汽车维修业务接待汽车维修业务接待第八章第八章汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同汽车维修合同 汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的特征与作用汽车维修合同的特征与作用1、概念、概念2、特征、特征3、作用、作用汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的主要内容汽车维修合同的主要内容（1）承、托修方的名称；）承、托修方的名称；（2）签订日期及地点；）签订日期及地点；（3）合同编号；）合同编号；（4）送修车辆的车种车型、牌照号、发动机型号（编）送修车辆的车种车型、牌照号、发动机型号（编号）、底盘号；号）、底盘号；（5）维修类别及项目；）维修类别及项目；（6）预计维修费用；）预计维修费用；（7）质量保证期；）质量保证期；（8）送修日期、地点、方式；）送修日期、地点、方式；（9）交车日期、地点、方式；）交车日期、地点、方式；(二二)汽车汽车维修维修合同合同的主的主要内要内容容汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的使用汽车维修合同的使用 （三）汽车（三）汽车维修合同的维修合同的使用使用 1汽车维修合同的签订汽车维修合同的签订 2汽车维修合同的履行汽车维修合同的履行 3汽车维修合同变更和解除汽车维修合同变更和解除 4汽车维修合同的担保汽车维修合同的担保 汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的使用汽车维修合同的使用 1汽汽车车维维修修合合同同的的签签订订 （1）合同签订的原则）合同签订的原则 汽车维修合同必须按照平等互利、协商一致、等价有偿的原则依汽车维修合同必须按照平等互利、协商一致、等价有偿的原则依法签订，承修、托修双方签章后生效。法签订，承修、托修双方签章后生效。 （2）合同签订的范围）合同签订的范围 凡属下列汽车维修作业范围，承、托修双方必须签订维修合同：凡属下列汽车维修作业范围，承、托修双方必须签订维修合同： 汽车大修；汽车大修； 主要总成大修；主要总成大修； 二级维护；二级维护； 维修预算费用在一千元以上的作业项目。维修预算费用在一千元以上的作业项目。 （3）合同签订的形式。）合同签订的形式。 汽车维修合同的签订方式分两种：第一种是长期合同，即最长在汽车维修合同的签订方式分两种：第一种是长期合同，即最长在一年之内使用的合同；第二种是即时合同，即一次使用的合同。一年之内使用的合同；第二种是即时合同，即一次使用的合同。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的使用汽车维修合同的使用 2汽汽车车维维修修合合同同的的履履行行 汽车维修合同的履行是指承修、托修双方按照合同的规定内容全面完成各汽车维修合同的履行是指承修、托修双方按照合同的规定内容全面完成各自承担的义务，实现合同规定的权利。自承担的义务，实现合同规定的权利。 汽车维修合同的履行是双方的法律行为。但是，若双方当事人中一方没有汽车维修合同的履行是双方的法律行为。但是，若双方当事人中一方没有履行自己的义务在前，另一方有权拒绝履行其义务。履行自己的义务在前，另一方有权拒绝履行其义务。 （1）托修方的义务）托修方的义务 按合同规定的时间送修车辆和接收竣工车辆；按合同规定的时间送修车辆和接收竣工车辆； 提供送修车辆的有关情况（包括送修车辆基础技术资料，技术档案等）；提供送修车辆的有关情况（包括送修车辆基础技术资料，技术档案等）； 如果提供原材料，必须是质量合格的原材料；如果提供原材料，必须是质量合格的原材料； 按合同规定的方式和期限缴纳维修费用。按合同规定的方式和期限缴纳维修费用。 （2）承修方的义务）承修方的义务 按合同规定的时间交付修竣车辆；按合同规定的时间交付修竣车辆； 按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，保证维修质量，向托修按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽包修义务；方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽包修义务； 建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供车辆的有关资料及使用的建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供车辆的有关资料及使用的注意事项；注意事项； 按规定收取维修费用，并向托修方提供票据及维修工时、材料明细表。按规定收取维修费用，并向托修方提供票据及维修工时、材料明细表。 汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的使用汽车维修合同的使用 3汽汽车车维维修修合合同同变变更更和和解解除除 （1）变更和解除的含义）变更和解除的含义变更是指合同未履行或完全履行之前由双方当事人依照法律规定的条件和程序，对原合同条款变更是指合同未履行或完全履行之前由双方当事人依照法律规定的条件和程序，对原合同条款进行修改或补充。进行修改或补充。解除合同是指合同在没有履行或没有完全履行之前，当事人依照法律规定的条件和程序，解除解除合同是指合同在没有履行或没有完全履行之前，当事人依照法律规定的条件和程序，解除合同确定的权利义务关系，终止合同的法律效力。合同确定的权利义务关系，终止合同的法律效力。 （2）合同变更、解除的条件）合同变更、解除的条件1）双方协定变更、解除维修合同的条件：）双方协定变更、解除维修合同的条件：必须双方当事人协商同意；必须双方当事人协商同意；必须不因此损害国家或集体利益，或影响国家指令性计划的执行。必须不因此损害国家或集体利益，或影响国家指令性计划的执行。