LOGO五条高级为人处事艺术五条高级为人处事艺术五条高级为人处事艺术五条高级为人处事艺术让你脑筋更聪明让你脑筋更聪明让你脑筋更聪明让你脑筋更聪明! !By : ErzhaoLOGO高级为人处事艺术高级为人处事艺术高级为人处事艺术高级为人处事艺术之正面的反馈1之沟通技巧2之永远的事实3之提问的艺术4之推销5LOGO高级为人处事艺术之正面的反馈高级为人处事艺术之正面的反馈高级为人处事艺术之正面的反馈高级为人处事艺术之正面的反馈好文章给大家举例，常用举例：好文章给大家举例，常用举例：1、妈妈今天的鱼烧得有点咸了、妈妈今天的鱼烧得有点咸了.一般反馈：一般反馈：妈，今天的鱼怎么那么咸？妈，今天的鱼怎么那么咸？一般反馈的结果很可能引来的回答是：一般反馈的结果很可能引来的回答是：那么以后你自己做！那么以后你自己做！正面的反馈：正面的反馈：妈妈，今天的鱼很好吃，如果再淡一点就更好了妈妈，今天的鱼很好吃，如果再淡一点就更好了.正面的反馈的作用是提高对方的积极性，又指出了不足之处，效果会正面的反馈的作用是提高对方的积极性，又指出了不足之处，效果会很好的很好的.2、男、男/女朋友请你去看电影，但看完后你感觉那部片子糟糕透了女朋友请你去看电影，但看完后你感觉那部片子糟糕透了.一般反馈：一般反馈：一点也不好看，没劲一点也不好看，没劲.结果是把他结果是把他/她打击得半点士气都无，下次可能就不请你了她打击得半点士气都无，下次可能就不请你了.正面的反馈：正面的反馈：真是很不错的电影啊，如果是惊险真是很不错的电影啊，如果是惊险/动作动作/恐怖片就更恐怖片就更好了好了.（了了发发乐乐的音效果更佳）的音效果更佳）看着吧，下次一定就是你喜欢的片子了看着吧，下次一定就是你喜欢的片子了.其他例句：其他例句：这个报告很不错，如果再具体一点就更好了这个报告很不错，如果再具体一点就更好了.这个手机好漂亮啊，如果颜色再鲜艳一点就更好了这个手机好漂亮啊，如果颜色再鲜艳一点就更好了.今天你好漂亮啊，如果戴上我给你的项链就更美了今天你好漂亮啊，如果戴上我给你的项链就更美了.你真的很不错，我要是有你这样一个男你真的很不错，我要是有你这样一个男/女朋友就更好了女朋友就更好了.LOGO高级为人处事艺术之沟通技巧高级为人处事艺术之沟通技巧高级为人处事艺术之沟通技巧高级为人处事艺术之沟通技巧在日常生活中，有很多时候我们都是在沟通，无论是工作、学习、恋爱和交在日常生活中，有很多时候我们都是在沟通，无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通友都需要沟通.沟通的定义很多，而且结论不统一，这里就不具体展开了沟通的定义很多，而且结论不统一，这里就不具体展开了.比较常用的沟通就是交谈，这个几乎天天使用.当你在和别人说话的时候，需要注意以下几点：1.口齿清晰：口齿清晰：这个很重要，否则别人不知道你在说什么，说慢点没有关系，但一定要说清楚.2.主题明确主题明确：有很多人说了半天，东拉西扯，就是没说清楚主题，浪费时间，让人不厌其烦，因此说话前把一定要把语言组织一下.3.眼睛：眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好几个人说话，切记不要只看着一个人，或者看着别的什么地方.一定要不停地环视他们，这样他们就能集中注意力，不会分心.在别人对你说话的时候，需要注意以下几点在别人对你说话的时候，需要注意以下几点：1、仔细倾听、仔细倾听：成功的倾听需要向对方表达3个要素：你在听、你听懂了和你很关心.如果你能成功地表达这3要素，那么对方将视你为知己，练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了.2、适当反馈、适当反馈：不要光听不说话，适时的说些引导性的话，比如：嗯，是的，接下来，真的，的确.LOGO高级为人处事艺术之永远的事实高级为人处事艺术之永远的事实高级为人处事艺术之永远的事实高级为人处事艺术之永远的事实我们在工作中经常会遇到一些纠纷，争论，辩论和讨论我们在工作中经常会遇到一些纠纷，争论，辩论和讨论.有时候会发生争有时候会发生争执很久都无法解决的情况，在掌握了这个技巧后，你就能立于不败之地执很久都无法解决的情况，在掌握了这个技巧后，你就能立于不败之地.一切都运用事实，一切都运用事实，记住记住不猜想不猜想、不判断不判断和和不推测不推测这这三不三不原则原则.无论发生什么事，无论发生什么事，只说事实，对方就无法驳倒你只说事实，对方就无法驳倒你.例如：今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见，打断别人的发言，蔑例如：今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见，打断别人的发言，蔑视别人的意见，最后大家就都不说话了，会议的气氛很不好视别人的意见，最后大家就都不说话了，会议的气氛很不好.现在你要和现在你要和老王谈一次，指出他的问题老王谈一次，指出他的问题.谈话一：老王，你今天怎么搞的，火气那么大，好好的会都被你搞糟了，谈话一：老王，你今天怎么搞的，火气那么大，好好的会都被你搞糟了，你要好好反省一下自己你要好好反省一下自己.