第九章第九章心理咨询基本知识心理咨询基本知识心理咨询的概念心理咨询的概念个体咨询的主要技术和方法个体咨询的主要技术和方法团体咨询的主要技术和方法团体咨询的主要技术和方法家庭咨询的主要技术和方法家庭咨询的主要技术和方法职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新第九章第九章心理咨询基本知识心理咨询基本知识（P205P205233233）一、心理咨询的概念一、心理咨询的概念（一一）心心理理咨咨询询的的定定义义是是由由受受过过专专业业训训练练的的咨咨询询员员运运用用心心理理学学方方法法，通通过过会会谈谈，帮帮助助来来访访者者解解决决问问题题，促促进进其其适适应应和和发发展展的过程。的过程。 职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新（二）（二） 心理咨询的心理咨询的特质特质1、心心理理咨咨询询是是咨咨询询员员与与来来访访者者面面对对面面的沟通的沟通2、沟通方式一般以、沟通方式一般以言语表达言语表达为主为主3、沟通一般具有沟通一般具有长期的特点长期的特点4、两两者者间间的的关关系系建建立立在在改改变变来来访访者者的的认知与行为上认知与行为上职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新1 1、教育咨询、教育咨询 2 2、职业咨询、职业咨询3 3、适应咨询、适应咨询4 4、人事咨询、人事咨询（三）（三） 心理咨询的类别心理咨询的类别 按照按照咨询内容咨询内容为为标准而进行分类标准而进行分类 职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新（四）（四） 心理咨询的理论心理咨询的理论1 1、精神分析理论、精神分析理论 创立人创立人-心理学大师弗洛伊德心理学大师弗洛伊德(1)(1)、强调个体一切行为的基础都有无意识活、强调个体一切行为的基础都有无意识活动的参与，把个体心理上出现的困扰视为早期动的参与，把个体心理上出现的困扰视为早期不幸生活经历的产物。不幸生活经历的产物。理论的核心：理论的核心：职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新精神分析方法的精神分析方法的核心核心：自由联想：自由联想关健性技术：梦的分析关健性技术：梦的分析 移情分析移情分析(2)(2)、强调要关注个体童年的生活经历、强调要关注个体童年的生活经历(3)(3)、强调让来访者能够理解和领悟目前困扰强调让来访者能够理解和领悟目前困扰与早年创伤之间的联系。与早年创伤之间的联系。个体的这种理解与领个体的这种理解与领悟就是心理问题的解决。悟就是心理问题的解决。职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新 不良适应是由未能利用认知能力解决问题引起的。不良适应是由未能利用认知能力解决问题引起的。观点观点：咨询应帮助个体解决一切问题。：咨询应帮助个体解决一切问题。直接指导咨询的直接指导咨询的代表人物代表人物：美国心理学家梭恩美国心理学家梭恩 2 2、认知行为理论认知行为理论 P208P208代表人物代表人物: :贝克和埃利斯贝克和埃利斯 认知行为理论认为个体不是受事情的困扰认知行为理论认为个体不是受事情的困扰, ,而而是受到他们对这些事情看法的困扰。是受到他们对这些事情看法的困扰。认知行为理论的运用体现在直接指导咨询的方面认知行为理论的运用体现在直接指导咨询的方面职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新 1 1、新新的的适适应应行行为为的的学学习习有有赖赖于于认认知知因因素素的的最最大大限限度度的利用。的利用。直接指导咨询的描述：直接指导咨询的描述： p209 p209 直直接接指指导导咨咨询询的的目目的的：是是充充分分利利用用认认知知能能力力，代代替情绪的、冲动的行为，产生合理的行为。替情绪的、冲动的行为，产生合理的行为。3 3、咨询员必须承担起指导学习过程的责任。、咨询员必须承担起指导学习过程的责任。2 2、心理健康要通过学习或再学习解决问题的训练、心理健康要通过学习或再学习解决问题的训练才可以获得。才可以获得。职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新 （1 1）、建立友好关系）、建立友好关系 （2 2）、接纳与松弛）、接纳与松弛 （3）、客观讨论不切实际的问题的态度）、客观讨论不切实际的问题的态度 （4 4）、提供新的态度或解决方法）、提供新的态度或解决方法 （5 5）、活动主题）、活动主题 （6 6）、新人生观）、新人生观-最终目的最终目的直接指导咨询的咨询过程直接指导咨询的咨询过程 p210p210六个阶段：六个阶段：职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新 也称为以来访者为中心的心理咨询也称为以来访者为中心的心理咨询代表人物：美国心理学家卡尔罗杰斯代表人物：美国心理学家卡尔罗杰斯 （1 1） 人性观人性观1 1）人是自我实现者）人是自我实现者 核核心心思思想想：以以求求职职者者为为中中心心咨咨询询的的基基本本原原理理就就是是使使求求职职者者向向着着自自我我调调整整、自自我我成成长长和和自自我我实实现现的的方方向迈进。