4 信息技术管理4.1 信息技术概述4.1.1 信息技术的产生与发展4.1.2 信息技术的内涵4.1.3 信息技术的分类4.1.4 信息技术的层次和体系4.1.5 信息技术的效应4.1.6 信息技术的发展规律4.1.7 信息技术的发展趋势4.2 信息技术的技术热点2024/8/151课件主页面4.1 4.1 信息技术概述信息技术概述18世纪的蒸汽机的发明与应用是第一次产业革命，它增强了人类的体力，扩展了人类行为器官的功能现代信息技术的发明与应用是第二次产业革命，它增强了人类的智力，扩展了人类信息器官的功能这两次革命使人类在体力和智力上变得日益强大，增强了人类认识、改造和战胜自然的能力 2024/8/1524.1.1 4.1.1 信息技术的产生和发展信息技术的产生和发展技术产生于人类社会实践活动的实际需要人类的一切活动都可归结为认识世界和改造世界两个方面首先，通过自身的感觉器官感知外部事物的运动状态及其状态的变化其次，将获得的信息通过神经器官传递给信息处理器官2024/8/153第三，由处理器官（大脑）对这些信息进行筛选、存贮、转换、加工，去除干扰，提取出有用信息，以此形成初步的判断，获得相应的认识，作出最初的决策第四，为改造世界和检验认识是否正确，再把这些判断和决策用于实践把大脑做出的决策变成指令信息，通过神经系统传递给执行器官,执行器官借助于一定的物质和能量形式，将决策信息反作用于外界事物，以调节和控制外界事物的运动状态2024/8/154第五，为了检验认识和改造的效果感觉器官要把决策信息反作用于外部事物，所产生的效果作为新的信息给大脑大脑对这些信息和原定目标信息进行对比分析据此调整和修正原先的指令信息，进而修改行动器官的行动策略和行为方式如此循环往复，最终实现控制和改造外部事物和调整人的自身状态，从而达到改造客观世界和同时改造主观世界的目的2024/8/155信息技术的产生与发展人类历史上的五次信息技术革命2024/8/156语言的产生文字的出现造纸术和印刷术的发明电报、电话、电视的问世电子计算机和现代通信技术的结合4.1.24.1.2信息技术的内涵信息技术的内涵技术是人与其社会实践对象的关系，其主体是实践的人，它既是人类有目的地改造自然的手段，又是改造自然的产物，人的需要是技术发展的根本动力广义的技术是人改造社会、自然和自身，依据人对其改造对象的认识而选定的全部活动方法的总和，及为应用这些方法所使用的一切物质手段狭义的技术即工程技术，是指根据生产实践经验和自然科学知识发展而成的各种工艺操作方法与技能2024/8/157定义信息技术的三种方法描述性定义从信息技术的具体形式出发阐明信息技术信息技术是某种机械技术、光学技术、电子技术、生物技术或其他技术及其装备信息技术是电子计算机、电视机、电话机和复印机之类的技术与设备信息技术包括微处理器、有线电视、纤维光学、卫星、图文电视、文字处理、电子函件、视频、机器人学以及许多其他技术该定义只考虑信息技术的外在表现形式而非其本质功用，形象具体，通俗易懂，但不够准确2024/8/158p功能性定义重在阐明信息技术的内在本质或根本作用，它与信息技术可能呈现或利用的物质与能量的具体形式无关u不考虑信息技术的构成原理、制造方法和部件构造u不管它是机械的、电子的、化学的、生物的还是激光的u只要其目的是协助或完善人类的信息过程为主u结构和原理不同的技术（电子计算机、光学望远镜和机械钟表）都可归入信息技术范畴2024/8/159u信息技术是人类在生产斗争和科学实验中，认识和改造自然过程中积累起来的获取、传递、存贮、处理信息以及使信息标准化的经验、知识、技能和体现它们的劳动资料有目的的结合u信息技术是管理、开发和利用信息资源的有关方法、手段与操作程序的总称u信息技术是能够延长或扩展人的信息器官的功能或者人的信息能力的一类技术的总称“一类技术” 泛指一切有关信息的产生、识别、获取、变换、存贮、传递、加工、处理、检索、显示、分析、决策、预测和控制等活动的方法和手段2024/8/1510p综合性定义综合运用了前两种定义方法，既形象生动又科学抽象，是常用的定义方法 