如何提升竞争力如何提升竞争力课件第一讲第一讲营销业务作先锋营销业务作先锋杨望远杨望远如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言红海红海 Vs. Vs. 蓝海蓝海二个业务员到非洲卖鞋的故事二个业务员到非洲卖鞋的故事 泰坦尼克号的启示泰坦尼克号的启示如何提升竞争力课件营销业务须懂技术营销业务须懂技术大量重复运用之技术皆可标准化大量重复运用之技术皆可标准化凡标准化之技术一般人皆可学会产品技术凡标准化之技术一般人皆可学会产品技术生产技术生产技术懂懂 Vs. Vs. 会会如何提升竞争力课件准确掌握市场趋势准确掌握市场趋势购买者（购买者（BuyerBuyer）市场）市场 Vs. Vs. 使用者（使用者（UserUser）市场变数及变化皆）市场变数及变化皆可掌握可掌握 简易有效的市场调研简易有效的市场调研 如何提升竞争力课件变数及变化皆可掌握变数及变化皆可掌握 稳定趋势稳定趋势 占占80%80%多重选择多重选择 占占15%15%一定范围一定范围 占占5%5%万一万一如何提升竞争力课件简易有效的市场调研简易有效的市场调研样板店信息分析样板店信息分析各国各国/ /各区官方发布之信息各区官方发布之信息展览会展览会原原/ /物料供应厂商之信息物料供应厂商之信息委托学术机构调研委托学术机构调研如何提升竞争力课件配合产能及库存接单、销售配合产能及库存接单、销售 有什么卖什么、难卖能卖有什么卖什么、难卖能卖荒田荒田 Vs. Vs. 良田良田绩效奖金导引绩效奖金导引如何提升竞争力课件随订单附规格确认书随订单附规格确认书无疑虑与无争议之开发及生产出货无疑虑与无争议之开发及生产出货大幅降低规格变更次数大幅降低规格变更次数掌握顾客真正需求掌握顾客真正需求如何提升竞争力课件确保帐款如期回收确保帐款如期回收 卖货的是徒弟，收帐的是师父卖货的是徒弟，收帐的是师父交易争议之快速有效处置交易争议之快速有效处置经营不善、资金挪用、恶性倒帐之事前防范经营不善、资金挪用、恶性倒帐之事前防范 如何提升竞争力课件交易争议之快速有效处置交易争议之快速有效处置客诉客诉不良罚扣不良罚扣/ /退货退货窜货纠纷窜货纠纷直营店与加盟店价位争议直营店与加盟店价位争议促销促销/ /扫货扫货/ /切货切货价格争议价格争议如何提升竞争力课件没有说没有说不景气不景气的权利的权利养军千日，用在此时没有不景气，只有不争养军千日，用在此时没有不景气，只有不争气气市占率、普及率、上架率、销售信息市占率、普及率、上架率、销售信息如何提升竞争力课件掌控三个数字掌控三个数字每日平均拜访客户家数每日平均拜访客户家数每次拜访平均成交率每次拜访平均成交率每笔平均成交金额每笔平均成交金额如何提升竞争力课件营业的层别简化及有效管理营业的层别简化及有效管理决策、规划、协商、执行层别简化决策、规划、协商、执行层别简化营业日报有效管理营业日报有效管理信息化与信息反馈信息化与信息反馈如何提升竞争力课件营业日报有效管理营业日报有效管理格式化、文字化格式化、文字化每日限时传回每日限时传回异常即时有效处理异常即时有效处理未达标及时检讨处理未达标及时检讨处理如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论创新需求，创造市场创新需求，创造市场 地球是平的地球是平的 渠道为王渠道为王如何提升竞争力课件第二讲第二讲研究开发好又快研究开发好又快如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言无中生有（发明）无中生有（发明） Vs. Vs. 有中改善（发展）有中改善（发展）不发明，只改进不发明，只改进真正的专家真正的专家如何提升竞争力课件研发须订出标准研发须订出标准任何岗位工作皆可订出标准任何岗位工作皆可订出标准作业标准作业标准标准工时标准工时工作纪录及结果查检表（工作纪录及结果查检表（Check ListCheck List）如何提升竞争力课件订出开发进度表订出开发进度表 On ScheduleOn Schedule（如期）、（如期）、On SpecOn Spec（如质）、（如质）、On CostOn Cost（如价）（如价）量产交接与生技、品管、生产、采购、量产交接与生技、品管、生产、采购、 划分权责绩效衡量（能力及努力）划分权责绩效衡量（能力及努力）如何提升竞争力课件建构标准化、模块化建构标准化、模块化模块乃无数人、无数时、无数标准积累之模块乃无数人、无数时、无数标准积累之精华精华大幅缩短研发时程，提高研发质量，降低大幅缩短研发时程，提高研发质量，降低研发门坎研发门坎Trial Trial Error Trial Error Trial ExerciseExercise （方向、范围、参数）（方向、范围、参数）如何提升竞争力课件标准架构，统一改法标准架构，统一改法 由标准架构（模块）起步，否则须签准；由标准架构（模块）起步，否则须签准； 依统一改法开发，其它人可接手依统一改法开发，其它人可接手 标准标准，标准，标准 实际实际，修改，修改 （价值上亿，万用万灵之公式）（价值上亿，万用万灵之公式）标准化标准化 Vs. Vs. 