向迈进。3、 人本主义理论人本主义理论 p210p210职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新2 2）、）、人的主观性人的主观性 强强调调：每每个个人人都都有有其其对对现现实实的的独独特特的的主主观观认认识识。认认为每个人都是为每个人都是独特独特的。的。（2 2） 自我概念理论自我概念理论 1 1）、自自我我与与自自我我概概念念自自我我概概念念不不同同于于自自我我，自自我我指指求求职职者者真真实实的的本本体体。自自我我概概念念主主要要指指求职者对自己的求职者对自己的知觉与认识。知觉与认识。职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新 当当自自我我与与自自我我概概念念的的实实现现倾倾向向一一致致时时，人人就就达达到到了了一一种种理理想想的的状状态态，即即达达到到了了自我实现自我实现。2）、自我概念包括三部分）、自我概念包括三部分u自己的态度与情感自己的态度与情感u符合自己的价值观的经验与体验符合自己的价值观的经验与体验u符合他人的价值观符合他人的价值观职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新 （3 3）咨询师的三种重要态度）咨询师的三种重要态度1 1）、）、真诚真诚 超脱角色超脱角色 自由交流自由交流非防御的态度非防御的态度 一致性一致性 自我暴露自我暴露 来访者中心咨询不太注重咨询的技巧来访者中心咨询不太注重咨询的技巧, ,但很注意咨但很注意咨询的关系，咨询员除了有平等的态度以外，还要具备：询的关系，咨询员除了有平等的态度以外，还要具备：职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新2 2）、无条件的积极关注）、无条件的积极关注 P213 P2133 3）、）、共情共情非言语行为非言语行为 言语交流言语交流 职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新二、二、 个体咨询的主要技术和方法个体咨询的主要技术和方法 P213P213220220 （一）咨询关系建立的技术（一）咨询关系建立的技术 具体化技术具体化技术立即技术立即技术面质技术面质技术 沉默技术沉默技术职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新（二）（二） 倾听或参与技术倾听或参与技术询问询问 鼓励鼓励简述语意简述语意 情感反应情感反应职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新（三）影响来访者的技术（三）影响来访者的技术 P218 P2181、解释、解释（定义）定义） 例题例题： 在在咨询过程中，运用解释技术时，心理分析法咨询过程中，运用解释技术时，心理分析法认为没有朋友是因为认为没有朋友是因为（A A）与人交往让来访者感到紧张和焦虑）与人交往让来访者感到紧张和焦虑（B B）无意识中缺乏安全感）无意识中缺乏安全感（C C）一种长期形成的条件反射）一种长期形成的条件反射（D D）来访者采取的一种逃避现实的措施）来访者采取的一种逃避现实的措施职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新2 2、信息提供、信息提供3 3、暗示、说服和劝告暗示、说服和劝告 P219 P219有效有效利用暗示、说服和劝告的原则：利用暗示、说服和劝告的原则：（1 1）最低限度的应用。）最低限度的应用。（2 2）使用不能操之过急）使用不能操之过急（3 3）使用不应过于频繁）使用不应过于频繁（4 4）避免掺杂情感因素）避免掺杂情感因素 （6 6）要避免权威主义）要避免权威主义（5 5）要使求职者分担责任）要使求职者分担责任职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新暗示、说服和劝告的表达方式：暗示、说服和劝告的表达方式：适当和不适当的表达方式适当和不适当的表达方式P2205 5、逻辑推理、逻辑推理4 4、自我暴露、自我暴露职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新三、三、 团体咨询团体咨询 的主要技术和方法的主要技术和方法 P220P220227227（一）团体咨询简述（一）团体咨询简述1、概念、概念团团体体咨咨询询是是团团体体情情境境下下提提供供指指导导与与帮帮助助的的一一种种心心理理咨咨询询形形式式，即即同同咨咨询询员员根根据据求求职职者者问问题题的的性性质质，组组成成团团体体，通通过过共共同同讨讨论论、学学习习与与训训练练，解解决决求求职职者者的的发展问题发展问题或心理障碍。