实习生培训（实习生培训（2006）人力资源管理体系介绍CITICS中信建投证券一、公司人力资源管理框架一、公司人力资源管理框架二、招聘：我们需要怎样的员工二、招聘：我们需要怎样的员工三、岗位与岗位说明书三、岗位与岗位说明书四、职级与职业发展四、职级与职业发展五、培养：提升员工价值五、培养：提升员工价值六、绩效管理：我们目标一致六、绩效管理：我们目标一致七、激励：薪酬计划七、激励：薪酬计划八、员工关系八、员工关系九、制度与法规九、制度与法规 业务布局与公司资源部门职责绩效目标组织结构图平衡计分卡岗位设置职级人员匹配薪酬激励岗位说明书工作量表公司愿景与战略部门职责定位绩效管理办法岗位职级管理办法与薪酬管理办法薪酬结构表职级对照表人力资源管理框架人力资源实务招聘与配置培训与发展薪酬管理与激励劳动关系与员工关系绩效管理工作分析与设计技术与外部资源（EHR）：管理信息系统/记录党团纪检外事HR战略规划JobAnalysisandDesignRecruitmentandSelectionTrainingandDevelopmentPerformanceManagementPayStructure,Incentives,andBenefitsLaborandEmployeeRelations高度认同公司的核心价值观具备高水平的专业素质和职业精神诚实守信具备突出的创新精神和学习能力体现中信建投人的专业形象和精神气质融汇专业价值在公司里，你可以不当经理，但必须得是专家。利润源于创新；效率源于创新；价值源于创新。按商务行为准则办事；出色的效率，沉稳的风格，严谨的态度；专业的文案水准；标准化。一票否决项我们需要怎样的员工商务行为准则八条在国家法律、管理规章框架内开展业务；保持客观、中立、高水准的专业形象；展现客户服务意识，以创新引导需求；以诚实、公平方式取得竞争优势和利益；目标管理、预算管理、绩效管理三位一体；公司愿景与员工价值协调实现；不得侵占公司资产；商业机会属于公司，业务资料属于公司；严格保守商业秘密，统一对外信息披露；团队协作，尊重个人。各地管理总部（中心营业部）、营业部公司经营决策会（总裁）组织结构图监事会计划财务部人力资源部风险管理部稽核合规部投资银行部债券业务部经纪管理部交易清算部信息技术部研究发展部投资管理部投资银行二部机构销售交易部总裁办公室综合管理部交易部法律事务部华夏期货经纪公司发展战略委员会风险管理委员会薪酬与考核委员会审计委员会股东大会董事会（董事长）工作分析q岗位分类（标准）q岗位评估（等级）招聘/选拔测试/培训绩效评估薪酬管理结构化面试：培训面试官标准化的问题统一的计分因素确定计分量表保存记录大薪酬内部公平性和外部竞争力宽带薪酬工作分析的用途岗位与岗位说明书岗位名称岗位名称所属部门所属部门汇报线上级汇报线上级岗位目的岗位目的主要职责主要职责任职资格任职资格资格及学历：资格及学历：能力能力/职业素质：职业素质：专业知识及经验：专业知识及经验：IB部负责人：XT项目开发：GRS项目组一负责人：ZHY项目组二负责人：LQ高级经理WLHSHJWWGH项目执行：LXLWQHLJYLZH业务经理业务副经理业务助理拟聘岗位现有岗位拟调整岗位岗位设置与汇报关系图业务秘书部门秘书：ZHXL职级与职业发展业务副经理业务经理高级经理总经理助理副总经理业务秘书业务助理部门总经理双轨制晋升专业序列管理序列培养：提升员工价值p业务人员的价值通过为公司创造利润来体现；职业务人员的价值通过为公司创造利润来体现；职能部门的专业人员要完成规定的关键绩效指标，通能部门的专业人员要完成规定的关键绩效指标，通过绩效评估结果来反映。过绩效评估结果来反映。p通过熟悉规范的操作流程，制作标准的业务文本，通过熟悉规范的操作流程，制作标准的业务文本，联系附着于公司商誉的庞大客户网络、中介机构网联系附着于公司商誉的庞大客户网络、中介机构网络和行业管理部门网络，浸润于先进的管理理念和络和行业管理部门网络，浸润于先进的管理理念和商业惯例，参与学习型组织创新设计和系统思维，商业惯例，参与学习型组织创新设计和系统思维，体验优秀券商的运作氛围，以利润贡献评价和岗位体验优秀券商的运作氛围，以利润贡献评价和岗位价值评估为最终结果，员工个人的无形资产得以积价值评估为最终结果，员工个人的无形资产得以积累，行业价值得以提升。