智慧旅游概念及其发展状况分析智慧旅游概念及其发展状况分析智慧旅游是在智慧地球概念和智慧城市的概念基础上提出的，是国外旅游信息化的最新发展成果，也是智慧城市的重要组成部分。2.12.1 智慧地球的概念的提出智慧地球的概念的提出2.1.12.1.1 智慧地球概念的提出过程智慧地球概念的提出过程2008 年 11 月 6 日，美国 IBM 总裁兼首席执行官明盛在纽约市外交关系委员会发表演讲智慧地球：下一代的领导议程 。 “智慧地球”的理念被明确的提出来， 这一理念给人类构想了一个全新的空间让社会更智慧地进步， 让人类更智慧地生存，让地球更智慧地运转。2009 年 1 月 28 日，奥巴马就任美国总统后，与美国工商业领袖举行了一次“圆桌会议” 。作为仅有的两名代表之一，IBM 首席执行官明盛再次提出“智慧地球”这一概念，建议新政府投资新一代的智慧型基础设施，阐明其短期和长期效益。 奥巴马对此给予了积极的回应， 之后不久， 奥巴马即签署了经济刺激计划，批准投资 110 亿美元推进智慧的电网， 批准 190 亿美元推进智慧的医疗， 同时批准投资 72 亿美元推进美国宽带网络的建设。正式拉开了智慧地球由概念走向实践的序幕。2009 年 2 月 24 日，IBM 大中华区首席执行官钱大群在 2009IBM 论坛上公布了名为“智慧地球”的最新策略。IBM 认为， “智慧地球”的建设和实施不仅仅.能够在短期有力的刺激经济、促进就业， 而且能够在短时间打造一个成熟的智慧基础设施平台。 人类能以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到全球“智慧”状态，最终形成“互联网物联网智慧地球” 。IBM 提出“智慧地球”是因为 IBM 认识到互联互通的科技将改变这个世界目前的运行方式。这一系统和流程将有力推动实体商品的开发、制造、运输和销售；服务的交付；从人、金钱到石油等万事万物的运动；乃至数十亿人的工作、自我管理和生活。2.1.22.1.2 智慧地球的概念及其特征智慧地球的概念及其特征智慧地球的也称为智能地球，它是指把感应器或其他传感设备嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成所谓“物联网” ，然后将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。智慧地球具体来说是以下三个方面为特征：更透彻的感知，更广泛的互联互通，更深入的智能化。“更透彻的感知” 是超越传统传感器、 数码相机和 RFID （无线射频识别技术）的更为广泛的一个概念。具体来说，它是指利用任何可以随时随地感知、测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程。通过使用这些新设备，从人的血压到公司财务数据或城市交通状况等任何信息都可以被快速获取并进行分析， 便于立即采取应对措施和进行长期规划。未来该技术将被嵌入到各种设备中，如车、器具、道路等。传感器将被利用到整个生态系统供应链、医疗保健网络、城市，甚至河流等自然系统。互联互通是指通过各种形式的高速的高带宽的通信网络工具，将个人电子设.备、 组织和政府信息系统中收集和储存的分散的信息及数据连接起来，进行交互和多方共享。 从而更好地对环境和业务状况进行实时监控，从全局的角度分析形势并实时解决问题，使得工作和任务可以通过多方协作来得以远程完成，从而彻底地改变了整个世界的运作方式。 预计未来网络用户将普及所有人，未来的互联互通技术将促成“三种屏幕”(电视、电脑和移动手机)的融合，并实现不中断的网络连接。数以万亿计的事物紧密相连，汽车、家用电器、相机、道路、管道，甚至医药品和家畜。智能化是指深入分析收集到的数据，以获取更加新颖、系统且全面的洞察来解决特定问题。这要求使用先进技术(如数据挖掘和分析工具、科学模型和功能强大的运算系统)来处理复杂的数据分析、汇总和计算，以便整合和分析海量的跨地域、跨行业和职能部门的数据和信息，并将特定的知识应用到特定行业，特定的场景， 特定的解决方案中以更好地支持决策和行动。超级计算机和云计算可被应用于处理、建模、预测和分析流程将产生的所有数据。IBM 认为智能技术正应用到生活的各个方面，如智慧的医疗、智慧的交通、智慧的电力、智慧的食品、智慧的货币、智慧的零售业、智慧的基础设施、智慧的银行，这使地球变得越来越智能化。这些智能化手段将深刻改变人们的生活方式和生产方式。