第三章第三章 网上开店的基本知识网上开店的基本知识 目录注册开店的流程3.1.1 注册、认证3.1.2 个人信息设置及修改3.1.3 发布宝贝3.1.4 了解商品发布规则正式开店3.2.1 设置店铺名3.2.2 宝贝图片拍摄3.2.3 普通店铺设置3.2.4 旺铺设置3.2.5 安全的支付宝网店工具3.3.1 下载阿里旺旺3.3.2 旺旺的各种功能3.3.3 E客服3.3.4 淘宝助理商品交易流程3.4.1 买家拍下宝贝3.4.2 卖家发货3.4.3 买家收货及评价3.4.4 卖家收款及提款淘宝网会员注册淘宝网会员注册支付宝会员注册支付宝会员注册注册信息注册信息填写并提交填写并提交查收激活邮件查收激活邮件激活会员帐号激活会员帐号淘宝淘宝注册成功注册成功登录支付宝登录支付宝注册信息注册信息填写并提交填写并提交登录并启用登录并启用支付宝帐户支付宝帐户支付宝支付宝注册成功注册成功 网上零售网上零售 网上购物网上购物3.1.1 注册及认证注册入口点击播放点击播放点击播放点击播放 网上零售网上零售 网上购物网上购物注册支付宝点击播放点击播放点击播放点击播放 网上零售网上零售 网上购物网上购物申请支付宝实名认证申请支付宝实名认证 支付宝实名认证：支付宝实名认证： “支付宝实名认证”服务是由浙江支付宝网络科技有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。支付宝实名认证包括支付宝个人认证和支付宝商家认证。 网上零售网上零售 开店开店 流程流程支付宝认证种类个人认证商家认证个人实名认证申请认证个人实名认证填写个人信息个人实名认证确认汇款金额 网上零售网上零售 开店开店 流程流程3.1.23.1.2 个人信息个人信息补充及修改补充及修改基本设置基本设置个人信息/密码网站提醒设置收货地址 网上零售网上零售 网上购物网上购物注册后信息补充及修改注册后信息补充及修改个人信息个人信息个人信息个人信息/ /密码密码密码密码编辑个人信息修改Email地址密码管理 网上零售网上零售 网上购物网上购物注册后信息补充及修改注册后信息补充及修改网站提醒设置网站提醒设置网站提醒设置网站提醒设置消息订阅手机短信设置 网上零售网上零售 网上购物网上购物注册后信息补充及修改注册后信息补充及修改收货地址收货地址收货地址收货地址有5个收货地址填写可以先预设常用相关地址，到购买商品后进行地址选择 网上零售网上零售 网上购物网上购物3.1.3 发布商品发布商品发布入口拍卖一口价商品属性选择分类商品信息设置宝贝标题宝贝描述宝贝图片交易详情发布成功 网上零售网上零售 开店开店 流程流程发布商品发布入口 登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式。三心及好评率达到97%以上可以发布“团购”产品 网上零售网上零售 开店开店 流程流程Step1发布宝贝发布宝贝选择发布方式选择发布方式Step1发布宝贝发布宝贝选择发布方式选择发布方式点击播放点击播放点击播放点击播放3.1.4 了解淘宝的商品发布规则 网上零售网上零售 开店开店 流程流程第二节 正式开店 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺 网上零售网上零售 开店开店 流程流程3.2.1 店名有讲究店铺名称必须达到两个目标：识别性和传达性店铺起名TIPS：1）简洁通俗、琅琅上口2）别具一格，独具特色3）与自己的经营商品相关4）用字吉祥，给人美感5）避免雷同，不要跟风3.2.2 宝贝图片拍摄利用好光线拍摄清楚的商品图片修改图片大小至淘宝要求的120k内，jpg或gif格式，建议500500象素，主体突出。学习使用简单的作图软件，对图片进行修正及美化。基本设置：店铺名、店铺分类、主营项目、店铺介绍、店标、公告 网上零售网上零售 开店开店 流程流程3.2.3 普通店铺设置开设店铺基本设置填写店铺名填写店铺名选择店铺类别选择店铺类别填写主营项目填写主营项目填写店铺公告填写店铺公告上传店标上传店标开设店铺宝贝分类宝贝分类出现在店铺左侧类目列表中。对店铺里的宝贝进行分类，将会大大方便买家进行针对性浏览，从而提高成交率。分类法：分类法： 按照店铺宝贝的品种来分比如包，鞋子，女装，男装； 按尺寸来分比如衣服，按照衣服的尺寸来分S，M，L； 按照宝贝更新时间来分，如10月1日新品，10月7日新品； 按品牌来分：资生堂、薇姿、香奈儿。 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺宝贝分类开设店铺推荐宝贝推荐宝贝将出现在店铺的推荐位上，总共可以推荐十六件宝贝，根据下架时间，在店铺中滚动展示6件。 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺推荐宝贝开设店铺推荐宝贝开设店铺推荐宝贝 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺友情链接友情链接会显示在店铺的左下方，您可以添加35位掌柜的店铺，点击友情链接，就能自动链接到设置好的掌柜店铺中。是一种交换宣传的好方式。