医药医药(yyo)电子商电子商务务第一页，共59页。课程课程(kchng)熟悉程度问卷熟悉程度问卷u您使用过信用卡吗？如果使用过，用的是何卡种？您使用过信用卡吗？如果使用过，用的是何卡种？u您使用过银行卡吗？如果使用过，用的是何卡种？您使用过银行卡吗？如果使用过，用的是何卡种？u您知道信用卡和银行卡有着什么样的区别？您知道信用卡和银行卡有着什么样的区别？u您用过支付宝吗？您用过支付宝吗？u您有过网上购物的经历吗？如果有，请问进入您有过网上购物的经历吗？如果有，请问进入(jnr)的是何网站？购买过何种商品？的是何网站？购买过何种商品？u您对网上购物有何看法？您对网上购物有何看法？第二页，共59页。1医药电子商务医药电子商务(dinzshnw)概述概述1.1 1.1 医药电子商务的兴起与发展医药电子商务的兴起与发展1.2 1.2 医药电子商务的概念医药电子商务的概念(ginin)(ginin)1.3 1.3 医药电子商务相关领域医药电子商务相关领域第三页，共59页。1.1医药电子商务的兴起医药电子商务的兴起(xngq)与发展与发展医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提网络应用平台，为用户提供安全供安全(nqun)、可靠、开放并易于维护的医药电子商务、可靠、开放并易于维护的医药电子商务平平台。它不仅包括医药信息的共享和电子结算，合法台。它不仅包括医药信息的共享和电子结算，合法的医药生产企业的医药生产企业(原料、制剂原料、制剂)、流通企业及医院的网、流通企业及医院的网上交易，还包括零售药店对消费者的网上销售。概上交易，还包括零售药店对消费者的网上销售。概括的讲，医药电子商务就是医药贸易活动全过程的括的讲，医药电子商务就是医药贸易活动全过程的电子化，它贯穿于医药贸易活动的全过程电子化，它贯穿于医药贸易活动的全过程第四页，共59页。1.1医药电子商务的兴起医药电子商务的兴起(xngq)与发展与发展1.1.11.1.1医药电子商务的现状医药电子商务的现状1.1.21.1.2医药电子商务的发展医药电子商务的发展(fzhn)(fzhn)预测预测第五页，共59页。1.1.1医药电子商务的发展医药电子商务的发展(fzhn)现现状状随着互联网的迅速发展，网购用户规模日益扩大，网上售药随着互联网的迅速发展，网购用户规模日益扩大，网上售药的模式也应运而生。国内已开展的模式也应运而生。国内已开展B2B医药医药(yyo)电子商务的主要电子商务的主要有海虹医药有海虹医药(yyo)网、网、“药商世界药商世界”医药医药(yyo)网、九州通医网、九州通医药药(yyo)网、民生医药网、民生医药(yyo)网、中国金药网、中国上海医贸网、中国金药网、中国上海医贸网、中国医药网、中国医药(yyo)信息西南经贸网和中国医药信息西南经贸网和中国医药(yyo)市场网。市场网。目前，网上购药的前景普遍被市场看好，电商巨头纷纷涉水目前，网上购药的前景普遍被市场看好，电商巨头纷纷涉水医药医药(yyo)频道，京东好药师、天猫医药频道，京东好药师、天猫医药(yyo)馆等相继推出，馆等相继推出，哈药集团、太极集团、修正药业等医药哈药集团、太极集团、修正药业等医药(yyo)企业与医药企业与医药(yyo)电商达成合作。电商达成合作。第六页，共59页。1.1.2医药医药(yyo)电子商务的发展预测电子商务的发展预测基本药物网上采购基本药物网上采购药品药品(yopn)(yopn)零售第三方电子零售第三方电子商务平台商务平台第七页，共59页。根据国办发布的建立和规范政府办基层医疗根据国办发布的建立和规范政府办基层医疗卫生机构基本药物采购机制的指导意见，从卫生机构基本药物采购机制的指导意见，从20112011年年4 4月月1 1日起，各省不得采购未入药品日起，各省不得采购未入药品(yopn)(yopn)电子监管网及未使用基本药物信息条形电子监管网及未使用基本药物信息条形码统一标识的企业供应的基本药物。卫生部在对码统一标识的企业供应的基本药物。卫生部在对指导意见细化工作时，相关领导提出从今年指导意见细化工作时，相关领导提出从今年20112011年年4 4月月1 1日起，各省的基本药物采购电子交易平台日起，各省的基本药物采购电子交易平台上线运行。上线运行。基本基本(jbn)(jbn)药物网上采购药物网上采购第八页，共59页。药品零售药品零售(ln shu)(ln shu)第三方电子商务平台第三方电子商务平台商务部发布的全国商务部发布的全国(qunu)药品流通行业发药品流通行业发展规划纲要（展规划纲要（20112015）表示：）表示：“在创新药品在创新药品经营模式方面，要支持连锁经营、物流配送与电子经营模式方面，要支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水平。鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。平。鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。”商务部还就第三方电子商务交易平台服务规范征商务部还就第三方电子商务交易平台服务规范征求意见，并发布第三方电子交易平台服务规范。求意见，并发布第三方电子交易平台服务规范。第九页，共59页。药品零售药品零售(ln shu)(ln shu)第三方电子商务平台第三方电子商务平台 药品零售第三方电子商务平台，是指通过互联网，药品零售第三方电子商务平台，是指通过互联网，搭建网站，为获得药品经营许可证的药品零售企业与搭建网站，为获得药品经营许可证的药品零售企业与个人消费者或有证的药品经营企业交易药品提供平台。药个人消费者或有证的药品经营企业交易药品提供平台。药品零售第三方电子商务平台的建立，让专业的第三方承担品零售第三方电子商务平台的建立，让专业的第三方承担网站的建设和维护，对上网企业、上网药品进行审核网站的建设和维护，对上网企业、上网药品进行审核(shnh)(shnh)把关，而真正的药品交易把关，而真正的药品交易( (药品实物购进、仓储、药品实物购进、仓储、保管养护、销售配送、发票开具等保管养护、销售配送、发票开具等) )仍由药品经营企业完仍由药品经营企业完成。这样，既免除了药品经营企业自建电子商务网站投入成。这样，既免除了药品经营企业自建电子商务网站投入过大、成本过高的问题，又发挥了第三方在网站建设、网过大、成本过高的问题，又发挥了第三方在网站建设、网络技术上的专业优势，将互联网与药品零售很好的结合起络技术上的专业优势，将互联网与药品零售很好的结合起来。来。第十页，共59页。 