2）单方协定变更、解除维修合同的条件：）单方协定变更、解除维修合同的条件：发生不可抗力；发生不可抗力；企业关闭、停业、转产、破产；企业关闭、停业、转产、破产；严重违约。严重违约。 （3）变更、解除维修合同的程序及法律后果）变更、解除维修合同的程序及法律后果汽车维修合同签订后，当事人一方要求变更或解除维修合同时应及时以书面形式通知对方，提出汽车维修合同签订后，当事人一方要求变更或解除维修合同时应及时以书面形式通知对方，提出变更或解除合同的建议，并取得对方的答复，同时协商签订变更或解除合同的协议。变更或解除合同的建议，并取得对方的答复，同时协商签订变更或解除合同的协议。因一方未按程序变更或解除合同，使另一方遭受损失的，除依法可以免除责任外，责任方应负责因一方未按程序变更或解除合同，使另一方遭受损失的，除依法可以免除责任外，责任方应负责赔偿。赔偿。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的使用汽车维修合同的使用 4汽汽车车维维修修合合同同的的担担保保 汽车维修合同的担保是合同双方当事人为保证合同切实履行，汽车维修合同的担保是合同双方当事人为保证合同切实履行，经协商一致采取的具有法律效力的保证措施。其担保的目的在于保经协商一致采取的具有法律效力的保证措施。其担保的目的在于保证当事人在未受损失之前即可保障其权利的实现。证当事人在未受损失之前即可保障其权利的实现。 汽车维修合同一般采取的是汽车维修合同一般采取的是定金担保定金担保形式。它是一方当事人在形式。它是一方当事人在合同未履行之前，现行支付给对方一定数额的货币，这种形式是在合同未履行之前，现行支付给对方一定数额的货币，这种形式是在没有第三方参加的情况下，由合同双方当事人采取的保障合同履行没有第三方参加的情况下，由合同双方当事人采取的保障合同履行的措施。定金是合同成立的证明。托修方预付定金违约后，无权要的措施。定金是合同成立的证明。托修方预付定金违约后，无权要求返还定金；接受定金的承修方违约应加倍返还定金。定金的制裁求返还定金；接受定金的承修方违约应加倍返还定金。定金的制裁作用，可以补偿因不履行合同而造成的损失，促使双方为避免制裁作用，可以补偿因不履行合同而造成的损失，促使双方为避免制裁而认真履行合同。而认真履行合同。 汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的填写规范汽车维修合同的填写规范 汽车维修合同是规范市场经营行为，保护承修、托修汽车维修合同是规范市场经营行为，保护承修、托修双方合法权益的法律措施，是道路运政管理部门处理汽车双方合法权益的法律措施，是道路运政管理部门处理汽车维修质量和价格纠纷的依据。为了规范汽车维修合同管理维修质量和价格纠纷的依据。为了规范汽车维修合同管理和使用，国家工商行政管理局和交通部联合发布了专门通和使用，国家工商行政管理局和交通部联合发布了专门通知，在全国范围内，统一了汽车维修合同示范文本，明确知，在全国范围内，统一了汽车维修合同示范文本，明确该文本由各省、直辖市工商行政管理部门监制，省、直辖该文本由各省、直辖市工商行政管理部门监制，省、直辖市交通厅（局）统一印制发放、管理，汽车维修企业和经市交通厅（局）统一印制发放、管理，汽车维修企业和经营业户必须使用。营业户必须使用。汽车维修合同示范文本汽车维修合同示范文本 (四四)汽车汽车维修维修合同合同的填的填写规写规范范汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的填写规范汽车维修合同的填写规范 填填写写要要求求根据根据道路运输运政管理规范道路运输运政管理规范的规定应按以下要求填写汽车维修合同：的规定应按以下要求填写汽车维修合同：（1）“托修方托修方”栏填写送修车辆单位（个人）全称。栏填写送修车辆单位（个人）全称。（2）“鉴定时间鉴定时间”栏填写托修方与承修方鉴定汽车维修合同时的具体时栏填写托修方与承修方鉴定汽车维修合同时的具体时间（年、月、日）。间（年、月、日）。（3）“合同编号合同编号”由省级道路运政管理机构和地级道路运政管理机构核由省级道路运政管理机构和地级道路运政管理机构核定，前两位为地域代号，后六位为自然序号。定，前两位为地域代号，后六位为自然序号。（4）“承修方承修方”栏填写汽车维修企业的全称和企业类别。栏填写汽车维修企业的全称和企业类别。（5）“鉴定地点鉴定地点”栏填写承、托修双方实际签订合同文本的地点。栏填写承、托修双方实际签订合同文本的地点。（6）“车种车种”栏按货车（重、中、轻）、客车（大、中、轻、微）填写。栏按货车（重、中、轻）、客车（大、中、轻、微）填写。（7）“车型车型”栏填写车辆型号，如栏填写车辆型号，如“东风东风EQ1090E”、“桑塔纳桑塔纳2000”等。等。（8）“牌照号牌照号”栏按交警部门发放的车辆牌照号填写。栏按交警部门发放的车辆牌照号填写。（9）“底盘号底盘号”栏按生产厂家编号填写。栏按生产厂家编号填写。（10）“发动机编号发动机编号”栏按汽、柴油及生产厂家编号填写。栏按汽、柴油及生产厂家编号填写。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修合同的鉴证与仲裁汽车维修合同的鉴证与仲裁1汽车维修合同的鉴证汽车维修合同的鉴证2汽车维修合同纠纷的调解汽车维修合同纠纷的调解3汽车维修合同的仲裁汽车维修合同的仲裁（五）汽车（五）汽车维修合同的维修合同的仲裁仲裁汽车维修业务接待汽车维修业务接待财务结算财务结算 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票据票据 2.税收税收3.财务结算财务结算（一）一般（一）一般财务知识财务知识 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (1) （1）发票）发票发票是单位和个人在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，发票是单位和个人在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、取得的收付款凭证。