第三章护士仪容礼仪邹凌燕邹凌燕少仪容礼仪一、仪容的内涵一、仪容的内涵仪容（仪容（appearanceappearance）：）： 通常指人的外貌或容貌通常指人的外貌或容貌, ,主要包括头部和面部。主要包括头部和面部。 少仪容礼仪仪容的自然美礼仪对仪容的要求是礼仪对仪容的要求是仪容美仪容美仪容的内在美仪容的修饰美 少仪容礼仪二、仪容礼仪的基本原则二、仪容礼仪的基本原则 n适度性原则适度性原则n协调性原则协调性原则n仪容与素质统一原则仪容与素质统一原则少仪容礼仪适度性原则适度性原则n适当的修饰程度适当的修饰程度 n适当的修饰用品适当的修饰用品 n适宜的修饰技巧适宜的修饰技巧少仪容礼仪协调性原则协调性原则n与服装协调与服装协调 n与年龄相协调与年龄相协调 n与身份、职业相协调与身份、职业相协调 n与季节、时间协调与季节、时间协调 n与场合、环境相协调与场合、环境相协调 少仪容礼仪一、一、面面部修饰部修饰与保养与保养二、护二、护士化妆士化妆三三、护士发部修饰、护士发部修饰四、护士肢体修饰四、护士肢体修饰清洁清洁保养保养少仪容礼仪一、一、面部皮肤保养面部皮肤保养 n保持皮肤充足水分保持皮肤充足水分 n注意保护皮脂膜注意保护皮脂膜 n保证充足的睡眠保证充足的睡眠 n避免外界剌激避免外界剌激 n放松身心放松身心 少仪容礼仪二、二、护士化妆护士化妆n简易化妆方法简易化妆方法n化妆礼仪中的注意问题化妆礼仪中的注意问题少仪容礼仪简易化妆方法简易化妆方法 少仪容礼仪洁面、护肤洁面、护肤1.1.用温水洗净脸用温水洗净脸2.2.拍爽肤水拍爽肤水3 .抹抹润肤乳液润肤乳液或面霜或面霜u再次洁肤再次洁肤u调节皮肤调节皮肤PH值值u补水补水u帮助其他护肤品吸收帮助其他护肤品吸收补水,防晒,营养少仪容礼仪注意选用防晒品注意选用防晒品紫外线nUVA波长较长波长较长, 一年四季活跃于空气中一年四季活跃于空气中,具有高度具有高度的穿透力的穿透力,损伤真皮层损伤真皮层,皮下组织皮下组织,最终使皮肤过早最终使皮肤过早衰老衰老,造成长期、慢性和持久的损伤造成长期、慢性和持久的损伤(老化射线老化射线) .nUVB较较UVA要短要短,它能直接作用于表皮层它能直接作用于表皮层,引起即时、引起即时、严重的皮肤损伤严重的皮肤损伤, 同时加速黑色素的生成同时加速黑色素的生成(晒伤射线晒伤射线). nUVC:波长最短波长最短, 无法穿越臭氧层到达地球表面无法穿越臭氧层到达地球表面.防晒系数SPF (Sun Protection Factor)主要是用于评估防晒制品对UVB抵 御 效果的国际标准。 SPF15 PA(Protection Grade of UVA)是1996年日本化妆品工业联合会公布有关UVA防晒效果的鉴定标准。 PA+少仪容礼仪上粉底上粉底从内到外、由上至下涂抹，厚薄均匀从内到外、由上至下涂抹，厚薄均匀, ,注意与颈部注意与颈部肤色融合肤色融合淡妆淡妆:选择与肤色选择与肤色相近的粉底颜色相近的粉底颜色额头到发际鼻部脸颊下巴少仪容礼仪技巧技巧少仪容礼仪用深浅搭配对面部结构用深浅搭配对面部结构 进行修饰进行修饰遮瑕笔用浅亮色修饰,营造突出突出的效果用深暗色修饰,营造凹入凹入的效果少仪容礼仪定妆定妆选择与粉底相近颜色选择与粉底相近颜色的的散粉散粉粉扑粉扑散粉刷散粉刷少仪容礼仪修眉、描眉修眉、描眉眉头眉腰眉峰(在眉梢至眉头的1/3处)眉梢确定眉头,眉峰与眉梢的位置少仪容礼仪眉刷梳理眉刷梳理 动作要轻动作要轻,力度要一致力度要一致,通过笔画的通过笔画的 疏密来控制眉色的深浅疏密来控制眉色的深浅. 