生活中你是否也有过很难生活中你是否也有过很难拒绝别人或因拒绝别人而拒绝别人或因拒绝别人而伤害他人的困惑呢？伤害他人的困惑呢？学习目标学习目标学习目标学习目标1.1.1.1.能够分析各种具体的语境，并根据语境能够分析各种具体的语境，并根据语境能够分析各种具体的语境，并根据语境能够分析各种具体的语境，并根据语境使用相应的使用相应的使用相应的使用相应的“委婉拒绝委婉拒绝委婉拒绝委婉拒绝”的方法。的方法。的方法。的方法。2.2.2.2.通过本课的学习，提高处理人际关系的通过本课的学习，提高处理人际关系的通过本课的学习，提高处理人际关系的通过本课的学习，提高处理人际关系的能力。能力。能力。能力。 3.3.3.3.掌握一些常用而有效的婉转拒绝的方法。掌握一些常用而有效的婉转拒绝的方法。掌握一些常用而有效的婉转拒绝的方法。掌握一些常用而有效的婉转拒绝的方法。 罗斯福在当美国总统前，曾罗斯福在当美国总统前，曾在海军担任要职。一天，一位好在海军担任要职。一天，一位好友向他打听关于潜艇基地的计划。友向他打听关于潜艇基地的计划。罗斯福向四周看了看，压低声音罗斯福向四周看了看，压低声音问：问：“你能保守秘密吗你能保守秘密吗？”对方对方答：答：“当然能。当然能。”罗斯福微笑着罗斯福微笑着说：说：“那么，我也能那么，我也能。”找一找，应该怎么答？找一找，应该怎么答？找一找，应该怎么答？找一找，应该怎么答？vv请同学们速读课文，思考一下婉请同学们速读课文，思考一下婉请同学们速读课文，思考一下婉请同学们速读课文，思考一下婉转拒绝的前提是什么？这样拒绝转拒绝的前提是什么？这样拒绝转拒绝的前提是什么？这样拒绝转拒绝的前提是什么？这样拒绝的目的是什么？的目的是什么？的目的是什么？的目的是什么？vv前提：前提：前提：前提： 当别人提出不合理的要求当别人提出不合理的要求当别人提出不合理的要求当别人提出不合理的要求或自己无法接受别人的要求时或自己无法接受别人的要求时或自己无法接受别人的要求时或自己无法接受别人的要求时。vv目的：目的：目的：目的： 既要拒绝既要拒绝既要拒绝既要拒绝 又不伤害别人。又不伤害别人。又不伤害别人。又不伤害别人。技巧一：巧妙暗示技巧一：巧妙暗示注意：暗示要得当注意：暗示要得当vv不直接讲自己的看法，而讲其他人的看法。不直接讲自己的看法，而讲其他人的看法。不直接讲自己的看法，而讲其他人的看法。不直接讲自己的看法，而讲其他人的看法。v妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有的妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有的房间，而你喜欢自己的房间的窗帘可以更可爱房间，而你喜欢自己的房间的窗帘可以更可爱一些，可以适合自己的审美要求。一些，可以适合自己的审美要求。v妈妈，你是不是觉得窗帘的花太大了？妈妈，你是不是觉得窗帘的花太大了？v妈妈，我最近听一个时尚节目里介绍说，房间妈妈，我最近听一个时尚节目里介绍说，房间的布置应该个性化，如果不同的房间用不同的的布置应该个性化，如果不同的房间用不同的窗帘，就有多样化的美，而且可以充分体现个窗帘，就有多样化的美，而且可以充分体现个性。您觉得她说得是不是有点道理？性。您觉得她说得是不是有点道理？