第三章第三章人力资源战略与规划人力资源战略与规划学习目标学习目标知道什么是战略人力资源管理及其重要性根据不同的组织战略制定相应的人力资源战略阐述人力资源规划的步骤预测人力资源需求和供给更有效地执行人力资源战略和规划了解人力资源信息系统的内容和功能第一节第一节 战略人力资源管理概述战略人力资源管理概述战略人力资源管理的含义战略人力资源管理的含义“为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为”。（Wright和McMahan）战略人力资源管理的特征战略人力资源管理的特征第一节第一节 战略人力资源管理概述战略人力资源管理概述企业战略业务单位战略外部环境竞争政府规章技术市场趋势经济内部环境文化结构政治员工技能以往的战略HR战略HR规划工作及工作体系设计员工做什么员工需要什么如何接口员工离职有关雇佣的法律HR信息系统人员配置培训绩效管理薪酬劳资关系战略人力资源管理模型战略人力资源管理模型第一节第一节 战略人力资源管理概述战略人力资源管理概述基于战略的人力资源管理系统基于战略的人力资源管理系统战略性人力资源规划战略性人力资源获取与配置体系战略性人力资源培训开发体系战略性人力资源薪酬体系以关键绩效指标为核心的绩效管理体系第二节第二节 人力资源战略的制定人力资源战略的制定什么是人力资源战略什么是人力资源战略人力资源管理者从组织的全局上、整体上和组织长远的、根本的利益出发，通过周密的科学论证，所设计的具有方向性的、指导性的、可操作性的实施人力资源管理与开发的谋划、方针、原则、行动计划与谋略。人力资源战略的作用人力资源战略的作用为未来几年各项人力资源职能活动提供长期行动方针明晰问题和要务，培育一种紧迫感和积极行动的精神提升企业内部竞争优势，帮助企业达成战略目标和顺利适应变革引导资源的合理分配，避免资源浪费或不合理配置帮助人力资源管理者深入了解企业优势、劣势和行业状况第二节第二节 人力资源战略的制定人力资源战略的制定企业外在环境产业结构劳动市场政府法规工会企业内在环境竞争战略企业文化生产技术财务实力人力资源战略企业外在环境、内在环境与人力资源战略的关系企业外在环境、内在环境与人力资源战略的关系第二节第二节 人力资源战略的制定人力资源战略的制定企业竞争战略企业竞争战略廉价竞争创新性产品高品质产品企业文化企业文化等级森严式文化临时体制式文化部落式文化人力资源战略人力资源战略吸引战略投资战略参与战略人力资源管理活动人力资源管理活动招聘：员工来源晋升阶梯工作描述绩效评估时间性观念行为/结果导向个人/小组导向培训内容薪酬公平性原则基本薪酬归属感雇佣保障外在劳动市场狭窄、不易转换详细、明确短结果导向个人导向应用范围局限的知识技巧对外公平低低低内在劳动市场广泛、灵活广泛长行为与结果小组导向应用范围广泛的知识技巧对内公平高高高两者兼用狭窄、不易转换详细、明确短结果导向两者应用范围适中的知识技巧对内公平中高高企业竞争战略、企业文化和人力资源战略及活动的匹配企业竞争战略、企业文化和人力资源战略及活动的匹配第三节第三节 人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划的含义人力资源规划的含义人力资源规划（HRP），也称人力资源计划，是指企业根据战略发展目标与任务要求，科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策与措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才的过程。