UCUC统一通讯平台系统建设建议方案统一通讯平台系统建设建议方案上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司2011年年7月月上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司概要 第一部分第一部分 整体方案介绍整体方案介绍1第二部分第二部分 核心部件介绍核心部件介绍2第三部分第三部分 统一消息系统统一消息系统3第四部分第四部分 统一接入终端统一接入终端4上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司客户需求 功能需求如下： IP硬件电话、IP软件电话、手机混合使用，号码绑定；一键拨号；视频会议（六宫格、九宫格）。领导会议室模式：领导在办公室，会议室安装摄像头；会议室会议室模式；办公室办公室模式（单个摄像头）；语音留言，如有留言桌面话机信号灯亮提示，或发送语音留言至邮箱；即时聊天，类似MSN；邮件提醒；日程安排，同步outlook，同步手机；与手机联动，如员工不在座位上，有电话呼入，桌面电话响两声即转到手机；如带电脑开会，打开了软终端，有电话呼入，不方便在会场接听时可转到手机到外面接听； 通过VPN认证，在家里连上网络，可在家办公；别人发即时消息，若本人不在线，桌面话机信号灯亮提示；上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司解决方案 根据以上的要求，我们推荐Avaya IP 语音统一通信平台，其中包括：Avaya S8800高可靠性语音平台、统一接入终端、统一消息系统、视频会议系统以及电话会议系统等，在现有的数据网络之上，为之搭建一套先进的企业内部通信网络，来帮助临港集团提高沟通效率、降低通信成本、提高管理水平。上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司部署方案G650媒体网关媒体网关PSTN媒体服务器媒体服务器DHCP/TFTP多媒体多方多媒体多方会议桥系统会议桥系统统一消息系统统一消息系统无线无线网桥网桥无线无线IP手机手机Internet移动办公移动办公IP软电话软电话上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司部署方案PSTN中心点中心点HQS8800+G650IP电话电话普通电话普通电话全网不超过全网不超过12000个个IP电话用户电话用户带宽充足或呼叫量小带宽充足或呼叫量小分支点分支点1IP电话电话分支点分支点NIP电话电话带宽不足或呼叫量大带宽不足或呼叫量大PSTN上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司系统拓扑上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司概要 第一部分第一部分 整体方案介绍整体方案介绍1第二部分第二部分 核心部件介绍核心部件介绍2第三部分第三部分 统一消息系统统一消息系统3第四部分第四部分 统一接入终端统一接入终端4上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司AVAYA 核心部件G700Avaya Communication ManagerAvaya Communication Manager媒体服务器媒体服务器媒体服务器媒体服务器媒体网关媒体网关媒体网关媒体网关Avaya S8300 G650 Avaya S8500G350 G250 Avaya S8800终端设备终端设备终端设备终端设备应用软件应用软件应用软件应用软件Avaya S8400 G150 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司Avaya Communication Management核心核心 Avaya Communication Management软件是Avaya 语音平台的核心，超过700多种功能 一个系统上多达12,000个的IP终点以及每个网络上多达一百万的用户 Avaya Communication Management能提供高达99.999%的可靠性 Avaya Communication Management软件是一种高质量、高性能的语音应用软件，具有大容量呼叫处理能力以及联络中心功能。它支持广为采用、可实现众多的Avaya和第三方应用的应用编程界面。该软件旨在针对各国特殊的网络要求，为您的企业提供更进一步的通信和应用创新。上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司S8800 媒体服务器高话务处理能力：较第一代S8700提升 100， 为60万BHCC可灵活扩展的系统容量：支持8000条中继，12000IP电话可提供500多种丰富强大的语音功能可靠的系统结构：提供多种系统冗余机制，核心设备采用双机热备完善的系统管理工具：提供多样化的系统管理、维护、监控手段和开放的网管接口上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司G650 媒体网关IPSI（TN2312BP）实现G650媒体网关和S8800媒体服务器连接专用的IP服务接口板；局域网控制接口板（TN799DP）通用IP控制板，既可以设置为CTI接口板也可以作为IP 电话和远程IP语音网关的关守，支持基于H.323协议的IP话机及H.248协议的网关的注册；IP语音处理资源板（TN2602）内置大容量DSP处理芯片，用于TDM和IP编解码处理转，支持并发320路G.711IP语音处理数字中继接口板（TN2464）通用E1中继接口板，支持中国一号、ISDN等信令实现和PSTN或其它语音系统互联；模拟中继接口板（TN429）提供8个模拟中继端口连接无线集群或其它系统；24端口模拟分机接口板（TN793）基于1对铜缆提供模拟分机接口连接模拟话机、传真机等设备；上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司SES SIP通信服务器基于基于SIP的信令服务器的信令服务器电话SIP 中继状态表示和即时通讯个人档案管理利用利用Avaya Communication Manager 软件作为电话应用服务器软件作为电话应用服务器支持 S8800, S8500, S8400, 或 S8300连接到S8800/S8500/S8400系统的CLAN接口和 S8300的网络接口SES 可以连接到任意数量的CM 系统硬件设备采用专用的硬件设备采用专用的 S8500C 服务器服务器Red Hat LINUX操作系统1+1 冗余, 提供高可靠性每个服务器支持最多 6,000 个SIP用户可以与第三方的可以与第三方的SIP终端终端, 服务器服务器, 网关集成网关集成Cisco: SIP Proxy Server, AS5400, 7940/7960 IP 电话机等等Session Border Controllers: Ingate, Juniper (Kagoor), Acme Packet, 等等电话设备: SNOM, Grandstream, Xten, 等等上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司概要 第一部分第一部分 整体方案介绍整体方案介绍1第二部分第二部分 核心部件介绍核心部件介绍2第三部分第三部分 统一消息系统统一消息系统3第四部分第四部分 统一接入终端统一接入终端4上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司电话会议系统及网络虚拟会议 网络虚拟会议技术是近几年刚刚兴起的一种基于IP网的全新通讯方式，它能提供各种文档、软件、甚至远端电脑之间的交流功能。