药品零售第三方电子商务平台必须达到以下要求：药品零售第三方电子商务平台必须达到以下要求： 第一、在平台上提供药品信息的站内经营企业必须第一、在平台上提供药品信息的站内经营企业必须是已获得了药品经营许可证的药品零售企业，平台是已获得了药品经营许可证的药品零售企业，平台经营者应当经营者应当(yngdng)(yngdng)进行把关，承担进行把关，承担“准入准入”资格审资格审核的责任，这是最基本的经营要求核的责任，这是最基本的经营要求; ; 第二、应当第二、应当(yngdng)(yngdng)要求站内的药品经营企业对要求站内的药品经营企业对药品来源的合法性提供担保，并通过合同形式进行责任药品来源的合法性提供担保，并通过合同形式进行责任约定，明确相应的违约责任约定，明确相应的违约责任; ; 第三、对站内发布的涉及药品的广告宣传进行把关第三、对站内发布的涉及药品的广告宣传进行把关; ; 第四、接受监管部门的监督检查。平台经营者尽管第四、接受监管部门的监督检查。平台经营者尽管不直接经营药品，但它承担了市场信息的传播功能不直接经营药品，但它承担了市场信息的传播功能第十一页，共59页。1.2医药医药(yyo)电子商务电子商务的概念的概念1.2.1 1.2.1 医药电子商务的内涵医药电子商务的内涵1.2.2 1.2.2 医药电子商务的分类及其医药电子商务的分类及其 服务服务(fw)(fw)内容内容第十二页，共59页。1.2.1医药医药(yyo)电子商务的内涵电子商务的内涵医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药电子商务平供安全、可靠、开放并易于维护的医药电子商务平台。它不仅包括医药信息的共享和电子结算，合法台。它不仅包括医药信息的共享和电子结算，合法(hf)的医药生产企业的医药生产企业(原料、制剂原料、制剂)、流通企业及医院的网、流通企业及医院的网上交易，还包括零售药店对消费者的网上销售。概上交易，还包括零售药店对消费者的网上销售。概括的讲，医药电子商务就是医药贸易活动全过程的括的讲，医药电子商务就是医药贸易活动全过程的电子化，它贯穿于医药贸易活动的全过程电子化，它贯穿于医药贸易活动的全过程第十三页，共59页。（1）信息营运）信息营运（2）集成）集成(jchn)信息资源信息资源（3）商务贸易）商务贸易（4）协作交流）协作交流第十四页，共59页。1.2.2电子商务电子商务(dinzshnw)的分的分类及其服务内容类及其服务内容1.1.按照交易对象分类按照交易对象分类 （1 1）企业与企业之间的电子商务，即）企业与企业之间的电子商务，即Business Business toto BusinessBusiness（B2BB2B）电子商务。）电子商务。B2BB2B包括非特定包括非特定(tdng)(tdng)企业企业间的电子商务和特定间的电子商务和特定(tdng)(tdng)企业间的电子商务。企业间的电子商务。（2 2）企业与消费者之间的电子商务，）企业与消费者之间的电子商务， 即即Business Business toto ConsumerConsumer（B2CB2C）电子商务。）电子商务。（3 3）企业与政府方面的电子商务，即）企业与政府方面的电子商务，即Business Business toto GovernmentGovernment（B2GB2G）电子商务。）电子商务。（4 4）消费者与消费者的电子商务，即）消费者与消费者的电子商务，即Consumer Consumer toto Consumer (C2C)Consumer (C2C)电子商务。电子商务。 通过上述四种电子商务的基本形式，可以派生出若干通过上述四种电子商务的基本形式，可以派生出若干种派生形式，如种派生形式，如C2BC2B（Consumer Consumer toto Business Business）、）、G2BG2B（Government Government toto Business Business）等。）等。第十五页，共59页。BusinesstoBusiness（B2B） B2B B2B 电子商务电子商务按市场结构，可把当前我国按市场结构，可把当前我国B2BB2B医药医药(yyo)(yyo)电子商务划分为电子商务划分为买方（或地方政府）主导的医药买方（或地方政府）主导的医药(yyo)(yyo)电电子商务子商务卖方主导医药卖方主导医药(yyo)(yyo)电子商务电子商务第三方医药第三方医药(yyo)(yyo)电子商务电子商务 第十六页，共59页。买方主导的医药电子商务买方主导的医药电子商务通常被称为买方市场，是专门为通常被称为买方市场，是专门为药品采购方提供电子采购服务的电子药品采购方提供电子采购服务的电子交易场所。电子商务的运营单位为药交易场所。电子商务的运营单位为药品的买方，通常由多家多家医疗机构品的买方，通常由多家多家医疗机构或者由代表多家医疗机构采购需求的或者由代表多家医疗机构采购需求的组织构成，通常属于多对多的交易服组织构成，通常属于多对多的交易服务模式务模式(msh)。我国为配合药品集中。我国为配合药品集中采购，由地方政府或医疗机构出资开采购，由地方政府或医疗机构出资开发建立的药品电子市场，也属于买方发建立的药品电子市场，也属于买方主导的药品电子市场。主导的药品电子市场。第十七页，共59页。http:/www.gdmpc.cn/bpportal/广东省医药采购平台广东省医药采购平台http:/www.scbid.gov.cn/四川省药品集中四川省药品集中(jzhng)采购交易监督管理平台采购交易监督管理平台在四川省卫生厅的组织下，全省的所有医疗在四川省卫生厅的组织下，全省的所有医疗保险保险(ylioboxin)定点医疗机构（约定点医疗机构（约380家）均通过该平台进行药品的统一挂网采购家）均通过该平台进行药品的统一挂网采购工作，合计挂网药品近工作，合计挂网药品近8000种品规，基本上种品规，基本上覆盖了临床所有药品，采购金额已占医疗机覆盖了临床所有药品，采购金额已占医疗机构总采购额的构总采购额的90%。第十八页，共59页。卖方主导医药电子商务卖方主导医药电子商务通常被称为卖方市场通常被称为卖方市场,是药是药品供应商开展网上销售的药品电品供应商开展网上销售的药品电子交易场所。电子商务的运营单子交易场所。电子商务的运营单位为药品的卖方，通常由一家企位为药品的卖方，通常由一家企业或者一个企业集团构成，属于业或者一个企业集团构成，属于(shy)一对多的交易服务模式。一对多的交易服务模式。第十九页，共59页。http:/www.jzteyao.com/九州通医药九州通医药(yyo)网网http:/www.zc511.com/珍诚医药珍诚医药(yyo)在线在线以九州通医药网为例，该网站创立于以九州通医药网为例，该网站创立于2001年，年，经过了经过了9年的发展，公司年的发展，公司2008年网上销售额已经年网上销售额已经达到了达到了10亿元。