第三篇 领导 第七章 领导与领导者 第八章 领导格调 第九章 领导决策管理学原理与方法领导和领导者PPT课件第七章 领导与领导者 第一节 领导概述 第二节 领导者的心智模式与能力结构 第三节 企业家领导力思考 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件第一节 领导概述n n故事：士为知己者死一、领导的含义一、领导的含义 管理学界对管理学界对“ “领导领导” ”有代表性的认识及表述有代表性的认识及表述 : :孔茨孔茨，领导是对人们施加，领导是对人们施加影响影响影响影响的艺术或过程，从的艺术或过程，从 而可使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力。而可使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力。 泰瑞泰瑞，领导是，领导是影响影响影响影响人们自动为达成群体目标而努人们自动为达成群体目标而努 力的一种行为；力的一种行为；施考特施考特，领导是在某种情况下，领导是在某种情况下，影响影响影响影响个人或群体个人或群体 达成目标的过程。达成目标的过程。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件n n几种定义的共同之处：几种定义的共同之处：1 1、都把领导（、都把领导（leadershipleadership）与领导者（）与领导者（leaderleader）这）这 两个概念区别很清楚。两个概念区别很清楚。2 2、都把领导看成是一个过程，同时也是一种艺术。、都把领导看成是一个过程，同时也是一种艺术。3 3、揭示了、揭示了领导的本质，即影响力。领导的本质，即影响力。领导的本质，即影响力。领导的本质，即影响力。 4 4、指出了领导的目的，领导的目的是通过影响、指出了领导的目的，领导的目的是通过影响 下属来达到企业的目标。下属来达到企业的目标。 n n领导的定义：领导的定义：领导是领导是领导是领导是影响、激励影响、激励影响、激励影响、激励、引导引导引导引导人们执人们执人们执人们执行工作任务以达成组织行工作任务以达成组织行工作任务以达成组织行工作任务以达成组织目标目标目标目标的行为的行为的行为的行为过程过程过程过程。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件2、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别 n n二者既有联系，又有区别。二者既有联系，又有区别。n n在理想情况下，所有的管理者都应是领导者。在理想情况下，所有的管理者都应是领导者。 事实上，管理者和领导者是不同的两个概念。事实上，管理者和领导者是不同的两个概念。 一个人可能是领导者但并不是管理者，一个人可能是领导者但并不是管理者， 一个人可能是管理者，但并不是领导者一个人可能是管理者，但并不是领导者。 管理者有两个限定条件：管理者有两个限定条件： 1 1、一定要有下级；、一定要有下级；2 2、有各式头衔。、有各式头衔。n n没有管理对象的管理者就不成其为管理者，但一没有管理对象的管理者就不成其为管理者，但一个领袖即使失去权力，也能对其追随者发号施令。个领袖即使失去权力，也能对其追随者发号施令。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件二、领导与权力二、领导与权力n n领导的核心在权力。领导权力通常就是指领导的核心在权力。领导权力通常就是指影响影响他人的能力。他人的能力。n n领导权力有两种：领导权力有两种： 1 1、合法权力合法权力合法权力合法权力与职位密切相关，包括五种：与职位密切相关，包括五种： A A、决策权；、决策权； B B、命令权；、命令权； C C、实施权、实施权 D D、奖励权；、奖励权； F F、惩罚权。、惩罚权。 2 2、参照性权力参照性权力参照性权力参照性权力非职权影响力，包括四种：非职权影响力，包括四种： A A、专长权；、专长权； B B、个人魅力；、个人魅力； C C、背景权；、背景权； D D、感情权。、感情权。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件三、领导的作用三、领导的作用1、指挥作用指挥作用(directing)。 2、协调作用协调作用(coordinate)。 3、激励作用、激励作用(motivate)。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件第二节第二节 领导者的心智模式领导者的心智模式与能力结构与能力结构一、领导者的素质与条件一、领导者的素质与条件 素质到底是先天还是后天？两种观点。素质到底是先天还是后天？两种观点。素质到底是先天还是后天？两种观点。素质到底是先天还是后天？两种观点。 （一）基本素质：（一）基本素质：（一）基本素质：（一）基本素质： 1 1、 德是指人的品格因素德是指人的品格因素 ； 2 2、 智主要是指领导者能力素质智主要是指领导者能力素质 ； 3 3、体是指领导者的身体素质、体是指领导者的身体素质。