1）搞好各自区域的卫生；2）统一着夏季工衣和佩戴工牌等；3）客人来时请注意礼节和礼貌；4）准备好相关文件及记录。HOW MUCH培训内容的层次（程度）如何？搞好卫生，统一着装感/谢/您/的/关/注THANKS这里可以输入公司/团队名称汇报人2022/XX