两头淡两头淡,中间浓中间浓用眉笔笔尖顺着眉毛生长的用眉笔笔尖顺着眉毛生长的方向逐笔细描方向逐笔细描用眉刷轻刷用眉刷轻刷双眉双眉少仪容礼仪涂眼影、画眼线、刷睫毛涂眼影、画眼线、刷睫毛少仪容礼仪涂眼影涂眼影根据状容要求与根据状容要求与服饰来选择颜色服饰来选择颜色基本手法基本手法: :晕染晕染水平晕染水平晕染: :在睫毛根部涂抹在睫毛根部涂抹, ,并向上晕染并向上晕染, ,越往上越淡越往上越淡纵向晕染纵向晕染: :由外眼角向眼睛由外眼角向眼睛前部晕染前部晕染, ,颜色逐渐变浅颜色逐渐变浅少仪容礼仪上下法内外法 可将选好的深浅不同的颜色按以下方法进行搭配可将选好的深浅不同的颜色按以下方法进行搭配少仪容礼仪画眼线画眼线眼线笔贴近眼线笔贴近眼睫毛根部眼睫毛根部,来回仔细描画来回仔细描画画下眼线时画下眼线时, ,则应从外眼则应从外眼角向内眼角画角向内眼角画, ,在距内眼在距内眼角约角约1/31/3处收笔处收笔不要在外眼不要在外眼角处连接上角处连接上下眼线下眼线画上眼线时画上眼线时, ,应从内眼应从内眼角朝外眼角方向画角朝外眼角方向画画完后画完后, ,用海绵擦头把眼线从头到用海绵擦头把眼线从头到尾涂抹一下尾涂抹一下少仪容礼仪涂睫毛膏涂睫毛膏从睫毛中间从睫毛中间 眼梢眼梢 内眼角内眼角水平拿睫毛刷水平拿睫毛刷,从睫毛根部以从睫毛根部以“Z“Z” 字型字型从从根部涂到梢部根部涂到梢部下巴向里收紧下巴向里收紧, ,眼睛从下向上看镜子眼睛从下向上看镜子, ,垂垂直拿睫毛刷直拿睫毛刷眼睛稍向下看眼睛稍向下看刷上睫毛刷上睫毛刷下睫毛刷下睫毛少仪容礼仪上腮红上腮红 用化妆刷以用化妆刷以由内向外由内向外画圈的手法画圈的手法从从基点基点向耳处轻涂向耳处轻涂基点基点:人在发笑时人在发笑时脸部肌肉隆起脸部肌肉隆起少仪容礼仪画唇线、涂口红画唇线、涂口红唇线笔勾画出理想唇线笔勾画出理想的唇型的唇型用纸巾吸去多余的口用纸巾吸去多余的口红红少仪容礼仪检查检查检查左右面部妆容是否对检查左右面部妆容是否对称、过渡是否自然、整体称、过渡是否自然、整体与局部是否协调与局部是否协调. .少仪容礼仪卸妆卸妆用卸妆液用卸妆液睫毛睫毛眼线眼线眼影眼影眉毛眉毛唇唇面部面部少仪容礼仪化妆礼仪中的注意问题化妆礼仪中的注意问题 n体现职业特点、忌离奇出众体现职业特点、忌离奇出众 n不当众化妆不当众化妆 n不借用他人化妆品不借用他人化妆品 n防止妆容残缺防止妆容残缺 n临睡之前彻底卸妆临睡之前彻底卸妆 少仪容礼仪三三、发部修饰发部修饰n头发的清洁与保养头发的清洁与保养n护士工作发式护士工作发式少仪容礼仪头发的清洁与保养头发的清洁与保养n科学洗发科学洗发 n经常按摩经常按摩 n饮食美发饮食美发 n防止阳光暴晒和其他有害物质的剌激防止阳光暴晒和其他有害物质的剌激n避免伤害头发避免伤害头发 n病态头发的养护病态头发的养护: :头皮屑头皮屑 、防治岔发、断发养护、脱、防治岔发、断发养护、脱发护理发护理 少仪容礼仪护士工作发式护士工作发式n佩戴燕帽时的发式佩戴燕帽时的发式 : :头发前不过眉头发前不过眉, ,侧侧不过耳不过耳, ,后不过领后不过领 n佩戴圆帽佩戴圆帽 : :不露发际不露发际, ,前不遮眉前不遮眉, ,后后不外露不外露 少仪容礼仪四四、肢体修饰肢体修饰n手臂的修饰手臂的修饰 手臂的清洁与保养手臂的清洁与保养手臂的妆饰手臂的妆饰 ( (指甲指甲) )n下肢的修饰下肢的修饰下肢的清洁与遮掩下肢的清洁与遮掩下肢的美化下肢的美化少仪容礼仪目光目光笑容笑容面容面容表情表情少仪容礼仪一一、护士工作中护士工作中应用表情的应用表情的主要规则主要规则n表现谦恭表现谦恭n表现友好表现友好n表现真诚表现真诚n表现适时表现适时少仪容礼仪二二、目光表达目光表达n目光的作用与眼语构成目光的作用与眼语构成n目光运用目光运用少仪容礼仪目光的作用目光的作用n目光可以传递信息目光可以传递信息n目光具有组织目光具有组织、控制等作用控制等作用n目光可反映深层心理目光可反映深层心理少仪容礼仪学会运用目光学会运用目光n注视的部位注视的部位n注视的角度注视的角度n注视时间注视时间n目光变化目光变化n兼顾多方兼顾多方眼语的构成眼语的构成少仪容礼仪u注视的部位注视的部位n注视对方的双眼注视对方的双眼:表示专注地倾听对方的谈话表示专注地倾听对方的谈话. n注视对方的面部注视对方的面部:接待病人或作长时间交谈接待病人或作长时间交谈. 