湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心IVPN技术培训 2009年3月 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心一、网络结构二、呼叫流程三、常见障碍处理四、各分公司IVPN帐号 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心业务描述业务描述 总机服务是基于固话、移动综合虚拟网，整合企业总机（含商旅服务）、一码通商务热线以及会易通等产品的一项综合通信信息服务。其中，综合虚拟网可以将政企客户分布在不同区域的中国电信固网（PSTN、软交换）、移动网内的电话，组成一个逻辑专网，并享受灵活的内部通话优惠。综合虚拟网分为全国综合虚拟网及省内综合虚拟网。全国综合虚拟网的用户分布在多个省，由全国业务平台实现；省内综合虚拟网的用户分布在省内，由省综合虚拟网业务平台实现。 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心网络图网络图湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心业务组网业务组网湖北综合虚拟网业务在固网的业务触发点为湖北电信各交换大区的SS/SSP设备，C网的业务触发点为湖北电信的MSC/SSP和MSCe/SSP。各业务触发点SSP通过七号信令网和湖北电信综合虚拟网业务平台SCP、综合独立IP平台进行信令交互，具体介绍如下：省综合VPN业务平台：加载综合VPN业务逻辑，实现业务控制、计费和业务数据存储等功能，综合业务平台支持WIN、INAP协议。建议在建设或升级时同时要求支持SIP协议。业务触发点:固网业务触发点为本地网汇接局（TDM或软交换）SSP、大区软交换SSP。CDMA原有网络通过端局MSC采用WIN协议触发，CDMA新网络通过MSC Server采用WIN协议触发。业务放音:固网、C网通过新建独立IP放音。独立IP需要支持与SS之间的ISUP、TUP、INAP协议；独立IP需要支持与MSC、MSC Server之间的ISUP、TUP、WIN协议。湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心平台组网平台组网湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心信令、中继路由连接图信令、中继路由连接图 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心固网用户拨打固网用户拨打VPN短号流程短号流程 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心固网用户拨打长号流程固网用户拨打长号流程 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心C网用户拨打网用户拨打VPN短号流程短号流程 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心C网用户拨打长号流程网用户拨打长号流程 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心C网用户被叫流程网用户被叫流程 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心综合综合VPN业务开通概图业务开通概图新建（拆除）省级省级/ /本地级本地级综合VPN群：只需在IVPNIVPN平台平台开通新建（拆除）集团级集团级综合VPN群：只需在集团集团VPNVPN平台平台开通 CDMA用户加入（退出）省级省级/ /本本地级地级综合VPN群（2个平台）：IVPNIVPN平台平台、CDMA HLRCDMA HLR平台平台开通固话用户加入（退出）省级省级/ /本本地级地级综合VPN群（3个平台）：IVPNIVPN平台平台、固网固网SHLRSHLR平台平台、固网端局固网端局/AG/AG开通开通如果该综合VPN群带有总机号码，则在CDMA/固话用户出入群的时候，还需到号百平台做相应操作。IVPN平台与号百平台上，用户具有相同的分机号码。湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心业务开通异常处理流程业务开通异常处理流程 湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心本地监控维护中心处理建议本地监控维护中心处理建议激活业务激活业务编码编码ID激活业务编码激活业务编码涉及用户涉及用户职责职责处理建议处理建议21027HLR加入VPN老HLR上133、153用户HLR1.集团号码/短号/是否集团VPN（0-集团，1-省级）有缺失或错误，请在激活系统维护失败标记2.若集团号/短号/是否集团VPN等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；对HLR平台返回错误的，请在HLR上根据集团类型、短号长度手工开通用户对应的VPN属性，并在激活系统做成功标记。21028HLR退出VPN老HLR上133、153用户HLR1.集团号码/短号/是否集团VPN（0-集团，1-省级）有缺失或错误，在激活系统维护失败标记2. 若集团号/短号/是否集团VPN等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；对HLR平台返回错误的，请在HLR上手工取消用户的VPN属性，并在激活系统维护成功标记。20027ISPP加入VPN新HLR上189、133、153用户HLR、IVPN1.集团号码/短号有缺失或错误，请在激活系统维护失败标记2. 若集团号/短号/是否集团VPN等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；其它异常在确认IVPN平台已经成功处理的情况下，请在HLR上根据集团类型、短号长度手工开通用户对应的VPN属性，并在激活系统维护成功标记20028ISPP退出VPN新HLR上189、133、153用户HLR、IVPN1.集团号码/短号有缺失或错误，失败标记2. 