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件（二）其他的素质和能力n n1、坚韧的信心和意志n n2、远见卓识n n3、启发能力n n4、人才管理能力n n5、市场洞察力n n6、转化能力n n7、居安思危能力。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件三、领导集体的构成三、领导集体的构成 1、年龄结构年龄结构。 2、知识结构。知识结构。 3、能力结构能力结构。 4、专业结构专业结构。 5、性格结构。、性格结构。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件第八章第八章 领导方式及其理论领导方式及其理论一、人性假设与领导风格一、人性假设与领导风格二、领导二、领导方式方式理论理论 三分法、四分法三分法、四分法三、领导三、领导特质特质理论理论四、领导四、领导行为行为理论理论 四分图、管理方格理论四分图、管理方格理论五、领导五、领导权变权变理论理论 菲德勒模型、路径菲德勒模型、路径- -目标理论目标理论管理学原理与方法领导和领导者PPT课件一、人性假设与领导风格一、人性假设与领导风格n n领导者倾向于采用哪种领导方式，往往与他们领导者倾向于采用哪种领导方式，往往与他们 对人性的认识有关。对人性的认识有关。n n四种关于人性的假设四种关于人性的假设 1 1、经济人假设、经济人假设、经济人假设、经济人假设 ： 斯密的斯密的国富论国富论、 麦格雷戈的麦格雷戈的X X理论理论 。 2 2、社会人假设：、社会人假设：、社会人假设：、社会人假设： 梅奥，霍桑试验。梅奥，霍桑试验。 3 3、自我实现人假设：、自我实现人假设：、自我实现人假设：、自我实现人假设：马斯洛的需求层次论马斯洛的需求层次论 、 麦格雷戈提出的麦格雷戈提出的Y Y理论理论 。 4 4、复杂人假设：、复杂人假设：、复杂人假设：、复杂人假设： 莫尔斯和洛尔施莫尔斯和洛尔施 的超的超Y Y理论。理论。领导和领导者PPT课件二、领导方式理论二、领导方式理论（一）领导方式三种类型 心理学家卢因卢因最早提出，以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为三种类型： 专制型autocratic 民主型democratic 放任型free-rein 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件 1、专权型领导、专权型领导 作风是以权力压人，作风是以权力压人，权力定位于领导者权力定位于领导者。 特点：领导者个人决定一切，布置下属执行，特点：领导者个人决定一切，布置下属执行，并认为决策是他一个人的事情。卢因认为，这并认为决策是他一个人的事情。卢因认为，这种领导行为，其权力定位于个人手中。种领导行为，其权力定位于个人手中。 2、民主型领导、民主型领导 作风是以理服人，以身作则，作风是以理服人，以身作则，权力定位于全体权力定位于全体成员成员。 特点：领导者发动下属讨论，共同商量，然后特点：领导者发动下属讨论，共同商量，然后决策，其权力定位于群体。决策，其权力定位于群体。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件3、放任型领导、放任型领导 这种领导人作风是放任自流的领导作风。这种领导人作风是放任自流的领导作风。 特点是领导撒手不管，下属完全自由，权力来自于特点是领导撒手不管，下属完全自由，权力来自于对被领导者的信赖。对被领导者的信赖。n n不同领导方式对群体绩效影响的实验结果： A A、从、从产量产量看，专制型领导最高；看，专制型领导最高； B B、从、从质量质量上看，民主型领导工作效率最高，上看，民主型领导工作效率最高， 不过绩效最差的是放任型领导。不过绩效最差的是放任型领导。n n实际工作中，这三种极端的领导作风并不常见。实际工作中，这三种极端的领导作风并不常见。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件（二）李克特（Likert)的四种类型n n美国心理学家李克特在美国心理学家李克特在19611961年年管理的新模式管理的新模式书中提出领导方式的四种类型：书中提出领导方式的四种类型： 1 1、剥削式的剥削式的专制专制领导领导 2 2、开明式的开明式的专制专制领导领导 3 3、协商式的协商式的民主民主领导领导 4 4、参与式的参与式的民主民主领导领导 四种领导方式各有不同地合理性，关键要根据四种领导方式各有不同地合理性，关键要根据组织实情选取适用的管理方式。组织实情选取适用的管理方式。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件三、领导的特质理论n n领导特质是指那些能够把领导者从非领导者那些能够把领导者从非领导者中区分出来的个性特点。中区分出来的个性特点。n n领导的特质是来自先天还是后天等问题，历来是领导的特质是来自先天还是后天等问题，历来是管理学者争论和研究的重点。