第 1 页 2020年资格考试初级社会工作综合能力每日一练 考试须知： 1、考试时间：180 分钟。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 5、答案与解析在最后。 姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 70 题) 1.在社会工作的基本要素中，最核心的部分是 ( )。 A.服务对象 B.助人活动 C.社会工作者 D.专业助人方法 2.要求社会工作者具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验的小组是( )。 A.支持小组 B.成长小组 C.教育小组 D.治疗小组 3.社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验， 培养总结和自省的习惯， 这属于居民骨干培养中的( )技巧。 A.鼓励参与 B.增强管理能力 第 1 页 C.建立民主领导风格 D.培训工作 4.在社会工作督导中， 如果督导强调的是实务工作的完成及其服务质量， 焦点集中于特殊议题，强调督导者的责任，那么这种督导是( )。 A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 5.关于建构主义方法论的基本观点，下列说法错误的是( )。 A.否认存在客观事实 B.可以任意建构 C.强调研究双方的对话 D.不同人对同一问题有不同建构 6.志愿者评估主要是( ) A.评估志愿服务给组织带来的利益 B.针对志愿者参与社会服务的动机评估 C.志愿者的服务能力评估 D.服务对象对志愿服务的接纳程度 7.( )是在社会工作专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业的总体判断与核心理念。 A.社会工作的最终目标 B.社会工作使命 C.社会工作专业伦理 D.社会工作价值观 8.围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和( )。 A.事功目标 第 1 页 B.需求目标 C.任务目标 D.活动设计目标 9.社会工作者应加强居民骨干的( )，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。 A.权力意识 B.公平意识 C.权责分工意识 D.管理技术意识 10.对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供( )服务。 A.结案 B.接案 C.转介 D.诊断 11.不同规模的社会工作小组具有不同的功能，( )人的小组最容易完成任务。 A.5 B.8 C.12 D.15 12.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法，以下选项中符合社会工作价值观的是( )。 A.社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作 B.利己主义，为了自己的薪水与福利选择社会工作 C.利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标 D.互惠利他，社会工作者从事社会工作期待日后得到回报 第 1 页 13.在社会工作督导中，如果被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作，那么这种督导是( )。 A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 14.在小组工作的某一阶段， 组员对小组有较强的认同感， 但在互动中仍有抗拒与防卫心理，组员之间也产生了竞争与冲突，这一阶段是( )。 A.工作开始阶段 B.中期转折阶段 C.后期成熟阶段 D.结束阶段 15.预防网瘾是未成年合法权益保障方式中( )的要求。 A.家庭保护 B.学校保护 C.社会保护 D.司法保护 16.社会工作的宗旨是( )。 A.公平优先 B.全力以赴 C.助人自助 D.诚信待人 17.社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的，这种小组工作技巧是( )。 A.专注倾听 B.积极回应 第 1 页 C.适当自我表露 D.适当帮助梳理 18.社会公正是指一个社会根据一定的( )，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。 A.经济水平 B.政治状态 C.社会制度 D.价值观念 19.在社区工作中，社会工作者发现居民骨干中的很多人仅仅依靠一腔热情，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清的问题，针对这种情况，社会工作者应( )。 A.鼓励其他居民参与 B.建立民主领导风格 C.培训工作技巧 D.增强居民骨干的管理能力 20.影响性技巧中的( )是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。 A.澄清 B.摘要 C.提供信息 D.自我披露 21.未成年人保护法规定，学校应当( )，根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。 A.实施素质教育 B.关爱与尊重学生 C.对学生开展成长教育 D.确保学生的健康与安全 第 1 页 22.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是( )。 A.性别歧视 B.婚恋问题 C.家庭暴力 D.就业问题 23.现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现( )的常见形式。 A.社会化的功能 B.经济的功能 C.社会控制的功能 D.社会参与的功能 24.社区工作在认识社区阶段的基本任务是( )。 A.整合社区资源 B.提升居民参与意识 C.发现和培训社区领袖 D.对社区进行科学细致的分析 25.挑食以及沉迷于电视等问题是( )阶段面临的主要问题。 A.婴幼儿 B.学龄前期 C.学龄期 D.青少年 26.( )是社区工作者协助社区成员分析问题，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，发挥其自主性的工作过程。 A.发展模式 B.地区发展模式 C.社会策划模式 第 1 页 D.社区照顾模式 27.在社会工作督导中，督导者承担更多责任的督导方式是( )。 A.训练式督导和管理式督导 B.师徒式督导和训练式督导 C.师徒式督导和咨询式督导 D.管理式督导和咨询式督导 28.特别事件筹资活动通过提高社会服务机构与( )的接触机会，增加筹款金额。 A.个人 B.企业 C.服务对象 D.目标民众 29.社会工作研究和具体社会工作实务过程的关系是( )。 A.社会工作研究既不可以独立于实务过程，也不可以融于实务过程 B.社会工作研究可以不独立于实务过程，但可以融于实务过程 C.社会工作研究既可以独立于实务过程，也可以融于实务过程 D.社会工作研究不可以独立于实务过程，可以融于实务过程 30.小组成员开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，反映了小组组员处于( ) 。 A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段 31.关于社会工作的内涵，下列表述不正确的是( )。 A.社会工作是志愿服务 B.社会工作注重专业价值、强调专业方法 第 1 页 C.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 D.社会工作注重实践，强调助人者与受助者之间的互动，强调团队合作 32.社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括( )。 A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力 B.