vv东汉光武帝刘秀的姐姐东汉光武帝刘秀的姐姐东汉光武帝刘秀的姐姐东汉光武帝刘秀的姐姐湖湖湖湖阳公主死去丈夫后，看中了朝中阳公主死去丈夫后，看中了朝中阳公主死去丈夫后，看中了朝中阳公主死去丈夫后，看中了朝中品貌兼优的宋弘，一次，刘秀召品貌兼优的宋弘，一次，刘秀召品貌兼优的宋弘，一次，刘秀召品貌兼优的宋弘，一次，刘秀召来宋弘，以言相探：来宋弘，以言相探：来宋弘，以言相探：来宋弘，以言相探：“俗话说，俗话说，俗话说，俗话说，人地位高了，就改换自己结交的人地位高了，就改换自己结交的人地位高了，就改换自己结交的人地位高了，就改换自己结交的朋友，人富贵了，就改换自己的朋友，人富贵了，就改换自己的朋友，人富贵了，就改换自己的朋友，人富贵了，就改换自己的妻子，这是人之常情吗？妻子，这是人之常情吗？妻子，这是人之常情吗？妻子，这是人之常情吗？”我听说有句古语我听说有句古语我听说有句古语我听说有句古语患难之交不可忘，患难之交不可忘，患难之交不可忘，患难之交不可忘，糟糠之妻不下堂。糟糠之妻不下堂。糟糠之妻不下堂。糟糠之妻不下堂。引用引用引用引用暗示对方暗示对方暗示对方暗示对方技巧二：迂回曲折技巧二：迂回曲折技巧二：迂回曲折技巧二：迂回曲折实际上就是先肯定，后否定实际上就是先肯定，后否定实际上就是先肯定，后否定实际上就是先肯定，后否定vv总的来说，你的看法是对的，如果总的来说，你的看法是对的，如果总的来说，你的看法是对的，如果总的来说，你的看法是对的，如果vv你的看法我也有同感，问题在于你的看法我也有同感，问题在于你的看法我也有同感，问题在于你的看法我也有同感，问题在于vv这个建议的确不错，只是这个建议的确不错，只是这个建议的确不错，只是这个建议的确不错，只是 分析事例分析事例分析事例分析事例今天晚上全家要去机场送舅舅出国，今天晚上全家要去机场送舅舅出国，今天晚上全家要去机场送舅舅出国，今天晚上全家要去机场送舅舅出国，而你的一位同学却邀请你去看足球赛。而你的一位同学却邀请你去看足球赛。而你的一位同学却邀请你去看足球赛。而你的一位同学却邀请你去看足球赛。如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们之间的感情呢？之间的感情呢？之间的感情呢？之间的感情呢？ 回答思路：回答思路：回答思路：回答思路：第一步：首先肯定同学邀请的盛情，第一步：首先肯定同学邀请的盛情，第一步：首先肯定同学邀请的盛情，第一步：首先肯定同学邀请的盛情， 表示自己这个足球迷想看球赛的心情；表示自己这个足球迷想看球赛的心情；表示自己这个足球迷想看球赛的心情；表示自己这个足球迷想看球赛的心情；第二步：说明真不凑巧，今天晚上全家要去机第二步：说明真不凑巧，今天晚上全家要去机第二步：说明真不凑巧，今天晚上全家要去机第二步：说明真不凑巧，今天晚上全家要去机 场送舅舅出国；场送舅舅出国；场送舅舅出国；场送舅舅出国；第三步：权衡轻重，说明舅舅这次出国要好几第三步：权衡轻重，说明舅舅这次出国要好几第三步：权衡轻重，说明舅舅这次出国要好几第三步：权衡轻重，说明舅舅这次出国要好几 年才能回国，作为晚辈，不可放弃为年才能回国，作为晚辈，不可放弃为年才能回国，作为晚辈，不可放弃为年才能回国，作为晚辈，不可放弃为 舅舅送行的机会；而看球的机会以后舅舅送行的机会；而看球的机会以后舅舅送行的机会；而看球的机会以后舅舅送行的机会；而看球的机会以后 还很多；还很多；还很多；还很多；第四步：感谢同学的邀请，表示自己不能和他第四步：感谢同学的邀请，表示自己不能和他第四步：感谢同学的邀请，表示自己不能和他第四步：感谢同学的邀请，表示自己不能和他 一起去看球赛很遗憾。一起去看球赛很遗憾。一起去看球赛很遗憾。一起去看球赛很遗憾。