“噩梦”不会接踵而来爱思唯尔涨价事件发生后， 不少业界人士感到 “很郁闷” ，对此次涨价事件持反对态度。在图书馆界，更是引发了一场很大的震动，不少图书馆人认为此次涨价不可接受，甚至用“行径恶劣”这四个字来表达自己的意见。但实际情况是图书馆被学校不能面临“学术断粮”和爱思唯尔推出高价数据库的事实，逼进了一个进退维谷的两难境地。除少数实在资金有限的图书馆停订以外，大多数高校图书馆和专业馆还是以绝大多数人的利益为重，无可奈何地选择了续订。有很多业界人士担心，爱思唯尔只是数据库涨价大潮中的一个小浪花，可怕的大浪也许会接踵而至，面对这种担心，图书馆界应该以何种方式“应战”？图书馆：在无奈中续订采访中记者发现，爱思唯尔中国区总监孙高鹏所说的对涨价普遍接受的情况的确存在。孙高鹏在接受记者采访时表示， “对于下一合同期（2008 年到 2010 年）的续订，今年月份时有些客户不想续约，但在此后的几个月里，绝大多数老客户都已续订，而且又有新增的客户，机构订户总量与去年基本持平。 ”2007 年 11 月 29 日，在 CALIS 向成员发出了谈判未果的通知的情况下，先后有 150 多所高校馆向爱思唯尔表示接受现有价格，即接受爱思唯尔年均 16%的数据库价格涨幅。图书馆为何先揭竿而起，而后又单独行动、出尔反尔，形成了外界所见的“不团结”局面？东南大学图书馆采编部副主任钱鹏表示，该校图书馆决定续订爱思唯尔数据库，一方面是因为此数据库今年的涨价幅度还算是没有达到不可接受的地步， “爱思唯尔数据库的价格是在 5 年内实现逐年增长，预计到2010 或 2011 年以后可能会有更大幅度的价格提高。因为我们学校订购的纸刊比较多，还没有达到爱思唯尔数据库大幅度涨价的那个阶段，至少这两年内的价格变化应该不会那么大， 还是在可以接受的范围之内。 ” 另一方面，据钱鹏透露，在 CALIS 宣告谈判失败的时候，正是图书馆的采购季到来的时候，也就是说，当时无论是 CALIS 与爱思唯尔的谈判是否成功，高校图书馆都面临一个火烧眉毛的抉择订还是不订？！而来自学校的压力可想而知。东南大学教研室主任袁曦临认为，对“211”的高校图书馆来说，虽然爱思唯尔数据库涨价，但由于它的学术地位和核心期刊的收入量十分可观，大部分高校已对其形成依赖性，高校图书馆为服务本校教学与科研，都会续订。一位不愿透露姓名的图书馆馆长也承认， “16%的涨价幅度的确过高，图书馆不能接受，但事实上图书馆也不得不接受。因为教授、学生和科研人员不能面临学术断粮 ，并且越来越强调对科研资料的占有和使用。所以从高校的角度来讲，资金的拨发肯定会分个轻重缓急，势必挪出一部分资金来购买涨价了的数据库，优先保证教学和科研。另外，恐怕哪个图书馆馆长也没有胆量，因为抵制爱思唯尔而丢了自己的乌纱帽。 ”面对“如狼似虎”的爱思唯尔，图书馆人虽然通过多种渠道口诛笔伐，但最终还是倒在了人家产品过硬的枪口下。数据库 “涨价风波” 简单而言， 就是一场正常的商务谈判你要高价，我讨价还价。可为何图书馆会对此事出离愤怒？爱思唯尔到底触痛了图书馆的哪根神经？众所周知，无论是图书、期刊还是数据库，图书馆的采购工作都有相对固定的程序、周期，采购经费也是由上级主管部门按时拨发。 “爱思唯尔的选择是数据库与纸刊的采购共同进行，而纸刊的采购经费一般是上一年度的年末划转至代理商处， ”钱鹏表示， “而爱思唯尔这次数据库的订购并没有和纸刊形成同步，我校与其的采购谈判乃至 CALIS 与其的议价谈判一直拖延到我们的纸刊订购已经结束的时候。在采购经费已经核定的情况下，再让图书馆掉过头来调整馆建资源采购的全盘结构，让图书馆不能接受。一方面是数据库涨价的事实，对图书馆的建设经费形成冲击和挑战，另一方面爱思唯尔的做法打乱了很多图书馆年度采购的步骤。这样的做法，很容易让人觉得其并没有从客户的实际情况出发来解决问题， 似乎太过一意孤行。 ” 有一些图书馆员向记者反映，图书馆在收到爱思唯尔发出的最后通牒之后，爱思唯尔就单方面终止了与图书馆客户的沟通，采购人员曾多次与爱思唯尔销售人员联系未果， “到后来，他们（爱思唯尔）甚至不接电话。他们就相当于给了图书馆一个最后期限，让图书馆自己考虑，就当甩手掌柜了，让图书馆想好了就续签，接受涨价事实， 否则就没有回旋余地， 再续签就要付超额的费用。 ”这样的“回避” ，爱思唯尔是不是有些强人所难了呢？“实在地讲， 爱思唯尔数据库的涨价看似突然， 其实也早有苗头，图书馆也的确有一定的心理准备。但这个事情发生以后，爱思唯尔的做法过于强硬， 让图书馆不能接受。 价格是一方面，他们的服务态度也是一方面。 ”钱鹏说。当然，除了对爱思唯尔服务态度不满，图书馆对这个敏感的 16%的涨价幅度也不很难接受。 CALIS 的一位成员透露，爱思唯尔数据库涨价是不可避免的，毕竟这是一家商业公司作出的正常商业决定，具有利益驱动性，数据库制作的各个环节的成本也在增加，这些都是可以理解的。