u信息技术是借助于以微电子学为基础的计算技术和电信技术的结合来获取、处理、存贮、传播和使用声音、图像、文本和数字信息u信息技术是指在计算机和通信技术支持下用以获取、加工、存贮、变换、显示和传输文字、数值、图像、视频和声频以及声音信息，包括提供设备和提供信息服务两大方面的方法设备的总称2024/8/1511 4.1.3 4.1.3 信息技术的分类信息技术的分类1 1按可否物化为实物形态按可否物化为实物形态“硬”信息技术各种已经或即将转化为信息设备的信息技术，它们有时就指各种具体的实物形态的产品，当然有时也指这类产品的功用 “软”信息技术不具有明显物质承担者，但又是人类在长期从事信息活动过程中积累而形成的有关信息获取和处理的经验、知识、方法与技能2024/8/15122 2按专业信息工作的基本环节或流程按专业信息工作的基本环节或流程信息获取技术是把人们的感觉器官不能准确感知或不能感知的信息转化为人能感知的信息信息传递技术是克服时空限制实现信息在空间上移动的技术信息存贮技术是指跨越时间保存信息的技术信息检索技术是准确、快速地从信息库中找出所需要信息的技术2024/8/1513p信息加工技术是对信息进行分类、排序、转换、浓缩和扩充等的技术p信息标准化技术是使信息获取、传递、存贮、检索和加工等环节能有效衔接的技术2024/8/15143 3按照日常使用的信息设备种类或用途按照日常使用的信息设备种类或用途电话技术电报技术电视技术广播技术缩微技术复制技术卫星技术电子计算机技术，等等2024/8/15154 4 按照信息系统的功能按照信息系统的功能信息输入输出技术信息描述技术信息存贮检索技术信息处理技术信息传播技术信息处置技术2024/8/15165 5按照人的信息器官的种类按照人的信息器官的种类人的信息器官人的信息器官感觉器官视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等器官，其主要任务是获取外部事物的信息神经器官导入神经网络把感觉器官获得的信息传递给思维器官，导出神经网络可把思维器官加工产生的信息传递给效应器官，中间传导网络用于传递内部信息思维器官人的大脑，可对输入的信息进行记忆、比较、运算、分析和推理，并以这些结果为依据进行决策、指挥效应器官操作器官（手）、行走器官（脚）和语言器官（喉、舌、嘴）等，它们主要是执行思维器官发出的指令信息或是通过语言器官把大脑产生的信息表达出来以使其对外发挥作用2024/8/1517对应的信息技术对应的信息技术感测技术:延长感觉器官收集信息的能力，包括传感技术和测量技术，它将人类的感觉延伸到人力不及的微观世界和宏观世界以从中提取信息通信技术:延长传导神经系统传递信息的能力，包括信息的空间传递和时间传递技术计算机技术:延长思维器官处理信息和决策的能力，包括计算机技术、人工智能、专家系统和人工神经网络技术等，目的是更好地处理和再生信息控制技术:延长效应器官，包括一般的伺服调节技术和自动控制技术，目的是更好地应用信息，使信息能够在改造自然过程中发挥更大的作用 2024/8/1518 感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术2024/8/1519通信技术通信技术导入神经网络导入神经网络( (传递信息传递信息) )计算机技术计算机技术思维器官思维器官( (加工加工 再生信息再生信息) )通信技术通信技术导出神经网络导出神经网络( (传递信息传递信息) )感测技术感测技术感觉器官感觉器官( (获取信息获取信息) )外部世界外部世界( (信源信源/ /信宿信宿) )控制技术控制技术效应器官效应器官( (施用信息施用信息) )人的信息器官及其功能与信息技术的分类4.1.4 4.1.4 信息技术的层次和体系信息技术的层次和体系狭义的信息技术只包括信息技术中的主体技术层次和应用技术层次，它们可以直接延长、扩展人类信息器官的功能 主体技术层次 应用技术层次 基础技术层次 支撑技术层次2024/8/1520两个外围层次广义信息技术p主体层次（或称主体技术）是按照技术的功能区分出来的信息技术，即前面所说的感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术u通信技术和计算机技术是整个信息技术的核心部分u感测技术和控制技术则是该技术同外部世界的信源与信宿相联系的接口 