团团 队队 协协 作作团团 队协作队协作 的的 概概 念念一、什么是团队协作一、什么是团队协作 团队协作是一种为达到既定目标所显现出来团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。的力量。 团队和群体的区别：群体可能是有共同的目团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。为什么团队协作如此盛行众人拾柴火焰高众人拾柴火焰高1+11+1大于大于2 2对于企业而言，团队协作的重要性主要体现在以对于企业而言，团队协作的重要性主要体现在以下三个方面：下三个方面：1. 1. 团队协作有利于提高企业的整体效能。通过发团队协作有利于提高企业的整体效能。通过发扬团队协作精神，加强团队协作建设能进一步节扬团队协作精神，加强团队协作建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。2. 2. 团队协作有助于企业目标的实现。企业目标的团队协作有助于企业目标的实现。企业目标的实现需要每一个员工的努力，具有团队协作精神实现需要每一个员工的努力，具有团队协作精神的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，激发企业员工的潜能，真正使每一个成员参法，激发企业员工的潜能，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。合，完成团队工作目标。3. 3. 团队协作是企业创新的巨大动力。人是各种资团队协作是企业创新的巨大动力。人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队协作就是将人的智慧、是资源配置的核心，团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1+121+12模式。模式。团队协作要点一、首先，要有团队精神，没有团队精神就会损一、首先，要有团队精神，没有团队精神就会损害团队中每个人的利益。害团队中每个人的利益。曾经有一匹马和一头驴在一起工作，一次外出，主人在安排任务时给了驴更多的货物，而只给马安排了一点。路上，驴感觉到不堪重负，就和马说：能不能将我驮的货物分你一点?这点对你来说并不算什么，但对我却可以减轻很多负担。马听后非常不屑：凭什么，你的货物干吗让我来驮?不久，驴因为超负荷累死了，主人便将原来驴驮的货物全部加在了马背上，马顿时感到不堪重负，这才想起驴的话，懊悔不已。”二、要有团队意识，在我们的生活当中，单打独斗的时代确实已经过去。NBA蓝球队公牛队赢得了6次NBA总冠军的奇迹。之所以经常赢得冠军奖杯，除了球星乔丹的个人能力外，关键在于他们的教练是一位极为卓越的领导者，懂得让球队产生一种浓郁的“家人意识”，因此他们的球员在千变万化的球场，愿意在必要的情况之下，牺牲个人得分的机会，在次次奏效的妙传当中，表现出大公无私，协调合作的精神。因为全队共进退，大幅提高了得分率，所以大多数的球队，都会获得最后的胜利。 三、团队纪律。三、团队纪律。纵观中国历史，有许多纪律管理特别严明的案例首先，我们讲一讲孙武的案例。左传记载：孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事，说得头头是道。吴王心想，纸上谈兵管什么用，让我来考考他。便出了个难题，让孙武替他操练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长。孙武将列队操练的要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时，这些女人笑作一堆，乱作一团，谁也不听他的。孙武再次讲解了要领，并要两个队长以身作则。但他一喊口令，宫女们还是满不在乎，两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道：这里是演武场，不是王宫;你们现在是军人，不是宫女;我的口令就是军令，不是玩笑。你们不按口令操练，两个队长带头不听指挥，这就是公然违反军法，理当斩首!说完，便叫武士将两个宠姬杀了。