本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑中不可分割的一部分。一年来，我在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下， 结合工作中的实际状况着重组织员工进行了仪容仪表，礼貌礼仪，清洁药剂配比，消防安全，设备的运用等培训工作。对新在公司领导的指导与大力支持下， 根据公司的工作要求和进展目入职保洁人员进行了清洁理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培标。经过我和全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，圆训，使保洁员掌控保洁工作知识，达到保洁工作的要求。同时，加强满完成了全年各项工作任务。现就本年度重要工作状况总结和 2022 年了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，加强了员工工工作打算汇报如下：作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。通过培一、一年来的项目管理状况训，使员工能够尽快进入工作角色，提高了工作效率。一是抓质量管理，努力提高工作质量。一年来，我凭借自身务实三是抓物料掌握，努力降低成本。由于物价不断上涨，为响应的工作作风，敢为人先的创新精神，优化内部管理，狠抓服务质量，强公司号召，提倡全员节省物料，降低成本。我先后采用了如下措施：化服务意识， 在既符合行业特性又有自我特点，同时具有人性化管理与员工领用清洁物品，要以旧换新，例如胶皮手套等；提前将药剂进行服务的模式开展工作。通过对工作程序的调整，提高了工作质量。例如稀释，再发放给员工；领用客用品一律进行登记，包括时间，领用人，063 项目将入室清洁程序以图文并茂的形式呈现出来，使每个员工一看数量等一一登记。通过采用有效措施，大大掌握了物料的运用，降低就会，不仅大大提高了工作效率，而且提高了工作质量。了清洁成本。二是抓培训管理， 努力提高员工业务素养。 培训工作是管理工作第 1 页 共 3 页房地产项目管理年终总结房地产项目管理年终总结本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑四是抓人员管理， 严格执行各项管理制度。 公司通过 9000、 14000、18000 体系后，对于所管项目严格按 PDCA 的模式进行管理，完善相关各项规章制度，结合项目状况严格执行。加强对新人员的管理，对新人员登记造册， 划分各清洁人员的工作职责范围， 并制定了安全工作条例，工作质量标准要求， 以及内部管理考核条例，进一步规范了清洁人员的行为规范， 为公司完成各项工作奠定了良好的保证和基础。全年涌现出很多优秀员工以及好人好事等先进事迹。 仅怡生园本年度共捡拾客人丢失的手机、钱包等物品 60 余次，全部交还给失主，得到甲方和失主的好评。另外，锡华酒店本年度荣获城乡集团先进集体荣誉称号，有 2人被评为先进个人。五是抓项目拓展， 保证了项目的正常运行。 通过积极拓展项目市场，取得了较好成效。*年 7 月份进驻蒙元宾馆；8 月进驻红莲大厦；12 月进驻金茂府，进驻之初一片荒芜，经过 8 天的艰苦奋斗，完成开荒任务；12 月还进驻了佳慧雅园项目，在极其缺人的状况下，依据各岗位工作需求状况， 重点加强了人员的合理配置和工作负荷量的考核，并依据实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。目前项目运行基本正常。二、存在的不足总的来看，一年来的工作虽然取得了较好业绩，但还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的.问题，主要表现在以下几个方面：一是对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够；二是有个别员工存在骄傲自满心情，工作上我行我素，自以为是，对于公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，冷嘲热讽，这些问题不利于同事之间的团结，还需要从思想上加以教育，对情节严峻的要严格惩罚，努力制造良好的工作环境和对形状象。三是在质量方面还存在肯定不足，例如怡生园存在卫生死角。另外在培训工作还不够深入，还需要进一步提高业务素养。第 2 页 共 3 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑四是在工作方面不够细致，例如 11 月份，063 项目在清洗地库地面时，未将地面水渍彻底清除，而导致车辆在行驶中发生侧滑，遇到墙面，使车辆受到损失。三、下步的打算针对*年工作中存在的不足， 为了做好新一年的工作，我将突出做好以下几个方面：一积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系，实时与员工进行沟通， 向广阔员工宣扬公司管理的相关规定， 提高员工们的安全意识。二加强管理知识的学习，提高业务素养，创新工作方法，进一步提高工作效率。三夯实基础工作，强化管理的创新实践，促进管理水平的进一步提升。 同时在安全管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。总之，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，实时订正和弥补自身的不足和缺陷。我将进一步加强与员工的团结合作，发扬团队合作精神，共同把我们的工作推向前进！我相信：有上级的正确领导，有同事们的精诚团结，我们公司的明天将会更美妙!第 3 页 共 3 页