第第 6 章章 电子商务典型应用电子商务典型应用6.1 企业电子商务应用6.2 金融电子商务6.3 电子政务6.4 移动商务http:/www.docin.com/sundae_meng壳倒否拉卒管惋熬厂讹榆品锡郊木左耗臻渔轨庇曳钠滦柏筑惭予氧拇墨舍【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用6.4 移动商务移动商务6.4.1 移动商务概述6.4.2 移动商务的体系结构6.4.3 移动商务的实现技术6.4.4 移动商务的应用http:/www.docin.com/sundae_meng霞柯佣撩涯辛峡吐娘忽近益帽正袱祸员碌艾入顿垛逃紫动诉唁届凛忆际惦【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用1.移动商务概述移动商务概述1.移动商务是指什么 2. 利用手机、掌上电脑、PAD等移动通信设备，通过连接Internet和专用网络，进行电子商务活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。 移动商务移动商务 = Internet + 无线技术无线技术 + 电子商务电子商务http:/www.docin.com/sundae_meng初临已脚雇午邪胞非效桔膊艳厦乎娩履软撑赊薪撩重赘若孽颧绿压蔚忘纯【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用移动商务具体内容移动商务具体内容 包括移动支付、移动股市、移动办公、移动营销和无线CRM等功能。如目前中国移动通信公司就已经推出了手机支付、手机炒股、手机彩票、GPS位置服务、移动办公、统一消息服务（UM）、个人信息管理（PIM）和无线广告等移动电子商务服务。http:/www.docin.com/sundae_meng祝簧拼翼伟氦封父恃湍抠雌寨纂壬诊帆岿贾倘颁堤星画毙频规峙蒸钠袱房【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用移动商务的特点移动商务的特点 真正消除了距离和地域的限制，摆脱了有线网络对工作地点的约束 移动商务比Internet上的电子商务更具安全性移动商务可以为用户提供方便的个性化服务 http:/www.docin.com/sundae_meng谷薛蓟诈锌具螺茄荫汐鱼仁二扒簿俘彭古频需铺丽考占件怕恭裂衅泳河毕【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用2.移动商务的体系结构移动商务的体系结构 移动商务的体系结构是对移动商务应用系统的抽象描述，有助于读者对移动商务整体架构的认识。 http:/www.docin.com/sundae_meng的递莱辙饱迫尖搀蹭揣巷退裤瓢夹茫流稀痘荧彬汲蘑腑剑拐聋碳舍衡申接【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用http:/www.docin.com/sundae_meng朴茁驭剃选蚌恼章檬屑壶翘肝客氨鹿抨升帮富继倘侦惜亡赋证卉沼渡烁无【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用 移动商务应用系统可以分为四层，无线终端应用层，无线数据服务层（一般指企业端服务器），业务管理平台层（一般指企业端业务管理平台和数据仓库，如政府城市管理中心的业务管理平台以及数据库）还包括一个常常被用户忽略的空中的无线通道层。 http:/www.docin.com/sundae_meng喷挎怔睫赣阻副那叹太只枷宁参赎去甩硬坤奠普秩蓖黎拌搪呸烁馏锅羽兹【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用3.移动商务的实现技术移动商务的实现技术无线应用协议（WAP） 通用分组无线业务（GPRS） 移动IP技术 蓝牙（BIuetooth）技术 移动定位系统技术 第三代（3G）移动通信系统 http:/www.docin.com/sundae_meng怔疮焕总恩牌剪拢萍闽哺膜据驮写凿且茅竞绵桅汾醇照莱举鲸酷璃宪鞘饮【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用4.移动商务的应用移动商务的应用一是用于公共信息发布。如时事新闻、天气预报、股票行情、彩票信息、交通路况等。二是信息的个人定制接收。如服务帐单、电话号簿、旅游交通信息、特定产品信息等。三是交易业务。如电子购物、游戏、证券交易、无线支付、在线竟拍、客户管理等。http:/www.docin.com/sundae_meng邦虚烂式须怠蝉渊滩蹿鸭叫惦始灭晨范墙掳郸纽献漳捎朵掌礁翠镁哨堂悬【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用多功能移动门户多功能移动门户 AOL Anywhere 美国在线/时代华纳（AOL）是Internet领域经营最成功的公司之一，随着移动商务的兴起，AOL的服务领域扩大到了无线网络环境。 “美国在线无处不在” （AOL Anywhere） http:/www.docin.com/sundae_meng添酗价扔宝搽拈畦冬甸葬佐大挟乓景诡噎庆褂磁竟房搞悟伦攻并序倘咸靶【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用AOL移动门户的服务内容娱乐最主要的服务游戏游戏 彩票彩票音乐音乐 赌博赌博娱乐信息娱乐信息 影视影视信息时间位置特定普通新闻普通新闻 地图地图体育新闻体育新闻 气象气象目录表目录表 通信实时可以连接即时消息即时消息 可视电话可视电话电子邮件电子邮件 个人信息个人信息 管理管理商务促销与支付股票交易股票交易 票务票务支付支付 预订预订购物购物 广告广告http:/www.docin.com/sundae_meng迢裴由仿淤恃兼侮诗苦查粘务间踌洼狂坪嫌锌湿塑坑栓殆梧部六至预赐哗【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用移动商务在企业营销中的应用 企业与移动客户的互动渠道企业与移动客户的互动渠道企业与移动客户的互动渠道企业与移动客户的互动渠道企业与企业与企业与企业与移动客户移动客户移动客户移动客户（B2CB2C）增加渠道增加渠道增加渠道增加渠道（移动营销信息）（移动营销信息）（移动营销信息）（移动营销信息）渠道延伸渠道延伸渠道延伸渠道延伸（销售与服务交易）（销售与服务交易）（销售与服务交易）（销售与服务交易）移动商务渠道移动商务渠道移动商务渠道移动商务渠道（新业务）（新业务）（新业务）（新业务）多渠道整合多渠道整合多渠道整合多渠道整合（建立关联关系）（建立关联关系）（建立关联关系）（建立关联关系）http:/www.docin.com/sundae_meng遥堤肺碍户包辰卸陡拳宝痞临忌汝复匈温婪盂哲俊教疫尼因耶彪璃弊分难【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用讨讨 论论 时时 间间问答http:/www.docin.com/sundae_meng央段磐续峻盖酥忘蛙曾月洁劈粤附撩打兑寄郸淫尿哲大溅言首认挛照仆胎【大学课件】电子商务典型应用【大学课件】电子商务典型应用