讲讲 师师 礼礼 仪仪课课 程程 大大 纲纲 讲师礼仪概述讲师礼仪概述 讲师服饰形象讲师服饰形象 讲师行为举止讲师行为举止 讲师言谈讲师言谈 礼仪：礼仪： 对于个人，是文明的与教养的表现；对于个人，是文明的与教养的表现； 对于人类，是发展与进步的标志。对于人类，是发展与进步的标志。讲师礼仪：讲师礼仪： 是指讲师在其职业生涯中，应遵循的礼仪规范和程序。是指讲师在其职业生涯中，应遵循的礼仪规范和程序。讲师礼仪概述讲师礼仪概述课课 程程 大大 纲纲 讲师礼仪概述讲师礼仪概述 讲师服饰形象讲师服饰形象 讲师行为举止讲师行为举止 讲师言谈讲师言谈 讲师服饰形象讲师服饰形象讲师服饰的要求：讲师服饰的要求： 包括服装穿着、饰品、佩戴、美容化妆几个方面包括服装穿着、饰品、佩戴、美容化妆几个方面的统一的统一; ;是一种文化、一种文明。是一种文化、一种文明。讲师服饰美的基本要素是：讲师服饰美的基本要素是： 高雅、得体、整洁、大方等。高雅、得体、整洁、大方等。穿衣服穿衣服“给谁看给谁看”？ 重质不重量重质不重量 讲究色彩讲究色彩 性感的服装性感的服装 紧身衣紧身衣 穿拖与光脚穿拖与光脚 丝袜丝袜讲师服饰形象讲师服饰形象着装着装 西装西装 同女讲师的第同女讲师的第1 1、2 2条条 穿衣的三原则穿衣的三原则 色彩搭配色彩搭配 与性格、形体的搭配与性格、形体的搭配 领带、手表及皮包领带、手表及皮包 皮鞋皮鞋 掉扣子或者有破洞掉扣子或者有破洞讲师服饰形象讲师服饰形象着装着装 领带领带 皮带皮带 钱包钱包 手表手表 金项项链与玉金项项链与玉讲师服饰形象讲师服饰形象装饰品装饰品向女讲师建议：向女讲师建议：给男讲师建议给男讲师建议： 耳环耳环 手提包与衣服手提包与衣服 手镯与手表手镯与手表 脚链脚链睫毛睫毛指甲指甲眉毛眉毛香水香水补妆补妆应该怎么化妆应该怎么化妆讲师服饰形象讲师服饰形象化妆化妆干净干净梳理梳理假发假发染染发发讲师服饰形象讲师服饰形象头发头发课课 程程 大大 纲纲 讲师礼仪概述讲师礼仪概述 讲师服饰形象讲师服饰形象 讲师行为举止讲师行为举止 讲师言谈讲师言谈 作为培训讲师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做作为培训讲师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。到大方、得体、自然、不虚假。 讲师行为举止讲师行为举止 一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。一般要求：一般要求：手的摆放：手的摆放：讲师行为举止讲师行为举止站站 头正头正 肩平肩平 躯挺躯挺 腿直腿直 叉手叉手 背手背手 垂手垂手 插口袋插口袋入坐入坐如何坐如何坐上身上身腿和手腿和手 易犯的错误易犯的错误讲师行为举止讲师行为举止坐坐 不慌不忙，稳步前行。不慌不忙，稳步前行。 腰和背腰和背 男讲师男讲师 女讲师女讲师讲师行为举止讲师行为举止行行标准动作：标准动作： 直身下沉、一腿坐式、单膝点地直身下沉、一腿坐式、单膝点地讲师行为举止讲师行为举止蹲蹲常见动作：常见动作： 撅屁股式撅屁股式; ;西北农民式；西北农民式；眼神眼神: : 友好、善意、喜悦、提示、警告友好、善意、喜悦、提示、警告脸色：脸色： 严肃、庄严、大方、自然、亲切等严肃、庄严、大方、自然、亲切等 感情的表达感情的表达= =语言语言7%+7%+声音声音38%+38%+表情表情55%55%。 -美国心理学家艾伯特美国心理学家艾伯特. .梅拉比安梅拉比安讲师行为举止讲师行为举止表情（一）表情（一）微笑的作用微笑的作用：1、创造良好的授课心境，发挥出最佳教学水平；、创造良好的授课心境，发挥出最佳教学水平；2、为学员创造出良好的接受心境，提高学习兴趣和效率；、为学员创造出良好的接受心境，提高学习兴趣和效率；讲师行为举止讲师行为举止表情（二）表情（二）微笑：微笑： 微笑，是最具魅力的体态语言。微笑，是最具魅力的体态语言。 赞赏、鼓励、热爱、提醒、关心赞赏、鼓励、热爱、提醒、关心讲师行为举止讲师行为举止手势手势 手指手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关 节自然弯曲，掌节自然弯曲，掌 心向斜上方。