例如智慧的电力，赋予了消费者管理其电力使用并选择污染最小能源的权力；智慧的医疗，解决医疗系统中的主要问题，如医疗费用过于昂贵难以负担、医疗机构职能效率低下以及缺少高质量的病患看护；智慧的城市，实现更高的城市生活质量、更具竞争力的商务环境和更大的投资吸引力；智慧的交通， 采取措施缓解超负荷运转的交通运输基础设施面临的压力；智慧的供应链，致力于解决由于交通运输、存储和分.销系统效率低下造成的物流成本高和备货时间长等系统问题。IBM 智慧地球的结构构想图如下：图 2.1 IBM 智慧地球构想图为应对智慧地球带来的机遇和挑战，2009 年 6 月，欧盟委员会宣布了“物联网行动计划” ，实现将各种物品如书籍、汽车、家用电器甚至食品连接到网络中，确保欧洲在构建新型互联网的过程中起到主导作用。欧盟认为，此项行动计划将会帮助欧洲在互联网的变革中获益， 同时也提出了将会面临的挑战， 如隐私问题、 资料来源： .ibm./smarterplanet/zh/?re=masthead.安全问题以及个人的数据保护问题。日本“i-Japan 计划”2009 年 8 月日本继“e-Japan” 、 “u-Japan”之后提出了更新版本的国家信息化战略： “i-Japan 战略 2015” ，其要点是大力发展电子政府和电子地方自治体， 推动医疗、 健康和教育的电子化。 政府希望通过执行 “i-Japan”战略， 开拓支持日本中长期经济发展的新产业，大力发展以绿色信息技术为代表的环境技术和智能交通系统等重大项目。2.22.2 感知中国的概念及其发展状况感知中国的概念及其发展状况2009 年 8 月 7 日至 9 日， 国务院总理温家宝在中科院高新微纳传感网工程技术研发中心考察时提出要尽快建立中国的传感信息中心，或者叫“感知中国”中心。 感知中国的概念也随之走向了学界和企业界得视野。这也是我国政府应对国际信息化发展新趋势的体现。随后，温家宝总理在 11 月 3 日发表了题为让科技引领中国可持续发展的重要讲话，在这次讲话中，物联网被列为国家五大新兴战略性产业之一。要求“着力突破传感网、物联网关键技术，早部署后 IP 时代相关技术研发，使信息网络产业成为推动产业升级、迈向信息社会的发动机。 ” “传感网” 、 “物联网”一时成为热点，引起广泛关注。“传感网” 是多学科高度交叉的前沿研究领域， 综合了传感器、 嵌入式计算、网络及通信、 分布式信息处理等技术。传感网络利用大量的微型传感计算节点通过自组织网络以协作方式进行实时监测、感知和采集各类环境或监测对象的信息，以一种“无处不在的计算”的新型计算模式，成为连接物理世界、数字虚拟世界和人类社会的桥梁。目前的传感器网络技术还是以微型传感终端和组网为.主，成本还比较高，也缺乏接入互联网的能力。无线传感器网络在环境监测、资源监测、灾害污染监测、公共安全和国防、智能交通等各个领域都有广泛的潜在应用前景，也是国际信息领域的研究热点和竞争焦点。“物联网(Internet of Things)”是一个理念，指的是将各种信息传感设备，如射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络， 其目的是让所有的物品都与网络连接在一起，方便识别和管理。 “物联网”是利用无所不在的网络技术 (有线的、无线的)建立起来的，其中非常重要的技术是 RFID 电子标签技术。它是以简单 RFID 系统为基础，结合已有的网络技术、数据库技术、中间件技术等，构筑的一个由大量联网的阅读器和无数移动的标签组成的，比 Internet 更为庞大的网络。物联网成为 RFID 技术发展的趋势。在这个网络中，系统可以自动地、实时地对物体进行识别、定位、追踪、监控并触发相应事件。2009 年 10 月 24 日， 在曲江国际会展中心召开的第四届中国民营科技产品博览会上，优势微电子公司首次推出了国首颗物联网核心芯片“唐芯一号” ，宣告我国已经攻克了物联网的核心技术。2009 年 11 月 7 日，总投资超过 2.76 亿元的 11 个物联网项目在成功签约，项目研发领域覆盖传感网智能技术研发、传感网络应用研究、传感网络系统集成等物联网产业多个前沿领域。此举意味着温家宝总理提出的“感知中国”示区成功起航，标志着中国在物联网研发领域又迈出了坚实的一步。目前，物联网关键技术在我国得到了广泛的应用：RFID 目前主要应用在电子票证/门禁管理、仓库/运输/物流、车辆管理、工业生产线管理、动物识别等领域， 资料来源：中国信息产业网 .ii./20080623/ca592463.htm.中央政府也将 RFID 产业列入“十一五”计划，相关部门投入大量资金实施了目前世界上最大的 RFID 项目（更换第二代居民） ，各地也积极的实施交通一卡通、校园一卡通、电子、动物管理、液化气钢瓶的安全检测、大学生电子购票防伪系统等项目。