1.章章 节节 内内 容容课课 时时第一章第一章护士人文修养护士人文修养 3第二章第二章护理文化修养护理文化修养 3第四章第四章护理职业素养护理职业素养4第五章第五章护理美学修养护理美学修养 4第六章第六章护理礼仪修养护理礼仪修养4第七章第七章人际关系和人际沟通理论人际关系和人际沟通理论4第八章第八章护理工作中常用沟通方式和技巧护理工作中常用沟通方式和技巧4第九章第九章护理人际关系与特殊情境中的沟通护理人际关系与特殊情境中的沟通22.第一章第一章 护士人文修养士人文修养 教学内容教学内容教学目标教学目标一一为什么为什么开开设设护护士士人人文文修修养养的背景、目的的背景、目的 说出护士人文修养的说出护士人文修养的重要性重要性二二是什么是什么人文、人文修养的人文、人文修养的有关概念有关概念 解释人文、人文修养、解释人文、人文修养、人文精神的内涵人文精神的内涵 三三怎么看怎么看 科学与人文的分裂科学与人文的分裂阐述科学与人文的融阐述科学与人文的融合合四四怎么办怎么办加强护士人文修养加强护士人文修养的培养的培养说说出出护护士士应应具具备备的的人人文修养及培养方法文修养及培养方法 3.医学的人文精神医学的人文精神医学的人文精神医学的人文精神正在流失！正在流失！正在流失！正在流失！课程开程开设的背景的背景课程开程开设的背景和目的的背景和目的4.不得不思考的不得不思考的问题：人人们在享受成功医学的同在享受成功医学的同时为什么什么对医学界医学界产生生诸多的不多的不满、提出、提出尖尖锐的批的批评？为什么什么医患矛盾和冲突仍是社会中医患矛盾和冲突仍是社会中发生生频率最高的事件之一？率最高的事件之一？为什么什么医学界在社会中的信任程度大大医学界在社会中的信任程度大大降低？降低？ 课程开程开设的背景和目的的背景和目的5.开设本门课程目的：培养培养人文人文精神精神 掌握掌握人文人文方法方法 传授授人文人文知知识 课程开程开设的背景和目的的背景和目的6.第一第一节 概述概述 7.（一）（一）“人文人文”的含的含义 “刚柔柔交交错，天天文文也也。文文明明以以止止，人人文文也也。观乎乎天天文文，以以察察时变；观乎乎人人文文，以以化化成成天天下下。” 易易贲卦卦象象传 “人文人文”有关概念有关概念8.（一）什么是（一）什么是“人文人文”HumanitiesHumanities人文人文学科学科HumanityHumanity人人文文 人者仁也，人者仁也， 仁者人也仁者人也。表达人性的方式表达人性的方式; ;培养培养“人人”的学科。的学科。 “人文人文”有关概念有关概念人性、人道人性、人道人人类、仁慈、仁慈中中西西通通“纹”9.（一）（一）“人文人文”的含的含义“是指人类社会的各种文化现象”。 辞海 人人文文，本本质上上是是研研究究如如何何做做人人的的一一门学学问，提供提供给人的是人的是“道道”，即做人的方法和途径。，即做人的方法和途径。 文文化化现象象：包包括括人人的的心心性性、道道德德、文文化化、情情操、信念、操、信念、审美、学美、学问、修养等品性。、修养等品性。 “人文人文”有关概念有关概念10.（二）什么是人文科学（二）什么是人文科学 是指人的内心活是指人的内心活动、精神、精神世界、文化世界、文化传统及其及其辩证关系关系为研究研究对象的学科体系。象的学科体系。 人的精神文化活人的精神文化活动概念概念 研究研究对象象11. 通通过讨论社会文化社会文化现象，澄清人生象，澄清人生领域的域的好与坏、是与非、好与坏、是与非、善与善与恶等，等，为人生提供人生提供积极的、理想极的、理想的的标准和模式。准和模式。 探求人生的价探求人生的价值和和寻找人生的意找人生的意义，帮助人，帮助人们树立正确的立正确的世界世界观、人生、人生观和价和价值观。研究方法研究方法研究目的研究目的 12.特特 征征广广泛泛性性综合合性性主主观性性感感化化性性13.人文科学的特征人文科学的特征 1 1. . 