客制化（以模块化中转）客制化（以模块化中转） 如何提升竞争力课件新品开发企划及权责划分新品开发企划及权责划分目的、需求、规格及预定销量目的、需求、规格及预定销量企划及选项企划及选项与营销业务权责划分与营销业务权责划分如何提升竞争力课件企划及选项企划及选项5W2H5W2H：What What 、WhoWho、 When When 、Where Where 、 WhyWhy、 How How、 How much How much 内部选项内部选项外部选项外部选项 如何提升竞争力课件最佳且合理之设计最佳且合理之设计好卖好卖 Vs. Vs. 好用好用真正满足顾客（非客户）的设计真正满足顾客（非客户）的设计理性理性 Vs. Vs. 感性感性如何提升竞争力课件管制设计变更（管制设计变更（ECNECN）从源头（业务、设计、管理）大幅消除从源头（业务、设计、管理）大幅消除计算器化后由源头变更计算器化后由源头变更文档分发、签收、变更、旧档回收、管制文档分发、签收、变更、旧档回收、管制 如何提升竞争力课件研发的层别简化及有效管理研发的层别简化及有效管理标准作业标准作业8080、一般技术作业、一般技术作业1515、高层技、高层技术作业术作业5 5分层派工，有效管理，一师带六徒分层派工，有效管理，一师带六徒纳入日常管理纳入日常管理如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论莫被莫被技术技术唬倒唬倒师师也会消失也会消失尊师而不畏师尊师而不畏师如何提升竞争力课件第三讲第三讲库存管理百分百库存管理百分百如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言管钱管钱 Vs.Vs.管物管物高墙重锁高墙重锁 Vs.Vs.分散开架分散开架安全库存安全库存 Vs.Vs.周转库存周转库存前置时间前置时间如何提升竞争力课件库存的定义库存的定义一切有价值的资产一切有价值的资产: : 原物料、原物料、 半成品、半成品、 成品、成品、 土地、土地、 厂房、厂房、 机器、机器、 人力、人力、 时时间、间、 商誉、商誉、安全、便利、平价安全、便利、平价囤积居奇囤积居奇 Vs.Vs.快速周转快速周转全方位库存全方位库存 如何提升竞争力课件料帐百分百相符料帐百分百相符ABC ABC 分类分类清仓盘点实盘切帐清仓盘点实盘切帐确实执行进、销、存确实执行进、销、存每日逢零逢低动态循环盘点每日逢零逢低动态循环盘点如何提升竞争力课件ABC ABC 分类分类类类: : 品项约占品项约占5%5%， 金额约占金额约占70% 70% 严格管制严格管制B B 类类: : 品项约占品项约占20%20%， 金额约占金额约占20% 20% 一般管制一般管制C C 类类: : 品项约占品项约占75%75%， 金额约占金额约占10% 10% 简单管制简单管制如何提升竞争力课件叫货月结法叫货月结法类交使用单位管理类交使用单位管理复仓管理法复仓管理法一仓格用完直接叫货一仓格用完直接叫货厂商次月初以月结单请款厂商次月初以月结单请款请购、订购、入库、领用、付款、等手续请购、订购、入库、领用、付款、等手续月结一次月结一次如何提升竞争力课件每日逢零逢低动态循环盘点每日逢零逢低动态循环盘点只盘只盘A A 、B B 类类每日利用每日利用10-15 10-15 分钟分钟有生产领用才抽盘帐上为零或低于设定数有生产领用才抽盘帐上为零或低于设定数量才抽盘类量才抽盘类 2 2次次/ /月、月、B B类类 1 1次次/ /月月未逢零、逢低者每月列帐检讨未逢零、逢低者每月列帐检讨取代其他盘点取代其他盘点如何提升竞争力课件零库存零库存(JIT) (JIT) 供应链管理供应链管理(SCM) (SCM) 异常根本解决异常根本解决化整为零化整为零以周转库存取代安全库存并解决尾数问将一以周转库存取代安全库存并解决尾数问将一切不必要之库存降为切不必要之库存降为如何提升竞争力课件呆滞废料的处理呆滞废料的处理呆滞废料定义呆滞废料定义定期出报表定期出报表依序送权责单位限期处理依序送权责单位限期处理反馈至源头要求改善反馈至源头要求改善如何提升竞争力课件呆滞废货的处理呆滞废货的处理呆滞废货定义呆滞废货定义定期出报表定期出报表依序送权责单位限期依序送权责单位限期反馈至源头要求改善反馈至源头要求改善如何提升竞争力课件化被动为主动的库管化被动为主动的库管自来水仓领料改配料自来水仓领料改配料订货改配货订货改配货企业资源规划企业资源规划(ERP) (ERP) 如何提升竞争力课件库存的层别简化及有效管理库存的层别简化及有效管理品项大幅减少品项大幅减少品名力求统一品名力求统一手续大幅减少手续大幅减少重工及搬运大幅减少重工及搬运大幅减少就源输入及主管稽核就源输入及主管稽核如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论到案不需船到案不需船货畅其流货畅其流信任与事后异常查核信任与事后异常查核如何提升竞争力课件第四讲第四讲 产能效率翻倍升产能效率翻倍升如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言轻音乐进行曲轻音乐进行曲产量产量 Vs. Vs. 