场上顿时肃静，宫女们吓得谁也不敢出声，当孙武再喊口令时，她们步调整齐，动作划一，真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅，吴王正为失去两个宠姬而宛惜，没有心思来看宫女操练，只是派人告诉孙武：先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队一定纪律严明，能打胜仗。孙武没有说什么废话，而是从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果。如何建立起良好的团队协作关系如何建立起良好的团队协作关系 只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队合作关系。 如何分工分工的原则应该是：团队每个成员的具体工作及相应职责都必须被合理并明确的划分。所谓合理的划分，即每个团队内成员的能力必须与其从事的具体工作相匹配。从前在美国有一种流行的观点，即如果你擅长做什么事，那么你就可以管理其他人做同样的事。这在今天看来，显然是荒谬的，因为一个人的业务能力和其管理能力不存在正比关系。而所谓明确的划分，即是使每个团队成员的具体工作和职责都得到的无法模糊的确认，使得团队内各成员都必须对其本职工作负全责。合理的分工使得团队内的各成员得到真正的“物尽其用”，每一个成员都可以在合适的岗位上发挥其最大的价值。而明确的分工使得团队内各成员拥有明确的责任意识，他们无法逃避自己所犯的过错，因此，他们必须做好自己的工作。同时这种在具体工作上的细致分工也可以有效避免重复劳动，由于各成员具体工作的明确，也可以大幅提高相互协调合作的效率。怎样合作怎样合作分工是第一步，紧接着就是项目过程中具体的合作了。而合作的关键在于：对团队内各成员具体负责的工作进行有机整合，以实现项目目标。由于团队内各成员背景、学识、性格、以及彼此人际关系与具体工作的差异，如果缺乏一个良好的协调机制的话，他们彼此之间是很难自发完成良好的合作的。那么如何解决呢？事实证明：协调机制的重点是沟通。在团队协作上，沟通主要体现在纵向的上下级及横向同级成员间的相互交流上。良性的沟通事实上往往建立在项目组内部良好融洽的人际关系上。上下级互相尊重，而同级人员则相互信任，而不是勾心斗角。同时在加强沟通时，要避免沟通过度，即过于频繁的团队会议会导致沟通效率的低下以及时间的浪费。团队内部自发的相互的沟通往往会遇到很多障碍：等级、利益冲突、个人矛盾等等都会影响到沟通的顺利进行，团队内个人的工作也就无法整合成有机的整体。此时就需要项目经理出面协调，协调的作用首先是协调各成员所负责的具体工作，使之可以得到顺利的衔接，得到有机整合；其次是协调各成员彼此间的人际关系，从而促进合作的积极性，使得整个团队可以更紧密协作。因此，一个合格的团队必须具备良好的沟通能力。为何监督为何监督不少人认为项目监督应该由外部进行，其实这一观点是片面的。因为这里的监督不仅仅是对项目本身，还包括了对团队内各成员是否完成自身职责进行考量以及相应的奖惩手段。因此如果缺乏行之有效的监督机制，那么一个项目组只能退化成为一个各成员不负责任地捞取个人利益的工具。因此，监督的目的即是促使项目组内各成员都负责地完成好本职工作，并使之不进行任何可能危害项目实施的行为。因此，在对各成员完成职责的情况进行考察的同时，它还应该包括惩罚和激励机制。惩罚的作用是矫正成员的不负责态度和危惩罚的作用是矫正成员的不负责态度和危害性行为，使之树立起认真负责的态度，害性行为，使之树立起认真负责的态度，并给其他成员以警示的作用。而激励的作并给其他成员以警示的作用。而激励的作用则是巩固成员对本职工作负责的态度，用则是巩固成员对本职工作负责的态度，从而延续这种正确的工作态度，并给其他从而延续这种正确的工作态度，并给其他成员以榜样的作用。成员以榜样的作用。监督的一般分为项目组内的互相监督以及独立于项目组外的上级监督。上级监督由于其相对的独立性，因此它可以有效排除人际关系以及利益关系的因素，显得更准确、严格和客观。然而，由于工作量的关系，上级监督往往无法随时进行，因而其缺乏快速反应的能力。项目组内部的互相监督正可以弥补上级监督的这种缺点，它可以随时进行，具有灵敏的反应能力。当然，它的缺点即是容易受人际关系和利益关系的影响而出现纵容、包庇的行为。因而，它同样需要与上级监督配合使用。而项目经理在两种监督方式中的身份都很关键，监督是否有效，项目经理在其中能否承上启下是关键所在。砀山烟草团砀山烟草团 队队 合合 作作 的的 原原 则则 国家利益国家利益-行业利益行业利益-公司利益公司利益- 部门利益部门利益-个人利益个人利益合合 作作