2024/8/1521u“4C”技术指感测（Collection，收集）、通信（Communication) 、计算机(Computer) 、控制（Control）u“3C”技术指计算机技术、通信技术和控制技术u“2C”技术指计算机技术、通信技术u“1C”技术指计算机技术2024/8/1522应用层次（即应用技术）是指由主体技术繁衍而生的应用技术群，包括由主体技术通过合成、分解和应用生成的各种具体实用信息技术,如按照主体技术的应用领域列出各种各样具体信息技术，它们构成了一个完整的应用技术体系农业、工业、交通运输、财政金融、图书情报、科学文化、教育卫生、文艺体育、行政管理、社会服务、军事国防和家庭生活等2024/8/1523p支撑技术层次u信息技术要通过支撑技术才能实现?u机械信息技术用机械技术实现的信息技术，如算盘、计算尺、手摇计算机和电动计算机等u电子信息技术用电子技术实现的信息技术，如广播电视、电话电报和电子计算机u激光信息技术用激光技术实现的信息技术，如激光光纤通信、激光控制和激光计算机u空间信息技术用空间技术实现的信息技术，如通信卫星和行星探测器等u生物信息技术用生物技术实现的信息技术，如生物传感器和生物计算机等2024/8/1524p基础技术层次u是指提高信息技术性能、水平所依赖的新材料和新能量技术u电子信息技术从电子管向晶体管、集成电路发展到超大规模集成电路，是由于锗、硅、砷化镓、金属氧化物半导体等新材料的开发和利用u激光信息技术的发展有赖于各种激光材料的开发和激光能量的利用2024/8/1525p一个完整的信息技术体系如同一棵大树u基础技术相当于大树扎根的土壤u支撑技术相当于大树发达的根系u主体技术好比是大树强劲的躯干u应用技术类似于大树繁茂的枝叶该体系从纵向上揭示了信息技术的内部结构 从横向上展示信息技术同其他技术的关系2024/8/15264.1.5 4.1.5 信息技术的效应信息技术的效应信信息息技技术术的的效效应应是指以提高人类信息能力为目的的信息技术正渗透于人类社会生活的各个方面，并给社会的经济结构、产业结构、就业结构和人们的生产方式，工作方式、学习方式、生活方式与时空观念带来的各种变化信息技术的效应包括两个方面信息技术的效应包括两个方面正效应，即信息技术应用所产生的积极影响负效应，即信息技术应用所产生的消极影响 2024/8/1527p1 1 信息技术的正效应信息技术的正效应u提高了人类开发利用信息资源的能力u推动了新一轮产业革命的形成u促进了信息产业和信息经济的发展u引起了社会产业结构和就业结构的变革u改变了公司企业的生产方式和工作方式u加速了社会信息化的进程2024/8/1528p2 2 信息技术的负效应信息技术的负效应u扩大信息贫富差距u加剧了信息过剩u引起了信息污染u使知识产权更容易受到侵害u使信息安全更难得到有效保障u使国家主权和安全更容易受到威胁u使人身安全容易受到损害u危及人类身心健康2024/8/15294.1.6 4.1.6 信息技术的发展规律信息技术的发展规律技技术术发发展展规规律律是指技术发展过程的客观趋势和内部联系普遍存在于每一项技术的发展过程之中的规律技术发展的S S型型线线（趋势曲线）与技技术术生生命周期命周期开始期开始期新技术萌发并进入较长时期的缓慢发展阶段加速期加速期新技术在较短的时间进入加速增长期转变期转变期技术发展转为减速增长阶段饱饱和和期期技术水平接近极限，进入稳定平衡的发展阶段，并在平衡中孕育着新的飞跃2024/8/1530p信息技术发展的基本规律信息技术发展的基本规律u辅人律u拟人律u互补律u变革律u滞后律u渗透律 2024/8/15314.1.74.1.7信息技术的发展趋势信息技术的发展趋势信息技术（特别是“硬”信息技术）的发展方向，是信息技术研究所关注的问题人类对自然的探索和改造是永无止境的。