韩国某大型公司的一个清洁韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。的动机时，答案却出人意料。 他说：当公司的总经理从他身他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净你扫的地真干净” 。就这么一句。就这么一句简简单单的话，使这个员工受到简简单单的话，使这个员工受到了感动。了感动。这个故事给你什么启发？这个故事给你什么启发？ 丘吉尔曾说：丘吉尔曾说：“你要别人你要别人具有怎样的优点，你就要怎具有怎样的优点，你就要怎样地赞美他样地赞美他” 打动人最好的方式就是真诚打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞美。当我们得到的欣赏和善意的赞美。当我们得到了别人的称赞，我们可能就会因此了别人的称赞，我们可能就会因此便得越来越美好。便得越来越美好。真诚的赞美是一真诚的赞美是一种促使人不断完善的美好途径。种促使人不断完善的美好途径。你对赞美的理解。你对赞美的理解。说一说说一说 有这么一个孩子，他偷偷地有这么一个孩子，他偷偷地向邻居家的窗户扔石头，还把死向邻居家的窗户扔石头，还把死兔子装进桶里带到学校的火炉里兔子装进桶里带到学校的火炉里烧烤，弄得臭气熏天。和小伙伴烧烤，弄得臭气熏天。和小伙伴闹着玩跳窗台，结果失去了一只闹着玩跳窗台，结果失去了一只手指。手指。 你觉得这是个怎样的孩子？你觉得这是个怎样的孩子？他的邻居、老师、家人会怎么评他的邻居、老师、家人会怎么评价他？价他？ 9岁那年，父亲娶了继母，并岁那年，父亲娶了继母，并对继母说：对继母说：“希望你注意这个全希望你注意这个全社区最坏的男孩，他可让我头疼社区最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。什么坏事，总之让你防不胜防。” “你错了，他不是全社你错了，他不是全社区最坏的孩子，而是最聪明区最坏的孩子，而是最聪明最具创造力的孩子，只是他最具创造力的孩子，只是他还没有找到发泄热情的地方还没有找到发泄热情的地方罢了！罢了！” 后来他成了美国著名的后来他成了美国著名的心理学家和人际关系学家，心理学家和人际关系学家，20世纪最伟大的成功学大师，世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。他美国现代成人教育之父。他一生致力于人性问题的研究，一生致力于人性问题的研究，开创并发展出一套独特的融开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方能开发于一体的成人教育方式。式。 戴尔卡耐基 “对我一生影响最深的对我一生影响最深的,我最想感激的人是我我最想感激的人是我的继母。她对我说的那席话的继母。她对我说的那席话,我至尽记忆犹新我至尽记忆犹新,是是那番话让我瞬间感到心中有一股暖流喷涌而出那番话让我瞬间感到心中有一股暖流喷涌而出,我的眼泪几乎要滚落下来。从来没有人如此称赞我的眼泪几乎要滚落下来。从来没有人如此称赞过我。我为我是公认的坏孩子而感到自卑过我。我为我是公认的坏孩子而感到自卑,而那而那一刻开始一刻开始,我意识到我是个不同寻常的人我意识到我是个不同寻常的人,我相信我相信我一定能够成就一翻事业。我一定能够成就一翻事业。” 戴尔戴尔.卡耐基卡耐基1 1、卡耐基从母亲的赞美中获得了什么、卡耐基从母亲的赞美中获得了什么? ? 2 2、通过赞美孩子，母亲获得了什么、通过赞美孩子，母亲获得了什么? ? 3 3、善于赞美的人有什么特点？、善于赞美的人有什么特点？真诚的赞美真诚的赞美 是温暖的阳光是温暖的阳光 回忆你印象最深刻的一次被别人回忆你印象最深刻的一次被别人赞美的经历，说说当时你的内心感受。赞美的经历，说说当时你的内心感受。 谈谈这次经历对你后来的行为有谈谈这次经历对你后来的行为有怎样的影响？怎样的影响？学习提纲学习提纲1、为什么要真诚的赞美别人为什么要真诚的赞美别人？2 2、怎样赞美别人？、怎样赞美别人？一一、为什么要真诚赞美他人？为什么要真诚赞美他人？1、真诚的赞美是温暖的阳光。真诚的赞美是温暖的阳光。2、能欣赏他人的美好，就是在自己心中播下快乐的能欣赏他人的美好，就是在自己心中播下快乐的种子。而真诚的赞美就是把快乐的种子播向四方。种子。而真诚的赞美就是把快乐的种子播向四方。3、真诚的赞美是一种促使人不断完善的美好的途径。真诚的赞美是一种促使人不断完善的美好的途径。4、如果你需要指出别人的过失，赞美也不失为一种如果你需要指出别人的过失，赞美也不失为一种巧妙迂回的方法。巧妙迂回的方法。5、真诚的赞美是促进人际关系和谐的润滑剂。真诚的赞美是促进人际关系和谐的润滑剂。 故事情境：故事情境：小明今天做的数学作业错误百出，小明今天做的数学作业错误百出，让老师很是头痛。于是老师决定找让老师很是头痛。于是老师决定找小明谈一谈。小明谈一谈。