助管工作手册助管工作手册艺术与体育学院团总支办公室2013 年 11 月 15 日一、团办助管的工作概览:团办助管的工作地点是在艺体楼 2 楼 211 的团总支办公室,旨在协助团办的老师解决办公事务，服务同学的人员。工作相对繁杂、琐碎，这就需要耐心、细心以及责任感,对于自己接手的每一件事有明确的交代，妥善解决。二、助管的基本要求：作为一名助管工作积极性要高，做事要认真负责，要有较强的表达能力和沟通能力;要熟悉计算机办公软件的基本应用；要能妥善处理学业和助管工作的关系.助管，不仅仅只是帮老师传送东西的传递员,他还起到一个学校与院系的一纽带的作用， 因为学校安排的工作包括需要助管传递给老师的工作，也包括需要助管自己完成的.助管主要的工作是听从院系办公室老师的安排，利用课余时间辅助老师完成相关的工作。二、助管工作制度：1、接受学院团总支办公室老师和院上老师，以及校上的领导，配合团办指导老师开展相关的工作；2、按时保质完成团办指导老师交给的各种任务，能够保守相关秘密,不向他人泄漏保需密工作内容；3、不得私自配备团总支办公室的钥匙，不得随意将钥匙借与他人，不得在非办公时间内带旁人进入团办。三、助管工作内容：1、星期一至星期五，每天早上八点、中午两点准时开门，开门后将灯、窗户、饮水机的开关打开;2、团办的卫生至少一星期打扫两次，如果有时间则每天都打扫；3、校内外各部门电话通知的接听、事项记载、材料领取和报送等，起到院内外沟通、上传下达和信息通畅的辅助作用；4、具体执行、落实或反馈团办老师交办的特定任务,如院内会议通知、办公室承办的具体活动的后勤保障工作，如会务、接待等等；5、完成团办老师交办的文字录入工作，负责各类资料的整理以及数据的采集、校对等;6、协助团办老师对于印章的管理；7、协助团办老师对于一些文档的立卷归档工作；8、完成团办老师交办的其他工作。注:1、接电话是要有礼貌，尽量说普通话。2、 有人来时,先有礼貌的询问他们是来做什么的;如果是找两位老师则跟老师说一下;如果老师正在忙,则让他们先在沙发上坐着等一下，并倒上一杯水。3、在团办要多做事少说话,对于不该问的就别问；4、在空余时间多学习一些关于 Office 办公软件应用的知识，保证有备无患。