网络服务营销势在必行网络服务营销势在必行-我对网络服务营销的初步认识我对网络服务营销的初步认识网络营销的发展背景网络营销的发展背景据据中国中国互联网络互联网络信息中心信息中心 数据显示数据显示截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿。 在互联网发展如此迅猛，潜在客户群不断扩容，网络营在互联网发展如此迅猛，潜在客户群不断扩容，网络营销（以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销（以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动）势在必行。销活动）势在必行。 那么，我们可以从哪些方面入手呢？那么，我们可以从哪些方面入手呢？QQ营销营销 腾讯腾讯QQ是目前国内网络上应用最为广泛的即时通讯工具，是目前国内网络上应用最为广泛的即时通讯工具，QQ群也成为了很多群也成为了很多企业营销客户的战场。企业营销客户的战场。 我一开始就对网络上营业部所在地的我一开始就对网络上营业部所在地的QQ群进行搜索，加入群中，进行宣传，群进行搜索，加入群中，进行宣传，经过多次失败的尝试，我认识到：经过多次失败的尝试，我认识到：直接在群里发广告，发群邮件等行为会让人反感，直接在群里发广告，发群邮件等行为会让人反感，反而会造成不良的影响。反而会造成不良的影响。而某些群里面的人更乐于跟你交流，我们在交流中把公司而某些群里面的人更乐于跟你交流，我们在交流中把公司的理财服务提供给客户，客户更容易对你产生信任，然后让这些有信任度的客户加的理财服务提供给客户，客户更容易对你产生信任，然后让这些有信任度的客户加入我们自己员工所在的入我们自己员工所在的QQ群中，为他们提供华泰一系列的服务，最后经过长时间群中，为他们提供华泰一系列的服务，最后经过长时间的跟踪后切入这些客户的理财需求，让他们来开户。的跟踪后切入这些客户的理财需求，让他们来开户。 自从上证资讯推出以来，我每天早自从上证资讯推出以来，我每天早上都会在我们营业部的客户服务上都会在我们营业部的客户服务QQ群群里发布，客户一开始可能不熟悉上证资里发布，客户一开始可能不熟悉上证资讯，时间长了以后反映还是不错的。讯，时间长了以后反映还是不错的。微博营销微博营销微博是时下火热的一款网络信息传播工具，用户可以通过网页、微博是时下火热的一款网络信息传播工具，用户可以通过网页、WAP页面、手机短页面、手机短信、彩信发布消息或上传图片等。信、彩信发布消息或上传图片等。微博营销就是微博营销就是利用微博进行个性化媒体展示，由此开展营销。利用微博进行个性化媒体展示，由此开展营销。1、首先要积累一定数量的粉丝，在新浪微博上通过我每日、首先要积累一定数量的粉丝，在新浪微博上通过我每日2-3篇的微博，和同城互粉篇的微博，和同城互粉2个月就积累了个月就积累了1400多名当地的粉丝多名当地的粉丝2、由于微博有字数限制，、由于微博有字数限制，如果光凭借着几十个汉字，如果光凭借着几十个汉字，很难吸引眼球。在发微博很难吸引眼球。在发微博时，图像、表情、网站的时，图像、表情、网站的链接是很重要的因素。链接是很重要的因素。 像小米手机的这一条微博像小米手机的这一条微博图文并茂还有抽奖诱惑，图文并茂还有抽奖诱惑，两天就转发超过了两天就转发超过了200W条。条。3、微博营销更要注重语言精练、合规，要构思一则好、微博营销更要注重语言精练、合规，要构思一则好博文是需要花时间的。博文是需要花时间的。4、认识到微博的显著特征之一就是传播迅速，不是普、认识到微博的显著特征之一就是传播迅速，不是普通短信一样通短信一样ONE-ONE,而是而是ONE-N-N,带来影响范围可能带来影响范围可能呈现出几何级放大。所以微博营销带来的效应也许会呈现出几何级放大。所以微博营销带来的效应也许会更好，但同时要注意发的微博不能有语言上的差错。更好，但同时要注意发的微博不能有语言上的差错。其他网络营销其他网络营销E-mail - Email营销（营销（EDM）是在用户事先许可的前提）是在用户事先许可的前提 下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。销手段。BBS - BBS营销就是营销就是“利用论坛这种网络交流的平台，利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。小结小结网络服务营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。对我们而言满足客户的需求，做好网络服务营销，是如今证券业改革创新大背景下取得竞争优势的重要途径。谢谢谢谢