建构良好的环境来支持社会服务的提供 C.为社会政策的执行和落实制定行动方案 D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率 33.小组工作的准备阶段属于( )。 A.制订计划的阶段 B.参与过程 C.开始阶段 D.初期阶段 34.社会工作者应该本着人性、为服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们。这体现我国社会工作价值观的( )。 A.以人为本，回应需要 B.个人的发展与社会发展相结合 C.平等待人，注重民主参与 D.权利与责任并重 35.社会工作者小马长期在某村开展社会工作服务， 协助村民发展有机农业， 受到村民欢迎，某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对( )的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构 36.下列关于研究报告结构的表述，不正确的是( )。 第 1 页 A.标题可以采用单标题或双标题形式 B.导论之后，研究者应说明研究目标和指出研究意义 C.文献回顾首先要说明的是与本研究相关的已有研究成果 D.研究者要说明本研究使用方法的科学性和资料的可信度 37.下列关于需要的说法，错误的是( )。 A.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉 B.需要只是人脑对生理的反应 C.需要是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求 D.通常以愿望、意向等形式表现出来 38.关于人类行为，下列表述不正确的是( )。 A.人类行为只受社会因素影响 B.人类行为与社会环境密不可分 C.人类行为是在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的 D.要了解人类的行为首先必须要了解人类的需要 39.在小组工作中，成员关系结构稳定，小组活动运作状态良好的时期是在( )。 A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段 40.新入职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题， 于是向资深社会工作者老王请教， 老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于( )。 A.师徒式督导 B.训练式督导 C.咨询式督导 D.管理式督导 第 1 页 41.在与服务对象建立积极有效的辅导关系时，社会工作者要设身处地地体会服务对象的内心感受，体现了个案辅导关系内容中的( )。 A.同感 B.表里如一 C.保持独立性 D.无条件接纳 42.吃饭和喝水这样的需要属于( )。 A.心理需要 B.生理需要 C.社会需要 D.认知需要 43.社会工作者在专业活动中必须设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、 帮助服务对象建立积极的人生观。 从中体现的国际社会工作界共同的社会工作价值观是( )。 A.服务大众 B.强调服务对象个人的尊严和价值 C.注重服务中人与人之间关系的重要性 D.注重能力培养和再学习 44.服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要( )。 A.递交可行性报告 B.撰写项目申请书 C.进行私人恳请 D.通过电话劝募 45.评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前，社会工作者需要( )。 A.制造气氛 第 1 页 B.积极主动 C.认真对待 D.坦诚与保密 46.下列关于社会工作促进社会和谐功能的表述，不正确的是( )。 A.社会工作是鼓励人们利用业余时间从事的志愿服务 B.社会工作能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献 C.社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系 D.社会工作作为一个专门的助人职业，致力于建立一个相互关怀的社会 47.下列各项中，不属于社会政策的社会功能的是( )。 A.收入再分配功能 B.社会控制功能 C.激励劳动积极性功能 D.社会投资和社会建设功能 48.指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为( )。 A.协调者 B.领导者 C.鼓励者 D.组织者 49.下列不属于心理社会治疗模式的服务介入层面的是( )。 A.减轻服务对象的不安 B.减轻服务对象系统功能的失调 C.增强服务对象的适应能力 D.帮助服务对象树立正确的人生观 50.社会保障制度最初级、最基本的组成部分是( )。 第 1 页 A.社会福利 B.社会救助 C.社会保险 D.社会服务 51.评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是( ) 。 A.服务对象的改变状况 B.工作目标的实现程度 C.社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入 D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入 52.小芳在三岁时被医生确诊为患自闭症，她的父母常年带着她全国各地寻求帮助。但是，能够提供帮助的机构少之又少。 最后， 小芳的父母查阅大量资料， 自己学习帮助自闭症患者的方法。然后，自己在民政局注册了一个自闭症儿童帮助中心。该机构属于( )。 A.纯民间组织 B.群众团体组织 C.政府支持的民间组织 D.契约型社会工作服务组织 53.社会环境中各子系统对人类行为相互影响、相互交织。这体现的社会环境的主要特点是( )。 A.多样性 B.稳定性 C.复杂性 D.变动性 54.在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，其目的是( )。 A.使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性 B.让发言者感受到被理解和被重视 第 1 页 C.使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识 D.鼓励组员自由、放松地表达自己的感受 55.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以( )为导向的。 A.机构 B.政府 C.捐款人 D.服务对象 56.在小组讨论中， 社会工作者仅提供问题， 不给予答案； 可以提供资料信息， 但不予决断。这种做法运用的技巧是( )。 A.引导的技巧 B.限制的技巧 C.沉默的技巧 D.中立的技巧 57.以下哪个选项不属于社会工作伦理守则中的内容( )。 A.社会工作者对受助对象的道德责任 B.社会工作者对党组织的道德责任 C.社会工作者对同事的道德责任 D.社会工作者对机构的道德责任 58.组员之间形成亲密的关系，并开始出现组内部权力竞争是在( )。 A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段 59.以服务对象的行为学习为中心展开的个案工作的服务模式是( )。 A.任务中心模式 第 1 页 B.行为治疗模式 C.问题解决模式 D.危机治疗模式 60.下列关于个案工作的描述，不正确的是( )。 A.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标 B.具有专业的工作程序 C.要运用专业的知识、方法和技巧 D.服务对象必须是有困难的单个个人 61.某福利院的社会工作者小马偶然发现院内一位高龄老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下，并透露出遗弃老人的迹象。