广泛性广泛性：包括内容很多，有哲学、：包括内容很多，有哲学、历史学、美学、史学、美学、伦理学、理学、逻辑学、宗教学、学、宗教学、人人类学、社会学、政治学、心理学、教育学、社会学、政治学、心理学、教育学、法律学和学、法律学和经济学等。学等。是一个宏大的学是一个宏大的学术集群。集群。 2 2. . 综合性合性: :跨学科和多学科的跨学科和多学科的综合合。如：。如：医学医学伦理学、医学法学、理学、医学法学、护理社会学、理社会学、护理心理学、理心理学、护理教育学、理教育学、护理管理学、理管理学、护理美学等都是跨学科的。理美学等都是跨学科的。14. 3. 主主观性性：人文科学是研究人的精：人文科学是研究人的精神活神活动，强调个人体个人体验、个人理解和、个人理解和个性化的表达个性化的表达。解剖、生理。解剖、生理课中中强调人是世界上人是世界上结构最精密、功能最完美构最精密、功能最完美的机器，而人文学的机器，而人文学则认为人的精美不人的精美不仅在于他在于他拥有完美的生物机体，更在有完美的生物机体，更在于他各不相同的人生于他各不相同的人生经历和和细致入微致入微的情感体的情感体验，因而，因而产生了生了自己独到的自己独到的思想思想见解解。15. 4. 感化性感化性：人文科学主要是通：人文科学主要是通过改改变人的情感思想而人的情感思想而发挥作用。很作用。很显然然这种影响和作用种影响和作用是是间接的接的，作，作用方式复用方式复杂多多样，影响具有潜移默影响具有潜移默化的特点化的特点。一个人学。一个人学习和和积累人文累人文知知识的的过程就是人的心灵不断程就是人的心灵不断净化化和人格不断升和人格不断升华的的过程，程，这就是它就是它的感化性。的感化性。16.走向融合的科学与人文走向融合的科学与人文世界离不开科学与人文世界离不开科学与人文科学需要人文的科学需要人文的导向向科学需要人文的科学需要人文的导向向人人文文需需要要科科学学的的奠奠基基17.人生离不开科学与人文人生离不开科学与人文做事离不开科学做事离不开科学做人离不开人文做人离不开人文18.人生离不开科学与人文人生离不开科学与人文左左脑与科技活与科技活动有关有关右右脑与人文活与人文活动有关有关19.（三）人文精神（三）人文精神人文精神：人文精神：是指注重人的是指注重人的发展与完善，展与完善，强调人的价人的价值和需要，并努力和需要，并努力实践践这种种价价值、需要和意、需要和意义的精神。的精神。以人以人为本，人文关本，人文关怀。 人文精神人文精神，是在，是在历史中形成和史中形成和发展的由展的由人人类优秀文化秀文化积淀凝聚而成的精神，一种淀凝聚而成的精神，一种内在于主体的精神品格。内在于主体的精神品格。 “人文人文”有关概念有关概念20.人文精神的内涵人文精神的内涵关注人的生存关注人的生存 尊重人的尊尊重人的尊严和价和价值 宽容容对待具有合理性的各种待具有合理性的各种观念念 重重视人的人的发展展21.（四）南丁格（四）南丁格尔创建的建的护理人文精神理人文精神 护士的工作士的工作对象象不是冰冷的石不是冰冷的石块、木木头和和纸片片，而是有，而是有热血和生命的人血和生命的人类。 南丁格南丁格尔倡倡导的的博博爱、人道、奉献、人道、奉献精神精神，折射出敬畏生命、关，折射出敬畏生命、关爱生命、生命、以人以人为本的人文精神的光芒。本的人文精神的光芒。22.克里米克里米亚伤病病员日日 记 灯光灯光灯光灯光摇摇曳着曳着曳着曳着飘过飘过来来来来了，寒夜似乎也充了，寒夜似乎也充了，寒夜似乎也充了，寒夜似乎也充满满着温暖，我着温暖，我着温暖，我着温暖，我们们几百个几百个几百个几百个人躺在那儿。当她来人躺在那儿。当她来人躺在那儿。当她来人躺在那儿。当她来临时临时，我，我，我，我们挣们挣扎着扎着扎着扎着亲亲吻她那浮在吻她那浮在吻她那浮在吻她那浮在墙墙壁上修壁上修壁上修壁上修长长的身影，然后再的身影，然后再的身影，然后再的身影，然后再满满足的躺回到枕足的躺回到枕足的躺回到枕足的躺回到枕头头上去上去上去上去23.（五）（五）护理人文关理人文关怀 护理人文关理人文关怀是指是指护理人理人员在在执业活活动中所体中所体现的的对生命高度珍惜，生命高度珍惜，关注和尊重人性关注和尊重人性观，对护理理对象的象的关关爱态度以及与之相度以及与之相应的价的价值观和和行行为过程。