技巧三技巧三技巧三技巧三：适当补偿适当补偿适当补偿适当补偿 （在婉转拒（在婉转拒（在婉转拒（在婉转拒绝他人的要求的同时，出些点子加以弥补）绝他人的要求的同时，出些点子加以弥补）绝他人的要求的同时，出些点子加以弥补）绝他人的要求的同时，出些点子加以弥补）补偿拒绝法注意：补偿拒绝法注意：补偿拒绝法注意：补偿拒绝法注意：1.1.1.1.提出的建议不会损害他人的利益。提出的建议不会损害他人的利益。提出的建议不会损害他人的利益。提出的建议不会损害他人的利益。 2.2.2.2.提出的建议的确有可能帮助他人解决问题。提出的建议的确有可能帮助他人解决问题。提出的建议的确有可能帮助他人解决问题。提出的建议的确有可能帮助他人解决问题。 美国人际关系大师卡耐基在拒美国人际关系大师卡耐基在拒美国人际关系大师卡耐基在拒美国人际关系大师卡耐基在拒绝一次演讲邀请时，就说：绝一次演讲邀请时，就说：绝一次演讲邀请时，就说：绝一次演讲邀请时，就说：“很遗很遗很遗很遗憾，我实在排不出时间来憾，我实在排不出时间来憾，我实在排不出时间来憾，我实在排不出时间来。”紧接紧接紧接紧接着，他又推荐说：着，他又推荐说：着，他又推荐说：着，他又推荐说：“约翰先生讲得很好，说不定比我更约翰先生讲得很好，说不定比我更约翰先生讲得很好，说不定比我更约翰先生讲得很好，说不定比我更合适合适合适合适！”请看下面的例子：请看下面的例子：请看下面的例子：请看下面的例子：vv一一一一位位位位青青青青年年年年向向向向某某某某文文文文学学学学刊刊刊刊物物物物投投投投稿稿稿稿，后后后后又又又又去去去去编编编编辑辑辑辑部部部部询询询询问问问问，希希希希望望望望自自自自己己己己的的的的作作作作品品品品能能能能发发发发表表表表，编编编编辑辑辑辑看看看看过过过过他他他他的的的的作作作作品品品品，觉觉觉觉得得得得未未未未达达达达到到到到发发发发表表表表的的的的水水水水平平平平。在在在在接接接接待待待待这这这这位位位位文文文文学学学学青青青青年年年年时时时时，他他他他该该该该怎怎怎怎样样样样婉婉婉婉转转转转拒拒拒拒绝绝绝绝。假假假假如如如如你你你你是是是是这这这这位位位位编编编编辑辑辑辑的话，你应该怎样拒绝这位青年呢？的话，你应该怎样拒绝这位青年呢？的话，你应该怎样拒绝这位青年呢？的话，你应该怎样拒绝这位青年呢？ 这样可以吗？这样可以吗？这样可以吗？这样可以吗？vv你的作品内容能反映时代生活，你的作品内容能反映时代生活，你的作品内容能反映时代生活，你的作品内容能反映时代生活，构思也有特点，是一篇很好的文构思也有特点，是一篇很好的文构思也有特点，是一篇很好的文构思也有特点，是一篇很好的文章。章。章。章。但目前稿子太多，暂时还不但目前稿子太多，暂时还不但目前稿子太多，暂时还不但目前稿子太多，暂时还不能发表，希望你今后在语言上多能发表，希望你今后在语言上多能发表，希望你今后在语言上多能发表，希望你今后在语言上多下功夫，继续来稿。下功夫，继续来稿。下功夫，继续来稿。下功夫，继续来稿。 钱钟书的钱钟书的钱钟书的钱钟书的围城围城围城围城一书出一书出一书出一书出版后，轰动国内文坛，很快被版后，轰动国内文坛，很快被版后，轰动国内文坛，很快被版后，轰动国内文坛，很快被译成多种文字传到国外。一个译成多种文字传到国外。一个译成多种文字传到国外。一个译成多种文字传到国外。一个美国读者非常钦佩他的才华，美国读者非常钦佩他的才华，美国读者非常钦佩他的才华，美国读者非常钦佩他的才华，想来中国拜访他，钱钟书该怎想来中国拜访他，钱钟书该怎想来中国拜访他，钱钟书该怎想来中国拜访他，钱钟书该怎样拒绝对方的来访？