管理学者争论和研究的重点。 传统的特性理论认为：领导者的品质是先天的。传统的特性理论认为：领导者的品质是先天的。 亚里士多德亚里士多德：人从出生之日起，就决定了他们是：人从出生之日起，就决定了他们是治人还是治于人。治人还是治于人。 现代的特性理论认为，领导者的特性是在后天培现代的特性理论认为，领导者的特性是在后天培养出来的。养出来的。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件n n到现在为止，没有哪一组特质能够把领导者或到现在为止，没有哪一组特质能够把领导者或非领导者清楚地区别开来。非领导者清楚地区别开来。n n不过，有效的领导通常与六种特质正相关：不过，有效的领导通常与六种特质正相关： 内在驱动力、领导愿望、诚实与正直、自信、内在驱动力、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识。智慧、工作相关知识。n n具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导人，没有一种特质是走向卓越或成功的领导人，没有一种特质是走向卓越或成功的保证的保证。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件三、领导行为理论（一）领导行为四分图领导行为四分图 以以亨普希尔亨普希尔为首美国学者所提出的。为首美国学者所提出的。以两个因素以两个因素“ “抓组织抓组织” ”和和“ “关心人关心人” ”，将领导行，将领导行为分为分为四类：为四类： 1 1、高组织、高关心人、高组织、高关心人 2 2、高组织、低关心人、高组织、低关心人 3 3、 低组织、高关心人低组织、高关心人 4 4、低组织、低关心人、低组织、低关心人管理学原理与方法领导和领导者PPT课件n n“双高双高”假说假说： 即高关怀、高组织型，认为双高型的领导者通即高关怀、高组织型，认为双高型的领导者通常比其他型的领导者更能使下属实现高效率和常比其他型的领导者更能使下属实现高效率和高满意度，是最高效的领导方式。高满意度，是最高效的领导方式。n n双高型领导风格并不总是产生积极的效果。双高型领导风格并不总是产生积极的效果。n n以上四种领导行为哪种好，哪种差，不能一概以上四种领导行为哪种好，哪种差，不能一概而论。而论。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件（二）管理方格理论（二）管理方格理论n n美国行为科学家美国行为科学家布莱克（布莱克（布莱克（布莱克（BlakeBlake）和和和和莫顿莫顿莫顿莫顿(Mouton)(Mouton)在在19641964年出版的年出版的管理方格管理方格一书中提出来的一书中提出来的 。n n两个基本因素：两个基本因素： 对生产的关心程度对生产的关心程度和和对人的关心程度对人的关心程度n n以上述两因素分别作为横坐标和纵坐标，构成以上述两因素分别作为横坐标和纵坐标，构成 一个一个9999的方格图，的方格图， 每一方格代表一种领导方式。每一方格代表一种领导方式。n n最具代表性的五种领导方式最具代表性的五种领导方式 如图如图 ： 管理方格图所示管理方格图所示管理学原理与方法领导和领导者PPT课件管理方格图对对人人的的关关心心高高低低对生产的关心对生产的关心低低高高1.91.99.99.95.55.51.11.19.19.1返回返回管理学原理与方法领导和领导者PPT课件（1.11.1）型方式）型方式（贫乏型贫乏型贫乏型贫乏型）： 对人、对工作都不关心。对人、对工作都不关心。（9.19.1）型方式）型方式（任务型任务型任务型任务型）：为权威式管理。：为权威式管理。 高度关心生产和效率，而不关心人。高度关心生产和效率，而不关心人。 （1.91.9）型方式）型方式（乡村俱乐部型乡村俱乐部型乡村俱乐部型乡村俱乐部型）： 特别关心职工而不关心生产特别关心职工而不关心生产 。 （5.55.5）型方式）型方式（中庸之道型中庸之道型中庸之道型中庸之道型）：）：）：）： 对人与生产都有适度的关心对人与生产都有适度的关心 。 （9.99.9）型方式）型方式（团队型团队型团队型团队型）：是理想型管理。：是理想型管理。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件n n管理方格理论的相关观点：1 1、哪种领导方式最有效要视实际工作的情况而定。、哪种领导方式最有效要视实际工作的情况而定。2 2、这五种典型的领导方式，仅仅是理论上的描述，、这五种典型的领导方式，仅仅是理论上的描述， 都是较为极端的情况，现实中很难会出现这些典型都是较为极端的情况，现实中很难会出现这些典型 的领导方式。的领导方式。n n管理方格图的作用：管理方格图能够使领导者较为明确地认识到自己的管理方格图能够使领导者较为明确地认识到自己的领导风格，找到改进领导方式的努力方向。领导风格，找到改进领导方式的努力方向。