12024/8/7管理信息系统管理信息系统第第13章章 信息系统与物流技术信息系统与物流技术信息系统与物流技术v本章主要内容：本章主要内容：物流信息概述 物流信息技术第三方物流RFID与物联网信息系统与物流技术v第一节第一节物流信息概述物流信息概述v狭义的物流信息是指物流活动进行过程中所必需狭义的物流信息是指物流活动进行过程中所必需的信息。的信息。v广义的物流信息，则是指与整个物流活动相关的广义的物流信息，则是指与整个物流活动相关的各种信息，可以是直接相关的信息，也可以是间各种信息，可以是直接相关的信息，也可以是间接相关的信息。接相关的信息。信息系统与物流技术v物流信息的特点物流信息的特点物流信息量大、分布广 物流信息动态性强，时效性高 物流信息种类多 物流信息趋于标准化 信息系统与物流技术v物流信息的分类物流信息的分类计划信息流或协调信息流作业信息流信息系统与物流技术信息系统与物流技术v物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。程连接在一起的通道。v一体化过程建立在三个层次上：作业层、管理层、一体化过程建立在三个层次上：作业层、管理层、战略层。战略层。信息系统与物流技术信息系统与物流技术v第二节第二节物流信息技术物流信息技术v一、物流信息技术的概念v物流信息技术（物流信息技术（LogisticsInformationTechnology，LIT）是指运用于物流领域的信息技术。）是指运用于物流领域的信息技术。信息系统与物流技术v二、物流信息技术的组成物流信息基础技术 物流信息系统技术 物流信息应用技术 物流信息安全技术 信息系统与物流技术v自动识别技术（条码与射频技术）自动识别技术（条码与射频技术）v全球定位系统（全球定位系统（GlobalPositioningSystem，GPS）v地理信息系统（地理信息系统（GeographicInformationSystem，GIS）v电子数据交换（电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）信息系统与物流技术v第三节第三节第三方物流第三方物流“四通一达”：申通、圆通、中通、汇通、韵达 中国邮政顺丰 宅急送信息系统与物流技术v第三方物流的经营模式包括直营和加盟两种第三方物流的经营模式包括直营和加盟两种直营指的是快递企业从总部到分支机构到受理点统一经营的模式，共同盈亏。 加盟指的是使用总部品牌，分支机构自负盈亏。加盟型企业可能服务水平参差不齐。 信息系统与物流技术v国际四大快递国际四大快递联合包裹UPS (United parcel service) 联邦快递FedEx (Federal Express) 敦豪 DHL 荷兰国际快递TNT（Thomas Nationwide Transport) 信息系统与物流技术v云物流云物流v云物流借鉴云计算的观点，指的是建立一个平台，云物流借鉴云计算的观点，指的是建立一个平台，汇集来自全国的为数众多的发货公司的货单，将汇集来自全国的为数众多的发货公司的货单，将海量的运单信息按地域、时间、类别、紧急程度海量的运单信息按地域、时间、类别、紧急程度等进行分类，然后指定运输公司发送给快递公司，等进行分类，然后指定运输公司发送给快递公司，最后送达收件人手中。最后送达收件人手中。信息系统与物流技术v通过建立一个通过建立一个“云计算云计算”平台，小快递公司只需要平台，小快递公司只需要一个电脑就可以访问一个电脑就可以访问“云物流云物流”平台，获得客户，平台，获得客户，并通过这个平台取货、送货。并通过这个平台取货、送货。信息系统与物流技术v“云物流云物流”模式提供了三方面的价值：模式提供了三方面的价值：v一是社会化，快递公司、派送点、代送点等终端一是社会化，快递公司、派送点、代送点等终端成千上万，这个平台能充分利用这些社会资源；成千上万，这个平台能充分利用这些社会资源；信息系统与物流技术v二是节约化，每个公司都建立一个小型云计算平二是节约化，每个公司都建立一个小型云计算平台非常浪费，集中建设能享受规模效应；台非常浪费，集中建设能享受规模效应；v三是标准化，通过统一的平台，其运单查询流程、三是标准化，通过统一的平台，其运单查询流程、服务产品（国内、同城、省内）、收费价格、售服务产品（国内、同城、省内）、收费价格、售后服务（晚点、丢失赔偿）以及保险等都能做到后服务（晚点、丢失赔偿）以及保险等都能做到标准、透明标准、透明信息系统与物流技术v第四节第四节RFID与物联网与物联网vRFID是是RadioFrequencyIdentification的缩写，的缩写，即无线射频身份识别。即无线射频身份识别。信息系统与物流技术vRFID主要由三部分构成：主要由三部分构成：标签(Tag) 阅读器(Reader) 天线(Antenna) 信息系统与物流技术vRFID技术的基本工作原理是：技术的基本工作原理是：v标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息的产品信息(PassiveTag，无源标签或被动标签，无源标签或被动标签)，或者主动发送某一频率的信号，或者主动发送某一频率的信号(ActiveTag，有，有源标签或主动标签，自带电池源标签或主动标签，自带电池)；解读器读取信息；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。信息系统与物流技术vRFID具体应用具体应用ETC系统（Electronic Toll Collection）：电子不停车收费系统 麦德龙的”未来商店” RFID在食品安全领域的应用信息系统与物流技术v物联网物联网v物联网（物联网（TheInternetofthing）是通过射频识别）是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。种网络。信息系统与物流技术v简而言之，物联网就是简而言之，物联网就是”物物相连的互联网物物相连的互联网”。v从北京奥运会成功实现的视频监控、智能交通、从北京奥运会成功实现的视频监控、智能交通、电子标签电子标签(RFID)食品溯源管理等都属于物联网的食品溯源管理等都属于物联网的应用。应用。信息系统与物流技术v物联网应用物联网应用智能三表 个人健康应用：可穿戴设备 智能家居 智能交通 环保监控 信息系统与物流技术