发票根据其作用、内容及使用范围的不同，可以开具、取得的收付款凭证。发票根据其作用、内容及使用范围的不同，可以分为普通发票和增值税专用发票两大类。分为普通发票和增值税专用发票两大类。 1)普通发票普通发票 开具发票有如下一般规定：开具发票有如下一般规定： 发票限于领购单位和个人自己使用，不准买卖、转借、转让、代开。向发票限于领购单位和个人自己使用，不准买卖、转借、转让、代开。向消费者个人零售小额商品，也可以不开发票，如果消费者索要发票不得拒开。消费者个人零售小额商品，也可以不开发票，如果消费者索要发票不得拒开。 开具发票要按规定的时限、顺序、逐栏、全部联次一次性如实开具，并开具发票要按规定的时限、顺序、逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章或者发票专用章。未经税务机关批准，不得拆撕本使用发加盖单位财务印章或者发票专用章。未经税务机关批准，不得拆撕本使用发票。票。汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (2) 开具发票有如下特殊规定：开具发票有如下特殊规定： 用票单位和个人在整本发票使用前，要认真检查有无缺页、缺号、用票单位和个人在整本发票使用前，要认真检查有无缺页、缺号、发票联有无发票监制章或印刷不清楚等现象，如发现问题应报告税发票联有无发票监制章或印刷不清楚等现象，如发现问题应报告税务机关处理，不得使用。整本发票开始使用后，应做到按号顺序填务机关处理，不得使用。整本发票开始使用后，应做到按号顺序填写，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，填开的发票不得涂改、写，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，填开的发票不得涂改、挖补、撕毁，如发生错开现象，应将发票各联完整保留，书写或加挖补、撕毁，如发生错开现象，应将发票各联完整保留，书写或加盖盖“作废作废”字样。字样。汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (3) 2)增值税专用发票增值税专用发票增值税专用发票是为加强增值税的征收管理，根据增值税的特点而增值税专用发票是为加强增值税的征收管理，根据增值税的特点而设计的，专供增值税一般纳税人销售货物或应税劳务使用的一种特设计的，专供增值税一般纳税人销售货物或应税劳务使用的一种特殊发票，增值税专用发票只限于经税务机关认定的增值税一般纳税殊发票，增值税专用发票只限于经税务机关认定的增值税一般纳税人领购使用。人领购使用。 增值税一般纳税人在填开增值税专用发票时的注意事项：增值税一般纳税人在填开增值税专用发票时的注意事项： 使用国家税务总局统一印制的专用发票，不得开具伪造的增值税使用国家税务总局统一印制的专用发票，不得开具伪造的增值税专用发票。专用发票。 按规定的使用范围、时限填开。按规定的使用范围、时限填开。 字迹清楚、项目填写齐全、内容正确无误。字迹清楚、项目填写齐全、内容正确无误。 不得涂改。不得涂改。汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (4) 开具增值税专用发票的具体要求：开具增值税专用发票的具体要求： “销售单位销售单位”和和“购货单位购货单位”栏要写全称，栏要写全称，“纳税人登记号纳税人登记号”栏必须填写栏必须填写购销双方新购销双方新15位登记号码，否则不得作为扣税凭证。位登记号码，否则不得作为扣税凭证。 “计量单位计量单位”栏应按国家规定的统一栏应按国家规定的统一“计量单位计量单位”填写，填写，“数量数量”栏按销栏按销售货物的实际销售数量填写，售货物的实际销售数量填写，“单价单价”栏必须填写不含税单价，纳税人如果栏必须填写不含税单价，纳税人如果采用销售额和增值税额合并定价方法的，应折算成不含税价。采用销售额和增值税额合并定价方法的，应折算成不含税价。 “金额金额”栏的数字应按不含税单价和数量相乘计算填写，其计算公式为：栏的数字应按不含税单价和数量相乘计算填写，其计算公式为： “金额金额”栏数字栏数字=不含税单价不含税单价数量数量 “税率税率”栏除税法另有规定外，都必须按税法统一规定的货物的使用税率栏除税法另有规定外，都必须按税法统一规定的货物的使用税率填写。填写。 “税额税额”栏应按栏应按“金额金额”栏和栏和“税率税率”栏相乘计算填写。计算公式为：栏相乘计算填写。计算公式为： “税额税额”栏数字栏数字=“金额金额”“税率税率”或或 “税额税额”栏数字栏数字=单价单价数量数量税率税率 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (5) 增值税专用发票的开具时限：增值税专用发票的开具时限： 采用预收货款、托收承付、委托银行收款结算方式销采用预收货款、托收承付、委托银行收款结算方式销售货物的，专用发票的开具时间为货物发出的当天；售货物的，专用发票的开具时间为货物发出的当天； 采用交款提货结算方式销售货物的，专用发票的开具采用交款提货结算方式销售货物的，专用发票的开具时间为收到货款的当天；时间为收到货款的当天； 采取赊销、分期付款结算方式销售货物的，专用发票采取赊销、分期付款结算方式销售货物的，专用发票的开具时间为合同约定收款日期的当天；的开具时间为合同约定收款日期的当天； 采用其他方式销售货物、应税劳务或按税法规定其他采用其他方式销售货物、应税劳务或按税法规定其他视同销售货物的行为应当开具专用发票的，应于货物出视同销售货物的行为应当开具专用发票的，应于货物出库、转移或劳务提供的当天填开专用发票。库、转移或劳务提供的当天填开专用发票。 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (6) (2)税票税票 税票是税务机关征收税款时所用的专用凭证。