第三节第三节 人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划的内容人力资源规划的内容计划类别计划类别目标目标政策政策步骤步骤预算预算总规划总目标：（绩效、人力总量、素质、员工满意度等）基本政策（如扩大、收缩、改革、稳定等）总体步骤（按年安排）如完善人力信息系统等总预算万元人员补充计划类型、数量对人力结构及绩效的改善等人员标准：人员来源；起点待遇拟定标准（月）广告宣传（月）考试（月）录用（月）招聘、挑选；费用万元人员使用计划部门编制，人力结构优化及绩效改善，职务轮换幅度任职条件；职务轮换范围及时间（略）按使用规模、类别及人员状况决定的工资、福利预算第四节第四节 人力资源规划的程序人力资源规划的程序企业战略规划现有人力资源核查人力需求预测人力供给预测人员净需求量目标及匹配政策劳动力过剩执行计划劳动力短缺影响需求因素：市场需求技术与组织结构预期活动变化工作时间教育和培训劳动力稳定性晋升补充培训开发配备职业发展辞退不再续签合同劳务输出提前退休缩减工作时间加班补充培训晋升工作再设计借调执行反馈第四节第四节 人力资源规划的程序人力资源规划的程序一、收集分析有关信息资料二、预测人力资源需求三、预测人力资源供给四、确定人员净需求五、确定人力资源规划的目标六、人力资源方案的制定七、对人力资源计划的审核与评估第五节第五节 人力资源需求和供给预测技术人力资源需求和供给预测技术人力资源需求预测技人力资源需求预测技术术人员需求预测程序人力需求预测技术人力资源供给预测技人力资源供给预测技术术内部人力资源供给预测外部人力资源供给预测第六节第六节 人力资源规划的编制人力资源规划的编制1.制定职务编制计划2.制定人员配置计划3.合理预测人员需求4.确定人员供给状况5.编制培训计划6.编制人力资源管理政策调整计划7.编制人力资源费用预算8.规避风险第七节第七节 人力资源战略与规划的执行人力资源战略与规划的执行步骤步骤员工提出的问题员工提出的问题有效措施有效措施认识变革的必要性为什么我们应当改变？陈述竞争环境、客户需求及期望的变化以及其他变革因素交流企业的愿景、使命、战略及价值观帮助员工了解，如果不改变，企业会面临什么样的后果理解必要的变革计划是什么？让员工了解具体的实施计划可以让员工参与制定计划的过程评价与接收它对我有什么影响？与员工开诚布公的讨论变革对他们产生的积极影响和不利影响行动你们希望我做什么？详细和清晰地说明员工该如何改变行为利用人员培训、人员配备以及奖励等方式来塑造期望的员工行为反馈我做得如何？接下来我该怎么做？经常就活动及结果进行交流对员工为变革过程所做出的贡献给予肯定引导员工成功过渡变革，进入常规程序有效实施新战略的步骤有效实施新战略的步骤第七节第七节 人力资源战略与规划的执行人力资源战略与规划的执行人力资源规划的执行者人力资源规划的执行者决策层人力资源职能层直线部门职能层员工人力资源规划的执行人力资源规划的执行 企业层次 跨部门层次部门层次第七节第七节 人力资源战略与规划的执行人力资源战略与规划的执行什么是人力资源信息系统什么是人力资源信息系统人力资源信息系统（HumanResourceInformationSystem,HRIS）是为组织获得人力资源决策所需相关和及时信息所采用的一套支持系统，它往往通过利用计算机或其他先进技术来促进决策过程。人力资源信息系统的建立人力资源信息系统的建立系统的规划系统的设计与发展系统的实施系统的评价第七节第七节 人力资源战略与规划的执行人力资源战略与规划的执行人力资源绩效的测量人力资源绩效的测量“人力资源计分卡人力资源计分卡”确定人力资源传导机制高绩效工作系统确定人力资源系统的一致性确定人力资源效率布莱恩布莱恩贝克贝克,马克马克休斯理德休斯理德,迪夫迪夫乌里奇乌里奇.人力资源计分卡人力资源计分卡思考题思考题1、虽然越来越多的人意识到战略人力资源管理的重要性，为什么在中国许多企业的人力资源管理还是停留在人事管理层面？2、你所在的公司有人力资源战略吗？如果有，评价该人力资源战略与你所在公司的总体战略是否契合？3、有人说“计划赶不上变化，特别是在某些竞争激烈、环境多变的高科技行业，没有必要制定人力资源规划”。你对此有何看法？4、讨论人力资源战略和规划在执行过程中可能遇到的哪些阻碍？对于如何克服这些障碍，你有何建议？