开设店铺店铺留言店铺留言也是买家和卖家交流的渠道之一，它显示在店铺页面的下方。开设店铺店铺留言选择与自己经营的产品匹配的店铺风格。开设店铺网店初步建立在对店铺进行基本的装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。3.2.4旺铺设置开设店铺旺铺的开设基本设置与集市的店铺相同依次输入店铺名、店铺类别、主营项目、店标开设店铺旺铺的开设店铺招牌设置 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设店铺招牌完成后 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设宝贝促销区的设置点点击击“插插入入/ /修修改改”按钮按钮 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设宝贝促销区的设置粘粘添添到到“地地址址”栏里。栏里。 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设宝贝促销区设置完成后“宝宝贝贝促促销销区区”插插入入图图片后片后 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设宝贝个性推广区的设置填填写写“推推广广区标题区标题”输输入入关关键键字字选选择择在在该该推推广广区区显显示的宝贝示的宝贝选选择择宝宝贝贝的的显显示示方方式式和和排排序方式序方式用用其其他他方方式式选选择择在在该该推推广广区区显显示的宝贝示的宝贝 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设宝贝个性推广区设置完成后 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设自定义页面的设置 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设自定义页面的设置使用链接地址将将内内部部链链接接地地址址复复制制粘粘贴贴到到这里这里 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺旺铺的开设自定义页面的设置使用链接地址 网上零售网上零售 开店开店 流程流程开设店铺网店初步建立在开店成功后，应该进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。如果店铺中出售的、宝贝数量连续三周小于10件，会收到淘宝的一封将宝贝数量补足的提醒信；再过两周，还不足10件，店铺将被释放；再过一周，宝贝数量仍小于10件，店铺将被删除。 网上零售网上零售 开店开店 流程流程第三节 网店工具阿里旺旺支付宝淘宝助理阿里软件网店版 网上零售网上零售 开店开店 流程流程3.31 阿里旺旺旺旺下载应用工具阿里旺旺旺旺功能酷炫表情酷炫表情网上沟通网上沟通,可以看得见听得到可以看得见听得到 广交好友广交好友 网上零售网上零售 开店开店 流程流程应用工具阿里旺旺旺旺功能旺旺群旺旺群 交易提醒交易提醒快捷通道快捷通道文件传输文件传输 网上零售网上零售 开店开店 流程流程3.3.2 支付宝支付宝充值支付宝操作页面 网上零售网上零售 开店开店 流程流程支付宝充值支付宝账户充值网上银行充值第二步：第二步：点点击击“去去网网上上银银行行充充值值” 网上零售网上零售 开店开店 流程流程支付宝充值支付宝账户充值网上银行充值 第三步：第三步：输输入入开开户户分分行行、卡卡号号和和支付密码点击支付密码点击“确定确定” 网上零售网上零售 开店开店 流程流程支付宝充值支付宝充值支付宝账户充值支付宝卡通充值 网上零售网上零售 开店开店 流程流程支付宝充值支付宝账户充值邮政网汇e充值核核对对真真实实姓姓名名、E-E-MAILMAIL地地址址，输输入入汇汇票票号码及密码号码及密码 网上零售网上零售 开店开店 流程流程支付宝充值支付宝提现支付宝提现支付宝提现填填写写的的信信息息包包括括开开户户银银行行名名称称、省省份份、城城市市、支支行名称、帐号行名称、帐号支付宝提现XXXXXX支付宝账户提现进入“我的支付宝”“账户提现”中填写提现金额 ，每天提现次数为3次。填填写写提提现现金金额额、输输入入支支付付宝宝支支付付密密码码，点点击击“下一步下一步”支付宝提现支付宝提现3.3.3 网店工具淘宝助理淘宝助理的功能介绍：淘宝助理的功能介绍：创建新宝贝 批量上传模板备份宝贝 下载宝贝 恢复宝贝 网上零售网上零售 开店开店 流程流程3.3.4 网店工具阿里软件网店版网店版首页应用工具阿里软件网店版我的交易 网上零售网上零售 开店开店 流程流程应用工具阿里软件网店版批量操作宝贝批量修改 网上零售网上零售 开店开店 流程流程应用工具阿里软件网店版批量操作交易批量评价 网上零售网上零售 开店开店 流程流程应用工具阿里软件网店版生意报告交易报表 网上零售网上零售 开店开店 流程流程课后思考课后思考(1) 对于起什么样的店铺名称你有什么好的建议？(2) 印象中最让你心动的店名叫什么？