它是一税票是税务机关征收税款时所用的专用凭证。它是一种可以无偿收取货币资金的凭证；税票填用后成为征纳种可以无偿收取货币资金的凭证；税票填用后成为征纳双方会计核算的原始凭征；税票是纳税人履行纳税义务双方会计核算的原始凭征；税票是纳税人履行纳税义务的惟一合法凭证。的惟一合法凭证。 1)税票的种类：税票的种类：1994年国家税务总局制定了全国统一年国家税务总局制定了全国统一的税收票证式样共的税收票证式样共21种。按税票的征款方式不同，可分种。按税票的征款方式不同，可分为三类：为三类： 税收缴款书类。税收缴款书类。 税收完税证类。税收完税证类。 纳入票证管理的其他票证类。纳入票证管理的其他票证类。 2)税票的填写：首先应了解各种票证的内容、用途及税票的填写：首先应了解各种票证的内容、用途及填写规定，然后逐项逐栏如实填写。填写规定，然后逐项逐栏如实填写。汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (7) (3)支票支票支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时，无条件支付确定金额给受款人或持票人的票据，支票无时，无条件支付确定金额给受款人或持票人的票据，支票无金额起点。金额起点。 1)支票的种类支票的种类 支票按支付方式，可分为现金支票和转账支票。支票按支付方式，可分为现金支票和转账支票。 现金支票。现金支票。 转账支票。转账支票。 2)支票的填写支票的填写 填写要求填写要求 填写日期填写日期 金额金额 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (8) 3)支票的有效期支票的有效期 自出票日起自出票日起10日内有效，超出有效期的支票为无效支日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予以受理。票，银行不予以受理。 4)支票的背书支票的背书 持票人向其开户行提示付款的，不需做委托收款背持票人向其开户行提示付款的，不需做委托收款背书（又称主动付款，出票人主动到自己的开户行送交支书（又称主动付款，出票人主动到自己的开户行送交支票，付款给收款人）。票，付款给收款人）。 委托收款背书。委托收款背书。 支票转让背书，背书应当连续，也就是指在转让中，支票转让背书，背书应当连续，也就是指在转让中，转让支票的背书人与受让支票的背书人在支票上的签章，转让支票的背书人与受让支票的背书人在支票上的签章，依次前后衔接。依次前后衔接。 5)支票的挂失支票的挂失 丢失支票之后，可以依据丢失支票之后，可以依据票据法票据法的规定，及时通的规定，及时通知付款人或代理付款人挂失止付。知付款人或代理付款人挂失止付。 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (9) 6)支票的交存支票的交存 7)支票的有效性支票的有效性 出票日期、受款人名称和出票金额，这三项记载缺一出票日期、受款人名称和出票金额，这三项记载缺一不可。否则就是无效支票，银行不予以受理。不可。否则就是无效支票，银行不予以受理。 8)禁止签发的支票禁止签发的支票 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 1票票据据 (10) (4)银行汇票银行汇票银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。银行汇算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。单位和个人任何款票的出票银行为银行汇票的付款人。单位和个人任何款项结算，均可采用银行汇票。银行汇票可以用于转账，项结算，均可采用银行汇票。银行汇票可以用于转账，也可以填写也可以填写“现金现金”字样的银行汇票用于支取现金。字样的银行汇票用于支取现金。 1)银行汇票的要素银行汇票的要素 2)银行汇票的有效期银行汇票的有效期 3)银行汇票的办理银行汇票的办理 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 2税税收收(1) (1)税务登记税务登记 税务登记是税务机关依法对纳税人与履行纳税义务有税务登记是税务机关依法对纳税人与履行纳税义务有关的生产经营情况及其税源变化情况进行的登记管理活关的生产经营情况及其税源变化情况进行的登记管理活动。动。 税务登记的范围和时间。凡经国家工商行政管理部税务登记的范围和时间。凡经国家工商行政管理部门批准，从事生产、经营的纳税人，都属于税务登记的门批准，从事生产、经营的纳税人，都属于税务登记的范围，均应按规定向当地税务机关申报，办理税务登记。范围，均应按规定向当地税务机关申报，办理税务登记。 税务登记的内容税务登记的内容汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 2税税收收(2) (2)纳税申报纳税申报 纳税人办理纳税申报时，应当如实填写纳税申报表，纳税人办理纳税申报时，应当如实填写纳税申报表，并根据不同情况相应报送下列有关证件、资料：并根据不同情况相应报送下列有关证件、资料： 1)财务、会计报告表及其说明材料；财务、会计报告表及其说明材料； 2)与纳税有关的合同、协议书；与纳税有关的合同、协议书； 3)外出经营活动税收管理证明；外出经营活动税收管理证明； 4)境内或境外公证机构出具的有关证明文件；境内或境外公证机构出具的有关证明文件； 5)税务机关规定应当报送的其他有关证件、资料；税务机关规定应当报送的其他有关证件、资料； 6)纳税申报的时间和期限。纳税申报的时间和期限。 (3)适用税种与税率适用税种与税率 汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 2税税收收(3) 我国税率分为三种，即比例税率、累进税率和定额税我国税率分为三种，即比例税率、累进税率和定额税率。