二维码技术方面，已广泛应用于动物溯源、汽车行业自动化生产线、公安、外交、军事等部门领域，比如中国移动与农业部合作推广的“动物标识溯源系统” ，已经有 10 亿存栏动物贴上了二维码。但目前我国物联网还处在零散应用的产业启动期，距离大规模产业化推广还存在很大差距，还存在以下几个方面的问题：行业融合的难度大。物联网的发展目标是促进信息技术与其他行业的深度融合，这种融合会触及到企业的业务流程改变、机械设备改造、人员岗位调整等，必然会遇到较大阻力。缺乏统一的技术标准。物联网主要是跨行业、跨领域的应用，各行各业应用特点和用户需求不同，没有统一的标准和规，造成物联网开发、集成、部署和维护的高成本，制约了物联网业务的规模应用。缺乏可持续的商业模式。物联网的产业链构成复杂，涉及终端制造商、应用开发商、网络运营商、最终用户等诸多环节，各环节利益分配困难，难以实现共赢，进而导致商业模式的不可持续，需要进行商业模式的创新和多元化。政策环境有待健全。随着物联网应用的推广，会涉及越来越多的国家安全、企业和个人隐私的信息，亟待出台保障信息安全、保护个人隐私的法令、法规，加强信息应用的监管。.2.22.2 智慧城市的概念及其框架智慧城市的概念及其框架智慧城市是充分利用数字化及相关计算机技术和手段，对城市基础设施与生活发展相关的各方面容进行全方面的信息化处理和利用， 具有对城市地理、 资源、生态、环境、人口、经济、社会等复杂系统的数字网络化管理、服务与决策功能的信息体系，涉及到智能建筑、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域。智慧城市全景图见下图：图 2.2 智慧城市全景图智慧城市的特点包括：灵活、便捷、安全、更有吸引力、广泛参与与合作、生活质量更高。 灵活是指能够实时了解城市中发生的突发事件，并能适当即时地部署资源以做出响应；便捷是指远程访问“一站式”政府服务，可在线 /通过手机支付帐单、学习、购物、预订和进行交易。安全是指更好地进行监控，更有效.地预防犯罪和开展调查；吸引力通过收集并分析数据和智能信息 (例如，客流和货运)来更好地规划业务基础架构和公共服务，从而创造更有竞争力的商业环境吸引投资者； 广泛参与与合作是指实现政府不同部门之间常规事务的整合以及与其他私营机构的协作，提高政府工作的透明度和效率；生活质量方面，越少的交通拥堵意味着越少的污染， 降低交通拥堵和服务排队所浪费的时间意味着市民可以更好地均衡工作和生活， 更少的污染和更完善的社会服务意味着市民可以拥有更健康快乐的生活。全球有 600 多个城市正在建设“无线城市” 。美国的亚特兰大波士顿、拉斯韦加斯、洛杉矶、旧金山、西雅图、费城、奥斯汀、克利夫兰、马里恩、匹兹堡、密尔沃基等城市都在建设无线网络，Dusseldorf、Gyor、Jerusalem、Monaco、Westminster、新加坡、日本 U-Japan、国的首尔、仁川、釜山等 6 个城市 U-city以及马来西亚的吉隆坡、澳大利亚的Sydney 在积极建设无线智慧城市。我国的、 、 、XX、 、 、 、 、 、 、 、 、等已经明确了无线城市计划。智慧城市的框架由感知层、网络层、平台层、应用层组成，具体如下图：图 2.3 智慧城市整体框架图.2.32.3 智慧旅游的概念及其发展智慧旅游的概念及其发展2.3.12.3.1 智慧旅游的概念及其特点智慧旅游的概念及其特点智慧旅游是旅游信息化的最新发展， 也是基于智慧地球与智慧城市基础上提出的概念。智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的实施，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。智慧旅游是一个系统概念，涉及到旅游管理者、景区、旅行社、酒店等多个旅游相关主体，具体见下图：景区景区旅旅行行社社图 2.4 智慧旅游的相关主体智慧智慧旅游旅游.除智慧旅游外，近年来各地在旅游信息化方面都提出了自己的发展理念。包括数字景区，电子景区、智慧景区等等。数字景区是一个新兴的名词， 它是随着 3G 视频服务的应用.而诞生的.简单来讲就是为景区管理人员监控各景点提供远程监控及手机监控功能， 可以在各具体景点安装视频采集设备，将现场的风景和游人的实时视频传送到监控中心，为公众开放的景点还能免费提供给游人观看。这样，整个景区和游客都在监控围 .可以为游客提供及时的指导和帮助.这样景区就从传统的园区服务人员管理方式.转变为数字化管理电子景区的概念， 是指以信息技术、 通讯技术、 存储技术等现代数字化技术，优化景区的业务流程与管理流程， 目的在于为游客、 景区和社会创造更多的价值。