同时，其医药电子商务的商业模亿元。同时，其医药电子商务的商业模式也逐渐成熟和完善，已经基本实现了信息流、式也逐渐成熟和完善，已经基本实现了信息流、物流、资金流整合物流、资金流整合(zhnh)一体的电子商务。一体的电子商务。第二十页，共59页。可见，卖方主导的可见，卖方主导的B2B医药电子商务企业的商业模医药电子商务企业的商业模式尽管式尽管(jngun)较为简单，较为简单，但却比较成熟，有稳定和可但却比较成熟，有稳定和可靠的收入来源，行业发展势靠的收入来源，行业发展势头较好。头较好。第二十一页，共59页。第三方的医药电子商务第三方的医药电子商务第三方药品电子市场的运第三方药品电子市场的运营商由药品交易主体之外的第营商由药品交易主体之外的第三方投资人设立，是聚集三方投资人设立，是聚集(jj)大量买方和卖方、以互大量买方和卖方、以互联网方式进行药品交易活动的联网方式进行药品交易活动的电子交易场所。第三方电子商电子交易场所。第三方电子商务运营商不参与药品的交易活务运营商不参与药品的交易活动，仅为所有药品的买方或卖动，仅为所有药品的买方或卖方提供交易服务，属于多对多方提供交易服务，属于多对多的交易服务模式。的交易服务模式。第二十二页，共59页。http:/www.emedexchange.com/海虹医药电子交易中心海虹医药电子交易中心http:/www.heqi.com.cn/鹤麒医药网鹤麒医药网http:/www.drugnet.com.cn/医药梦网医药梦网http:/www.yiyao.cc/民生民生(mnshng)医药电子商务网医药电子商务网 在上述企业中，海虹医药电子商务在上述企业中，海虹医药电子商务(din (din z shn w)z shn w)应属我国从事第三方药品电子商应属我国从事第三方药品电子商务务(din z shn w)(din z shn w)业务规模发展最大的企业务规模发展最大的企业。根据海虹业。根据海虹20102010年度报告披露，年度报告披露，20102010全年该全年该公司通过互联网进行药品网上交易业务量达到公司通过互联网进行药品网上交易业务量达到670670亿元亿元第二十三页，共59页。BusinesstoConsumer（B2C）B2C模式是我国最早产生的电子模式是我国最早产生的电子商务模式，以商务模式，以8848网上商城正式运营网上商城正式运营为标志。为标志。B2C即企业通过互联网为消即企业通过互联网为消费者提供一个新型费者提供一个新型(xnxng)的购物环的购物环境境网上商店，消费者通过网络在网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。网上购物、在网上支付。第二十四页，共59页。BusinesstoGovernment（B2G）B2G覆盖企业和政府覆盖企业和政府(zhngf)组组织间的各项事务。织间的各项事务。第二十五页，共59页。ConsumertoConsumer(C2C)ConsumertoConsumer(C2C)C2C这种模式的产生以这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。虽然我国网民已经突破了收费。虽然我国网民已经突破了1亿，市场规模巨大，但由于受一些条件的制约，亿，市场规模巨大，但由于受一些条件的制约，我国的我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱电子商务仍然处于融资烧钱(shoqin)聚集用户阶段，并未形成成熟聚集用户阶段，并未形成成熟的盈利模式。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，的盈利模式。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的限，把全球变成一个巨大的“地摊地摊”，而互联网的虚拟性决定了，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。eBay在美国能够发展得如此在美国能够发展得如此快，除了快，除了PayPal这套支付工具外，与美国社会完善的信用体系是分不开的。在这套支付工具外，与美国社会完善的信用体系是分不开的。在美国的美国的C2C交易中，交易中，PayPal既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这种双重既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这种双重角色使得角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与信用聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝支付宝”、“安付通安付通”等支付工具以及赔付等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。仍需要较长时间的培育过程。第二十六页，共59页。n nB2CB2C、B2BB2B和和和和B2GB2G三者的关系可以三者的关系可以三者的关系可以三者的关系可以(ky)(ky)用图表示。用图表示。用图表示。用图表示。图1-7 B2C、B2B和B2G三者的关系(gun x)第二十七页，共59页。2.2.按照商务活动形式分类按照商务活动形式分类间接电子商务间接电子商务有形货物的电子订货。有形货物的电子订货。直接电子商务直接电子商务无形货物和服务的网上交易。无形货物和服务的网上交易。3.3.按照使用网络类型分类按照使用网络类型分类 1 1）EDIEDI（Electronic Data InterchangeElectronic Data Interchange，电子数据交换），电子数据交换）商务。商务。EDIEDI是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行进行(jnxng)(jnxng)数据交换和自动处理数据交换和自动处理 。EDIEDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。售商之间的批发业务。第二十八页，共59页。22）因特网（）因特网（）因特网（）因特网（InternetInternet）商务）商务）商务）商务因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。 