率。 1)比例税率是对同一征税对象，不论数额多少，按照比例税率是对同一征税对象，不论数额多少，按照所需税目，都按同一个比例征税。这种税率在税额和征所需税目，都按同一个比例征税。这种税率在税额和征税对象之间的比例是固定的。税对象之间的比例是固定的。 2)累进税率是按照征税对象的数额大小或比率高低，累进税率是按照征税对象的数额大小或比率高低，划分为若干等级，每个等级由低到高规定相应的税率。划分为若干等级，每个等级由低到高规定相应的税率。税率与征税对象数额或比率成正比，征税对象数额大、税率与征税对象数额或比率成正比，征税对象数额大、比率高；反之，税率就低。比率高；反之，税率就低。 3)定额税率是按征税对象的一定计量单位直接规定一定额税率是按征税对象的一定计量单位直接规定一定数量的税额，而不是征收比例。定数量的税额，而不是征收比例。汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 3财财务务结结算算 (1) (1)同城结算与异地结算同城结算与异地结算国内转账结算交易双方所处的地理位置分为同城结算与异地结算两国内转账结算交易双方所处的地理位置分为同城结算与异地结算两种。种。 1)同城结算，是指同一城镇内各单位之间发生经济往来而要求办同城结算，是指同一城镇内各单位之间发生经济往来而要求办理的转账结算。同城结算有支票结算、委托付款结算、托收无承付理的转账结算。同城结算有支票结算、委托付款结算、托收无承付结算和同城托收承付结算等。其中支票结算是最常用的同城结算。结算和同城托收承付结算等。其中支票结算是最常用的同城结算。 2)异地结算，是指异地各单位之间发生经济往来而要求办理的转异地结算，是指异地各单位之间发生经济往来而要求办理的转账结算。异地结算基本方式有异地托收承付结算、信用证结算、委账结算。异地结算基本方式有异地托收承付结算、信用证结算、委托收款结算、汇兑结算、银行汇票结算、商业汇票结算、银行本票托收款结算、汇兑结算、银行汇票结算、商业汇票结算、银行本票结算和异地限额结算等。其中，异地托收承付结算、银行汇票结算、结算和异地限额结算等。其中，异地托收承付结算、银行汇票结算、商业汇票结算、银行本票结算和汇兑结算是最常用的异地结算手段。商业汇票结算、银行本票结算和汇兑结算是最常用的异地结算手段。汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 3财财务务结结算算 (2) (2)现金结算与转账结算现金结算与转账结算 货币结算按其支付方式的不同，可分为现金结算和转账结算。货币结算按其支付方式的不同，可分为现金结算和转账结算。 1)现金结算，是发生经济行为的关系人直接使用现金结清应收应现金结算，是发生经济行为的关系人直接使用现金结清应收应付款的行为。付款的行为。 2)转账现金，是发生经济行为的关系人使用银行规定的票据和结转账现金，是发生经济行为的关系人使用银行规定的票据和结算凭证，通过银行划账方式，将款项从付款单位账户划到收款单位算凭证，通过银行划账方式，将款项从付款单位账户划到收款单位的账户，以结清债权债务的行为。转账结算是货币结算的主要方式。的账户，以结清债权债务的行为。转账结算是货币结算的主要方式。转账结算的主要信用工具有：支票、汇兑、委托受款、银行汇票、转账结算的主要信用工具有：支票、汇兑、委托受款、银行汇票、商业汇票、银行本票和信用卡共商业汇票、银行本票和信用卡共7种。支票结算是最常用的同城结算种。支票结算是最常用的同城结算方式。方式。汽车维修业务接待汽车维修业务接待一般财务知识一般财务知识 3财财务务结结算算 (1) (3)支票结算流程支票结算流程 1)开立账户办理结算开立账户办理结算; 2)付款人根据商品交易、劳务供应或其他经济往来向收款人签发付款人根据商品交易、劳务供应或其他经济往来向收款人签发支票支票; 3)收款人将商品发运给付款人，或向付款人提供劳务服务。有时，收款人将商品发运给付款人，或向付款人提供劳务服务。有时，根据实际情况，收款人在未接到支票的情况下，也可先提供商品或根据实际情况，收款人在未接到支票的情况下，也可先提供商品或劳务服务，后收取支票劳务服务，后收取支票; 4)收款人将支票送交开户银行入账收款人将支票送交开户银行入账; 5)收款人开户银行向付款人开户银行提出清算收款人开户银行向付款人开户银行提出清算; 6)付款人开户银行根据有关规定计划转货款或劳务服务款付款人开户银行根据有关规定计划转货款或劳务服务款; 7)收款人开户银行给收款人收妥款项后，通知收款人入账收款人开户银行给收款人收妥款项后，通知收款人入账; 8)付款人与开户银行定期对账。付款人与开户银行定期对账。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的基本知识汽车维修价格结算的基本知识 1.汽车维修价格预算汽车维修价格预算2.汽车维修价格结算汽车维修价格结算（二）汽车（二）汽车维修价格结维修价格结算的基本知算的基本知识识 汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的基本知识汽车维修价格结算的基本知识 (1)汽车维修价格预算的涵义汽车维修价格预算的涵义 汽车维修价格预算，是指汽车维修企业作为承修方与托修汽车维修价格预算，是指汽车维修企业作为承修方与托修方在签订汽车维修合同之前，根据汽车维修前技术状况的鉴方在签订汽车维修合同之前，根据汽车维修前技术状况的鉴定，对所列出的维修项目进行维修费用的概算。定，对所列出的维修项目进行维修费用的概算。 (2)汽车维修价格预算的程序和依据汽车维修价格预算的程序和依据 汽车维修价格预算时，先由汽车维修企业的业务员或专职汽车维修价格预算时，先由汽车维修企业的业务员或专职检验员进行待修车的进厂检验和检测工作，认真听取托修方检验员进行待修车的进厂检验和检测工作，认真听取托修方对车况的陈述，并做必要的检验和不解体检测，介绍维修方对车况的陈述，并做必要的检验和不解体检测，介绍维修方案，与托修方共同确定维修项目，再根据所罗列的项目清单，案，与托修方共同确定维修项目，再根据所罗列的项目清单，确定维修工艺过程中所牵涉的工种，预计所需更换的材料费确定维修工艺过程中所牵涉的工种，预计所需更换的材料费和外协加工费，然后根据维修工时定额标准以及本企业收费和外协加工费，然后根据维修工时定额标准以及本企业收费标准，计算出将发生的维修预算总费用。标准，计算出将发生的维修预算总费用。1汽汽车车维维修修价价格格预预算算汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的基本知识汽车维修价格结算的基本知识 2汽汽车车维维修修价价格格结结算算(1) 汽车维修价格结算，是在承修车辆维修竣工交付使用时，汽车维修价格结算，是在承修车辆维修竣工交付使用时，由承修方对车辆维修作业所发生的全部工时费、材料费、外由承修方对车辆维修作业所发生的全部工时费、材料费、外协加工费以及其它各种费用，用统计的方法计算出来，向托协加工费以及其它各种费用，用统计的方法计算出来，向托修方收取全部费用的结算过程。修方收取全部费用的结算过程。 (1)汽车维修价格结算的特点汽车维修价格结算的特点 1)合法性合法性 2)准确性准确性 汽车维修价格结算工作务必做到统计准确，每项收费有汽车维修价格结算工作务必做到统计准确，每项收费有凭有据，做到不错收、漏收或重复收费。凭有据，做到不错收、漏收或重复收费。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的基本知识汽车维修价格结算的基本知识 2汽汽车车维维修修价价格格结结算算(2) (2)汽车维修收费方式汽车维修收费方式 经营者制定机动车维修服务价格可采用综合价格或分类经营者制定机动车维修服务价格可采用综合价格或分类价格的计价方式。价格的计价方式。 综合价格是指经营者在机动车维修服务中，对某项维修综合价格是指经营者在机动车维修服务中，对某项维修作业所需的工时费和材料费作业所需的工时费和材料费(含管理费含管理费)等各项费用实行包干等各项费用实行包干计价而形成的价格。实行综合价格计价方式的，经营者不得计价而形成的价格。实行综合价格计价方式的，经营者不得收取除综合价格以外的任何费用。收取除综合价格以外的任何费用。 分类价格是指经营者在机动车维修服务中，对维修作业分类价格是指经营者在机动车维修服务中，对维修作业的工时费、材料费的工时费、材料费(含管理费含管理费)及其它费用分别计价而形成的及其它费用分别计价而形成的价格。价格。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的计算方法汽车维修价格结算的计算方法（三）汽车（三）汽车维修价格结维修价格结算的计算方算的计算方法法 1.汽车维修工时费汽车维修工时费 2.汽车维修材料费汽车维修材料费3.其他费用其他费用4汽车维修总费用的计算汽车维修总费用的计算汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的计算方法汽车维修价格结算的计算方法 汽车维修工时费是指汽车维修所付出的劳务费用，即完成一定的维修作业项目汽车维修工时费是指汽车维修所付出的劳务费用，即完成一定的维修作业项目而消耗的人工作业时间所折算的费用。而消耗的人工作业时间所折算的费用。 为了使汽车维修业户能够规范、统一、客观、合理地计算和收取汽车维修工时为了使汽车维修业户能够规范、统一、客观、合理地计算和收取汽车维修工时费，我国规定：汽车维修工时费按统一规定的费，我国规定：汽车维修工时费按统一规定的“工时单价工时单价”与统一规定的与统一规定的“定额定额工时工时相乘的乘积进行计算。即汽车维修工时费的计算公式为：相乘的乘积进行计算。即汽车维修工时费的计算公式为： 工时费工时费=工时单价工时单价定额工时定额工时 (1)汽车维修工时单价汽车维修工时单价 汽车维修工时单价一般由各省交通行业主管部门和物价管理部门统一制定并向汽车维修工时单价一般由各省交通行业主管部门和物价管理部门统一制定并向社会公布执行。社会公布执行。 (2)汽车维修工时定额：汽车维修工时定额： 它一般也是由各省交通行业主管部门和物价管理部门统一制定并向社会公布执它一般也是由各省交通行业主管部门和物价管理部门统一制定并向社会公布执行。行。 1汽汽车车维维修修工工时时费费(1)汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的计算方法汽车维修价格结算的计算方法 汽车维修工时定额也根据汽车维修作业项目的不同，规定不同类别的汽车维修工时定额也根据汽车维修作业项目的不同，规定不同类别的工时定额标准。一般主要分为以下几类：工时定额标准。一般主要分为以下几类： 汽车大修工时定额汽车大修工时定额。一般根据车辆类别和参数，如客车按座位数、。一般根据车辆类别和参数，如客车按座位数、货车按吨位、轿车按型号等参数，规定不同的工时定额标准。货车按吨位、轿车按型号等参数，规定不同的工时定额标准。 汽车总成大修工时定额汽车总成大修工时定额。一般根据车辆类别和参数，如客车按座位。一般根据车辆类别和参数，如客车按座位数、货车按吨位、轿车按型号等参数，规定其各主要总成的工时定额标数、货车按吨位、轿车按型号等参数，规定其各主要总成的工时定额标准。准。 汽车维护工时定额汽车维护工时定额。一般也是根据车辆类别、型号、参数等，分别。一般也是根据车辆类别、型号、参数等，分别规定其一级维护、二级维护的工时定额标准。各级汽车维护工时定额，规定其一级维护、二级维护的工时定额标准。各级汽车维护工时定额，是指按国家或当地交通行业主管部门规定的汽车维护作业项目的全部工是指按国家或当地交通行业主管部门规定的汽车维护作业项目的全部工时限额，一般不包括汽车维护作业范围以外的附加维修作业项目的工时。时限额，一般不包括汽车维护作业范围以外的附加维修作业项目的工时。 汽车小修工时定额汽车小修工时定额。