人类的物质文明达到发达的程度，就会更多关注对自然、社会和人本身的探索需要按照能能使使人人类类自自身身信信息息器器官官的的功功能能得得到到全全面扩展的要求来发展面扩展的要求来发展信信息息技技术术信息技术将向综综合合化化、智智能能化化和和网网络络化化的方向发展2024/8/1532p综合化综合化u综综合合化化，又称为一体化或者集成化，通常是指使一种信息技术同时具有两种或两种以上单一信息技术的功能p智能化智能化u信息的获取、存贮、处理、传递、检索等技术（或其组合）都部分甚至完全具备人脑的智能u信息工作进入一个新的历史时期，要求不断扩大信信息息的的直直接接交交流流，为此应提高信息加工的深度，这就要加快信息技术和信息系统的智能化u智能化的关键是智能计算机智能计算机的研制2024/8/1533p网络化网络化u要按照人类信息交流的需要，构建一个统一、多功能的广域信息网，并将各种信息技术纳入到该网络中去u以一个组织、一个城市为基础构建的信息网络，从功能和覆盖的地理范围上都已经远远不能满足现代社会对信息交流的需要了u必须在更大的范围（一国、数国乃至全球）构建功能更为完备的信息网络2024/8/1534u信息技术发展的辅人律信息技术发展的辅人律技术的发生和发展完全是作为人类的“帮手”来协助人类同自然作斗争的辅人律是整个科学技术发展所遵循的一条基本规律辅人律从根本上回答了技术为什么会产生问题 ，揭示了技术的功能和本质技术的功能和本质信息技术的发展也遵守辅人律2024/8/1535u信息技术发展的拟人律信息技术发展的拟人律技术发展的路径和方向是模拟人类自身进化的路线和方向的人类自身能力的发展路径和方向决定并影响着科学技术的发展路径和方向人类总是根据实际斗争的需要和客观条件的许可，按自身进化的路径来创造科学技术拟人律解释了为什么科学技术的发展具有阶段性，即发展的规律和逻辑发展的规律和逻辑信息技术的发展也完全符合拟人律 2024/8/1536u信息技术发展的互补律信息技术发展的互补律每一项信息技术的发明创造都是产生于现有信息技术的功能相对薄弱之处,是对现有信息技术不足之处的填补人类总是优先发展最急需的信息技术，再按填补缺陷的方式发展其余的信息技术，这就是互补律的具体体现互补律形象地描绘了信息技术体系信息技术体系的形成过程2024/8/1537u信息技术发展的变革律信息技术发展的变革律每项新的技术在产生之前,都需要相当长时间的积累，当这种积累达到一定的“量”后，在一定的社会历史条件下，就会出现“质”的突破，并在特定的技术领域内产生飞跃性变革，即量变引起质变量变引起质变，这就是科学技术发展的变革律信息技术的发展也呈现出这一规律，表现为每一项新的信息技术在产生之前，都有一段相当长时间的积累 2024/8/1538u信息技术发展的信息技术发展的滞后律滞后律信息技术在整个技术体系中的发展速度通常慢于材料技术和能量技术先有材料技术和能量技术，后有信息技术材料技术和能量技术着眼于解决人类的生存（物质享受）问题信息技术侧重于解决人类的发展（精神享受）问题信息技术是一种相对复杂的技术，它的发生与发展必须要有较为先进的基础技术和支撑技术作基础 2024/8/1539u信息技术发展的渗透律信息技术发展的渗透律信息技术必然会在全社会范围内扩散普及的趋势信息是人类活动的要素，它具有非消耗性、共享性和再生性，可成为每个人生产、加工和消费的“原料”为了充分地开发利用信息，人类一直在利用被其战胜的自然力来加强自己的信息活动从古到今，信息对人类变得越来越重要，关键在于作为信息活动手段的信息技术越来越高级化了信息技术必然向全社会的渗透扩散 2024/8/15404.2 4.2 信息技术的技术热点信息技术的技术热点1 1交互式可视数据技术（交互式可视数据技术（videotexvideotex） 交互式可视数据技术，又称为可视图文、视频数据技术。它与联机检索系统很相似，是一种面向公众提供信息的服务。该技术就是利用普通的家用电视机，再加上一个适配设备或可视终端，然后接到电话线上，通过共用电话网和共用数据网接入数据库。用户可通过拨号方式接入通信线路，以人机交互的方式从数据库里获取所需的文字、图象等信息。 2024/8/15412 2图文电视技术（图文电视技术（teletextteletext）图文电视技术是一种广播型单向传输的可视数据通信服务，它利用标准的广播电视信号中的扫描间隙来传递文字、数据和图象等可视数据信息。