注视的时间不宜过长！ 公务型注视公务型注视: 表示严肃、认真、主动表示严肃、认真、主动 社交型注视社交型注视: :表示友好、亲切、信赖表示友好、亲切、信赖亲密型注视亲密型注视: :表示亲近、友善表示亲近、友善n 注视对方的全身注视对方的全身:站立服务时站立服务时 .n 注视对方的局部注视对方的局部:无理由注视对方某些部位是失礼的表现无理由注视对方某些部位是失礼的表现 . 少仪容礼仪u注视的角度注视的角度n正视对方正视对方: :身体要与对方正面相向身体要与对方正面相向, ,以示尊重以示尊重. .n平视对方平视对方: :双方双方视线相平视线相平, ,以示双方地位平等以示双方地位平等. .n仰视对方仰视对方: :以示重视、信任和期待以示重视、信任和期待. . 注意注意: :在一般交际场合应注意避免使用俯视在一般交际场合应注意避免使用俯视. . 少仪容礼仪u注视时间注视时间n表示表示友好友好: 注视对方的注视对方的时间应占全部相处时间的时间应占全部相处时间的1/3.n表示表示重视重视: 注视对方的注视对方的时间应占全部相处时间的时间应占全部相处时间的2/3左右左右. 注视时间不到相处时间的1/3,往往表示轻视对方. 注视对方的时间超过全部相处时间的2/3则表示敌意或兴趣.注意注意:异性间双目连续对视不宜超异性间双目连续对视不宜超过过 10秒秒 .少仪容礼仪u目光变化目光变化n眼睑的开合眼睑的开合n瞳孔的变化瞳孔的变化n眼球的转动眼球的转动 睁大双眼睁大双眼: :惊愕、愤怒惊愕、愤怒眼睑眨动过快眼睑眨动过快: :思索思索眼睑眨动过慢眼睑眨动过慢: :轻蔑、厌恶轻蔑、厌恶瞳孔变大瞳孔变大: :惊奇、感兴趣、喜悦惊奇、感兴趣、喜悦瞳孔变小瞳孔变小: :反感、仇恨反感、仇恨眼球反复转动眼球反复转动: :动心思动心思挤眼挤眼: :暗示暗示少仪容礼仪u兼顾多方兼顾多方 与多人进行交流时与多人进行交流时, ,应将应将正视正视与环视与环视结合起来结合起来, ,使每个人都无被使每个人都无被疏忽和冷落之感疏忽和冷落之感. .少仪容礼仪三、面容表情三、面容表情n快乐快乐 n兴奋兴奋 n兴趣兴趣 n严肃严肃 n宁静宁静 n厌恶厌恶 n悲哀悲哀 n愤怒愤怒 n恐怖恐怖 眼部肌肉眼部肌肉颜面肌肉颜面肌肉口部肌肉口部肌肉不同的情绪会带有不同的面容表情不同的情绪会带有不同的面容表情:少仪容礼仪u 微笑微笑-护士护士常规面容表情常规面容表情 n微笑的作用微笑的作用调节情绪调节情绪获取信任获取信任 消除隔阂消除隔阂 有益身心有益身心 n微笑的特征微笑的特征不露牙齿,嘴唇略呈弧形 少仪容礼仪n一度微笑一度微笑n二度微笑二度微笑n三度微笑三度微笑轻度微笑轻度微笑, ,表示自然友好的情绪。表示自然友好的情绪。适宜于社交场合初次见面、微适宜于社交场合初次见面、微笑服务时的社会礼节性微笑。笑服务时的社会礼节性微笑。表示亲切、温馨等情绪。适宜表示亲切、温馨等情绪。适宜社交场合下与熟人和亲友间的社交场合下与熟人和亲友间的友谊性微笑。友谊性微笑。表示亲爱、甜蜜等情绪。适宜表示亲爱、甜蜜等情绪。适宜于亲人、恋人间的甜蜜微笑。于亲人、恋人间的甜蜜微笑。少仪容礼仪微笑服务中的注意问题微笑服务中的注意问题 n注意整体配合注意整体配合n力求表里如一力求表里如一 n体现一视同仁体现一视同仁 n注意环境与场合注意环境与场合n学会克制不良情绪学会克制不良情绪 口、眼结合口、眼结合笑与神、情、笑与神、情、 气质相结合气质相结合笑与语言相结合笑与语言相结合 笑与仪表、举止相结合笑与仪表、举止相结合少仪容礼仪面容表情禁忌面容表情禁忌 n高傲高傲 n待人冷冰待人冷冰 n厌烦厌烦 n嘲笑嘲笑 n其他面容表情其他面容表情: :大笑大笑, ,媚笑媚笑, ,怯笑怯笑, ,假笑等假笑等. .少仪容礼仪