33）IntranetIntranet（内联网）商务（内联网）商务（内联网）商务（内联网）商务 IntranetIntranet（Intra-businessInternetIntra-businessInternet）是指运用）是指运用）是指运用）是指运用InternetInternet技术，在企业内技术，在企业内技术，在企业内技术，在企业内部所建立的网络系统。部所建立的网络系统。部所建立的网络系统。部所建立的网络系统。IntranetIntranet商务是利用企业内部网络开展的商务活商务是利用企业内部网络开展的商务活商务是利用企业内部网络开展的商务活商务是利用企业内部网络开展的商务活动。动。动。动。44）移动电子商务）移动电子商务）移动电子商务）移动电子商务 移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非PCPC设备设备设备设备(shbi)(shbi)（如：手机、（如：手机、（如：手机、（如：手机、PDAPDA、车载计算机、便携式计算机）在电子商务、车载计算机、便携式计算机）在电子商务、车载计算机、便携式计算机）在电子商务、车载计算机、便携式计算机）在电子商务服务器上检索数据，开展交易。服务器上检索数据，开展交易。服务器上检索数据，开展交易。服务器上检索数据，开展交易。第二十九页，共59页。n n因特网商务因特网商务因特网商务因特网商务(shngw)(shngw)、EDIEDI商务商务商务商务(shngw)(shngw)和和和和IntranetIntranet商务商务商务商务(shngw)(shngw)的关系。的关系。的关系。的关系。 图1-8 因特网商务(shngw)、EDI商务(shngw)和Intranet商务(shngw)的关系 第三十页，共59页。4.4.按照服务行业类型分类按照服务行业类型分类(fn li) (fn li) 按照服务行业的特点，电子商务可以分为若干不同的类型，按照服务行业的特点，电子商务可以分为若干不同的类型，如金融电子商务、旅游电子商务、娱乐（包括游戏）电子如金融电子商务、旅游电子商务、娱乐（包括游戏）电子商务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电商务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商务等。子商务等。 5.按照(nzho)商业活动的运作方式分类 完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成 完整交易的交易行为和过程。换句话说，完全电子商务是指完整交易的交易行为和过程。换句话说，完全电子商务是指完整交易的交易行为和过程。换句话说，完全电子商务是指完整交易的交易行为和过程。换句话说，完全电子商务是指 购药或者服务的完整过程是在信息网络中实现的电子商务。购药或者服务的完整过程是在信息网络中实现的电子商务。购药或者服务的完整过程是在信息网络中实现的电子商务。购药或者服务的完整过程是在信息网络中实现的电子商务。 完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交 易，可以充分挖掘全球易，可以充分挖掘全球易，可以充分挖掘全球易，可以充分挖掘全球(qunqi)(qunqi)市场的潜力。市场的潜力。市场的潜力。市场的潜力。 非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完 成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依靠一成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依靠一成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依靠一成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依靠一 些外部因素，如运输系统的效率，运输过程中药品的保质些外部因素，如运输系统的效率，运输过程中药品的保质些外部因素，如运输系统的效率，运输过程中药品的保质些外部因素，如运输系统的效率，运输过程中药品的保质 等。等。等。等。第三十一页，共59页。6.按照开展电子交易按照开展电子交易(jioy)的范围分类的范围分类 本地电子商务通常是指利用本城市或者本地区的信息网络实现的电子商务本地电子商务通常是指利用本城市或者本地区的信息网络实现的电子商务本地电子商务通常是指利用本城市或者本地区的信息网络实现的电子商务本地电子商务通常是指利用本城市或者本地区的信息网络实现的电子商务 活动电子交易的范围较小。本地电子商务系统是利用互联网、活动电子交易的范围较小。本地电子商务系统是利用互联网、活动电子交易的范围较小。本地电子商务系统是利用互联网、活动电子交易的范围较小。本地电子商务系统是利用互联网、IntranetIntranetIntranetIntranet 或者专用网络将差价交易各方的电子商务信息系统、包括买方卖方以及或者专用网络将差价交易各方的电子商务信息系统、包括买方卖方以及或者专用网络将差价交易各方的电子商务信息系统、包括买方卖方以及或者专用网络将差价交易各方的电子商务信息系统、包括买方卖方以及 其他其他其他其他(qt)(qt)(qt)(qt)各方的电子商务信息系统、银行等金融机构的电子信息系统、保各方的电子商务信息系统、银行等金融机构的电子信息系统、保各方的电子商务信息系统、银行等金融机构的电子信息系统、保各方的电子商务信息系统、银行等金融机构的电子信息系统、保险险险险 公司的信息系统、商品检验信息系统和本地区公司的信息系统、商品检验信息系统和本地区公司的信息系统、商品检验信息系统和本地区公司的信息系统、商品检验信息系统和本地区EDIEDIEDIEDI中心系统联系在一起的中心系统联系在一起的中心系统联系在一起的中心系统联系在一起的 网络系统。网络系统。网络系统。网络系统。 本地电子商务系统是开展国内电子商务和全球电子商务的基础系统，因本地电子商务系统是开展国内电子商务和全球电子商务的基础系统，因本地电子商务系统是开展国内电子商务和全球电子商务的基础系统，因本地电子商务系统是开展国内电子商务和全球电子商务的基础系统，因 此建立和完善本地电子商务信息系统是厂家实现全球电子商务的关键。此建立和完善本地电子商务信息系统是厂家实现全球电子商务的关键。此建立和完善本地电子商务信息系统是厂家实现全球电子商务的关键。此建立和完善本地电子商务信息系统是厂家实现全球电子商务的关键。 远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的 地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业 电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、 经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。 