但 16%的上浮水平过高，涨价也应该有个上限，要结合不同地区不同市场的实际状况。CALIS 及其成员馆的预期涨幅是 7.5%，不到爱思唯尔年均价格浮动率的二分之一。而有些图书馆的续订代价则是接受 100%甚至 300%的涨幅。说到这里，图书馆的立场已经十分清晰图书馆被学校不能面临“学术断粮”和爱思唯尔数据库涨价的事实，逼进了一个进退维谷的两难境地。除少数实在资金有限的图书馆停订以外，大多数高校图书馆和专业馆还是以绝大多数人的利益为重，无可奈何地选择了续订。团结对抗“爱思唯尔们”据知情人士透露，在今年 5 月的武汉会议上，爱思唯尔的态度发生松动，收回了咄咄逼人的锋芒，同意从图书馆的实际情况出发，考虑图书馆面临的价格问题和数据库涨价以后对图书馆产生的负面影响。CALIS 也还在与爱思唯尔进一步接触，在了解其进一步行动的基础上作出有关下一轮谈判的判断。但在整个“涨价风波”暂时平息的时候，图书馆需要的不仅仅是喘一口气，而更应该总结谈判失败的经验教训，为下一轮“战斗”积蓄能量。记者看到，有媒体搬出了这样一个案例，即爱思唯尔数据库在台湾地区图书馆的销售价格不涨反跌：爱思唯尔“数据库每年费用必须保持 5%的增幅”的提议遭到台湾地区图书馆的一致反对，台湾“学术电子信息资源共享联盟”作为最主要的议价代表与爱思唯尔进行谈判，台湾地区各大院校均发布了措辞强硬且一致的声明，终于促使爱思唯尔社改变态度取消涨价，甚至同意降价8.6%，同时开放图书馆可“弹性删刊” 。 这一事例让媒体的矛头指向了图林人的 “不团结” 。但事实上，图书馆人对此有自己的看法。北京大学图书馆馆长朱强表示， “台湾图书馆迫使爱思唯尔降价”的说法也不准确。 “大陆与台湾的实际状况不同，不能够说图书馆不够团结。大陆地域广大、图书馆众多，操作上肯定会有不足之处。而台湾船小好调头，图书馆数量少，也便于调整。而且事实上来讲，我们大陆图书馆购买数据库的绝对价格还是要比台湾低一些。 ”从图书馆的主观意愿上来讲， “团结”自然是与爱思唯尔抗衡的不二法门。但仅有团结显然还不能取得一场商业谈判的最终成功。图书馆该如何准备才可免遭“出师未捷身先死”的悲剧？采访中，图书馆人还是将目光和希望投向了拥有 500 多家成员馆的 CALIS。“从各个图书馆的意见来看，CALIS 作为大陆地区图书馆联合谈判的牵头人责无旁贷， ”钱鹏认为， “这并不是将责任强加于 CALIS 的强人所难。CALIS 成立已有 10 年，且有北京大学图书馆等大馆做牵头先锋，在联合采买和商业谈判上较其他图书馆或图书馆联盟，都有着不可比拟的优势和经验。我们希望 CALIS 也能从上一轮谈判的失败中吸取教训，单单凭借我们是发展中国家这一条苍白无力的说辞，已不能说明大陆地区图书馆的现有处境，而应该从更为理性更为专业的角度，借助法律视角和商务谈判技巧。毕竟，在与爱思唯尔的谈判中，我方成员只是来自于图书馆，缺乏商业谈判的专业理念。是否有这种可能，即邀请法律界智囊团为图书馆的谈判提供更为专业和理性的指导。 ”此外，爱思唯尔数据库的“涨价风波”还激起了图书馆对于数据库联合采购的意义和高校图书馆的资源共建共享方式的再次讨论。 “对于组团采购的形式，应该从更为彻底的资源共享的角度出发” ，袁曦临认为。上世纪 90 年代初的时候，各高校及图书馆经费有限，资金紧张，要确保原版外刊订购的品种齐全，就需要各个学校根据自身的学科建设需要和办学特色保留固定的品种，在一个尽量全面的范围内将外刊品种订购全，从而形成一个订购和使用期刊的联合网络。后来当然由于各高校经费逐渐增加，有能力收录更为齐全的外刊品种， 期刊联盟网络也就不复存在了。 但现在反过来看，组团形式也存在调整问题。问题的源头就在电子资源的共建共享。在目前这样数据库不断涨价的前提下，是不是所有图书馆都有必要购买爱思唯尔的数据库？答案一定是开放性的。但冷静思考，CALIS 是否作为成员馆的牵头人，真正起到了协调资源共建的作用？“我了解到，2007 年全国有 192家图书馆购买爱思唯尔数据库，其中有 150 多家图书馆采购了全学科数据库， ”钱鹏介绍， “这就让我们想到，是不是需要一个有效的机制，实现各个图书馆采购资源的规划，这样依靠相互关联的文献采购，大家才能够紧紧地团结在一起。我们希望 CALIS 或者其他高校图书馆的采购联合体能够将大家团结起来，与爱思唯尔形成抗衡，达到一个大家都满意的提价程度。 ”当然，CALIS 与爱思唯尔的谈判也还在积极进行，并表示希望能够延缓价格上调的时间，给图书馆一个适应和缓冲的机会。最终结果如何，现在预测还为时尚早。但可以肯定的是，爱思唯尔只是数据库涨价大潮中的一个浪花。如果大陆地区图书馆没有形成一个行之有效的采购联盟，没能团结起来与数据供应商进行谈判，那么数据库涨价将会成为图书馆采购和馆藏建设发展的一个噩梦，而最可怕的是，它们会接踵而来。8240