若集团号/短号/是否集团VPN等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；其它异常在确认IVPN平台可以成功处理的情况下，请在HLR上手工取消用户的VPN属性，并通知IVPN取消用户的分机信息湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心省增值在激活系统操作处理建议省增值在激活系统操作处理建议 激活业务激活业务ID激活业务编码激活业务编码涉及用户涉及用户职责职责处理建议处理建议20081ISPP-VPN群修改VPN属性修改（总机号、网外成员数）IVPN1.集团号码缺失或错误，在激活系统维护失败标记2.若信息完备，若集团号/短号/是否集团VPN/总机号等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；其它异常请根据工单信息在IVPN平台对该VPN群做相应修改，并在激活系统维护成功标记20046ISPP拆除VPN集团VPN拆机IVPN1.集团号码缺失或错误，在激活系统维护失败标记2.如果集团号码、名称正常，且IVPN平台可以拆机，请在IVPN平台手工拆群，并在激活系统维护成功标记20045ISPP新建VPN集团VPN新建IVPN集团号码/短号位长等关键参数缺失或错误，在激活系统维护失败标记20029ISPP修改VPN成员属性目前不提供服务IVPN在激活系统做维护失败标记20079ISPP加入IVPN老HLR上133、153用户，固话用户IVPN1.集团号码/短号有缺失或错误，在激活系统维护失败标记2. 若集团号/短号/是否集团VPN等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；其它异常请在IVPN平台上根据集团、短号信息手工开通用户对应的VPN分机号，并在激活系统维护成功标记20080ISPP退出IVPN老HLR上133、153用户，固话用户IVPN1.集团号码/短号有缺失或错误，在激活系统维护失败标记2. 若集团号/短号/是否集团VPN等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；其它异常请取消用户在IVPN上的分机信息，并在激活系统维护成功标记20027ISPP加入VPN新HLR上189、133、153用户HLR、IVPN1.集团号码/短号有缺失或错误，在激活系统维护失败标记2. 若集团号/短号/是否集团VPN等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；其它异常请在IVPN平台上根据集团、短号信息手工开通用户对应的VPN分机号，并通知HLR处理增加用户VPN属性20028ISPP退出VPN新HLR上189、133、153用户HLR、IVPN1.集团号码/短号有缺失或错误，在激活系统维护失败标记2. 若集团号/短号/是否集团VPN等信息完备，报错类似“连接网元失败”的接口异常，请在激活系统转自动处理；其它异常在确认HLR已经取消用户的VPN属性的情况下，请取消用户在IVPN上的分机信息，并在激活系统维护成功标记湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心IVPN后台管理后台管理运营商管理网址：http:/133.0.101.87:8080/vpn/ivpn.htm集团客户管理网址：http:/133.0.101.87:8080/vpn/gp/login.jsp集团管理员登陆窗口，客户号表示集团ID，用户号表示成员的短号码，登陆此窗口的首要条件是集团中有用户，用户是集团管理员用户自服务网址： http:/133.0.101.87:8080/vpn/user.jsp普通用户登陆窗口，客户号表示集团ID，用户号表示成员的短号码，登陆此窗口的首要条件是集团中有用户湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心常见障碍常见障碍 1、如果一个C网号码，可以作短号码的被叫，说明平台上有数据，如果不能拨打其他短号码，说明是HLR上没有签约VPN的功能。即，如果一个用户平台有数据，核心网没有数据，则不影响用户通话，用户可以作短号被叫，不能作短号主叫。如果HLR签约VPN业务，同理，一个固定电话可以作短号码的被叫，说明平台上有此号码数据，如果不能拨打其他短号码，说明固网方面（包括SHLR和端局）数据有问题，没有能触发VPN业务。即，如果一个用户平台有数据，核心网没有数据，则只能作短号码的被叫。还有一种特殊的情况，平台上有数据，HLR上签约了VPN功能，但HLR上没有将用户的路由指向VPN平台,这种用户可以拨打长号，不能拨打短号，也不会在平台上出话单。2、如果用户HLR上签约了VPN功能，但平台上没有数据，此用户不能拨打任何号码，提示：您无权使用VPN业务。3、出现用户换卡后不能使用VPN业务。由于用户换卡这个业务流程是不经过平台的，即不需要在平台上作任何操作，所以对于这种情况，应该检查HLR上是否正确签约VPN功能，是否签约到集团的VPN业务。4、VPN业务分省内VPN 和集团VPN业务。省内VPN平台在省增值业务中心，每个分公司都有查询账号，联系电话027-83601877，集团VPN业务，HLR上签约集团VPN业务，平台在上海，与省VPN平台没有关系，联系人蒋晖：联系方式：021-68564804，136517601016、由于省公司领导要求不允许手工修改平台数据，所以对于激活系统的错误工单，请根据所报错误信息进行处理，各分公司不能手工强制执行成功，否则后果自负。如果激活系统中看不到错误原因，请联系省增值业务中心朱静或者陈迪勇。湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心各分公司省VPN平台查询联系人分公司IP地址负责人黄石133.8.96.251周涛十堰133.15.5.25 刘少文133.15.92.2天门133.22.94.34荆门133.17.5.54贺露宜昌10.38.95.233望娇仙桃133.18.5.49倪尚荆州10.38.40.164许娅武汉110.36.136.109杨卫军武汉210.36.96.126杨卫军武汉310.36.136.163杨卫军武汉410.36.136.169 政企客户部 武汉510.36.87.13 固网交换 黄冈10.37.114.166孙飞潜江133.19.96.205章霞133.19.94.35133.19.94.37恩施10.38.141.108陈浩孝感133.6.96.250池红艳鄂州10.36.227.34胡勇10.36.227.98方双成133.5.5.22邵红襄樊133.3.5.28李晨华133.3.89.137林区10.39.70.97 王珍华湖北省电信有限公司增值业务中心湖北省电信有限公司增值业务中心 谢谢 谢！谢！