产能产能效率须不违背品质合格、效率须不违背品质合格、 安全保障、安全保障、 作业合理作业合理如何提升竞争力课件简明工作因素法（简明工作因素法（BWFBWF）动作分析，动作分析， 方法改善的观念及技巧方法改善的观念及技巧正确的作业标准正确的作业标准科学分析的标准时间科学分析的标准时间如何提升竞争力课件科学分析的标准时间科学分析的标准时间可印证、可印证、 可测试，正常人做得到可测试，正常人做得到动作错误、节奏缓慢、异常干扰的改善动作错误、节奏缓慢、异常干扰的改善轻松顺畅高效率轻松顺畅高效率如何提升竞争力课件正确的作业标准正确的作业标准彻底改善且具竞争优势彻底改善且具竞争优势每个人做法及结果一致每个人做法及结果一致正常作业及变化调整、正常作业及变化调整、 状况处理的教战守策状况处理的教战守策如何提升竞争力课件生产线及流程平衡生产线及流程平衡 平衡效率须达平衡效率须达90%90%以上以上瓶颈设法突破瓶颈设法突破充分调度降低不平衡损失充分调度降低不平衡损失如何提升竞争力课件產銷順暢產銷順暢 依標準產能接單及排產銷計畫依標準產能接單及排產銷計畫異常根本解決異常根本解決做好銷產協調做好銷產協調掌控實際進度並做好調度掌控實際進度並做好調度如何提升竞争力课件異常根本解決異常根本解決 不良重工不良重工缺料待工缺料待工機故停工機故停工設變過度設變過度淡旺季、淡旺季、 大小月落差大大小月落差大如何提升竞争力课件異常根本解決體系異常根本解決體系發生單位：發生單位： 提報異常並確認改善結果提報異常並確認改善結果管理單位：管理單位： 掛號、掛號、 分案、分案、 列管、結案列管、結案主辦單位：主辦單位： 追查責任單位並確認改善結果追查責任單位並確認改善結果責任單位：責任單位： 治本方案及完成期限治本方案及完成期限如何提升竞争力课件多種少量的迷思多種少量的迷思 類、種、樣類、種、樣一棟大樓的細部工作分解一棟大樓的細部工作分解快速換模快速換模/ /換線換線模塊化生產模塊化生產如何提升竞争力课件使用率及效率使用率及效率 使用率使用率= =實作時間實作時間/ /投入時間投入時間= 85%= 85%效率效率= =實際產量實際產量/ /標準產量標準產量=100%=100%與其補人、與其補人、 加人不若先提升二率加人不若先提升二率如何提升竞争力课件生產的層別簡化及有效管理生產的層別簡化及有效管理作業必須徹底改善且具競爭優勢作業必須徹底改善且具競爭優勢異常需根本解決異常需根本解決新手須快速變熟手新手須快速變熟手產銷需順暢產銷需順暢如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论整合現有資源整合現有資源激發腦力及潛能激發腦力及潛能善用科技及方法善用科技及方法如何提升竞争力课件 第五讲第五讲全员品管零缺点全员品管零缺点如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言零缺点零缺点 Vs. Vs. 全良品全良品广义的品质广义的品质品质故事品质故事如何提升竞争力课件品质是谁的责任？品质是谁的责任？人人有责还是品管负责人人有责还是品管负责? ?制定品管规范制定品管规范教导及督促执行品管规范教导及督促执行品管规范品质异常真因追查品质异常真因追查各自对本身行为及结果负责各自对本身行为及结果负责如何提升竞争力课件如何做好品质如何做好品质检查检查制造制造设计设计业务业务管理管理全员货全员货B B货货C C货货高级高级中级中级低级低级高价高价中价中价低价低价精品货精品货大众货大众货排档货排档货如何提升竞争力课件缺点层别缺点层别严重缺点严重缺点主要缺点主要缺点次要缺点轻微缺点次要缺点轻微缺点全良品全良品( (扣点制扣点制)零缺点零缺点如何提升竞争力课件严重缺点严重缺点造成生命或身体伤害造成生命或身体伤害绝对不能出货绝对不能出货有过失责任有过失责任无过失责任无过失责任如何提升竞争力课件主要缺点主要缺点欠缺部分功能欠缺部分功能原则不能出货原则不能出货客户同意则有条件出货客户同意则有条件出货如何提升竞争力课件次要缺点次要缺点部分功能未达标准但不影响使用部分功能未达标准但不影响使用扣分未低于合格分即可出货扣分未低于合格分即可出货内规内规行规行规国规国规如何提升竞争力课件轻微缺点轻微缺点外观瑕疵不影响使用外观瑕疵不影响使用扣分未低于合格分即可出货扣分未低于合格分即可出货实用面实用面心理面心理面如何提升竞争力课件全良品的三道检查全良品的三道检查源流检查占源流检查占80%80%自主检查占自主检查占15%15%顺次检查占顺次检查占5%5%不做、不做、 不交、不交、 不收不收制程抽查谁来做制程抽查谁来做? ?如何提升竞争力课件品质稳定品质稳定 品质合格靠技术，品质合格靠技术， 品质稳定靠文化品质稳定靠文化三道标准三道标准四道检查四道检查如何提升竞争力课件三道标准三道标准作业方法标准占作业方法标准占80%80%作业条件标准占作业条件标准占15%15%原始设计标准占原始设计标准占5%5%如何提升竞争力课件四道检查四道检查有没有标准有没有标准? ?有没有照标准做有没有照标准做? ?照做结果是否符合标准照做结果是否符合标准? ?标准有无定期修正标准有无定期修正? ?落实与贯彻落实与贯彻如何提升竞争力课件ISOISO的迷思的迷思 目的何在目的何在? ?有何助益有何助益? ?有无阻碍及妨害有无阻碍及妨害? ?是否尾大不掉，是否尾大不掉， 进退维谷进退维谷? ?如何提升竞争力课件ISOISO的矫正的矫正不作假不作假不增负担不增负担不合理改善不合理改善不应付检查不应付检查说、说、 写、写、 做一致做一致为改善及强化体质而做为改善及强化体质而做如何提升竞争力课件全员是谁？在哪里？全员是谁？在哪里？福利有份，福利有份， 负责无份负责无份? ?要求要求大家大家 ，漏了自己，漏了自己? ?