一般说来，只要在标准的电视机上安上一个简单的解码设备就可以接收到这些信号。 2024/8/15423 3电子邮递技术（电子邮递技术（electronic mailelectronic maile-maile-mail）电子邮递是指把声音、数据、文字、图形和图象等各种各样的信息组合在一起，用电子的手段从一处传递到另外一处（或多处）的通信系统。它包括从最简单的两部电话机通信到最先进的计算机通信。由电子邮递系统传递的信件、消息等统称为电子邮件或电子函件。 2024/8/15434 4远程交换与电信会议（远程交换与电信会议（telecommuting and telecommuting and teleconferenceteleconference）远程交换可以使雇员能够利用通过调制解调器联结到办公室计算机上的个人计算机或终端实现在家上班。利用电信会议，企业家可以要求相隔遥远的参加者到其所在地的配有声音、视频和音频系统的电信会议中心来召开会议，虽然他们没有亲临会议现场，但却能够获得身临其境的感觉。因为该系统可以将图形、图象和声音从一个电信会议中心发送到另外一个电信会议中心。2024/8/15445 5传真（传真（facsimile or faxfacsimile or fax）传真技术可以使用户能够用电子方式来将文本、图表、蓝图以及其他的图形从一个地点传递到另外一个地点。其效果就如同把一份文件放到一个地方的一台复印机上，而在遥远的另外一个地方得到了一份复制品。 2024/8/15456 6电子数据交换（电子数据交换（electronic data exchangeelectronic data exchangeEDIEDI）把组织之间的计算机联结起来是在电子数据交换出现之后才开始出现的。所谓电子数据交换就是使用网络系统，遵守直接处理的标准和程序，以使来自于一个信息系统里的输出不经过人工干预就可以作为其他信息系统的输入。借助于电子数据交换，客户、制造商和供应商都可以被联结起来。该技术降低了对纸质文件的需要，同时也大大降低了改正差错而增加的成本。对有些行业来说，电子数据交换是必不可少的。有些公司只和那些利用能够兼容的电子数据交换系统的供应商进行交易。 2024/8/15467 7综合业务数字网（综合业务数字网（ISDNISDN）综合业务数字网就是integrated service digital network，缩写为ISDN。它是20世纪80年代才开始兴起的一种新型通信技术，它综合运用了计算机技术、光通信技术、数据交换技术、数字传输技术、分组交换技术和计算机网络技术等先进技术，把话音、数据、文本、图形和图象等信息转换成为数字信号并综合在一体化的网络上进行传输、存储、交换、检索、显示，完成多项综合处理。该技术的出现是由于已有的通信网已经不适应新业务的要求了，因为过去往往是出现一项新业务就建立一种通信网，这样就出现了电报网、公共电话网、公用数据网，等等。这样做，投资大，专用性强，而且资源不能共享。从管理和使用的角度来看，也不方便。为此，人们便提出利用一个数字网来承担所有通信业务的传输的思想，这就是综合业务数字网。它能够在同一个网内承担语音和非语音信息的传输任务。目前，人们又将综合业务数字网划分为宽频带 综合业务数字网（broadband ISDN，B-ISDN）和窄频带综合业务数字网（narrow ISDN，N-ISDN）。 2024/8/15478 8信息高速公路（信息高速公路（information superhighwayinformation superhighway）20世纪80 年代出现了多媒体技术（multi-media technology）。媒体（media）是指人类表达知识与传播知识的客观存在形式，如数据、文字、声音、音乐、图形、图象、视频、音频和动画等。多媒体就是把这些不同的媒体信息进行综合处理的一类技术，由此而建立的系统就称为多媒体系统，他能够支持文字、声音和图象处理。如可视电话、电信会议、动画教学、电子地图等。多媒体技术的兴起，使得人类将能够以自身特有的信息交流方式与计算机进行信息交流，使计算机具有人类接受信息的方式和智能，从而为计算机全面介入人类生活创造了条件。 