累，行业价值得以提升。p在职培养计划和专业培训项目在职培养计划和专业培训项目p鼓励自主学习鼓励自主学习绩效管理的构架二一部门一部门二部门三公司的绩效指标公司的绩效指标公司的战略目标公司的战略目标公司的战略目标公司的战略目标部门绩效评估部门绩效评估个人绩效评估个人绩效评估流程产产品品服服务务市市场场平衡计分卡是一套和公司目标相联系的关键绩效指标(KPI)。关键绩效指标须在财务表现、内部运营、客户市场和人力资源四个方面之间取得平衡。公司愿景公司愿景和战略目标和战略目标财务表现财务表现财务表现财务表现内部内部内部内部营运营运营运营运人力资源人力资源人力资源人力资源客户市场客户市场客户市场客户市场如何满足股东/董事会/公司的要求？目标测评目标测评我们要在哪些内部管理流程上需要改善？目标测评目标测评目标测评目标测评员工能否保持推动力，不断创新和提升？目标测评目标测评如何满足顾客的要求？平衡计分卡员工表现综合评估循环你的发展目标是什么？你的发展目标是什么？期期 望望你做的怎么样？你做的怎么样？评评 估估你如何实现你的目标？你如何实现你的目标？行行 动动你存在些什么困难？你存在些什么困难？反反 馈馈Continuous Assessmentof Result and ExpectationCARE员工表现综合评估的目的吸引人才、留住人才激励员工与公司一起成长达到公司发展的最终目标KPI能力素质核心价值绩效基本要求q客户服务理念q伦理与诚实q岗位知识与技能q专业性（职业化）q自我管理特别胜任技能q沟通能力q自我开发q主动性q人际交往技能q工作质量q团队精神q责任感q对成功的追求q适应性q决策能力q财务可信度q影响力q创新力q管理监督能力q机构行业知识q计划组织能力q问题解决能力q工作量q安全性q工作习惯共同的因岗位而侧重逐项进行行为描述，制定分级评价标准对员工评价的两个方面员工表现综合评估-工作绩效评估表被评估者、评估者和被评估者、评估者和审阅者需要在此处签审阅者需要在此处签字，表示认同评估表字，表示认同评估表格上的内容格上的内容评估者可以在此处记评估者可以在此处记录下和被评估者讨论录下和被评估者讨论后，双方对评估结果后，双方对评估结果存在的意见分歧之处存在的意见分歧之处员工表现综合评估-能力素质评估表评估者可以在评估者可以在此处记录下对此处记录下对被评估者该条被评估者该条能力素质的主能力素质的主要评价意见和要评价意见和一些实例一些实例员工表现综合评估-能力素质评估表（续）评估者可以在此处记评估者可以在此处记录下被评估者的主要录下被评估者的主要优点或强项以及尚需优点或强项以及尚需改善之处，并列举实改善之处，并列举实例进行说明例进行说明部门名称：部门名称：员工姓名员工姓名员工编员工编号号岗位岗位个人总结个人总结年度主要工作事项年度主要工作事项角色角色完成情况完成情况自我评价自我评价部门评价部门评价是否愿与公司续签2007年度劳动合同部门负责人整体评价部门负责人整体评价评估得分评估得分注：个人总结应简单罗列年度内的主要工作，充当的角色，如领导、协助、辅助等，以及工作的完成情况和自我评价；部门负责人签字：简化的员工绩效评估表举例绩效管理：我们目标一致绩效评估等级职级调整职级晋档资格职级晋升资格A、优秀B、满意连续两年C、合格保持原状D、尚需改进保持原状、书面提醒N、不能接受建议淘汰激励：薪酬计划公司业绩市场价值与同业竞争岗位职级绩效考核国家规定总额决定分配比例内在报酬外在报酬个人发展机会有挑战性的工作较大的责任参与决策工作自由度多元化的活动职业安全生活地位福利安排薪资激励方案社会保险公积金个人福利固定薪酬工资年度奖金奖励基金企业年金股票期权员工关系与纪律处罚劳动合同离职管理专项协议员工处罚相关规定档案管理劳动合同管理人事日常管理n招聘n试用转正n内部调动n待岗n离职n实习nHR系统岗位职级管理绩效管理薪酬管理/奖励办法培训管理外事管理员工行为管理n考勤管理制度与法规劳动法劳动合同法刑法证券公司内部控制制度指引证券从业人员管理办法社会保险有关规定入职指引档案管理