全员负责的先决条件全员负责的先决条件 找得出来找得出来 考绩挂钩考绩挂钩如何提升竞争力课件品质的层别简化及有效管理品质的层别简化及有效管理分清各工序权责分清各工序权责做好上下工程交接做好上下工程交接谁做谁负责谁做谁负责追究责任的目的追究责任的目的从源头消除不良因素从源头消除不良因素落实贯彻标准化作业落实贯彻标准化作业如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论养刁顾客的胃口养刁顾客的胃口Made In ChinaMade In China人无我有人无我有人有我良人有我良人良我优人良我优人优我人优我廉廉人廉我转人廉我转如何提升竞争力课件第六讲第六讲预防维护零故障预防维护零故障如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言老人易病老人易病 Vs. Vs. 旧机易坏旧机易坏保养重于维修，保养重于维修， 预防重于保养维护人才好预防重于保养维护人才好的找不来，的找不来， 差的不能用，差的不能用， 怎办怎办? ?零故障是天方夜谭零故障是天方夜谭如何提升竞争力课件几流修机员几流修机员机器故障立即抢搞好关系是几流的修机员机器故障立即抢搞好关系是几流的修机员？机器故障抢修不好是几流的修机员？机器故障抢修不好是几流的修机员？二流修机员二流修机员一流修机员一流修机员如何提升竞争力课件三级保养三级保养一级自主保养一级自主保养二级巡回保养二级巡回保养三级定期保养三级定期保养如何提升竞争力课件一级自主保养一级自主保养由维修单位制定自主保养表由维修单位制定自主保养表由维修单位将机台清理、由维修单位将机台清理、 标示好标示好由维修单位教会机台操作者由维修单位教会机台操作者交由操作机台者执行交由操作机台者执行简易之清洁、简易之清洁、 检查、检查、 润滑润滑轮班保养项目须分开轮班保养项目须分开机器故障前一定有徵候机器故障前一定有徵候如何提升竞争力课件二级巡回保养二级巡回保养由责任区维修员执行由责任区维修员执行特殊工具之清洁、特殊工具之清洁、 检查、检查、 润滑润滑针对一级保养故障徵候予以排除针对一级保养故障徵候予以排除针对一级保养查核是否确实针对一级保养查核是否确实如何提升竞争力课件三级定期保养三级定期保养依机件寿命设定期限依机件寿命设定期限视人力及技术水平决定自做或委外视人力及技术水平决定自做或委外将机台拆开，将机台拆开， 清理，校正，清理，校正， 更换届龄件，更换届龄件， 重组重组核算修缮效益核算修缮效益如何提升竞争力课件维修作业标准维修作业标准 事前防患，事前防患， 事中保养，事中保养， 事后排除事后排除拆、拆、 搬、搬、 装、装、 修理修理判断如何修及如何改良判断如何修及如何改良BWFBWF分析分析维修手册维修手册如何提升竞争力课件维修标准工时维修标准工时BWFBWF分析分析待命不算工作待命不算工作异常须列管改善异常须列管改善如何提升竞争力课件考核能力及绩效考核能力及绩效 维修日报维修日报核算效率核算效率定期技能测试定期技能测试机台故障一定是三级保养不确实机台故障一定是三级保养不确实如何提升竞争力课件一师带六徒一师带六徒 可推广运用于任何专业可推广运用于任何专业 免于技术专才难求、免于技术专才难求、 难管、难管、 难留之困扰难留之困扰推而广之：推而广之： 一师带六助师，一师带六助师， 每助师带六徒，每助师带六徒， 可做四十三个师傅的工作，可做四十三个师傅的工作， 甚至因分工合作甚至因分工合作及有效管理，避免老大及有效管理，避免老大 ，绩效更高，绩效更高如何提升竞争力课件不可抗力的迷失不可抗力的迷失 台风、台风、 地震、地震、 洪水是天灾还是人祸洪水是天灾还是人祸? ?机台老旧、机台老旧、 新手、新手、 操作失误、操作失误、 停电、停电、 是不可抗力是不可抗力? ?机台故障不可预知机台故障不可预知? ?不能预防不能预防? ?如何提升竞争力课件不可抗力因素的矫正不可抗力因素的矫正落实贯彻三级保养落实贯彻三级保养与绩效挂钩与绩效挂钩直属主管事前查核直属主管事前查核举证责任举证责任如何提升竞争力课件全面预知管理全面预知管理 TPMTPM： Total Predictable Management Total Predictable Management故障损失不赀，故障损失不赀， 甚至不能承受甚至不能承受科技及工具进步，科技及工具进步， 已能自动侦测故障徵候已能自动侦测故障徵候没有不可抗力，没有不可抗力， 没有任何故障的借口没有任何故障的借口优势竞争的必然方向优势竞争的必然方向如何提升竞争力课件维护的层别简化与有效管理维护的层别简化与有效管理建立维护作业标准及标准工时设置机台保养建立维护作业标准及标准工时设置机台保养查检表查检表汇整故障排除一览表汇整故障排除一览表设置机台履历表设置机台履历表故障工时与损失统计及追踪改善故障工时与损失统计及追踪改善维护人员绩效考核维护人员绩效考核如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论机器无新旧，机器无新旧， 只有保养好坏只有保养好坏运用专家系统运用专家系统外修的惊人改善实例外修的惊人改善实例如何提升竞争力课件第七讲第七讲采购外包皆得利采购外包皆得利如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言买的不比卖的精？买的不比卖的精？采购是大爷采购是大爷? ?肥缺肥缺? ?SQASQA委员会协助厂商改善委员会协助厂商改善如何提升竞争力课件几流采购几流采购杀价的采购属几流？杀价的采购属几流？