2024/8/1548在多媒体技术等的驱动下，20世纪90年代初，美国总统克林顿提出了建设信息高速公路的大胆构想。所谓信息高速公路就是要以现代计算机网络技术为基础，以光导纤维为骨干，建立起纵横全国各地的双向大容量、高速度的电子数据传递系统。通过这种网络来把家庭和企业里的多媒体与全国范围内的企业、商店、银行、学校、医院、图书馆、新闻机构、电视台、会议厅、娱乐场所等的多媒体连接起来，向全国教育、科研、商务、金融、交通、文化、娱乐等提供极为广泛的服务。 2024/8/15499 9“金金”字工程字工程“金”字工程就是我国国民经济信息化工程，其中包括很多的内容，主要有“金桥”工程、“金关”工程和“金卡”工程。“金桥”工程是我国信息化的基础设施建设工程，其目标是建立一个覆盖全国，与国务院各部委专用网相联，并与30个省市自治区、500个中心城市、12000个大型企业、100个计划单列的重要企业集团，以及诸如三峡工程、大亚湾核电站等国家重点工程联结的国家公用经济信息通信网。这个网以光导纤维、卫星、微波、程控、无线移动等多种方式形成空、地一体的网络结构，与电信系统的数据网互为备用，并与金融网以及其他信息数据专用网互联互通，互为支持。 2024/8/1550“金关”工程就是将外贸企业的信息系统实现联网，推广电子数据交换业务，通过网络交换信息取代纸介质信息，解决出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、配额、收汇结汇、出口退税等方面存在的问题，达到减少损失的目的，实现通关自动化，并与国际电子数据交换业务接轨，扩大外贸专用网的范围，实现货物通关自动化，国际贸易的无纸化。 2024/8/1551“金卡”工程就是电子货币工程，是金融电子化和商业流通现代化的重要组成部分。目前信用卡在发达国家已经在很大程度上取代了现金。该工程的目标和任务就是要用10年多的时间，在三亿城市人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的变化，跨入电子货币时代。通过完善金融立法和制度，建立稳定、规范的金融秩序。严格控制现金的流量，减少偷税漏税和堵塞非法金融活动，加强国家的宏观调控和决策能力。“金卡”工程的核心方案是建立全国统一的金融交易卡发行体系；建立全国性的信用卡与现金卡两个信息服务中心；建立全国统一的金卡专用网，推广两种统一的金融交易卡，即统一标准的信用卡和现金卡，结合我国的国情，以现金卡为主；从防伪和技术发展考虑，以IC卡为主导，以磁卡为过渡。所谓IC卡就是采用微电子技术，通过芯片设计、模块封装、制卡等生产过程形成的集成电路卡。 2024/8/15521010电子商务（电子商务（electronic commerceelectronic commerce）电子商务在英文中有几种说法：electronic commerce，简写为E-Commerce。一般是指宏观层次上的电子商务，在谈到国家的政策、立法等现象时候，多用E-Commerce这一术语electronic business，简写E-Business。更多是指微观层次上的电子商务，也就是作为一种具体的经济组织业务活动的电子商务。它是现代信息技术，特别电子数据交换和因特网，在经济领域的推广应用而产生的。2024/8/1553从广义和狭义两个角度来理解电子商务。广义的电子商务是指运用电子信息技术所进行的一切经济贸易活动。狭义的电子商务是指利用诸如因特网、内联网、外联网等电子信息网络设施来实现商品和服务交易的总称。也可以说电子商务是一种以信息网络为载体的新的经济运作模式。运用电子商务可以以数字化方式进行商务数据交换和开展商业业务活动。由于电子商务的出现，许多原有的经济活动，比如发布广告、招标投标、服务提供、商品销售、电子支付、信息活动，等等，都可以全部或部分转移到信息网络上来进行。2024/8/1554思考与练习1信息技术的定义2信息技术发展史（五次信息技术革命）3信息技术的分类（信息工作流程和信息器官）4信息技术的层次（主体）5信息技术对人类社会的影响6信息技术的发展规律和趋势2024/8/1555