商务谈判实践安排商务谈判实践安排普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育“ “十一五十一五十一五十一五” ”国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材高等教育出版社本章学习目的本章学习目的1 1了解跨文化谈判的动因和特点；了解跨文化谈判的动因和特点；2 2了解文化概念和构成，掌握几类基本的商务文化模式；了解文化概念和构成，掌握几类基本的商务文化模式；3 3了解商务谈判中文化障碍及其在谈判中的表现形式；了解商务谈判中文化障碍及其在谈判中的表现形式；4 4了了解解跨跨文文化化谈谈判判的的特特点点和和中中西西文文化化差差异异在在谈谈判判中中的的主主要要表表现；现；5 5掌握基本的跨文化谈判的策略类型；掌握基本的跨文化谈判的策略类型；7 7了解我国跨文化谈判人员的基本要求和注意事项。了解我国跨文化谈判人员的基本要求和注意事项。第第十十章章 跨文化跨文化商务谈判商务谈判2普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育“ “十一五十一五十一五十一五” ”国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材高等教育出版社普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育“ “十一五十一五十一五十一五” ”国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材高等教育出版社普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育“ “十一五十一五十一五十一五” ”国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材高等教育出版社普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育“ “十一五十一五十一五十一五” ”国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材高等教育出版社普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育“ “十一五十一五十一五十一五” ”国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材高等教育出版社普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育“ “十一五十一五十一五十一五” ”国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材高等教育出版社普通高等教育普通高等教育普通高等教育普通高等教育“ “十一五十一五十一五十一五” ”国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材国家级规划教材高等教育出版社三、我国谈判人员注意事项三、我国谈判人员注意事项（一）要建立跨文化意识并理解文化差异的重要一）要建立跨文化意识并理解文化差异的重要性。性。（二）在文化问题上应谨慎中立，学会宽容不同的（二）在文化问题上应谨慎中立，学会宽容不同的文化，愿意并且有能力做到文化间视角的转换。文化，愿意并且有能力做到文化间视角的转换。（三）敏锐洞察谈判对方的文化准则、社会习俗和（三）敏锐洞察谈判对方的文化准则、社会习俗和禁忌。禁忌。（四）应用（四）应用“约哈里约哈里”窗口理论克服跨文化沟通障窗口理论克服跨文化沟通障碍。碍。9