用户不需要购买终端设备，也不需要租用专线，只要有一台能上网的电脑，就可以不受时间、地点的限制，与任何人实现“面对面”的交流和“手把手”地工作。它能够提供图像、声音、文档、应用程序、网页、桌面、流媒体等多项共享功能，除了通常意义上的会议用途外，还可以用来开展教学和培训，组织网上销售和市场推广活动，进行售前或售后培训、远程客户维护、协同工作等等。具有如下功能：屏幕共享功能屏幕共享功能 多个演讲者多个演讲者 绘图和注解工具绘图和注解工具 白板白板 文本交谈文本交谈 语音电话会议语音电话会议 会议录制和回放会议录制和回放 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司微软微软OCS集成集成 Avaya Meeting Exchange是一种电话协作解决方案，它将Avaya久经考验的电话会议功能同微软市场领先的MOC企业协作产品结合在一起，显著增强了用户建立和管理电话会议的能力。 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司概要 第一部分第一部分 整体方案介绍整体方案介绍1第二部分第二部分 核心部件介绍核心部件介绍2第三部分第三部分 统一消息系统统一消息系统3第四部分第四部分 统一接入终端统一接入终端4上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司统一接入终端作为Avaya 统一通讯的重要组成部分，统一接入 （Unified Access）系统使得企业的通讯应用包括语音、视频、语音留言、即时消息等透明延伸到身处企业内部/外部的每个员工。同时每个员工可以根据当前自己所处环境选择最合适的接入方式获得相应的通讯应用服务，而不管用户选择何种的接入方式，统一接入 （Unified Access）系统均让用户具有统一的用户使用体验。上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司统一接入终端-One X Agent 软件终端 One X Agent安装在客户桌面PC或笔记本电脑上的软件应用，可以使用户登录接入IP语音服务器的主要功能。One X Agent的屏幕图形界面支持那些可以增强员工产出的呼叫控制和性能，同时提供与工作状态，即时消息，视频通讯，桌面共享等多种媒体交互的整合。采用Avaya One X Agent软件电话，办公人员无论身在何处就可以通过自己的PC屏幕获得先进的Avaya呼叫处理能力及多媒体沟通整合。运行One X Agent的笔记本电脑或桌面PC接管了用户在Avaya IP语音系统上所连接的话机的控制功能，继续为用户提供一系列丰富的呼叫处理功能。这些功能包括主叫号码显示、呼叫应答、保留、挂机、呼叫转接、电话会议、快速拨号、目录访问、多线路显示等等。One X Agent软件电话为您提供了强大的基于笔记本电脑或桌面PC的通信控制，一切管理都可 通过易于理解的图形化屏幕界面进行，支持呼叫控制及多媒体通讯的整合及相关功能，可有效提高员工的生产率 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司统一接入终端-One X Agent 软件终端 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司视频交互及控制（支持视频文件的播放） 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司即时消息交互 即时消息的交换也是作为Avaya One X Agent多媒体交互的内容之一，用户可以通过One X Agent随后发起IM的沟通。同时其交互的内容记录能储存在客户端本地或者服务器中 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司与外部基于XMPP协议的IM系统互通 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司屏幕共享的交互及控制 Avaya One X Agnet内嵌VNC的Server和Client的组件。这样使得在通讯的工程中，随时发起屏幕共享及远程控制 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司语音会议及视频会议组织及管理 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司个人及企业或MS Exchange通讯录，及状态整合 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司One X Portal WEB终端 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司One X Portal WEB终端 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司One X Mobile手机终端手机终端上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司One X Desktop桌面终端 -9600系列系列IP话机话机高保真，宽频高保真，宽频IP语音语音 9600系列IP话机采用Avaya专业的音频技术，通过业界标准的G.722宽频编码实现高保真的IP语音通话，配合专业的硬件设计（包括话机机身、手柄、扬声器、内置IP语音处理芯片），使用户在通话过程可以获得：更真实的声音更清晰的通话，更低的背景噪音更容易分清声音的细微差别，例如是某些语音的重音降低通话的疲劳度 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司推荐话机- 9670G IP话机话机6.4寸彩色背光触摸屏支持通过语音方式拨叫一个联系人集成千兆以太网络和蓝牙全双工宽频免提扬声器、手柄、耳机接口（支持G.722编码）本地存储250个通讯录/100条呼叫日志10/100M以太网端口2PoE 802.3af标准（Class 2）USB接口1、模块接口1、适配器接口2 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司推荐话机- 9640 IP话机话机 3.8寸彩色背光显示屏（QVGA）支持24个呼叫通道或可编程功能按键（可选配置SBM24扩展按键模块）6个带LED指示的呼叫通道按键全双工宽频免提扬声器、手柄、耳机接口（支持G.722编码）本地存储250个通讯录/100条呼叫日志10/100M以太网端口2PoE 802.3af标准（Class 2）USB接口1、模块接口1、适配器接口2中文支持上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司推荐话机- 1608 IP话机话机 支持8个呼叫通道或可编程功能按键2个LED指示全双工免提扬声器全双工手柄、耳机接口本地存储100个通讯录/100条呼叫日志10/100M以太网端口2PoE 802.3af标准（Class 2）模块接口1、适配器接口1中文支持 上海瑞宝融鑫计算机系统有限公司感谢