程。24.( (六）六）护士人文修养士人文修养 1 1何何谓人文修养人文修养 人文修养是指一个人在人文修养是指一个人在人文知人文知识、人文方法人文方法和和人文精神人文精神等方面的等方面的综合合水平。水平。 “人文人文”有关概念有关概念25.人文修养的人文修养的层次次 人文精神人文精神 人文方法人文方法 人文知识人文知识基本基本层层同情心，羞耻感同情心，羞耻感责任感责任感 ，己所不，己所不欲，勿施于人欲，勿施于人 能运用母语，思能运用母语，思维顺畅维顺畅 言行基本言行基本得体得体略懂文史哲知识略懂文史哲知识 发展发展层层积积极极乐乐观观，热热情情助助人人，有有较较强强责责任感，做事认真任感，做事认真 准准确确运运用用母母语语，思思维维清清晰晰，见见解解独到，言行得体独到，言行得体 有有一一定定文文史史哲哲知知识识，会会品品评评高高雅雅艺术艺术 高境高境界层界层关关爱爱所所有有生生命命和和自自然然，有有高高度度使使命感，百折不挠命感，百折不挠 自自如如运运用用母母语语、外外语语，思思维维敏敏捷捷深深刻刻，善善于于创创新新，言行得体优雅言行得体优雅 对对文文史史哲哲艺艺有有较较高悟性高悟性 不一定与年不一定与年龄、学、学历成正比成正比 不一定不一定绝对均衡均衡发展展 26. 第二第二节 加加强护士人文士人文修养的意修养的意义、途径和方法、途径和方法27.一、加一、加强护士人文修养的意士人文修养的意义（一）是适（一）是适应社会社会发展和促展和促进健康的健康的的需要的需要1. 我国医学人文教育起步我国医学人文教育起步较晚晚 美国在美国在20世世纪70年代就开年代就开设了人了人文文课程。而我国近十年来，方意程。而我国近十年来，方意识到科学与人文的分裂，会到科学与人文的分裂，会给人人类社社会会带来灾来灾难，所以，所以专家学者呼吁加家学者呼吁加强人文教育迫在眉睫。人文教育迫在眉睫。28.2. 2. 医学技医学技术的局限的局限 第一第一，现代科学和医学技代科学和医学技术无法治无法治愈所有的疾病，愈所有的疾病，更多的人将更多的人将“带病病延年延年”，他，他们需要更多的是医需要更多的是医护人人员的关的关怀照照顾。 第二第二，人，人类疾病是生物、心理、社疾病是生物、心理、社会、会、环境和行境和行为习惯等多种因素等多种因素综合作用的合作用的结果，果，单纯依靠医学技依靠医学技术不能解决不能解决问题。29. 3. 3. 人文素人文素质教育存在缺陷教育存在缺陷 主要表主要表现在教育内容上，重在教育内容上，重视医学医学基基础知知识，不重，不重视人文和社会知人文和社会知识的教的教育，人文及社会科学在育，人文及社会科学在课程中所占比例程中所占比例偏小。偏小。职业的崇高性决定了医的崇高性决定了医护人人员自自身必身必须是是一个人性丰一个人性丰满的的“大写的人大写的人”，否，否则，尊重人、理解人、，尊重人、理解人、抚慰人、关慰人、关爱人，就是一句空人，就是一句空话。这种种“大写的人大写的人”必必须同同时在人文科学中汲取在人文科学中汲取营养，在养，在文化乳汁的哺育下文化乳汁的哺育下长大成人。大成人。30. 人文人文课程的学程的学习会加深我会加深我们对人人生、社会的生、社会的认识，能，能对一些一些经济、社、社会、政治、宗教等会、政治、宗教等现象做出合理的解象做出合理的解释，提升自己的人格，开，提升自己的人格，开阔自己的自己的视野，培养自己的人文素野，培养自己的人文素质。可以帮助。可以帮助我我们观察人、察人、认识人、理解人和尊重人、理解人和尊重人，人，进一步的关一步的关怀人和照人和照顾人。人。(二二)加加强护士人文修养是提供高士人文修养是提供高品品质人性化人性化护理服理服务的需要的需要31.二、二、现代代护士士应具具备的人文修养的人文修养1. 哲学修养与理性思哲学修养与理性思维修养：修养：哲学哲学修养能修养能让护士用特有的世界士用特有的世界观和方和方法法论指指导自己的学自己的学习、研究与、研究与实践，践，用哲学思用哲学思维分析各种病症分析各种病症现象象。