擔任派遣員工之任務擔任派遣員工之任務擔任派遣員工之任務擔任派遣員工之任務發展職涯發展職涯發展職涯發展職涯東慧國際諮詢顧問股份有限公司東慧國際諮詢顧問股份有限公司總經理總經理 戴淑華戴淑華就業服務中心前就業服務中心前 20 名熱門名熱門工作機會工作機會資料日期：2006.12組裝體力工:17,598商店售貨及展售說明員: 8,287工業工程技術員:5,519餐飲服務： 5,078營建工程技術員: 3,285接待員及服務臺事務:2,868電子設備裝修工:2,681安全、衛生及品質檢驗: 2,553廚師:1,903電機工程技術員 8,8437,0305,2724,6603,0862,8122,6112,2121,8421,7611,660就業服務中心就業服務中心求職求職前前 20 名名職類職類資料日期：2006.12就業服務中心就業服務中心求職求職前前 20 名空缺職類名空缺職類資料日期：2006.12人力派遣與工作品質人力派遣與工作品質日前報紙報導：某家人力業者專門派遣醫院的醫護人員。派遣醫護人員如何提供優良穩定的醫療品質？國人對於人力派遣的認知。台灣人才派遣從藍領進入到專業職能的時代。國內的派遣人力類別國內的派遣人力類別最早的派遣人員大多數為基層白領人員，包括：資料處理、行政總務、文書處理、總機、客服人員，當然還是以人力為主。藍領派遣，近幾年快速成長：產業訂單型態轉變，淡、旺季明顯，加速派遣人力的成長。四年來至少成長34倍，速度超過了業界的預期。 台灣人才派遣產業發展現況台灣人才派遣產業發展現況人力派遣業為新興產業產業範疇尚未有明確定義，根據中華民國行業標準分類，人力派遣業屬其他服務業項下之人力供應業：包括職業介紹、人力仲介及人員派遣。由於人力派遣主要是一種工作型態；不侷限於從事人力供應業之事業單位才經營此項業務，其他如保全業、清潔業、企管顧問業、會計業、律師業、電腦軟體業等，雖然在行業分類中，不屬於人力供應業，但仍有從事類似之人力派遣業務。 台灣人才派遣產業成長需求台灣人才派遣產業成長需求由於產業及工作型態的多元化發展，勞動型態也從過去穩定及全時的傳統形式，逐漸轉換為多樣化的型態：例如部分時間工作、定期契約工作、人力派遣工作、特定性工作、臨時替代工作、季節工作、隨傳隨到工作、按日僱用工作、練習生、政府辦理的創造就業計畫之工作等。這些非典型工作（Nonstandard work）可提供事業單位勞動彈性化的需求。其中，人力派遣工作需透過從事人力派遣業務的企業提供，藉由商業方式，將臨時派遣工作者送到用人單位，並從事用人單位指派之工作。 台灣人才派遣產業產值及就業人數台灣人才派遣產業產值及就業人數 根據勞委會調查推估：1.民間企業派遣人力為7萬8千人，按照受雇派遣人員月經常性薪資35,320元估算，生產總額計329億元。 2.多為登錄型，其中以服務工作人員及售貨員占有比率最高，為38.4%，其次為專業人員之33.6%。 民營事業單位派遣勞工職業狀況民營事業單位派遣勞工職業狀況 資料來源：勞委會民營事業單位雇用中高齡勞工及派遣人力調查報告單位：人：% 民營事業單位派遣勞工狀況按行業別分民營事業單位派遣勞工狀況按行業別分 單位：人：% 單位：% 有派遣勞工總計占有4.11% 資料來源：勞委會民營事業單位雇用中高齡勞工及派遣人力調查報告事業單位使用派遣勞工之原因事業單位使用派遣勞工之原因 資料來源：勞委會非典型工作型態調查研究。說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數 配合業務或景氣變動所需的人力配合業務或景氣變動所需的人力52.31節省資遣費、退休金節省資遣費、退休金50.00節省薪資成本節省薪資成本43.08減少人事行政管理事務減少人事行政管理事務39.23節省福利成本節省福利成本34.62節省訓練成本節省訓練成本33.85需要特殊專長或設備需要特殊專長或設備30.77避免勞資糾紛避免勞資糾紛25.38組織編制人員額有限制組織編制人員額有限制25.38為了更專注於公司的核心業務為了更專注於公司的核心業務20.77代替休假或請假的正職人員代替休假或請假的正職人員13.85作為招募正式員工的管道作為招募正式員工的管道10.77單位單位：%事業單位使用派遣勞工遭遇之問題事業單位使用派遣勞工遭遇之問題原原 因因占有比率占有比率(%)無任何問題無任何問題44.62工作者流動率高工作者流動率高36.92工作者素質低、績效不佳工作者素質低、績效不佳16.92行政管理事務的負擔加重行政管理事務的負擔加重16.15相關法令限制相關法令限制15.38正職員工抗拒正職員工抗拒8.46業務機密因而外洩業務機密因而外洩4.62工安事故或職業災害增加工安事故或職業災害增加3.08其他其他1.54資料來源：勞委會非典型工作型態調查研究。