样拒绝对方的来访？样拒绝对方的来访？样拒绝对方的来访？技巧四：用比喻巧妙回绝技巧四：用比喻巧妙回绝技巧四：用比喻巧妙回绝技巧四：用比喻巧妙回绝vv您已经尝到鸡蛋的味道，何必还您已经尝到鸡蛋的味道，何必还您已经尝到鸡蛋的味道，何必还您已经尝到鸡蛋的味道，何必还要看那只生蛋的母鸡？要看那只生蛋的母鸡？要看那只生蛋的母鸡？要看那只生蛋的母鸡？又一次，在谢绝了一笔高额酬金后，又一次，在谢绝了一笔高额酬金后，又一次，在谢绝了一笔高额酬金后，又一次，在谢绝了一笔高额酬金后，钱老莞而一笑：钱老莞而一笑：钱老莞而一笑：钱老莞而一笑：“我都姓了一辈子我都姓了一辈子我都姓了一辈子我都姓了一辈子钱钱钱钱了，难道了，难道了，难道了，难道还迷信钱吗？还迷信钱吗？还迷信钱吗？还迷信钱吗？” ” ” ” 作作家家冯冯骥骥才才的的外外国国朋朋友友携携作作家家冯冯骥骥才才的的外外国国朋朋友友携携全全家家来来访访，双双方方相相谈谈甚甚欢欢。突突全全家家来来访访，双双方方相相谈谈甚甚欢欢。突突然然冯冯骥骥才才发发现现客客人人的的孩孩子子跳跳到到然然冯冯骥骥才才发发现现客客人人的的孩孩子子跳跳到到了了他他的的洁洁白白的的床床上上，而而孩孩子子的的了了他他的的洁洁白白的的床床上上，而而孩孩子子的的父父母母并并没没有有在在意意，这这时时冯冯骥骥才才父父母母并并没没有有在在意意，这这时时冯冯骥骥才才的的任任何何表表示示不不满满的的言言词词或或表表情情，的的任任何何表表示示不不满满的的言言词词或或表表情情，都都 可可 能能 导导 致致 双双 方方 的的 尴尴 尬尬 。都都 可可 能能 导导 致致 双双 方方 的的 尴尴 尬尬 。怎怎怎怎 么么么么 办办办办vv他微笑着对孩子的他微笑着对孩子的他微笑着对孩子的他微笑着对孩子的父母说：父母说：父母说：父母说：“ “请把孩子请把孩子请把孩子请把孩子带到地球上来带到地球上来带到地球上来带到地球上来。” ”用幽默用幽默用幽默用幽默总结总结1.1.1.1.巧妙暗示巧妙暗示巧妙暗示巧妙暗示2.2.2.2.迂回曲折迂回曲折迂回曲折迂回曲折3.3.3.3.适当补偿适当补偿适当补偿适当补偿4.4.4.4.比喻幽默比喻幽默比喻幽默比喻幽默分析事例分析事例 这个周日是你爷爷的生日，这个周日是你爷爷的生日，而你的一位同学却邀请你去滑冰。而你的一位同学却邀请你去滑冰。 如何拒绝同学的邀请才能不如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们之间的感情呢？伤害你们之间的感情呢？( (运用你喜欢的一种技巧运用你喜欢的一种技巧, , 拒绝同学的邀请拒绝同学的邀请) )参考答案：1 1 1 1、滑冰？很好啊！可是我听同学们说这、滑冰？很好啊！可是我听同学们说这、滑冰？很好啊！可是我听同学们说这、滑冰？很好啊！可是我听同学们说这周的作业很难做的，可能要花很多时周的作业很难做的，可能要花很多时周的作业很难做的，可能要花很多时周的作业很难做的，可能要花很多时间才能做好。而且这个周日是我爷爷间才能做好。而且这个周日是我爷爷间才能做好。而且这个周日是我爷爷间才能做好。而且这个周日是我爷爷的生日，你知道，老人家总是喜欢生的生日，你知道，老人家总是喜欢生的生日，你知道，老人家总是喜欢生的生日，你知道，老人家总是喜欢生日是儿女们都在身边的。日是儿女们都在身边的。日是儿女们都在身边的。日是儿女们都在身边的。（巧妙暗示）（巧妙暗示）（巧妙暗示）（巧妙暗示）参考答案：2 2 2 2、谢谢你的邀请！