二流采购议价二流采购议价一流采购计价一流采购计价如何提升竞争力课件采购须能计算成本采购须能计算成本借力使力借力使力木工不要找铁匠木工不要找铁匠货比三家货比三家估价明细估价明细汇整最低单项汇整最低单项加计合理利润加计合理利润 如何提升竞争力课件采购实例采购实例悬吊输送带悬吊输送带模具模具轴承轴承外包组件外包组件如何提升竞争力课件SQASQA委员会委员会由采购、由采购、 品管、品管、 IEIE、 生技、生技、 开发、开发、 等相关人员组成等相关人员组成执行供应厂商评价执行供应厂商评价针对厂商交货问题予以辅导改善针对厂商交货问题予以辅导改善设定降低成本目标协助厂商执行并反馈部分设定降低成本目标协助厂商执行并反馈部分成果成果如何提升竞争力课件掌控供应厂商产能负荷掌控供应厂商产能负荷建立产能负荷表并有效管控建立产能负荷表并有效管控选好备份供应厂商选好备份供应厂商做好订单分配及调度做好订单分配及调度要求供应厂商同步成长要求供应厂商同步成长如何提升竞争力课件肥缺、应酬、回扣的迷失肥缺、应酬、回扣的迷失 不如此生意难成不如此生意难成? ?或如此生意好做或如此生意好做? ?肥缺、回扣是制度使然肥缺、回扣是制度使然应酬是恶习使然应酬是恶习使然夜路走多一定遇鬼夜路走多一定遇鬼如何提升竞争力课件矫正措施矫正措施制度明定严惩违犯制度明定严惩违犯计价不留额外空间计价不留额外空间培养交情取代交际培养交情取代交际公正考核舍弃旁门公正考核舍弃旁门台塑与捷安特的实例台塑与捷安特的实例如何提升竞争力课件全球运筹（全球运筹（Global LogisticGlobal Logistic） 采购外包全球化采购外包全球化不论企业规模，不论企业规模， 包含个体户包含个体户入世必然课题，不如及早面对入世必然课题，不如及早面对供应链管理（供应链管理（SCMSCM）的正面积极做法）的正面积极做法沃尔玛与牙医诊所的实例沃尔玛与牙医诊所的实例如何提升竞争力课件采购外包的层别简化与有效管理采购外包的层别简化与有效管理层别决策与执行层别决策与执行层别例行与例外层别例行与例外层别旧有与新增层别旧有与新增以以ERPERP系统简化流程、系统简化流程、 表单、表单、 手续手续以以ABCABC分类简化工作、分类简化工作、 品项品项有效管控交期、有效管控交期、 品质、品质、 成本成本如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论地球是平的地球是平的互利共生互利共生T-Commerce + e-CommerceT-Commerce + e-Commerce如何提升竞争力课件第八讲第八讲降低成本合人性降低成本合人性如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言微利微利 Vs. Vs. 暴利暴利降低成本还要等到何时降低成本还要等到何时? ?真降真降? ?还是假降还是假降? ?成本成本+ +利润利润= =售价售价售价售价- -成本成本= =利润利润售价售价- -利润利润= =成本成本如何提升竞争力课件开流节源开流节源冬凉夏暖冬凉夏暖不急之需不急之需道高一尺，道高一尺， 魔高一丈魔高一丈贪小失大贪小失大如何提升竞争力课件裁员关厂裁员关厂 成本降到成本降到0 0的做法的做法增员扩厂增员扩厂膨胀膨胀? ?抑是成长抑是成长如何提升竞争力课件降低单位产出成本降低单位产出成本开源节流开源节流降低成本降低成本30%30%规模经济规模经济PVCPVC粒与色拉油的实例粒与色拉油的实例如何提升竞争力课件标准成本标准成本直接材料直接材料直接人工直接人工制造费用制造费用管销费用管销费用经彻底改善且具经争优势经彻底改善且具经争优势如何提升竞争力课件直接材料成本直接材料成本材料明细表材料明细表BOMBOM单价单价损耗率损耗率如何提升竞争力课件直接人工成本直接人工成本标准工时标准工时工资率工资率使用率使用率效率效率如何提升竞争力课件单位制造费用单位制造费用单位固定制费单位固定制费= = 全年固定制费全年固定制费/ /全年产销约当数量全年产销约当数量单位变动制费单位变动制费固定固定+ +变动变动直材直材+ +直工直工+ +制费制费= =制造成本制造成本如何提升竞争力课件单位管销费用单位管销费用单位固定管销单位固定管销= = 全年固定管销全年固定管销/ /全年产销约当数量全年产销约当数量单位变动管销单位变动管销固定固定+ +变动变动 ( (取固定取固定%)%)制造成本制造成本+ +管销费用管销费用= =总成本总成本如何提升竞争力课件降低成本降低成本30%30%直接材料成本直接材料成本 VEVE、 SQASQA、 降低损耗率、降低损耗率、 提高品值提高品值铁垫片实例铁垫片实例制革实例制革实例如何提升竞争力课件降低成本降低成本30%30%直接人工成本直接人工成本 易制化设计、易制化设计、 产销平衡、产销平衡、 生产线平衡、生产线平衡、 效率及使用率合理、效率及使用率合理、 工资率合理工资率合理欧美日人工成本高欧美日人工成本高? ?东南亚人工成本低东南亚人工成本低? ?效率效率3-203-20倍提高倍提高如何提升竞争力课件降低成本降低成本30%30%单位制造费用单位制造费用 固定部份倍增产量固定部份倍增产量 变动部分比照直材变动部分比照直材土地、土地、 厂房、厂房、 机器、机器、 设备倍增使用率设备倍增使用率外包调节外包调节如何提升竞争力课件降低成本降低成本30%30%单位管销费用单位管销费用 固定部份倍增销量固定部份倍增销量 变动部分改善降低变动部分改善降低倍增销管绩效倍增销管绩效简化销管渠道简化销管渠道如何提升竞争力课件降低成本须知道原因降低成本须知道原因抑低、抑低、 隐藏隐藏? ?