智慧景区以计算机技术、多媒体技术和大规模存储技术为基础，以宽带网络为纽带，运用遥感、全球定位系统、地理信息系统、遥测、仿真-虚拟等技术，对景区进行多分辨率、 多尺度、 多时空和多种类的三维描述， 将景区地理、 资源、环境、基础设施、旅游咨询和各种社会服务等复杂系统进行数字化、网络化、虚拟仿真、优化决策支持和可视化。通过宽带多媒体信息网络、地理信息系统、虚拟现实技术等基础技术， 整合景区信息资源， 构建基础信息平台， 建立电子政务、电子商务等信息系统和信息化社区，实现公众服务信息化数字化。智慧旅游的概念是在这些概念基础上发展，是以物联网和云计算技术为基础的概念。2.3.22.3.2 智慧旅游的特征智慧旅游的特征智慧旅游有如下几个特点：.1、数据化全面感知全面感知的本质是使旅游资源能被计算机识别，然后形成整体的数据网络，从而实现数据信息的即时交互。其核心是感知技术，比如传感技术、RFID 技术、GPS 技术、视频识别、红外、激光、扫描等所有能够实现自动识别与物物通信的技术都可以成为智慧旅游的信息采集技术。目前运用较多主要集中在 RFID 技术上。2、互联化全面传输信息技术采集到的数据要经过传输才能到达智能处理终端。传输技术是指能够汇聚感知数据， 并实现物联网数据传输的技术，它包括互联网技术和移动通信技术等，包括远距离通信技术(GSM、GPRS 等)、近距离通信技术(Wifi、蓝牙、RFID 和 UWB 等)以及基于 GPS、无线终端和网络的位置服务技术等。通过这样一个网络，能够连接所有的物体，在任何时候，地点，可以使他们通信。在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，实现智能化，提高资源利用率和生产力水平。 换句话说， 未来的传感网路、 物联网在任何时间 （anytime） 、任何人 （anyone） 、 任何地点 （anywhere） 的基础上， 又拓展到了任何物体 （anything） 。3、智能化人性处理智慧旅游是一个智能的网络，面对采集的海量数据，必须通过智能分析和处理才能实现智能化。目前实行智能处理的技术有云计算、模糊识别等。云计算（Cloud puting）通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统。云计算的一个核心理念就是通过不断提高“云”的处理能力， 进而减少用户终端的处理负担，最终使用户终端简化成一个单纯的输入输出设备，并能按需享受“云”的强大计算处理能力 !在未来，只需要一台.笔记本或者一个手机，就可以通过网络服务来实现我们需要的一切，甚至包括超级计算这样的任务。它可以充分利用资源来处理海量信息，并降低运营成本。国家旅游局对 “智慧旅游城市” 试点工作进行了部署， 今年又正式确定的 “国家智慧旅游服务中心” 。 以推进我国智慧旅游深度发展，支持开展智慧旅游装备、软件及相关应用模式的研发、示和推广工作，为我国智慧旅游的发展和智慧旅游城市的建设提供产业支撑和技术服务。未来，我国还将积极推进有条件的城市开展试点工作。 此外还将在认真总结一些成功数字景区经验的基础上，逐步提高精品旅游景区的数字化水平；同时鼓励旅游酒店、旅游车船公司、旅游购物公司在信息化建设方面大胆探索，不断提高对旅客服务的智能化水平，从而推动国旅游者在中国上实现“智慧旅游” 。2.3.32.3.3 智慧旅游的简要框架图智慧旅游的简要框架图旅游信息化的延伸，智慧旅游是指以游客为中心，以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术为支撑的智能旅游信息化。智慧旅游的核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务。智慧旅游系统主要由数据中心、服务端、使用端三部分构成，并通过互联网、物联网和传感网等技术相互联结。智慧旅游的简要功能框架如下图：.图 2.5 智慧旅游简要功能框架图2.3.42.3.4 智慧旅游公共服务平台项目建设容智慧旅游公共服务平台项目建设容市智慧旅游公共服务平台项目建设容是借助先进的云计算、物联网和移动互联网技术，以“旅游公共云平台”和“数字旅游海量基础数据中心”为支撑，建立游客服务、决策支持、景区管理、行业服务、支撑服务等五大功能应用体系；通过实时感知游客位置、行为、消费、事件、环境信息等要素，为政府提供实时、精确的旅游统计，旅游预测与旅游决策；通过旅游信息融合和应用协同，有效消除信息孤岛，为行业提供敏捷、有效的旅游传播，产品整合、消费升级和应急联动；通过基于移动互联网的 LBS 应用，为游客提供泛在的、个性化的旅游导航，数字体验，在线支付和应急引导等旅游全生命周期服务。.