全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子商务的全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子商务的全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子商务的全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子商务的 交易各方通过网络进行贸易的活动。它涉及到有关交易各方的相关系交易各方通过网络进行贸易的活动。它涉及到有关交易各方的相关系交易各方通过网络进行贸易的活动。它涉及到有关交易各方的相关系交易各方通过网络进行贸易的活动。它涉及到有关交易各方的相关系 统，如买卖方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统，如买卖方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统，如买卖方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统，如买卖方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系 统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电 子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制定出世界统一的电子商务标子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制定出世界统一的电子商务标子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制定出世界统一的电子商务标子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制定出世界统一的电子商务标 准和电子商务协议，使得电子商务得到顺利发展。准和电子商务协议，使得电子商务得到顺利发展。准和电子商务协议，使得电子商务得到顺利发展。准和电子商务协议，使得电子商务得到顺利发展。第三十二页，共59页。u1.3.1 1.3.1 无纸贸易（无纸贸易（Paperless TradingPaperless Trading）u1.3.2 1.3.2 电子政务（电子政务（E-Government)E-Government)u1.3.3 1.3.3 医药医药(yyo)(yyo)电子商务与无纸贸易及电子商务与无纸贸易及电子政务电子政务1.3医药医药(yyo)电子商务相关电子商务相关领域领域第三十三页，共59页。1.3.1无纸贸易无纸贸易(moy) 1 1 无纸贸易发展沿革无纸贸易发展沿革为为了了提提高高贸贸易易效效率率，降降低低贸贸易易成成本本，国国际际社社会会和和世世界界各各国国十十分分重重视视利利用用技技术术进进步步手手段段变变革革传传统统纸纸面面单单证证体体系系。早早在在2020世世纪纪7070年年代代，联联合合国国等等国国际际组组织织就就在在纸纸面面单单证证的的标标准准化化和和简简化化方方面面开开展展了了大大量量工工作作。8080年年代代后后期期，随随着着个个人人计计算算机机的的出出现现，贸贸易易参参与与方方将将单单证证标标准准化化与与电电脑脑制制单单应应用用相相结结合合，以以计计算算机机网网络络通通信信和和数数据据标标准准化化为为特特征征的的电电子子数数据据交交换换技技术术(EDI(EDI，Electronic Electronic Data Data Interchange)Interchange)应应运运而而生生。提提高高了了贸贸易易单单证证的的缮缮制制效效率率。此此后后，以以微微电电子子技技术术、通通信信技技术术、计计算算机机技技术术为为核核心心的的高高新新技技术术迅迅速速(xn (xn s)s)发发展展，使使单单纯纯的的EDIEDI转转化化为为Open-EDIOpen-EDI、Web-EDIWeb-EDI，为为整整个个贸贸易易链链实实现现从从传传统统纸纸面面单单证证体体系系向向电电子子单单证证体体系系转转化化提提供供了了重重要要的的技技术术手手段段。签签于于信信息息技技术术基基本本解解决决了了纸纸面面单单证证的的电电子子化化问问题题，人人们们将将其其直直观观称称之为之为“无纸贸易无纸贸易”(Paperless Trading)”(Paperless Trading)。第三十四页，共59页。为了提高贸易效率，降低贸易成本，国际社会和世界各国为了提高贸易效率，降低贸易成本，国际社会和世界各国十分重视利用技术进步手段变革传统纸面单证体系。早在十分重视利用技术进步手段变革传统纸面单证体系。早在2020世世纪纪7070年代，联合国等国际组织就在纸面单证的标准化和简化方年代，联合国等国际组织就在纸面单证的标准化和简化方面开展了大量工作。面开展了大量工作。8080年代后期，随着个人计算机的出现，贸年代后期，随着个人计算机的出现，贸易参与方将单证标准化与电脑制单应用相结合，以计算机网络易参与方将单证标准化与电脑制单应用相结合，以计算机网络通信和数据标准化为特征的电子数据交换技术通信和数据标准化为特征的电子数据交换技术(EDI(EDI，Electronic Data Interchange)Electronic Data Interchange)应运而生。提高了贸易单证的应运而生。提高了贸易单证的缮制效率。此后，以微电子技术、通信技术、计算机技术为核缮制效率。此后，以微电子技术、通信技术、计算机技术为核心的高新技术迅速发展，使单纯的心的高新技术迅速发展，使单纯的EDIEDI转化为转化为Open-EDIOpen-EDI、Web-Web-EDIEDI，为整个贸易链实现从传统纸面单证体系向电子单证体系转，为整个贸易链实现从传统纸面单证体系向电子单证体系转化提供了重要化提供了重要(zhngyo)(zhngyo)的技术手段。签于信息技术基本解决的技术手段。签于信息技术基本解决了纸面单证的电子化问题，人们将其直观称之为了纸面单证的电子化问题，人们将其直观称之为“无纸贸易无纸贸易”(Paperless Trading)”(Paperless Trading)。 第三十五页，共59页。