数字游戏数字游戏气体节省气实例气体节省气实例如何提升竞争力课件降低成本须符合人性降低成本须符合人性你家的你家的 Vs. Vs. 我们家的我们家的切身相关切身相关你了解人性吗你了解人性吗如何提升竞争力课件成本管理须考量管理成本成本管理须考量管理成本花花500500元管元管5 5元元? ?管得滴水不漏成本最低管得滴水不漏成本最低? ?什么都管绩效最高什么都管绩效最高? ?如何提升竞争力课件成本的层别简化与有效管理成本的层别简化与有效管理标准成本标准成本实际成本实际成本日结日结/ /周结周结/ /月结针对异常改进月结针对异常改进提高目标不断进步提高目标不断进步如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论价值工程（价值工程（VEVE）的推广运用）的推广运用该赚未赚等于赔该赚未赚等于赔浪费可喜，浪费可喜， 闲人可贺闲人可贺如何提升竞争力课件价值工程（价值工程（VEVE）V(V(价值价值)=F()=F(机能机能)/C ()/C (成本成本) )捷安特与捷安特与LVLVNIKENIKE为何一支独秀为何一支独秀? ?如何提升竞争力课件第九讲第九讲薪资奖金双面刃薪资奖金双面刃如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言薪资高薪资高 Vs. Vs. 成本低成本低不能或是不愿不能或是不愿薪资该不该公开薪资该不该公开? ?饮鸩止渴饮鸩止渴如何提升竞争力课件薪资奖金趋势薪资奖金趋势职务与贡献取代职位与年资叙新职务与贡献取代职位与年资叙新变动薪资比率愈来愈高变动薪资比率愈来愈高量化指标，量化指标， 成果考绩成果考绩兼职、兼职、 部份工时、部份工时、 居家工作、居家工作、 外包、外包、 内包、内包、 钢领取代体力劳动者、软领取代白领钢领取代体力劳动者、软领取代白领如何提升竞争力课件量化指标，量化指标， 成果考绩成果考绩任何岗位工作皆可订出量化指标任何岗位工作皆可订出量化指标日日考绩、日日考绩、 自己考绩、自己考绩、 成果考绩成果考绩先团体再个体先团体再个体每个人只愿真正努力做可被衡量的工作每个人只愿真正努力做可被衡量的工作积极性来自努力的贡献与报酬成正比积极性来自努力的贡献与报酬成正比如何提升竞争力课件你想要加多少薪资？你想要加多少薪资？靠谁加薪靠谁加薪? ?3-3-33-3-3日本某企业加薪的争议日本某企业加薪的争议如何提升竞争力课件6060与与103103专案的省思专案的省思年龄年龄+ +年资年资=60=60可申办优惠退休可申办优惠退休职位高未必重要，年资久未必贡献大职位高未必重要，年资久未必贡献大出社会出社会1010年，最后岗位任满年，最后岗位任满3 3年即劝退年即劝退1010年经验却年经验却3 3年不动，已僵化了年不动，已僵化了真正的仁慈与照顾真正的仁慈与照顾如何提升竞争力课件绩效管理绩效管理 绩效管理的目的绩效管理的目的绩效管理的正确有效作法绩效管理的正确有效作法切莫急病乱投医切莫急病乱投医新旧办法交替新旧办法交替如何提升竞争力课件绩效管理的正确有效作法绩效管理的正确有效作法正常水平正常水平-100%-100%实际水平实际水平 一般平均约一般平均约40%40%高绩效水平高绩效水平 可达可达133%133%合理水平合理水平 80%80%如何提升竞争力课件正常水平正常水平正常人正常人正常情况正常情况正常努力正常努力彻底改善彻底改善竞争优势竞争优势如何提升竞争力课件绩效管理的正确有效作法绩效管理的正确有效作法如何提升竞争力课件奖惩的目的奖惩的目的奖遭嫌，惩受怨奖遭嫌，惩受怨? ?奖导致作假，惩避免被抓奖导致作假，惩避免被抓? ?改过迁善，好还要更好改过迁善，好还要更好有效的奖有效的奖不会报复的惩不会报复的惩如何提升竞争力课件奖金设计原则奖金设计原则与企业目标结合与企业目标结合给在标准上给在标准上参照期望水平参照期望水平记算简单明确记算简单明确除外责任分担除外责任分担如何提升竞争力课件奖金设计原则奖金设计原则明订变动条件明订变动条件分高、中、基层分高、中、基层适死机率的奖金比率适死机率的奖金比率奖金愈高，薪资成本愈低奖金愈高，薪资成本愈低如何提升竞争力课件薪奖的层别简化与有效管理薪奖的层别简化与有效管理工作分析工作分析工作改善与简化工作改善与简化工作评价工作评价薪等归级薪等归级薪奖水平薪奖水平量化指标量化指标成果考绩成果考绩如何提升竞争力课件薪奖水平薪奖水平供需情况供需情况同业比较同业比较地区行情地区行情固定固定+ +半固定半固定+ +变动变动高薪资，高绩效高薪资，高绩效如何提升竞争力课件工作评价工作评价组成工作评价委员会讲解工作评价要素组成工作评价委员会讲解工作评价要素整理出所有岗位职务整理出所有岗位职务各委员自由心证予以排序各委员自由心证予以排序误差超出误差超出10%10%之项目重排之项目重排政策分等政策分等如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论重赏之下必有勇夫？重赏之下必有勇夫？1:3 1:51:3 1:5高薪主管的价值高薪主管的价值如何提升竞争力课件第十讲第十讲全方位人才复制全方位人才复制如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言资产资源资产资源Business UnitBusiness Unit单能单能多能多能全能全能单能单职单能单职多能多职多能多职随需调职随需调职如何提升竞争力课件新手多久成老手？新手多久成老手？