或心理障碍。团体的规模因咨询目标而异，团体的规模因咨询目标而异，一般一般10-2010-20人。人。职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新1 1、 团体咨询的价值团体咨询的价值 影响广泛影响广泛效率高效率高效果容易巩固效果容易巩固 2、 团体咨询的局限性团体咨询的局限性（二）（二） 团体咨询的过程和任务团体咨询的过程和任务1、起始阶段、起始阶段 特特征征：这这种种交交往往是是谨谨慎慎的的、试试探探性性的的、轻轻易易不不会会暴暴露露自自己己，而而是是尽尽量量寻寻找找和和别别人人相相似似之之处处，寻寻找找共共同语言。同语言。职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新2、过渡阶段、过渡阶段 特特征征：团团体体中中会会出出现现各各种种各各样样的的抗抗拒拒，成成员员的的焦焦虑程度和自我防御都很强。虑程度和自我防御都很强。3、成熟阶段、成熟阶段特征特征：团体的凝聚力已达到很高的程度。：团体的凝聚力已达到很高的程度。4、结束阶段、结束阶段特征特征：一些成员心中充满离愁别绪。：一些成员心中充满离愁别绪。职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新（三）（三） 团体咨询中常用的技术团体咨询中常用的技术 P223P223(1)(1)反应的技术反应的技术 倾听倾听 最基本最基本的反应技术的反应技术复述复述 澄清澄清 1 1、基本技术、基本技术职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新(2)(2)互动的技术互动的技术 1 1、建立关系、建立关系 2 2、解释、解释 3 3、联结、联结 4 4、促动、促动采取措施促使团采取措施促使团队成员共同参与队成员共同参与 5 5、沟通、沟通互动互动最重要最重要的技术的技术 6 6、鼓励、鼓励 职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新（3 3）行动的技术行动的技术 1 1、提问、提问 2 2、面质、面质 3 3、调停、调停 4 4、聚焦、聚焦 5 5、示范、示范 2 、团体咨询过程的技术、团体咨询过程的技术 P225（ 1 1） 组组 成成 技技 术术 ： 包包 括括 建建 立立 目目 标标 技技 术术 和和 成成 员员 构构 成成 技技 术术 。 成员组成不同，导致结果不同。成员组成不同，导致结果不同。职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新 （2 2）起起始始技技术术是是指指尽尽快快地地、有有效效地地使使团团体体成成员员互相认识，初步形成团体凝聚力所采取的技术。互相认识，初步形成团体凝聚力所采取的技术。（3 3）过过程程技技术术是是指指维维持持和和发发展展团团体体，并并有有效效地地促促进进成成员员改改变变的的技技术术总总称称。包包括括：反反应应技技术、互动技术、行动技术。术、互动技术、行动技术。单单从从过过程程的的发发展展看看：可可分分为为引引导导参参与与技技术术和和解决问题的技术解决问题的技术职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新 引引导导参参与与技技术术根根据据个个人人的的需需要要，能能够够提提供供足足够够的的资资料料，激激发发成成员员深深入入思思考考，促促进进相相互互间间的的沟沟通通，以选定最佳的解决问题的方法。以选定最佳的解决问题的方法。 解解决决问问题题的的技技术术是是指指成成员员能能正正确确评评估估自自己己的的能能力力，积积极极地地作作出出符符合合价价值值观观的的决决定定，减减轻轻心心理理压压力，使身心有效地适应社会生活。力，使身心有效地适应社会生活。（4 4）结束技术）结束技术（5 5）追踪技术）追踪技术 职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新四、家庭咨询的主要技术和方法四、家庭咨询的主要技术和方法 P P227227231231特点特点: : 把焦点放在家庭各成员之间的把焦点放在家庭各成员之间的人际关系人际关系上，上， 不大不大注意各成员的注意各成员的内在心理结构内在心理结构家庭咨询的家庭咨询的目标目标： 协助一个家庭消除异常或病态的情况，以便协助一个家庭消除异常或病态的情况，以便能执行健全的家庭功能。能执行健全的家庭功能。职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新（一）（一） 家庭咨询的方法与技术家庭咨询的方法与技术(1)(1)结构性家庭咨询结构性家庭咨询(2)(2)动力性家庭咨询动力性家庭咨询(3)(3)行为性家庭咨询行为性家庭咨询(4)(4)策略性家庭咨询策略性家庭咨询（二）家庭咨询中要注意的问题（二）家庭咨询中要注意的问题职业指导师考试学习资料创新职业指导新理念最新