2.APEC跨境无纸贸易跨境无纸贸易(moy)行动战略进程评估行动战略进程评估亚亚太太经经济济合合作作组组织织（Asia-PacificEconomicCooperation，简简称称APEC）是是亚亚太太地地区区最最具具影影响响的的经经济济合合作作官官方方论论坛坛，成成立立于于1989年。年。第三十六页，共59页。亚太经济合作组织亚太经济合作组织APECAsia-PacificEconomicCooperation。APEC是亚太地区级别最高、影响最大、机是亚太地区级别最高、影响最大、机制最完善的经济合作组织，将太平洋两岸的国家和地区紧密联系在一起。制最完善的经济合作组织，将太平洋两岸的国家和地区紧密联系在一起。APEC现有现有21个成员，既有发达国家，也有发展中国家；有传统经济强国，也有新兴经济体。目前个成员，既有发达国家，也有发展中国家；有传统经济强国，也有新兴经济体。目前APEC成员经成员经济总量占全球一半以上，贸易量占全球济总量占全球一半以上，贸易量占全球40%以上，其中美国、中国和日本是以上，其中美国、中国和日本是APEC当中最大的当中最大的3个经济体。经济个经济体。经济结构的差异、经济互补需求以及广阔的市场前景，都意味着成员国之间的经贸合作潜力巨大。结构的差异、经济互补需求以及广阔的市场前景，都意味着成员国之间的经贸合作潜力巨大。APEC主要讨论与全球及区域经济有关的议题，如促进全球多边贸易主要讨论与全球及区域经济有关的议题，如促进全球多边贸易(dubinmoy)体制，实施亚太地区体制，实施亚太地区贸易投资自由化和便利化，推动金融稳定和改革，开展经济技术合作和能力建设等。近年来，贸易投资自由化和便利化，推动金融稳定和改革，开展经济技术合作和能力建设等。近年来，APEC也开始介也开始介入一些与经济相关的其他议题，如人类安全、反腐败、备灾和文化合作等。入一些与经济相关的其他议题，如人类安全、反腐败、备灾和文化合作等。在运行方面，在运行方面，APEC共有共有5个层次的运作机制。个层次的运作机制。最重量级的就是领导人非正式会议。领导人非正式会议自最重量级的就是领导人非正式会议。领导人非正式会议自1993年来，每年举行一次。年来，每年举行一次。2011年的领导人非正年的领导人非正式会议将在美国夏威夷举行，这是继式会议将在美国夏威夷举行，这是继1993年西雅图年西雅图APEC会议会议18年后美国再次主办峰会。年后美国再次主办峰会。贸易投资自由化和便利化、经济技术合作是贸易投资自由化和便利化、经济技术合作是APEC的最大宗旨。的最大宗旨。2011年年APEC夏威夷峰会的三大议题是推夏威夷峰会的三大议题是推进贸易与投资自由化，促进亚太地区经济一体化，促进绿色可持续增长，消除贸易与投资壁垒。进贸易与投资自由化，促进亚太地区经济一体化，促进绿色可持续增长，消除贸易与投资壁垒。二是部长级会议：包括外交、外贸双部长会议以及专业部长会议。双部长会议每年在领导人会议前举行一二是部长级会议：包括外交、外贸双部长会议以及专业部长会议。双部长会议每年在领导人会议前举行一次，专业部长会议不定期举行。次，专业部长会议不定期举行。三是高官会：每年举行三是高官会：每年举行3至至4次会议，一般由各成员国司局级或大使级官员组成。高官会的主要任务是负责次会议，一般由各成员国司局级或大使级官员组成。高官会的主要任务是负责执行领导人和部长会议的决定，并为下次领导人和部长会议做准备。执行领导人和部长会议的决定，并为下次领导人和部长会议做准备。四是委员会和工作组，专门负责贸易和投资、经济技术合作等具体事物。四是委员会和工作组，专门负责贸易和投资、经济技术合作等具体事物。五是秘书处，为五是秘书处，为APEC各层次的活动提供支持与服务。各层次的活动提供支持与服务。第三十七页，共59页。第三十八页，共59页。1.3.2电子政务电子政务 电子政务至少包括以下三层含义：电子政务至少包括以下三层含义： 第一，电子政务必须借助现代信息技术、数字网第一，电子政务必须借助现代信息技术、数字网络技术和办公自动化技术，同时也离不开信息基础设络技术和办公自动化技术，同时也离不开信息基础设施和相关软件技术的发展；施和相关软件技术的发展； 第二，电子政务处理的是与公共第二，电子政务处理的是与公共(gnggng)(gnggng)权力权力行使相关的公共行使相关的公共(gnggng)(gnggng)事务，这决定电子政务有事务，这决定电子政务有着广泛的内容；着广泛的内容； 第三，电子政务并不是将传统的政府管理和运作第三，电子政务并不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网，而是要对现有的政府组织机构、简单地搬上互联网，而是要对现有的政府组织机构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其更有利于运行方式、行政流程进行重组和再造，使其更有利于信息技术、网络技术的应用信息技术、网络技术的应用第三十九页，共59页。 （1 1）医药电子政务的概念）医药电子政务的概念 医药电子政务以其现代信息技术的优势，重塑医医药电子政务以其现代信息技术的优势，重塑医药行政部门，使之更好的发挥监管药行政部门，使之更好的发挥监管(jingun)(jingun)和服务和服务的职能。所谓医药电子政务是医药行政部门借助现代的职能。所谓医药电子政务是医药行政部门借助现代信息技术，以计算机网络为平台而进行的政务活动。信息技术，以计算机网络为平台而进行的政务活动。它不仅意味着医药行政部门信息的进一步透明和公开它不仅意味着医药行政部门信息的进一步透明和公开化，还意味着医药行政部门通过网络来管理其所管辖化，还意味着医药行政部门通过网络来管理其所管辖的医药卫生公共事务。的医药卫生公共事务。第四十页，共59页。 医药电子政务可概括为两方面：医药电子政务可概括为两方面： 政府部门内部利用先进的网络信息技术政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化实现办公自动化、管理信息化、决策科学化; ; 政府部门与社会各界利用网络信息平台政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、提高政府办事效率、充分进行信息共享与服务、提高政府办事效率、促进政务公开促进政务公开(gngki)(gngki)与加强医药市场监管。与加强医药市场监管。第四十一页，共59页。 （2 2）医药电子政务的基本内容）医药电子政务的基本内容 医药行政部门信息发布医药行政部门信息发布 各级医药行政部门建立官方网站，企业和公众可以通过网站各级医药行政部门建立官方网站，企业和公众可以通过网站查询各级政府的部门构成、政策法规、政务公告等。通过网站政查询各级政府的部门构成、政策法规、政务公告等。