一般根据车辆类别、型号、参数等，规定具体。一般根据车辆类别、型号、参数等，规定具体的汽车小修作业项目的工时定额标准。的汽车小修作业项目的工时定额标准。 汽车维修工时定额除了用于计算汽车维修工时费以外，在汽车维修业汽车维修工时定额除了用于计算汽车维修工时费以外，在汽车维修业户内部还可用作维修作业派工、维修工作量考核等的依据。户内部还可用作维修作业派工、维修工作量考核等的依据。1汽汽车车维维修修工工时时费费(2)汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的计算方法汽车维修价格结算的计算方法2汽汽车车维维修修材材料料费费(1) 汽车维修材料费是指汽车维修过程中合理消耗的材料的费用，一般分汽车维修材料费是指汽车维修过程中合理消耗的材料的费用，一般分为配件费、辅助材料费和油料费三类。为配件费、辅助材料费和油料费三类。 (1)配件费：配件费：配件费用包括外购配件费、自制配件费和修旧配件费三种。配件费用包括外购配件费、自制配件费和修旧配件费三种。 外购配件费外购配件费，即使用汽车维修业户购进的汽车配件的费用。按实际，即使用汽车维修业户购进的汽车配件的费用。按实际购进的价格收费。购进的价格收费。 自制配件费自制配件费，指使用汽车维修业户自己制造加工的汽车配件的费用。，指使用汽车维修业户自己制造加工的汽车配件的费用。属于国家属于国家(或省或省)统一定价的，按统一价格收费；无统一定价的，按实际统一定价的，按统一价格收费；无统一定价的，按实际加工成本价收费；对个别加工成本较高的配件，可与用户协商定价。加工成本价收费；对个别加工成本较高的配件，可与用户协商定价。 修旧配件费修旧配件费，指由汽车维修业户在加工修复备用旧汽车配件时所需，指由汽车维修业户在加工修复备用旧汽车配件时所需的费用。的费用。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的计算方法汽车维修价格结算的计算方法2汽汽车车维维修修材材料料费费(2) (2)辅助材料费辅助材料费：汽车维修辅助材料费是指汽车维修过程中消耗的棉纱、：汽车维修辅助材料费是指汽车维修过程中消耗的棉纱、砂布、锯条、密封纸垫、开口销、通用螺栓、螺母、垫圈、胶带等低值砂布、锯条、密封纸垫、开口销、通用螺栓、螺母、垫圈、胶带等低值易耗品。汽车维修过程中这类材料的消耗不易单独核算费用，因此，交易耗品。汽车维修过程中这类材料的消耗不易单独核算费用，因此，交通行业主管部门和物价管理部门一般按汽车维修作业的不同类别和车辆通行业主管部门和物价管理部门一般按汽车维修作业的不同类别和车辆的不同类型规定的不同类型规定“汽车维修辅助材料费用定额汽车维修辅助材料费用定额”，作为汽车维修辅助材，作为汽车维修辅助材料费的收费标准。汽车维修业户应依据汽车维修辅助材料费用定额收取料费的收费标准。汽车维修业户应依据汽车维修辅助材料费用定额收取汽车维修辅助材料费。汽车维修辅助材料费。 (3)油料费油料费：油料费是指汽车维修过程中消耗的机油、齿轮油、润滑脂：油料费是指汽车维修过程中消耗的机油、齿轮油、润滑脂、汽油、柴油、制动液、清洗剂等油品的费用。对汽车维修过程中各种、汽油、柴油、制动液、清洗剂等油品的费用。对汽车维修过程中各种油料的消耗，交通行业主管部门和物价管理部门一般也按照汽车维修作油料的消耗，交通行业主管部门和物价管理部门一般也按照汽车维修作业的不同类别和车辆的不同类型规定统一的业的不同类别和车辆的不同类型规定统一的“油料消耗定额油料消耗定额”。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的计算方法汽车维修价格结算的计算方法 其他费用就是指上述费用以外的、汽车维修过程中按规定其他费用就是指上述费用以外的、汽车维修过程中按规定允许发生的费用。主要包括材料管理费、外协加工费等。允许发生的费用。主要包括材料管理费、外协加工费等。 (1)材料管理费：材料管理费是指在汽车维修过程中使用材料管理费：材料管理费是指在汽车维修过程中使用维修业户的外购汽车配件时，在其购进价格的基础上加收的维修业户的外购汽车配件时，在其购进价格的基础上加收的一部分费用。材料管理费的实质，是对汽车维修业户外购汽一部分费用。材料管理费的实质，是对汽车维修业户外购汽车配件过程中所发生的采购费用、运输费用、保管费用以及车配件过程中所发生的采购费用、运输费用、保管费用以及材料损耗等费用的补偿。材料损耗等费用的补偿。 3其其他他费费用用(1)汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的计算方法汽车维修价格结算的计算方法 (2)外协加工费外协加工费：外协加工是指在汽车维修过程中，由于承修业户的设：外协加工是指在汽车维修过程中，由于承修业户的设备与技术条件所限不能进行的加工项目，由承修业户组织到厂外进行的备与技术条件所限不能进行的加工项目，由承修业户组织到厂外进行的加工。加工。 外协加工项目，如果属于客户报修的维修类别规定的作业范围之外的外协加工项目，如果属于客户报修的维修类别规定的作业范围之外的项目，其外协加工费一般由承修业户事先垫付，然后向客户照实收取；项目，其外协加工费一般由承修业户事先垫付，然后向客户照实收取；但如果外协加工项目包含在客户报修的维修类别规定的作业范围之内，但如果外协加工项目包含在客户报修的维修类别规定的作业范围之内，承修业户应按相应的标准工时定额收取工时费用，不得再向客户加收外承修业户应按相应的标准工时定额收取工时费用，不得再向客户加收外协加工费。协加工费。3其其他他费费用用(2)汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算的计算方法汽车维修价格结算的计算方法4汽汽车车维维修修总总费费用用的的计计算算 汽车维修总费用就是工时费、材料费和其他费用三项费用汽车维修总费用就是工时费、材料费和其他费用三项费用之和，即：之和，即： 维修总费用维修总费用=工时费工时费+材料费材料费+其他费用其他费用 按汽车维修行业管理部门的规定，车辆维修竣工后，维按汽车维修行业管理部门的规定，车辆维修竣工后，维修企业必须出具有效发票，其工时费、材料费、材料管理费、修企业必须出具有效发票，其工时费、材料费、材料管理费、外协加工费等，必须开列清楚。