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件二、领导方式的连续统一体理论二、领导方式的连续统一体理论 （领导连续流理论（领导连续流理论）n n美国学者美国学者坦南鲍姆（坦南鲍姆（坦南鲍姆（坦南鲍姆（TannenbaumTannenbaum）和施米特）和施米特）和施米特）和施米特 (Schmidt)(Schmidt)认为，领导方式是多种多样的，从专认为，领导方式是多种多样的，从专 权型到放任型，存在着多种过渡形式。根据这权型到放任型，存在着多种过渡形式。根据这 种认识，提出了种认识，提出了“ “领导方式的连续统一体理论领导方式的连续统一体理论” ”。领导方式的连续统一体理论图概括描述了。领导方式的连续统一体理论图概括描述了他们这种理论的基本内容和观点。他们这种理论的基本内容和观点。n n以以领导者运用职权的程度领导者运用职权的程度和和下属享有自主权的下属享有自主权的程度程度为基本特征变量，划分了七种具有代表性为基本特征变量，划分了七种具有代表性的典型的领导方式。的典型的领导方式。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件n n领导方式的连续统一理论的主要观点： 1、不存在一种固定的理想领导模式，领导方不存在一种固定的理想领导模式，领导方式取决于多种相关因素，因而要采取随机适宜的式取决于多种相关因素，因而要采取随机适宜的态度。态度。 2 2、领导方式考虑三个方面的相关条件，找出、领导方式考虑三个方面的相关条件，找出最适合本组织的领导方式。最适合本组织的领导方式。 领导者方面的条件领导者方面的条件 下属方面的条件下属方面的条件 环境方面的条件环境方面的条件 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件四、领导权变理论四、领导权变理论（一）（一） 菲德勒模型菲德勒模型n n美国管理专家美国管理专家菲德勒菲德勒菲德勒菲德勒(Fiedler)(Fiedler) 提出了有效领导提出了有效领导的权变理论模型，即菲德勒模型。这是一种较的权变理论模型，即菲德勒模型。这是一种较为全面的领导理论。为全面的领导理论。 1 1、基本原理、基本原理 2 2、领导环境的具体化、领导环境的具体化 3 3、诊断领导方式的独特指标诊断领导方式的独特指标LPC LPC 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件1、菲德勒模型的基本原理、菲德勒模型的基本原理 n n不存在一种普遍适用的领导方式，任何领导方不存在一种普遍适用的领导方式，任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于所处的环境式都可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。是否适应。n n领导方式是领导方式是领导者特征领导者特征、追随者特征追随者特征和和环境环境的的函数。函数。S=fS=f（L L，F F，E E），其中，），其中，S S领导方式；领导方式；L L领导者特征领导者特征：如品质、价值观，人性观。如品质、价值观，人性观。F F追随者特征：如品质、工作能力、价值观。追随者特征：如品质、工作能力、价值观。E E环境：工作特性、组织特征等。环境：工作特性、组织特征等。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件2、领导环境的具体化。、领导环境的具体化。A A、领导者与下属的关系领导者与下属的关系： 这是这是最重要最重要最重要最重要的影响因素。的影响因素。 B B、任务结构任务结构： 工作任务的程序化、明确化程度及下属对这工作任务的程序化、明确化程度及下属对这 些任务的负责程度。些任务的负责程度。 这是判断环境因素的这是判断环境因素的次重要次重要次重要次重要因素。因素。C C、职位权力职位权力： 领导所处的职位具有的权威和权力的大小，领导所处的职位具有的权威和权力的大小， 权力越大，领导环境也就越好。权力越大，领导环境也就越好。 这是确定环境因素是这是确定环境因素是不重要不重要不重要不重要的因素。的因素。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件n n结论：基本假设：基本假设：一个人的领导风格是固定不变的一个人的领导风格是固定不变的。领导环境决定了领导方式。在环境较好及环境较领导环境决定了领导方式。在环境较好及环境较差的情况下，采取工作任务型的领导方式比较有差的情况下，采取工作任务型的领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用人际关系型的领导效，在环境中等的情况下，采用人际关系型的领导方式比较有效。方式比较有效。n n提高领导有效性的方法有两条途径：1 1、根据工作环境选择领导者：人员招聘、培训；、根据工作环境选择领导者：人员招聘、培训；2 2、根据领导者风格选择工作环境：组织设计和变革、根据领导者风格选择工作环境：组织设计和变革等等 。管理学原理与方法领导和领导者PPT课件3、诊断领导方式的独特指标、诊断领导方式的独特指标LPC n n菲德勒设计了一种问卷菲德勒设计了一种问卷LPCLPC来测定领导者的领来测定领导者的领 导方式。