健健身身中中心心应应接接员员操操作作流流程程及及标标准准 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】健身中心应接员操作流程及标准程序工作前的准备标准1. 做到仪容仪表、精神面貌符合要求；2. 认真查阅交接班簿，了解上一班次工作内容情况；3. 站姿端正，精神饱满，做好迎客准备。迎接客人1. 面带微笑，主动招呼客人，并询问客人是否有预订；2. 登记客人姓名、房号或会员卡，并引领至各活动场所；3. 为宾客简单介绍。宾客离别1. 主动道谢；2. 送至梯口并帮助客人呼梯。