說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數 派遣勞工享有的福利項目派遣勞工享有的福利項目 項項 目目 別別占有比率占有比率(%)勞、公、健保勞、公、健保26.15團保、意外險及其他保險團保、意外險及其他保險22.31年節獎金年節獎金20.77退休金制度退休金制度6.92婚、喪、喜、慶、生育補助婚、喪、喜、慶、生育補助6.92資料來源：勞委會非典型工作型態調查研究。說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數 派遣勞工之時薪與工作性質類似的派遣勞工之時薪與工作性質類似的正職員工比較正職員工比較項項 目目 別別占有比率占有比率(%)總計總計100.00較高較高18.04高高20%以上以上8.27高高10%20%9.77差不多差不多21.05較低較低18.04低低10%20%8.27低低20%以上以上9.77視工作之重要性而定視工作之重要性而定16.54無相對職務可比無相對職務可比26.3236.08%資料來源：勞委會非典型工作型態調查研究。說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數 晉升可能性晉升可能性比率比率(%)總計總計100.00不可能不可能40.46有可能有可能59.54很高很高0.76高高3.82普通普通25.95低低9.16很低很低19.85派遣勞工晉升為正職員工之可能性派遣勞工晉升為正職員工之可能性 資料來源：勞委會非典型工作型態調查研究。說明：問卷答題採複選方式，細項總和大於合計數 台灣人才派遣產業成長趨勢台灣人才派遣產業成長趨勢2004 2005 2006 2007 2008 2009 201070,00080,50087,50092,600109,400106,500136,800122,500170,900140,800213,600267,100162,000年平均成長率年平均成長率 15 %年平均成長率年平均成長率 25 %Resource: 勞委會職訓局就業服務中心勞委會職訓局就業服務中心人人為何企業需求派遣人力為何企業需求派遣人力人力派遣對於企業而言，比較接近用金錢換取時間概念。在同樣的支出之下，企業將繁瑣的招募、人員關懷等產值低的工作，委託派遣公司處理，企業內的人員就可以將時間用於更有價值之處。派遣是降低企業的管理成本而不是人事成本。 如何維護派遣人力之權益如何維護派遣人力之權益個人的知識程度個人的職場競爭力派遣公司的品質&管理能力 人力派遣為未來職場主流趨勢人力派遣為未來職場主流趨勢增加企業人力資源彈性化。提高企業競爭力。對派遣工作者給予相當之勞動條件及社會安全保障。行政院經建會已將人力派遣納為十二項重點發展服務業之一。積極修訂勞動派遣法，促使派遣產業更加速的發展。擔任派遣員工之任務發展職涯擔任派遣員工之任務發展職涯利用派遣，幫助自己爭取工作機會：派遣當跳板。派遣當過渡。派遣當part-time。增加職涯的延伸性。磨練專業度、透過第二管道拓展客戶和人脈。擔任派遣員工之任務成功關鍵擔任派遣員工之任務成功關鍵1.基本心態上，不要認為人生只有一種固定受薪的工作類型。2.盡量把每天要做的事情排得滿滿的，並且努力去完成。3.家和萬事興，得到另一半的全力支持達到互補的功能。4.參與志工工作，志願回饋社會，擴大人生的意義。 5.隨時學習，用20%的時間學習新知，永保競爭力。6.將家庭工作、義務工作、學習工作、及有薪工作予以有效組合。7.認清自己的優缺點，充份發揮自己的專長，挑選合適的案子。擔任派遣員工之任務成功關鍵（續）擔任派遣員工之任務成功關鍵（續）8.每年訂定收入計畫，但够用就好，給自己更多的生活空間。9.以熱情、專注做與眾不同的事情塑造自己成為品牌。10.主動出擊，先努力做出成績，運氣就會在身邊。 11.愛惜羽毛、掌握命運、知足常樂、面對現實。12.享受觀念或文字影響別人的成就感與滿足。13.有自信心地接受別人善意或惡意的批評，並從中學習。14.堅持自己的理念與承諾，從一而終、永不退休。向向Charles Handy學新工作觀學新工作觀 英國管理學大師韓迪（Charles Handy）：大象與跳蚤（The Elephant and The Flea）覺醒的年代（The Empty Raincoat）終身聘僱的時代已經過去，21世紀將是個組織衰萎的時代。核心工作者（也就是全職工作者）的人數不到總工作人數的四分之一，剩下四分之三的工作將由外包（outsourcing）或兼職工作者分擔。但這3種工作型態，都是組織主要的3種人力資源，就像愛爾蘭酢醬草的3片葉子韓第把這種組織稱作酢醬草組織（Shamrock Organization）。 向向Charles Handy學新工作觀學新工作觀 未 來 大 型 組 織 ， 將 是 酢 醬 草 組 織 （ Shamrock Organization），酢醬草只有三片葉子，它代表核心工作團隊、約聘人員及彈性勞工。核心工核心工作團隊作團隊約聘約聘人員人員彈性彈性勞工勞工 Portfolio Career收集老板體驗職務ENDING