集团客户部二季度竞赛活动实施方案集团客户部二季度竞赛活动实施方案为加快集团客户业务拓展步伐，促进项目签约及整体转网工作，快速提升集团客户收入规模，根据公司总体安排，现将集团客户二季度劳动竞赛内容及工作要求明确如下：一、竞赛目标1 1、收入目标：、收入目标：截止 6 月底，出账收入累计进度达到%。2 2、项目签约目标：、项目签约目标： （1）各集团网格、行业拓展中心累计完成项目签约金额 2285 万元， 累计签约额达到 3754 万元，当年带来新增收入 685 万元。 （2）公司职能及支撑部门中层完成项目签约 91 万元（其中部门正职 7 人、人均 8 万元，部门副职 7 人、人均 5 万元） 。3 3、客户经理任职积分达标率：、客户经理任职积分达标率： 全市集团客户经理（含中小企业客户经理）任职积分平均达标率达到 60%。各县分集团网格及行业团队签约任务目标各县分集团网格及行业团队签约任务目标竞赛目标交通物流党政军金融保险科教文卫江南旬阳江北4 月4242424220196865 月4343434320196866 月4242424222310796二季度任务合计127127127127624299267二季度到达2462462462461025492439紫阳石泉汉阴恒口岚皋平利白河宁陕高新镇坪合计815948433729201711773481594843372920171177349066534742322219128816251185149133117896253342322854133042442181911461018656383754备注：行业拓展团队签约项目与落地县分实行“双计” ，即行业团队签约的项目，既算落地网格签约收入、也算行业拓展团队签约收入。二、统计口径1 1、整体转网客户定义：、整体转网客户定义： 使用异网移动业务的集团单位客户，签转使用联通移动业务用户在 20 户以上的集团客户。2 2、项目签约：、项目签约：项目签约以商机系统内“ERP 合同编码”和 “商机 ID” 核查， 通过市分核查后的客户数计入考核范围。移动网项目：3G 终端合约： （月费-减免）24=合同有效收入。3G 单卡： （月费-减免）12=合同有效收入固网项目：年合同收入合同年限（最高 3 年）=合同有效收入行业应用：按照平台开通后实际激活用户数计算说明：公司将 4 月 1 日入网用户计入签约收入。3 3、客户经理任职积分达标率、客户经理任职积分达标率=县分集团客户经理任职积分达标人数/县分集团客户经理实有总人数。当客户经理任职达标率相同时，以网格达标客户经理积分完成率平均分值进行排名。三、奖励办法本次劳动竞赛，以正向激励为主，具体奖励设置为：1 1、销售精英奖、销售精英奖：二季度，对完成任职积分且排名靠前的客户经理授予“销售精英奖” ，并予以奖励，一等奖 1 名，奖励 2000 元，二等奖 2 名，各奖励 1500 元，三等奖 3 名，各奖励 1000 元。2 2、行业应用标杆奖：、行业应用标杆奖：以行业产品拉动的、有影响力的、可快速复制的项目，每个项目按照合同年收入规模各确定 1名标杆进行奖励。奖励标准按照合同年收入核定：行业产品视频监控随 e 行E 信通政府执法移动 OA智慧校园3-7 万（不含）1000 元1000 元1000 元1000 元1000 元1000 元7-15（不含）2000 元2000 元2000 元2000 元2000 元2000 元15 万以上3000 元3000 元3000 元3000 元3000 元3000 元3 3、优秀团队奖：、优秀团队奖：客户经理任职积分达标率 60%且项目签约金额完成率80%的以上的， 按照项目金额签约完成率，评选“优秀团队”奖，一等奖 1 名、二等奖 1 名、三等奖 1 名，依据网格收入规模分类核定奖金额度。网网格格一等奖一等奖二等奖二等奖三等奖三等奖第一类：第一类：江南、江北、旬阳、紫阳8000 元6000 元4000 元第二类：第二类：恒口、汉阴、岚皋、石泉、平6000 元4000 元3000 元利、高新第三类：第三类：白河、宁陕、镇坪、四个行业团队4000 元3000 元2000 元四、政策说明集团单位重点产品及政策主要应用于整体转网时使用，即发展 20 户以上整体抓网方可使用以下政策，渗透式发展执行公司大众市场政策。1、3G 终端政策：主推 3G 终端预存话费送手机免费一年及一年半免费打政策。选择性价比比较高的十款机型（政策添加测试后下发各县分） ， “0”元档在 126 元以上，一年半和两年降档免费打政策，通过佣金调控政策的使用（一年半免费打佣金正常发放，两年免费打只发放首返，无话费分成） 。2、宽带和 ITV。宽带单装 4M 360 元/年，叠加 ITV 再缴纳 210 元/年使用费，可免机顶盒成本，专线接入集团单位办理 ITV 业务不适用此政策。专线业务价格按照前期下发的文件为准。 3、终端+宽带+ ITV。预存话费送手机使用整体转网政策，宽带 4M300 元/年,叠加 ITV 业务再缴纳 210 元/年使用费，可免机顶盒费用。移动业务和宽带+ITV 业务关联停机。五、工作要求1、夯实二季度各项目标任务。夯实二季度各项目标任务。 各县分领导班子及集团网格经理要高度重视本次竞赛活动，迅速将任务分解到人、到点，开展政策培训及宣传工作，加快业务发展。2 2、加快已安排工作的贯彻落实。、加快已安排工作的贯彻落实。 前期，公司对内先后出台了客户经理效能提升管理办法、客户经理动态管理、集团客户个人代理管理办法、一站式服务管理办法，确定了集团的专属终端和专属号码，积极推动解决县分及客户经理的困难和问题；对外安排了“走出去、近集团”体验式营销活动、信用卡刷卡等促销活动，帮助县分、网格拓展发展渠道。各县分集团网格要吃透公司前期的文件精神，把工作做扎实，共同推动工作上台阶。3 3、高度重视信用卡刷卡购机活动。、高度重视信用卡刷卡购机活动。 二季度，公司将联合工行、农行、邮储银行开展信用卡刷卡购机促销活动，各集团网格要提前着手，与当地银行联系，安排专人，积极开展现场的联合促销活动，确保该项工作达到预期目标。4 4、持续抓好客户经理的培训工作。、持续抓好客户经理的培训工作。 在市公司培训的基础上，县分（网格）要有频次的组织客户经理培训，培训重点以行业应用产品、网络基本知识、热门终端、现行政策为主，通过培训，提高客户经理对行业知识的了解，进而带动提供发展能力。