新手难派工且不好用新手难派工且不好用老手迫不及待且难用难管老手迫不及待且难用难管多久成熟手多久成熟手? ?分段式派工分段式派工如何提升竞争力课件分段式派工分段式派工重复作业占重复作业占80% 80% 照标准做照标准做 2-142-14天熟练调整作天熟练调整作业占业占15% 15% 依依Q&AQ&A练习练习 0.5-30.5-3月熟练月熟练异常处理占异常处理占5% 5% 视各人造化视各人造化 3-123-12月熟练月熟练如何提升竞争力课件培训永远嫌不够培训永远嫌不够上课才算培训上课才算培训? ?真正有效的培训真正有效的培训 工作演练、工作演练、 自我进修自我进修积累足够经验，积累足够经验， 上课可补不足上课可补不足培训无所不在培训无所不在如何提升竞争力课件师也会消失师也会消失一个萝卜一个坑一个萝卜一个坑一个萝卜多个坑一个萝卜多个坑95%95%的单能单职会被取代的单能单职会被取代律师、律师、 会计师、会计师、 医师、医师、 工程师、工程师、 老师、老师、 顾问师、顾问师、 法师、法师、 程序师、程序师、 专家系统、专家系统、 大师光盘、大师光盘、 软件包、自动机软件包、自动机械、械、DIY DIY 、外劳、网络、外劳、网络、如何提升竞争力课件人才复制人才复制 作业标准及教战守策作业标准及教战守策考试、轮岗、实质代理考试、轮岗、实质代理赛马机制与丛林法则赛马机制与丛林法则如何提升竞争力课件赛马机制与丛林法则赛马机制与丛林法则赛马筛选新人赛马筛选新人丛林造就人才丛林造就人才作战乃最佳养成将军的方式作战乃最佳养成将军的方式如何提升竞争力课件专案管理的趋势专案管理的趋势全方位人才大量渴求全方位人才大量渴求专案如同作战专案如同作战3-123-12月须养成月须养成200200位总经理位总经理传统组织趋近专案组织传统组织趋近专案组织如何提升竞争力课件培训效果提高百倍培训效果提高百倍 课前课后问卷课前课后问卷课后讲授及评分课后讲授及评分三至六月间缴交运用心得报告三至六月间缴交运用心得报告与升迁渠道结合与升迁渠道结合如何提升竞争力课件培训的层别简化与有效管理培训的层别简化与有效管理确立升迁渠道确立升迁渠道与目标管理结合与目标管理结合定期测试笔试、定期测试笔试、 口试、口试、 实做实做定期休假与实质代理定期休假与实质代理任期与轮岗任期与轮岗如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论温室中的盆景温室中的盆景 Vs.Vs.荒野中的大树荒野中的大树人即人才人即人才信任的魔力信任的魔力如何提升竞争力课件第十一讲第十一讲计划产销计划产销BTO 如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言计划生产订单生产计划生产订单生产多样化、多样化、 小众化、小众化、 客制化、客制化、 独一无二独一无二Vs. Vs. 大量化、标准化、模块化、大同小异大量化、标准化、模块化、大同小异轧铜厂实例轧铜厂实例如何提升竞争力课件计划的目的计划的目的拿破仑与德鲁克之名言拿破仑与德鲁克之名言计划并非完全照做，计划并非完全照做， 而是参考，应变，调而是参考，应变，调整出最是行动方案整出最是行动方案计划须针对可能状况事先拟妥预备案计划须针对可能状况事先拟妥预备案凡事豫则立，不豫则废凡事豫则立，不豫则废如何提升竞争力课件产销产销BTO (Build To Order) CTO BTO (Build To Order) CTO (Configure To Order)(Configure To Order)计划大量模块化生产配送计划大量模块化生产配送订单快速客制化组装出货订单快速客制化组装出货BOM BOM 、 条码、条码、 灯号灯号如何提升竞争力课件计划大量模块化生产配送计划大量模块化生产配送将成品分割为数将成品分割为数( (十十) )个半成品之标准模块个半成品之标准模块自行依据市场趋势及客户预测计划以经济批自行依据市场趋势及客户预测计划以经济批量生产成品模块量生产成品模块配送至发货仓库配送至发货仓库库存抑低，通用性高库存抑低，通用性高如何提升竞争力课件订单快速客制化组装出货订单快速客制化组装出货月月天天时时手提电脑、手机、汽车、书报杂志、品牌衣手提电脑、手机、汽车、书报杂志、品牌衣鞋、家具、鞋、家具、UPSUPS的另类任务的另类任务出货至店，甚至终端消费者出货至店，甚至终端消费者如何提升竞争力课件订交期愈来愈短订交期愈来愈短 供过于求，不能大幅缩短就汰换供过于求，不能大幅缩短就汰换没浪费生产没浪费生产(Lean Production)(Lean Production)某鞋业的某鞋业的 X X 计划计划模块化程度高低决定成败模块化程度高低决定成败如何提升竞争力课件不确定因素不确定因素 市场、客户、供应厂商、竞争同业、天候、市场、客户、供应厂商、竞争同业、天候、时机、政经环境、地理条件时机、政经环境、地理条件数据、经验、研判、测试、调整数据、经验、研判、测试、调整自废武功、放弃权利、荒怠作为自废武功、放弃权利、荒怠作为牛肉面与麦当劳牛肉面与麦当劳如何提升竞争力课件图示图示稳稳稳稳 定定定定 趋趋趋趋 势势势势80%80%80%80%多多多多 重重重重 选选选选 择择择择15%15%15%15% 5 50 0 2 27 7 1 12 2 9 9 一一一一 定定定定 范范范范 围围围围5%5%5%5%万万万万 一一一一如何提升竞争力课件执行无力执行无力 