通过网站政府不仅可向给企业和公众提供信息服务，还可以加强政府、企府不仅可向给企业和公众提供信息服务，还可以加强政府、企业和公众的沟通与联系，促进政府职能的转变，更好的服务于业和公众的沟通与联系，促进政府职能的转变，更好的服务于社会。社会。 政府办公电子化政府办公电子化 医药电子政务推动医药行政部门办公自动化、网络化。这医药电子政务推动医药行政部门办公自动化、网络化。这不仅可以实现各部门内部局域网直接联通，而且还可以实现上不仅可以实现各部门内部局域网直接联通，而且还可以实现上下级部门和同级部门间的相互联通，实现资源共享、信息互通。下级部门和同级部门间的相互联通，实现资源共享、信息互通。通过医药电子政务信息安全保障体系，政府政务网上办公同样通过医药电子政务信息安全保障体系，政府政务网上办公同样具有可靠性和保密性。具有可靠性和保密性。 政府与企业双向互动政府与企业双向互动企业和公众可以通过互联网发表自己的看法和意见，参与医药行企业和公众可以通过互联网发表自己的看法和意见，参与医药行政部门的有关政策制订，还可以通过政府官方网站直接和相关的政部门的有关政策制订，还可以通过政府官方网站直接和相关的医药行政部门的领导医药行政部门的领导(ln do)(ln do)进行联系，荐言纳策。进行联系，荐言纳策。第四十二页，共59页。 （3 3）医药）医药(yyo)(yyo)电子政务的电子政务的参与者和业务模式参与者和业务模式 医药医药(yyo)(yyo)电子政务的主电子政务的主要参与者及基本流程要参与者及基本流程第四十三页，共59页。第四十四页，共59页。 医药电子政务业务模式医药电子政务业务模式 按照服务对象按照服务对象(duxing)(duxing)不同，医药电不同，医药电子政务可分为子政务可分为: : 政府部门间电子政务政府部门间电子政务(Government (Government toto GovermentGoverment，GtoG)GtoG) 政府对企业电子政务政府对企业电子政务(Government (Government toto BusinessBusiness，GtoB)GtoB) 政府对公众电子政务政府对公众电子政务(Goverrunent (Goverrunent toto CitizenCitizen，GtoC)GtoC) 政府对公务员电子政务政府对公务员电子政务(Government (Government toto EmployeeEmployee，GtoE)GtoE)。第四十五页，共59页。医药医药(yyo)电子政务业务电子政务业务模式模式图图1-4 1-4 医药医药(yyo)(yyo)电子政务的基本业务流程电子政务的基本业务流程第四十六页，共59页。 A A 政府部门间电子政务政府部门间电子政务 (GtoG) (GtoG) 政府部门间的医药电子政务包括主管医药卫生的中央政府政府部门间的医药电子政务包括主管医药卫生的中央政府与地方各级政府之间、政府内部的各个部门之间的政务活动。与地方各级政府之间、政府内部的各个部门之间的政务活动。其活动内容主要是信息交换、资源整合和业务协同。其活动内容主要是信息交换、资源整合和业务协同。这些活动主要由下列一些信息系统实现。这些活动主要由下列一些信息系统实现。 a a 法规政策系统法规政策系统 对所有医药卫生系统的医药行政部门和工作人员提供医对所有医药卫生系统的医药行政部门和工作人员提供医药相关的法律、法规、规章、行政命令和政策规范服务，使所药相关的法律、法规、规章、行政命令和政策规范服务，使所有的医药行政部门和机关做到依法办事。有的医药行政部门和机关做到依法办事。 b b公文流转系统公文流转系统 在保证信息安全的前提在保证信息安全的前提(qint)(qint)下，医药行政部门的上下，医药行政部门的上下级之间、部门之间传送有关的政府公文下级之间、部门之间传送有关的政府公文( (如报告、请示、批如报告、请示、批复、公告、通知、通报等复、公告、通知、通报等) )，使政务信息十分快捷地流转，提，使政务信息十分快捷地流转，提高医药行政部门的公文处理速度和办事效率。高医药行政部门的公文处理速度和办事效率。 c c 业绩评价系统业绩评价系统 按照设定的任务目标、工作标准和完成情况，对各级医药按照设定的任务目标、工作标准和完成情况，对各级医药行政部门业绩进行科学地测量和评估。行政部门业绩进行科学地测量和评估。第四十七页，共59页。 B B 政府政府(zhngf)(zhngf)对企业对企业 (GtoB) (GtoB) 政府政府(zhngf)(zhngf)面向企业的医药电子政务主要是指面向企业的医药电子政务主要是指医药行政部门向企、事业单位发布的各种方针、政策、医药行政部门向企、事业单位发布的各种方针、政策、法规、行政规章，其实质是政府法规、行政规章，其实质是政府(zhngf)(zhngf)向企、事业向企、事业单位提供的各种公共服务，如单位提供的各种公共服务，如: :在线健康咨询、医药企在线健康咨询、医药企业电子申报、电子审批、电子支付、电子数据库在线查业电子申报、电子审批、电子支付、电子数据库在线查询等。询等。 政府政府(zhngf)(zhngf)面向企业的活动还包括按政府面向企业的活动还包括按政府(zhngf)(zhngf)要求填报的各种医药统计信息和企业报表，要求填报的各种医药统计信息和企业报表，参加药品的招标采购，以及就政府参加药品的招标采购，以及就政府(zhngf)(zhngf)如何创造如何创造良好的医药产业发展环境、如何引导医药企业较快、较良好的医药产业发展环境、如何引导医药企业较快、较好的发展等提出的意见和建议等。好的发展等提出的意见和建议等。第四十八页，共59页。图图 1-5 G2B 1-5 G2B 的运行的运行(ynxng)(ynxng)流程流程第四十九页，共59页。作业：作业：请进入请进入SFDA网站，分别找网站，分别找出能够体现出能够体现(txin)GtoG，GtoB，GtoC及及GtoE的链接。以的链接。以word文文档于档于9月月18日之前发至日之前发至zhugudlyahoo.com.cn邮件主题：学号邮件主题：学号姓名姓名第五十页，共59页。 C C 政府对公众政府对公众 (GtoC) (GtoC) 政府对居民的医药电子政务是医药行政部门通过信息网络政府对居民的医药电子政务是医药行政部门通过信息网络面向居民所提供的各种服务。主要包括面向居民所提供的各种服务。主要包括: : a a 提供医药信息服务。让公众知道医药相关的政府方针、提供医药信息服务。让公众知道医药相关的政府方针、政策、法规、行政规章、了解药品常见不良反应以及进行合理政策、法规、行政规章、了解药品常见不良反应以及进行合理的用药指导等。的用药指导等。 b b 提供公众参与服务。通过在线服务、意见反馈、局长信提供公众参与服务。