实践与体验实践与体验 谈话一：小明，你今天怎么回事呀，谈话一：小明，你今天怎么回事呀，作业错了这么多，上课到底有没有听作业错了这么多，上课到底有没有听讲呀？下次不许再这样了。讲呀？下次不许再这样了。谈话二：小明，你今天的作业写得谈话二：小明，你今天的作业写得很工整，老师看了一目了然。可就很工整，老师看了一目了然。可就是错误太多了，要是下次能再提高是错误太多了，要是下次能再提高正确率的话，那就更完美了。正确率的话，那就更完美了。每个人都有优点和缺点。每个人都有优点和缺点。对于他人的优点我们要毫对于他人的优点我们要毫不吝惜地给予欣赏和赞美。不吝惜地给予欣赏和赞美。对于他人的缺点对于他人的缺点, ,巧妙迂巧妙迂回的赞美也不失为一种好回的赞美也不失为一种好的批评方法。的批评方法。 在非洲的巴贝姆巴族中，至今依然保持着一种古老的生在非洲的巴贝姆巴族中，至今依然保持着一种古老的生活仪式。当族里的某个人因为行为有失检点而犯了错误的时活仪式。当族里的某个人因为行为有失检点而犯了错误的时候，族长便会让犯的人站在村落的中央公开亮相，以示惩戒。候，族长便会让犯的人站在村落的中央公开亮相，以示惩戒。每当这时，整个部落的人都会放下手中的工作，从四面八方每当这时，整个部落的人都会放下手中的工作，从四面八方赶来，将这个犯错的人团团围住，用赞美来赶来，将这个犯错的人团团围住，用赞美来“教训教训”你。你。 围上来的人们会自动分出长幼，从最年长的人开始发言，围上来的人们会自动分出长幼，从最年长的人开始发言，依次告诉这个犯错的人，他曾经为整个部落做过哪些善事、依次告诉这个犯错的人，他曾经为整个部落做过哪些善事、哪些好事。每个族人都必须将犯错人的优点和善行，用真诚哪些好事。每个族人都必须将犯错人的优点和善行，用真诚的语调叙述一遍。叙述时既不能夸大事实，也不允许出言不的语调叙述一遍。叙述时既不能夸大事实，也不允许出言不逊，而且不能重复别人已经说过的赞美词。总之，每个人在逊，而且不能重复别人已经说过的赞美词。总之，每个人在叙述时，都要有新的发现、新的褒扬。整个赞美的仪式，要叙述时，都要有新的发现、新的褒扬。整个赞美的仪式，要持续到所有的族人都将正面的评语说完为止。持续到所有的族人都将正面的评语说完为止。用用“赞美赞美”教训你教训你二二、怎样赞美他人？怎样赞美他人？1、赞美他人，必须是真心实意的。赞美他人，必须是真心实意的。 赞美是发自内心的真诚表达，我们不能盲目的无赞美是发自内心的真诚表达，我们不能盲目的无诚意的赞美别人，就象你永远不能去赞美武大郎风流倜诚意的赞美别人，就象你永远不能去赞美武大郎风流倜傥，不能去赞美一位相貌平平的女孩子貌若天仙，倾国傥，不能去赞美一位相貌平平的女孩子貌若天仙，倾国倾城。也不要去指望一只老母鸡能象天鹅那样有洁白的倾城。也不要去指望一只老母鸡能象天鹅那样有洁白的双翅，飞得高飞得远。就如一位作家说的：即使天鹅用双翅，飞得高飞得远。就如一位作家说的：即使天鹅用绳子捆住老母鸡的脖子，然后带它到天空中一起翱翔，绳子捆住老母鸡的脖子，然后带它到天空中一起翱翔，老母鸡也不会有丝毫的快乐，只会更加觉得自己的无能老母鸡也不会有丝毫的快乐，只会更加觉得自己的无能而独自伤悲。而独自伤悲。2、赞美要讲究方法和技巧、赞美要讲究方法和技巧：真诚、中肯、：真诚、中肯、新颖、具体、区别、灵活、适时、兼顾。新颖、具体、区别、灵活、适时、兼顾。 联欢会上，小君唱了一首联欢会上，小君唱了一首中国人中国人，唱得，唱得虽然很投入，但是明显跑了调。同学们都鼓掌表示虽然很投入，但是明显跑了调。同学们都鼓掌表示欢迎。小明对小君说：欢迎。小明对小君说：“你唱得太棒了，简直比刘你唱得太棒了，简直比刘德华唱的都好。德华唱的都好。”实践与体验实践与体验你同意小明的做法吗？为什么？你同意小明的做法吗？为什么？ 赞美他人必须是真心实意的，阿谀奉承与发自赞美他人必须是真心实意的，阿谀奉承与发自内心的赞美完全是两回事，也不会收到真诚的赞美内心的赞美完全是两回事，也不会收到真诚的赞美效果。效果。 赞美他人要真诚、具体、中肯、新颖。赞美他人要真诚、具体、中肯、新颖。活动步骤活动步骤 1 1、每一小组任意挑选班内某一位同学，并写下关于、每一小组任意挑选班内某一位同学，并写下关于他（她）的他（她）的3 3个赞美词。个赞美词。 2 2、请代表依次说出对这位同学的赞美，但不要讲出、请代表依次说出对这位同学的赞美，但不要讲出对方的姓名，全班同学共同猜想这是在赞美谁。对方的姓名，全班同学共同猜想这是在赞美谁。 3 3、被赞美到的同学挑出自己喜欢的赞美或者不太喜、被赞美到的同学挑出自己喜欢的赞美或者不太喜欢的赞美，说说原因。欢的赞美，说说原因。赞美是天空，赞美是天空， 它容纳宽容和理解；它容纳宽容和理解；赞美是火种，赞美是火种， 它点燃希望和憧憬；它点燃希望和憧憬；赞美是雨露，赞美是雨露， 它滋润干涸和枯涩。它滋润干涸和枯涩。赞美赞美愿赞美的种子，愿赞美的种子， 撒播在你我的心田；撒播在你我的心田；愿赞美的阳光，愿赞美的阳光， 照亮每一个人的心房。照亮每一个人的心房。