下列做法中，正确的是( )。 A.遵守保密原则不干预此事 B.老人没求助，小马不能采取行动 C.这是老人的家事，小马不必干预 D.小马应向福利院等相关部门报告此事 62.政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演( )角色。 A.伙伴 B.奖励者 C.督促者 D.领导者 63.社会工作不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方是( )。 A.行政性 B.专业性 C.普遍性 D.实践性 64.( )认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。 第 1 页 A.芬克 B.勒温 C.弗瑞德兰德 D.阿尔德弗尔 65.社会工作者在工作过程中， 向案主传授知识和技能， 体现了社会工作者( )的角色。 A.组织者 B.行动者 C.教育者 D.联系人 66.在一个调查问卷中，问题“你不喜欢饲养宠物吗?”不符合问卷设计的要求，原因是( ) A.问题有双重含义 B.问题带有倾向性 C.问题是封闭式问题 D.属于敏感性问题 67.社会工作最早出现在( )。 A.20世纪末21世纪初 B.19世纪末20世纪初 C.18世纪末19世纪初 D.17世纪末18世纪初 68.从社会工作的价值观来看，社会工作是一种服务过程，也是一种( )。 A.公益行动 B.社会实践 C.价值取向 D.道德实践 第 1 页 69.对同事负责是社会工作者的伦理责任，同时也是维护专业共同体的要求。请判断，以下选项中属于社会工作者对同事责任的是( )。 A.与同事讨论个案 B.接受同事转介的个案 C.同事不在时替同事处理个案 D.为同事提供个案建议 70.李某本来在一个公司中做文案策划，最近公司精简人员，他失业了，但他觉得自己的能力比那些留下来的一部分人要强， 公司没有辞退他们却辞退了自己， 他为此感到非常困扰，生活变得十分颓废。 危机的发生通常导致服务对象身心的混乱， 使服务对象的自尊感下降。社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要( )。 A.向服务对象输入新的希望 B.向服务对象提供必要的支持 C.了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信 D.培养服务对象自主能力 第 1 页 单选题答案： 1：B 2：D 3：D 4：C 5：B 6：B 7：D 8：B 9：C 10：C 11：B 12：C 13：B 14：B 15：C 16：C 17：B 18：D 19：D 20：C 21：C 22：C 23：C 24：D 25：B 26：B 27：A 28：D 29：C 30：D 31：A 32：C 33：A 34：A 35：D 36：C 37：B 38：A 39：D 40：C 41：A 42：B 43：C 44：B 45：D 46：A 47：C 48：B 49：D 50：B 51：C 52：A 53：C 54：A 55：C 56：D 57：B 58：C 59：B 60：D 61：D 62：B 63：D 64：C 65：C 66：B 67：B 68：D 69：B 70：C 单选题相关解析： 1：助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。 2：治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。 3：居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。 4：管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。 5：建构主义方法论的基本观点包括：否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。建构不是任意建构，而是要与他人磋商并达成一致来不断加以调整和修正。社会问题要经历建构过程；不同人对同一问题有不同建构。强调研究双方的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”。 第 1 页 6：志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A 选项是组织评估中的内容D 选项是服务对象评估的内容。 本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。 7：社会工作价值观是在社会工作专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。 8：小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括：沟通目标；过程目标；实质目标；需求目标。 9：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应强化居民骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作，才能做好社区工作。 10：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。 11：一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在 350 人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5 人的小组比较适合讨论，8 人的小组最容易完成任务。 12：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公众为自己行动的目标。 本题考查的是社会工作的价值观。社会工作是一种真心实意的服务，要理解其利他主义的价值观。 13：训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。 14：在中期转折阶段，组员的常见特征为：对小组有较强的认同感，互动中会产生抗拒和防卫心理，在角色竞争中产生冲突。题目中小组组员的特征符合在中期转折阶段会产生的特征。 本题考查的是中期转折阶段组员的常见特征。注意与工作开始阶段的组员特征进行区分与衔接。 第 1 页 15： 未成年人保护法规定了对未成年人进行社会保护的方法。其中，预防网瘾保护是指国家采取措施，预防未成年人沉迷网络。国家鼓励研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品，推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术。 16：按照中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 17：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意和感受，并伴以积极的回应。 18：社会公正是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。 19：针对这一情况，社会工作者应增强居民骨干的管理能力，加强他们的权责分工意识。让他们认识到只有分工合作，才能做好社会工作。 本题考查的是培养居民骨干的重点技巧。 20：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。其中提供信息是指社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。 21：根据未成年人保护法 ，学校保护属于保护未成年人合法权益的一种保障方式。学校保护对学校提出了五项要求，其中，开展成长教育指学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。 22：青年阶段是指 22 岁到 35 岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。 