心向斜上方。 手势手势不能过大，也不能过多。不能过大，也不能过多。 切切忌伸着一根指头指着学员。忌伸着一根指头指着学员。 由谁先伸手？由谁先伸手？ 握手的力度握手的力度 握手的时间握手的时间 握手时双方的距离握手时双方的距离 握手的手式握手的手式 握手的神态握手的神态 握手的禁岂握手的禁岂 讲师行为举止讲师行为举止握手握手课课 程程 大大 纲纲 讲师礼仪概述讲师礼仪概述 讲师服饰形象讲师服饰形象 讲师行为举止讲师行为举止 讲师言谈讲师言谈 讲师言谈讲师言谈 讲师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为讲师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名讲师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。一名讲师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。讲师言谈讲师言谈基本要求基本要求表达准确表达准确音量适当音量适当语言精练语言精练课堂活跃课堂活跃讲师言谈讲师言谈规范用语规范用语普通话普通话 文明话文明话现代话现代话 直白话直白话讲师言谈讲师言谈用语表达用语表达 平等交流平等交流 善于沟通善于沟通 强调互动强调互动 粗口粗口 训斥训斥 侮辱侮辱 讽刺讽刺 妄语妄语 乱语乱语讲师言谈讲师言谈忌语忌语二字类：二字类：很好！很好！ 不错！不错！ 对了！对了！ 加油！加油！ 准确！准确！ 很很美！美！三字类：三字类：你真行！你真行！ 你真棒！你真棒！ 说得好！说得好！ 有进步！有进步！ 有创意有创意！非常好！非常好！ 答得妙！答得妙！ 有志气！有志气！ 很精彩！很精彩！ 好样的好样的！你能行！你能行！ 很独特！很独特！ 再想想！再想想！ 太好了！太好了！ 有勇气有勇气！四字类：四字类：你很聪明！你很聪明！ 你真能干！你真能干！ 你很出色！你很出色！ 你很优秀！你很优秀！ 你真勇敢！你真勇敢！再试一试！再试一试！ 你真细心！你真细心！ 很有见解！很有见解！ 你真勤奋！你真勤奋！ 你真可爱！你真可爱！你真刻苦！你真刻苦！大胆尝试！大胆尝试！ 迎难而上！迎难而上！ 真不简单！真不简单！ 真会发现真会发现！讲师言谈讲师言谈激励用语激励用语五字类：五字类：你真了不起！你真了不起！ 你真有本事！你真有本事！ 请继续努力！请继续努力！ 我很欣赏你！我很欣赏你！说得有道理！说得有道理！ 这办法真妙！这办法真妙！ 谁来试一试？谁来试一试？ 真令人陶醉！真令人陶醉！你很有礼貌！你很有礼貌！你很会总结！你很会总结！ 大家很齐心！大家很齐心！ 条理很清楚！条理很清楚！六字类：六字类：你真会动脑筋！你真会动脑筋！ 你的反应真快！你的反应真快！ 谁能更胜一筹？谁能更胜一筹？ 团队为你骄傲！团队为你骄傲！讨论非常热烈！讨论非常热烈！ 真是与众不同！真是与众不同！ 请反过来想想！请反过来想想！ 变一变又怎样？变一变又怎样？七字类：七字类：你的联想很丰富！你的联想很丰富！ 你的理解很透彻！你的理解很透彻！ 你的观察很仔细！你的观察很仔细！你真是个好演员！你真是个好演员！ 你们合作得真好！你们合作得真好！ 知错就改好样的！知错就改好样的！讲师言谈讲师言谈激励用语激励用语多字类：多字类：我很赞同你的意见！我很赞同你的意见！ 你的进步让人惊喜！你的进步让人惊喜！谁还有不同的想法？谁还有不同的想法？ 想、说、做真完美！想、说、做真完美！你是大家学习的好榜样！你是大家学习的好榜样！ 你是一个多才多艺的人！你是一个多才多艺的人！你是一个助人为乐的人！你是一个助人为乐的人！ 你是一个非常优秀的人！你是一个非常优秀的人！继续努力，你会越来越棒的！继续努力，你会越来越棒的！ 你的表现不错，非常好！你的表现不错，非常好！你真是一个非常勤奋好学的人！你真是一个非常勤奋好学的人！ 你是一个爱好广泛的人！你是一个爱好广泛的人！大家团结协作的精神令人感动！大家团结协作的精神令人感动！再想一想你会有更好的方法！再想一想你会有更好的方法！讲师言谈讲师言谈激励用语激励用语