理。理性思性思维修养能使修养能使护士士透透过现象看本象看本质，所以提高，所以提高护士理性思士理性思维修养是修养是提升提升护理理质量的关量的关键。32. 2. 2. 文化文化传统修养修养：护士通士通过提高文提高文化化传统修养，可以修养，可以认识文化与生活方文化与生活方式、文化与健康的关系，提供多元文式、文化与健康的关系，提供多元文化和跨文化化和跨文化护理。理。 3. 3. 护士人士人际关系修养关系修养：人：人际沟通是沟通是护理理过程中不可缺少的重要程中不可缺少的重要环节。沟。沟通能力是一个人生存与通能力是一个人生存与发展必展必备的能的能力，是决定一个人成功的必要条件。力，是决定一个人成功的必要条件。33. 4. 伦理道德修养理道德修养： 提高提高伦理道德修养，可以使理道德修养，可以使护士士树立正确的人生立正确的人生观和价和价值观，增，增强道道德德责任，任，理性地面理性地面对护理理过程中的冲程中的冲突。突。 表表现为以追求人以追求人类健康健康为己任，己任，树立立尊重生命、尊重生命、讲究仁究仁爱、人性向善、人性向善观念；塑造念；塑造热爱生活、关注社会、真生活、关注社会、真情友情友爱、勇于奉献的人格品、勇于奉献的人格品质。34. 5. 语言文字修养言文字修养： 护士的士的语言文字修养是言文字修养是实施施护理理人文关人文关怀的第一步。的第一步。 用真用真挚的安慰性的安慰性语言言给患者以心患者以心灵灵抚慰；用巧妙的告知性慰；用巧妙的告知性语言告言告诉患者病情患者病情进展、治展、治疗护理措施及注理措施及注意事意事项等；等；用恰当的鼓励性用恰当的鼓励性语言言激激发患者与疾病抗争的勇气和信心。患者与疾病抗争的勇气和信心。35. 6. 文学文学艺术修养修养 对护士而言，文学士而言，文学艺术修养能修养能让她她们找回一双找回一双发现美的眼睛美的眼睛。 美使人美使人纯净，让人高尚，用美的人高尚，用美的标准去准去创造，世界将更加美好；用美的造，世界将更加美好；用美的法法则去工作，人去工作，人类会更加幸福。美育会更加幸福。美育可使可使护士的情商得到开放。士的情商得到开放。 7. 护士的礼士的礼仪行行为修养修养 36.（四）提高（四）提高护士人文修养的途径和方法士人文修养的途径和方法 1. 1. 加加强人文教育人文教育 （1 1）人文知）人文知识的教育：的教育：可以通可以通过学学习人文人文课程、听人文程、听人文讲座、座、读人人文文书籍来籍来积累。累。人的行人的行为习惯首先首先源于其丰富的知源于其丰富的知识底底蕴，最，最终将其将其转化成自己的人文精神，并运用人化成自己的人文精神，并运用人文精神指文精神指导自己的工作和学自己的工作和学习。 护士的人文修养士的人文修养37. （2 2）所有）所有课程都渗透着人文教育：程都渗透着人文教育： 如如进行行护理个案分析理个案分析时，我，我们要要学会分析学会分析综合和推理概括，学会合作合和推理概括，学会合作学学习和互帮互助，学会和互帮互助，学会语言沟通和交言沟通和交流；流；当当护士士进行行护理操作理操作时，不但要，不但要学技学技术，同，同时要学会尊重患者、关要学会尊重患者、关爱患者，养成患者，养成严谨作作风，从而有利于学，从而有利于学生生伦理道德修养的提高。理道德修养的提高。 38. （3 3）选修修课程和程和课外活外活动： 通通过文学作品和文学作品和艺术作品作品鉴赏、校园文化生活等，使学生从美的享受校园文化生活等，使学生从美的享受中中获得教育。得教育。读史使人明智，史使人明智，读诗使使人人聪慧，演算使人精密，哲理使人深慧，演算使人精密，哲理使人深刻，刻，伦理使人高尚，理使人高尚，逻辑使人善使人善辩。 2. 2. 投身投身护理理实践：践：是提高是提高护士人文士人文修养的必由之路。修养的必由之路。 39.提高提高护士人文修养的途径和方法士人文修养的途径和方法加加强人文教育人文教育专业课中渗透人文教育中渗透人文教育40.积极参加极参加课外外实践活践活动投身投身护理理实践践41.