通过在线服务、意见反馈、局长信箱等了解公众对医药行政部门的意见，改进政府工作，更好的箱等了解公众对医药行政部门的意见，改进政府工作，更好的服务于公众。服务于公众。 c c 提供医疗服务。通过政府网站提供医疗保险政策信息、提供医疗服务。通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、执业医师和执业药师信息，为公众提供全面的医疗医药信息、执业医师和执业药师信息，为公众提供全面的医疗服务。公众可以通过网络查询自己的医疗保险个人帐户余额和服务。公众可以通过网络查询自己的医疗保险个人帐户余额和当地公共医疗帐户情况当地公共医疗帐户情况; ;查询当地医院的级别和执业医师的资格查询当地医院的级别和执业医师的资格情况，选择合适的医生和医院进行合理治疗情况，选择合适的医生和医院进行合理治疗(zhlio):(zhlio):查询国查询国家新审批的药品成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细家新审批的药品成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健能力。数据，提高自我保健能力。第五十一页，共59页。图图 1-6 G2C 1-6 G2C 流程流程(lichng)(lichng)第五十二页，共59页。 D D 政府对公务员政府对公务员 (GtoE) (GtoE) 政府对公务员的医药电子政务是有关公务员工作、培政府对公务员的医药电子政务是有关公务员工作、培训和考核的部分。训和考核的部分。 a a 培训系统培训系统 对政府公务员提供各种综合性和专业性的网络教育课对政府公务员提供各种综合性和专业性的网络教育课程，特别是业务能力、医药政策法规的专业培训。公务员程，特别是业务能力、医药政策法规的专业培训。公务员可以通过网络随时随地注册参加培训课程，接受培训、参可以通过网络随时随地注册参加培训课程，接受培训、参加考试等。加考试等。 b b 办公系统。通过计算机和信息网络，为公务员提供办公系统。通过计算机和信息网络，为公务员提供现代化的工作环境，节约时间和费用，提高工作效率。现代化的工作环境，节约时间和费用，提高工作效率。 c c 人员考核评估系统。通过信息网络对公务员的业绩人员考核评估系统。通过信息网络对公务员的业绩进行考核，对工作人员出差进行考核，对工作人员出差(ch chi)(ch chi)、请假、工资等进、请假、工资等进行管理和服务。行管理和服务。第五十三页，共59页。 (4) (4) 医药电子政务的对象和主体医药电子政务的对象和主体 近年来，我国医药产业的发展对我国药监部门的执政水近年来，我国医药产业的发展对我国药监部门的执政水平和监管能力都提出了更高要求。传统模式的医药政务已经平和监管能力都提出了更高要求。传统模式的医药政务已经不能满足现代化的企业发展需求，面向企业开展医药电子政不能满足现代化的企业发展需求，面向企业开展医药电子政务可以大大提高政府的工作效率、简化办事程序、降低政府务可以大大提高政府的工作效率、简化办事程序、降低政府与企业的交易成本。面向企业开展医药电子政务是我国医药与企业的交易成本。面向企业开展医药电子政务是我国医药电子政务电子政务“药监药监”电子政务的主体部分。电子政务的主体部分。 医药电子政务对象医药电子政务对象 医药电子政务的对象包括药品生产企业、药品批发企业、医药电子政务的对象包括药品生产企业、药品批发企业、药品零售企业、医疗器械生产企业与医疗器械销售企业。药品零售企业、医疗器械生产企业与医疗器械销售企业。 医药电子政务主体医药电子政务主体 医药电子政务的主体是指对药品生产、经营过程进行医药电子政务的主体是指对药品生产、经营过程进行(jnxng)(jnxng)监督管理的药品行政监督管理机构。监督管理的药品行政监督管理机构。第五十四页，共59页。1.3.2医药电子商务医药电子商务(dinzshnw)与无纸贸易及电子政务与无纸贸易及电子政务图图1-2 1-2 无纸贸易与电子商务无纸贸易与电子商务(din z shn w)(din z shn w)、电子、电子政务和国际关系图政务和国际关系图第五十五页，共59页。（1 1）医药电子商务）医药电子商务(din z shn w)(din z shn w)与无纸贸易与无纸贸易第五十六页，共59页。（2 2）电子商务）电子商务(din z shn (din z shn w)w)与电子政务与电子政务 电子商务电子商务(din z shn (din z shn w)w)与电子政务的异同与电子政务的异同第五十七页，共59页。电子政务与电子商务的互动依存关系电子政务与电子商务的互动依存关系电子商务只有在电子政务环境电子商务只有在电子政务环境(hunjng)下，才能充分发下，才能充分发展和健康成长。电子政务对企业网上监管具有监督作用，可减展和健康成长。电子政务对企业网上监管具有监督作用，可减少并防范企业舞弊，实现对国有资产的有效监控。电子政务对少并防范企业舞弊，实现对国有资产的有效监控。电子政务对电子商务的发展具有示范效应，电子政务无论是管理模式还是电子商务的发展具有示范效应，电子政务无论是管理模式还是运作流程都比电子商务更规范，再加上公众对政府的固有信任，运作流程都比电子商务更规范，再加上公众对政府的固有信任，这就为电子商务的开展提供了良好的环境这就为电子商务的开展提供了良好的环境(hunjng)。电子商。电子商务能从电子政务中自动跟踪获取政策信息和客户资信，在保证务能从电子政务中自动跟踪获取政策信息和客户资信，在保证企业决策实时性和现实性的同时提高了企业间交易的安全性。企业决策实时性和现实性的同时提高了企业间交易的安全性。电子政务只有在电子商务的环境电子政务只有在电子商务的环境(hunjng)下，才能得到下，才能得到更好的开展而服务社会。政府决策依赖于企业提供全面、准确、更好的开展而服务社会。政府决策依赖于企业提供全面、准确、及时的信息。只有通过电子商务，电子政务才能与企业进行实及时的信息。只有通过电子商务，电子政务才能与企业进行实时信息沟通，减少政企办公交互时间，才能提高政府监控能见时信息沟通，减少政企办公交互时间，才能提高政府监控能见度。为加快政府审批和传递，电子商务迫使政府加快电子政务度。为加快政府审批和传递，电子商务迫使政府加快电子政务建设以适应其发展。电子商务可直接接收电子政务中的政策，建设以适应其发展。电子商务可直接接收电子政务中的政策，用作电子商务业务流程的控制因素，不但可以更好的传达和执用作电子商务业务流程的控制因素，不但可以更好的传达和执行政府政策，也能使企业实时的规范和约束市场，形成良好的行政府政策，也能使企业实时的规范和约束市场，形成良好的市场秩序市场秩序第五十八页，共59页。第一章结束第一章结束(jish)第五十九页，共59页。