导方式。n nLPCLPC是英语是英语“ “最不愿与之共事的同事最不愿与之共事的同事” ”的缩写。的缩写。该问卷的主要内容是询问领导者对最难合作的该问卷的主要内容是询问领导者对最难合作的同事的评价，用来测量领导方式是任务取向型同事的评价，用来测量领导方式是任务取向型还是关系取向型。还是关系取向型。 低低LPCLPC：趋向于：趋向于工作任务型工作任务型的领导方式；的领导方式； 高高LPCLPC：趋向于：趋向于人际关系型人际关系型的领导方式。的领导方式。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件n n快快 乐乐 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐不快乐n n友友 善善 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善不友善n n拒拒 绝绝 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 接接 受受n n有有 益益 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 无无 益益n n不热情不热情 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 热热 情情n n紧紧 张张 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 不紧张不紧张n n疏疏 远远 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 亲亲 密密n n冷冷 漠漠 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 热热 心心n n合合 作作 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作不合作n n助助 人人 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 敌敌 意意n n无无 聊聊 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 有有 趣趣n n好好 争争 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 融融 洽洽n n自自 信信 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 犹犹 豫豫n n高高 效效 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 低低 效效 n n郁郁 闷闷 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 开开 朗朗n n开开 放放 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 防防 备备领导和领导者PPT课件（二）路径（二）路径目标模型目标模型path-goal modeln n由美国管理学家由美国管理学家豪斯豪斯豪斯豪斯（HouseHouse）提出。）提出。n n领导者应为下属指明达到目标的途径，使下属领导者应为下属指明达到目标的途径，使下属 清楚哪些行为能导致目标的实现并获得价值和清楚哪些行为能导致目标的实现并获得价值和奖励。奖励。n n将领导行为分为四种类型：将领导行为分为四种类型： 支持型支持型 参与型参与型 指令型指令型 成就型成就型管理学原理与方法领导和领导者PPT课件n n选择领导方式时应当考虑两方面的因素 ： 1、职工个人的特点： 如教育水平、责任心、对成就的需求等如教育水平、责任心、对成就的需求等。 2、环境因素。 包括工作性质、权力结构等情况。包括工作性质、权力结构等情况。 管理学原理与方法领导和领导者PPT课件判断以下环境采取哪种领导方式更为有效：A A、指导型、指导型 B B、支持型、支持型 C C、参与型、参与型 D D、成就型、成就型1、内控型下属2、外控型下属3、下属执行的任务不明、压力过大4、下属执行结构化任务时5、组织中正式权力关系很明确6、组织内部存在激烈的冲突管理学原理与方法领导和领导者PPT课件作业n n什么是管理方格理论？将该理论与领导行为四什么是管理方格理论？将该理论与领导行为四分图及领导方式理论进行对比。分图及领导方式理论进行对比。n n菲德勒模型的基本假设是什么？什么是菲德勒模型的基本假设是什么？什么是LPC?LPC?工工作情意中哪些基本因素决定了哪种领导风格最作情意中哪些基本因素决定了哪种领导风格最有效？在什么条件下高有效？在什么条件下高LPCLPC的领导者是有效的的领导者是有效的？什么条件下低？什么条件下低LPCLPC的领导者是有效的？的领导者是有效的？管理学原理与方法领导和领导者PPT课件