并附有工时清单、材料清单，外协加工费等，必须开列清楚。并附有工时清单、材料清单，其中一份交托修方。其中一份交托修方。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算常用单据汽车维修价格结算常用单据 (1)汽车维修合同文本；汽车维修合同文本； (2)维修检验单及维修检验单及机动车维修竣工出厂合格证机动车维修竣工出厂合格证； (3)施工单施工单(或称派工单或称派工单)； (4)材料、工时费结算清单；材料、工时费结算清单； (5)汽车维修业户专用发票汽车维修业户专用发票(小规模纳税人用小规模纳税人用)； (6)增值税专用发票增值税专用发票(增值税一般纳税人用增值税一般纳税人用)。 (四四)汽车汽车维修维修价格价格结算结算常用常用单据单据 汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算常用单据汽车维修价格结算常用单据 汽车维修价格汽车维修价格结算常用单据结算常用单据 1汽车维汽车维修合同文本修合同文本 2维修检验单及维修检验单及机动车维修竣工机动车维修竣工出厂合格证出厂合格证 3施工单施工单(或称派工单或称派工单) 4工时、材料工时、材料费结算清单费结算清单 汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算常用单据汽车维修价格结算常用单据 汽车维修合同是一种契约。它是托修方和承修方当事人汽车维修合同是一种契约。它是托修方和承修方当事人为了协同其汽车维修活动，达到按规定标准和约定条件维修为了协同其汽车维修活动，达到按规定标准和约定条件维修汽车的目的，而协商签订的相互制约的法律性契约。汽车的目的，而协商签订的相互制约的法律性契约。 汽车维修合同依法签订后，即具有法律约束力。承托修汽车维修合同依法签订后，即具有法律约束力。承托修双方必须对合同中的权利和义务负责，必须承担由此而引起双方必须对合同中的权利和义务负责，必须承担由此而引起的一切法律后果。的一切法律后果。汽车维修合同内容与样式汽车维修合同内容与样式见上节的表。见上节的表。1汽汽车车维维修修合合同同文文本本汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算常用单据汽车维修价格结算常用单据 2维修维修检验检验单及单及机机动车动车维修维修竣工竣工出厂出厂合格合格证证 (1)维修检验单维修检验单 维修检验单维修检验单是签定汽车维修合同和填写施工单或派工单是签定汽车维修合同和填写施工单或派工单的重要依据，样式见表的重要依据，样式见表8-2。 (2)机动车维修竣工出厂合格证机动车维修竣工出厂合格证 机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发当签发机动车维修竣工出厂合格证机动车维修竣工出厂合格证，未签发机动车维，未签发机动车维修竣工：出厂合格证的机动车，不得交付使用，车主可以修竣工：出厂合格证的机动车，不得交付使用，车主可以拒绝交费或接车。拒绝交费或接车。机动车维修竣工出厂合格证由省级道路运输管理机构统一机动车维修竣工出厂合格证由省级道路运输管理机构统一印制和编号，县级道路运输管理。印制和编号，县级道路运输管理。汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算常用单据汽车维修价格结算常用单据 汽车维修施工单样式汽车维修施工单样式见表见表8-3。 由业务部门根据维修合同中的由业务部门根据维修合同中的“维修类别及项目维修类别及项目”栏中栏中的内容开出进行实施维修工作的单据，是维修车间进行维修的内容开出进行实施维修工作的单据，是维修车间进行维修工作的依据。业务人员填写施工单时，必须依据维修合同的工作的依据。业务人员填写施工单时，必须依据维修合同的“维修类别及项目维修类别及项目”进行。施工单中的维修项目必须符合维进行。施工单中的维修项目必须符合维修合同的修合同的“维修类别及项目维修类别及项目，不能超越维修合同所规定的，不能超越维修合同所规定的维修范围。维修范围。 车辆的维修过程中，施工单在维修车间应随车一起流动。车辆的维修过程中，施工单在维修车间应随车一起流动。 车辆维修竣工后，施工单交业务部门。车辆维修竣工后，施工单交业务部门。3施施工工单单(或或称称派派工工单单) (1)汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算常用单据汽车维修价格结算常用单据 施工单应包括内容：施工单应包括内容：1)工作单号：本次承、托修合同编号；工作单号：本次承、托修合同编号； 2)车主：车主姓名或单位名称；车主：车主姓名或单位名称；3)电话：车主联系电话号码；电话：车主联系电话号码；4)车牌：托修车辆号牌号码；车牌：托修车辆号牌号码；5)车型：托修车辆型号；车型：托修车辆型号；6)接车日期；接车日期；7)预约交车日期；预约交车日期；8)完工交车日期；完工交车日期； 3施施工工单单(或或称称派派工工单单)(2) 汽车维修业务接待汽车维修业务接待汽车维修价格结算常用单据汽车维修价格结算常用单据 4工工时、时、材材料料费费结结算算清清单单 车辆维修竣工，最后回业务部门。价格结算员进行工车辆维修竣工，最后回业务部门。价格结算员进行工时费计算时，必须提供、工时材料费结算清单。时费计算时，必须提供、工时材料费结算清单。 (1)工时费结算清单样式工时费结算清单样式见表见表8-4所示。所示。 (2)材料费结算清单样式材料费结算清单样式见表见表8-5所示。所示。汽车维修业务接待汽车维修业务接待思考与练习思考与练习汽车维修业务接待汽车维修业务接待思考与练习思考与练习汽车维修业务接待汽车维修业务接待