结果：老王多半会一跳半天高，和你争论半天，最后气呼呼地走了，你结果：老王多半会一跳半天高，和你争论半天，最后气呼呼地走了，你很可能达不到目的很可能达不到目的.谈话二：老王，今天的会你积极参与、踊跃发言，很好啊谈话二：老王，今天的会你积极参与、踊跃发言，很好啊.但是你总是打但是你总是打断别人的话，会议本来就是讨论嘛，你看看最后大家都不说话了断别人的话，会议本来就是讨论嘛，你看看最后大家都不说话了.如果每如果每个人都能参加讨论的话，会议的结果应该会更好吧个人都能参加讨论的话，会议的结果应该会更好吧.结果：全是事实，老王想反对也不行，最后用正面的反馈提出自己的意结果：全是事实，老王想反对也不行，最后用正面的反馈提出自己的意见，保证老王高高兴兴地接受见，保证老王高高兴兴地接受.LOGO高级处世艺术之提问的艺术高级处世艺术之提问的艺术高级处世艺术之提问的艺术高级处世艺术之提问的艺术工作和生活中经常需要向别人了解信息，但很多有价值的信息别人很可工作和生活中经常需要向别人了解信息，但很多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你，而且有些信息必须套问出来，不能让别人知道你的动能不愿意告诉你，而且有些信息必须套问出来，不能让别人知道你的动机，这需要一些小技巧机，这需要一些小技巧.方法一：诱导式提问方法一：诱导式提问举例：举例：MM：昨天下午你出去过吗？：昨天下午你出去过吗？GG：没有，我一直在家里：没有，我一直在家里.分析：容易引起对方警觉，效果不佳分析：容易引起对方警觉，效果不佳.MM：昨天下午你去过小玲那里么？：昨天下午你去过小玲那里么？GG：没有，我一直和小芳在一起：没有，我一直和小芳在一起.分析：利用人性的弱点之一分析：利用人性的弱点之一-纠错，进行诱导式提问纠错，进行诱导式提问.接受或拒绝接受或拒绝.LOGO高级处世艺术之提问的艺术高级处世艺术之提问的艺术高级处世艺术之提问的艺术高级处世艺术之提问的艺术工作和生活中经常需要向别人了解信息，但很多有价值的信息别人很可工作和生活中经常需要向别人了解信息，但很多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你，而且有些信息必须套问出来，不能让别人知道你的动能不愿意告诉你，而且有些信息必须套问出来，不能让别人知道你的动机，这需要一些小技巧机，这需要一些小技巧.方法二：选择式提问方法二：选择式提问举例：举例：GG：你有空吗？我们去看电影吧：你有空吗？我们去看电影吧.MM：抱歉，我很忙，你找别人吧：抱歉，我很忙，你找别人吧.GG：分析：最没有脑子的问法，别人拒绝地很顺口分析：最没有脑子的问法，别人拒绝地很顺口.GG：下周二晚上：下周二晚上7点我们去看电影吧点我们去看电影吧.MM：嗯，下周二我要加班，下周三吧：嗯，下周二我要加班，下周三吧.GG：耶！：耶！分析：这种问法让对方掉入一个陷阱，她现在考虑的是选择一个合适的分析：这种问法让对方掉入一个陷阱，她现在考虑的是选择一个合适的时间，而不是考虑接受或拒绝时间，而不是考虑接受或拒绝.LOGO高级处世艺术之推销高级处世艺术之推销高级处世艺术之推销高级处世艺术之推销中国人对中国人对Sale（销售）这个理念的理解不深，而且不喜欢它（销售）这个理念的理解不深，而且不喜欢它.在美国，大多数人都做销在美国，大多数人都做销售员，他们受到了很好的训练和熏陶，因此很多著名公司的总经理都是销售出身售员，他们受到了很好的训练和熏陶，因此很多著名公司的总经理都是销售出身.销售的含义很深刻，这里说的销售的含义很深刻，这里说的Sales everything中的中的everything包含了生活和工作中包含了生活和工作中的大部分事，比如：的大部分事，比如：1.结交朋友：推销你自己结交朋友：推销你自己你必须在很短的时间里让别人接受你，喜欢你，这需要使用技巧你必须在很短的时间里让别人接受你，喜欢你，这需要使用技巧.比如捕捉对方的弱点，比如捕捉对方的弱点，说些他说些他/她感兴趣的事情，切记：对方所说的话中，和正经事无关的一切，都是他她感兴趣的事情，切记：对方所说的话中，和正经事无关的一切，都是他/她的她的弱点弱点.例如：例如：A.昨天晚上的电视看了么昨天晚上的电视看了么（喜欢看电视）（喜欢看电视）B.现在的股票现在的股票（炒股）（炒股）C.我儿子的成绩不好我儿子的成绩不好（有孩子，在上学）（有孩子，在上学）D.那天看见一双很漂亮的鞋子那天看见一双很漂亮的鞋子（喜欢购物）（喜欢购物）如果你能够捕捉住这些话中的信息，如果你能够捕捉住这些话中的信息，很快就能和他很快就能和他/她谈得很愉快，并把自己推销出去了，如果能熟练使用，你将会变得非她谈得很愉快，并把自己推销出去了，如果能熟练使用，你将会变得非常专业和成熟常专业和成熟. 2.向人建议和意见：推销你的思想和理论向人建议和意见：推销你的思想和理论这个难度很高，没有固定模式，但切记：这个难度很高，没有固定模式，但切记：A.不能和客户（对方）关系搞僵，否则是不可能成功的不能和客户（对方）关系搞僵，否则是不可能成功的B.要持续不断地推销（销售是从被拒绝开始的）要持续不断地推销（销售是从被拒绝开始的）C.如果失败，不要抱怨客户，是你自己没有正确地推销如果失败，不要抱怨客户，是你自己没有正确地推销LOGOwww.themegallery.com