我也好喜欢滑冰、谢谢你的邀请！我也好喜欢滑冰、谢谢你的邀请！我也好喜欢滑冰、谢谢你的邀请！我也好喜欢滑冰啊！可是这个周末的作业好多，啊！可是这个周末的作业好多，啊！可是这个周末的作业好多，啊！可是这个周末的作业好多，周日我还要去？给爷爷过寿。周日我还要去？给爷爷过寿。周日我还要去？给爷爷过寿。周日我还要去？给爷爷过寿。这次不能和你一起去实在太遗憾这次不能和你一起去实在太遗憾这次不能和你一起去实在太遗憾这次不能和你一起去实在太遗憾了，改天吧，我邀请你去滑冰。了，改天吧，我邀请你去滑冰。了，改天吧，我邀请你去滑冰。了，改天吧，我邀请你去滑冰。保证把你教会！保证把你教会！保证把你教会！保证把你教会！（迂回曲折）（迂回曲折）（迂回曲折）（迂回曲折）参考答案：3 3 3 3、谢谢你的邀请，我也很想和你一、谢谢你的邀请，我也很想和你一、谢谢你的邀请，我也很想和你一、谢谢你的邀请，我也很想和你一起去滑冰。可是这个周末父母要带起去滑冰。可是这个周末父母要带起去滑冰。可是这个周末父母要带起去滑冰。可是这个周末父母要带我去给爷爷过寿。不如请小薇教你我去给爷爷过寿。不如请小薇教你我去给爷爷过寿。不如请小薇教你我去给爷爷过寿。不如请小薇教你吧，她可滑得比我好哦！吧，她可滑得比我好哦！吧，她可滑得比我好哦！吧，她可滑得比我好哦！（适当补偿）适当补偿）适当补偿）适当补偿） 一青年想同一位知名人士交朋友，期望一青年想同一位知名人士交朋友，期望一青年想同一位知名人士交朋友，期望一青年想同一位知名人士交朋友，期望对自己今后的发展有所帮助。青年热情地说：对自己今后的发展有所帮助。青年热情地说：对自己今后的发展有所帮助。青年热情地说：对自己今后的发展有所帮助。青年热情地说：“ “下午五点，请您在福兴楼餐厅共进晚餐，下午五点，请您在福兴楼餐厅共进晚餐，下午五点，请您在福兴楼餐厅共进晚餐，下午五点，请您在福兴楼餐厅共进晚餐，不知您可否赏脸。不知您可否赏脸。不知您可否赏脸。不知您可否赏脸。” ”事情真凑巧，这位名人事情真凑巧，这位名人事情真凑巧，这位名人事情真凑巧，这位名人正忙于其他事务，实在抽不出时间。这位知正忙于其他事务，实在抽不出时间。这位知正忙于其他事务，实在抽不出时间。这位知正忙于其他事务，实在抽不出时间。这位知名人士该怎样对这位青年说呢？名人士该怎样对这位青年说呢？名人士该怎样对这位青年说呢？名人士该怎样对这位青年说呢？学以致用：学以致用：学以致用：学以致用：对你的邀请，我感到非常荣幸，可是对你的邀请，我感到非常荣幸，可是对你的邀请，我感到非常荣幸，可是对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于公司事务，实在无法脱身，我正忙于公司事务，实在无法脱身，我正忙于公司事务，实在无法脱身，我正忙于公司事务，实在无法脱身，十分抱歉！十分抱歉！十分抱歉！十分抱歉！ vv一一一一位位位位顾顾顾顾客客客客拿拿拿拿了了了了一一一一套套套套西西西西装装装装到到到到百百百百货货货货公公公公司司司司退退退退货货货货。这这这这套套套套西西西西服服服服是是是是妻妻妻妻子子子子为为为为丈丈丈丈夫夫夫夫买买买买的的的的。她她她她买买买买回回回回家家家家后后后后，丈丈丈丈夫夫夫夫穿穿穿穿了了了了觉觉觉觉得得得得不不不不合合合合自自自自己己己己的的的的意意意意，于于于于是是是是送送送送干干干干洗洗洗洗店店店店洗洗洗洗过过过过后后后后到到到到百百百百货货货货公公公公司司司司来来来来退退退退货货货货。