位卑权低位卑权低各单位不配合各单位不配合大家一起来大家一起来时间不足时间不足如何提升竞争力课件时间管理时间管理工作依优先排序工作依优先排序消除不必要工作消除不必要工作例行工作标准化例行工作标准化做好工作安排消除不平衡损失做好工作安排消除不平衡损失提高工作效率提高工作效率如何提升竞争力课件工作依优先排序工作依优先排序重重( (非做不可非做不可) )且急且急( (有时效有时效) 5%) 5%轻但急轻但急 10%10%例行工作例行工作 25-70%25-70%重但缓重但缓轻亦缓轻亦缓无效工作无效工作如何提升竞争力课件无效工作无效工作过度生理需求过度生理需求善后善后/ /救火救火重复重复可授权可授权/ /可改善可改善如何提升竞争力课件5W2H 5W2H What What What What 目的目的目的目的Who Who Who Who 唯一主办、协办、唯一主办、协办、唯一主办、协办、唯一主办、协办、利害关系者利害关系者利害关系者利害关系者When When When When 时间管理时间管理时间管理时间管理Where Where Where Where 因地制宜因地制宜因地制宜因地制宜Why Why Why Why 更佳案、预备案更佳案、预备案更佳案、预备案更佳案、预备案How How How How 方式、方法方式、方法方式、方法方式、方法How much How much How much How much 效益分析，效益分析，效益分析，效益分析，盈亏盈亏盈亏盈亏+ + + +机会得失机会得失机会得失机会得失如何提升竞争力课件计划的层别简化与有效管理计划的层别简化与有效管理ERPERP月产销协调会坚持产销计划权威月产销协调会坚持产销计划权威周进度检讨会周进度检讨会追查变动责任追查变动责任异常根本解决异常根本解决如何提升竞争力课件交流与结论交流与结论计划赶不上变化，变化赶不上老板的一句计划赶不上变化，变化赶不上老板的一句话话产销计划达成率产销计划达成率每月目标达成率与绩效挂钩每月目标达成率与绩效挂钩如何提升竞争力课件第十二讲第十二讲自动化与信息化自动化与信息化如何提升竞争力课件如何提升竞争力课件前言前言人力人力 Vs.Vs.机械机械人脑人脑 Vs. Vs.电脑电脑一流机器，二流操作，三流产出一流机器，二流操作，三流产出自动仓储几乎都失败，自动仓储几乎都失败，RobertRobert也受限也受限信息化成功率不逾信息化成功率不逾5%5%如何提升竞争力课件自动化的目的自动化的目的稳定品质稳定品质降低作业技术水平降低作业技术水平取代单调重覆作业取代单调重覆作业取代危险作业取代危险作业取代重体力作业取代重体力作业如何提升竞争力课件信息化的目的信息化的目的 快速正确决策快速正确决策简化及加速作业流程简化及加速作业流程避免作业失误及舞弊避免作业失误及舞弊组织扁平化组织扁平化加速养成人才加速养成人才如何提升竞争力课件自动化与信息化的必经过程自动化与信息化的必经过程合理化合理化 标准化标准化机械化机械化自动化自动化合理化合理化 标准化标准化流程化流程化信息化信息化人的作业不对、人的作业不对、 不好、不好、 不稳定，不稳定， 机器与电机器与电脑也一样脑也一样例行大量稳定没问题可理出规则订出标准例行大量稳定没问题可理出规则订出标准IBMIBM与王安电脑开发文字处理机实例与王安电脑开发文字处理机实例如何提升竞争力课件低成本自动化（低成本自动化（LCALCA）机械手机械手 Vs. Vs. 专用机专用机无人化无人化 Vs. Vs. 自働化自働化科技突飞猛进，自动化成本大幅降低科技突飞猛进，自动化成本大幅降低如何提升竞争力课件信息化为何成功率甚低？信息化为何成功率甚低？硬件？软件？硬件？软件？选购软件包？自行开发？选购软件包？自行开发？流程不合，修改软件包？流程不合，修改软件包？主办单位？维护单位？主办单位？维护单位？就源输入？专人输入？就源输入？专人输入？如何提升竞争力课件信息化成功指针信息化成功指针日结资料一次输入，不再重复输入日结资料一次输入，不再重复输入全面连线作业全面连线作业电脑交叉数据核对，消除人为签章电脑交叉数据核对，消除人为签章软硬件自行维护软硬件自行维护如何提升竞争力课件信息化成功做法信息化成功做法流程简化与改善流程简化与改善由使用单位主办由使用单位主办提出明确需求及达成程度提出明确需求及达成程度选择适用之软件包选择适用之软件包如何提升竞争力课件信息化成功做法信息化成功做法修改不合之流程以符合软件包修改不合之流程以符合软件包基本资料档建构完成并定时维护基本资料档建构完成并定时维护实作数据正确及时完整输入实作数据正确及时完整输入上线同时，取消手工帐上线同时，取消手工帐如何提升竞争力课件自动化如何导入自动化如何导入针对目的解决问题观摩标竿针对目的解决问题观摩标竿寻求专业厂商寻求专业厂商效益分析评估效益分析评估现行产品设计现行产品设计/ /作业方式作业方式/ /制程条件调适制程条件调适厂房厂房/ /流程流程/ /设备配套设备配套如何提升竞争力课件信息化如何导入信息化如何导入使用单位提出需求及达成程度使用单位提出需求及达成程度寻求适用软件包寻求适用软件包建立基本资料档实作测试建立基本资料档实作测试修改不合流程修改不合流程正式上线同时取消手工帐正式上线同时取消手工帐实作资料正确及时完整就源输入实作资料正确及时完整就源输入如何提升竞争力课件放映结束，如果觉得本文对你有帮助，请点放映结束，如果觉得本文对你有帮助，请点击下面，支持一下我们，谢谢！击下面，支持一下我们，谢谢！1 1、乐美雅、乐美雅如何提升竞争力课件