店店店店员员员员检检检检查查查查了了了了那那那那套套套套西西西西装装装装，看看看看到到到到有有有有干干干干洗洗洗洗过过过过的的的的痕痕痕痕迹迹迹迹，她她她她该该该该怎怎怎怎么说？么说？么说？么说？vv“同同同同志志志志，是是是是不不不不是是是是你你你你的的的的家家家家人人人人搞搞搞搞错错错错了了了了，把把把把这这这这套套套套西西西西服服服服送送送送去去去去洗洗洗洗了了了了呀呀呀呀；我我我我也也也也有有有有过过过过类类类类似似似似的的的的经经经经验验验验：我我我我外外外外出出出出的的的的时时时时候候候候，洗洗洗洗衣衣衣衣店店店店的的的的人人人人来来来来了了了了，我我我我丈丈丈丈夫夫夫夫糊糊糊糊里里里里糊糊糊糊涂涂涂涂地地地地让让让让人人人人把把把把新新新新衣衣衣衣服服服服和和和和其其其其他他他他衣衣衣衣服服服服一一一一起起起起带走。带走。带走。带走。” ” ” ” vv1 1 1 1：放放放放学学学学后后后后，小小小小王王王王和和和和小小小小李李李李说说说说：“小小小小李李李李，今今今今晚晚晚晚是是是是平平平平安安安安夜夜夜夜了了了了，我我我我们们们们不不不不要要要要上上上上晚晚晚晚自自自自习习习习了了了了。咱咱咱咱们们们们也也也也庆庆庆庆祝祝祝祝庆庆庆庆祝祝祝祝，去去去去网网网网吧吧吧吧吧吧吧吧，怎怎怎怎么么么么样样样样？我我我我请请请请客客客客！”假假假假如如如如你你你你是是是是小小小小李李李李，你你你你该该该该怎怎怎怎样样样样婉婉婉婉转拒绝。转拒绝。转拒绝。转拒绝。 vv2 2 2 2：小小小小明明明明和和和和小小小小张张张张是是是是一一一一对对对对朋朋朋朋友友友友。小小小小明明明明学学学学习习习习认认认认真真真真，成成成成绩绩绩绩很很很很好好好好。小小小小张张张张比比比比较较较较懒懒懒懒，怕怕怕怕学学学学习习习习。放放放放学学学学两两两两人人人人在在在在一一一一块块块块儿儿儿儿做做做做作作作作业业业业，小小小小张张张张对对对对小小小小明明明明说说说说：“哥哥哥哥们们们们，这这这这道道道道题题题题不不不不会会会会做做做做，教教教教兄兄兄兄弟弟弟弟一一一一把吧！把吧！把吧！把吧！”假如你是小明该怎样回答。假如你是小明该怎样回答。假如你是小明该怎样回答。假如你是小明该怎样回答。 理论联系实际：理论联系实际：理论联系实际：理论联系实际：vv婉转拒绝能化干戈为玉帛，口语交际的确婉转拒绝能化干戈为玉帛，口语交际的确婉转拒绝能化干戈为玉帛，口语交际的确婉转拒绝能化干戈为玉帛，口语交际的确有它内在的魅力。下面我们来联系生活，有它内在的魅力。下面我们来联系生活，有它内在的魅力。下面我们来联系生活，有它内在的魅力。下面我们来联系生活，回想一下，生活中你是否遇到过很难拒绝回想一下，生活中你是否遇到过很难拒绝回想一下，生活中你是否遇到过很难拒绝回想一下，生活中你是否遇到过很难拒绝别人或因拒绝别人而伤害他人的事例呢？别人或因拒绝别人而伤害他人的事例呢？别人或因拒绝别人而伤害他人的事例呢？别人或因拒绝别人而伤害他人的事例呢？如果有，请说出来，大家来帮你解决。而如果有，请说出来，大家来帮你解决。而如果有，请说出来，大家来帮你解决。而如果有，请说出来，大家来帮你解决。而且最好是同学们自已站起来说。且最好是同学们自已站起来说。且最好是同学们自已站起来说。且最好是同学们自已站起来说。 你觉得这节课你觉得这节课 你最大的收获你最大的收获是什么是什么? ?v恰当处理人际关系恰当处理人际关系, ,营造和谐营造和谐生活氛围生活氛围. . v掌握婉转拒绝的方法掌握婉转拒绝的方法, ,提升口提升口语交际能力语交际能力. .