23：社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突。传统社区中的乡规民约，现代 第 1 页 社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现社会控制功能的常见形式。现代社会中，政府、法律机构、社会福利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。 24：进入社区之初，社区存在多种问题和需要。这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。 25：学龄前儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电视依赖及自闭症等问题。 26：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 27：在社会工作督导的四种类型中，从专业的角度看，训练式督导和管理式督导的督导者承担更多的责任。 28：特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。 29：社会工作研究既可以独立于具体实务过程，也可以融于实务过程。社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。 30：在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。小组已形成一种让组员感到信任、安全和温暖的氛围。组员之间有更紧密的情感联系，组员间的信任感加强。 31：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它是复杂的、帮助有困难的人及群体助人活动，与一般助人活动相比，具有职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等特点。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同，它不以营利为目的，而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。 32：社会工作行政不但在宏观层面上策划社会服务，而且在具体服务的层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率。C 项，为社会政策的执行和落实制定行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。 第 1 页 33：小组工作是一个由不同阶段而组成的动态过程。比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。从第一次聚会起，小组工作就进入了开始阶段。 34：我国社会工作的价值观中的以人为本，回应需要这一方面是指社会工作是一种帮助人解决困难，协调人与环境之间关系的专业服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人为本、为服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应，并通过专业服务来满足服务对象的需要。 35：社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下 5 个方面： (1)社会工作者有责任维护机构的政策与立场。 (2)社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。 (3)社会工作者应妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料。 (4)社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。 (5)社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。 36：研究报告的一般结构包括：标题；引论；研究问题、目标和意义；文献回顾；研究方法；研究发现；讨论和建议；附录；参考文献。其中，标题可以采用单标题或双标题形式，用词简明准确。导论之后，研究者需要提出具体的研究问题，说明研究目标和指出研究意义。文献回顾首先要说明本项研究的关键词， 其次要引入可以解释本研究对象的相关理论，然后梳理与本研究相关的已有理论研究和经验研究的成果，最后可以根据前述的资料提炼，形成研究架构，并对所涉及概念进行操作化说明。定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗 37：B 项，人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。 38：影响人类行为的因素复杂多样，包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。 39：小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段。经过了开始阶段的适应，转折阶段问题和需要的澄清、冲突的解决，组员对小组的满意度增加了，并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。 第 1 页 40：考点：社会工作督导类型。 咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在 特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据 实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。 41：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为人本治疗模式个案辅导关系包括六个方面的内容。其中，同感是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。 42：生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。 43：社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极人生观，彼此分享和相互帮助。 44：社会服务机构的筹资方法之一是项目申请，如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。 45：评估是对社会工作者的工作进行考核，服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。因此，社会工作者在开展评估时，需要做到：坦诚。在评估之前，社会工作者需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己的诚意。保密。在评估过程中，社会工作者需要向服务对象承诺保密的原则，以减轻或者消除服务对象对待评估工作的担心。 46：社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系。社会工作作为专门助人的职业，能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献。 47：当代各国在社会政策方面的理论与实践都表明，社会政策具有重要的社会功能，在维持社会良性运行方面可以发挥重要的作用。具体表现在：收入再分配功能；社会投资和社会建设功能；社会控制功能。C 项属于社会政策的经济功能。 48：作为领导者，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。 第 1 页 49：根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系。 本题考查的是心理社会治疗模式的服务介入层面。可从减轻问题(第 1、2 条)、增强能力(第3、4 条)、改善环境(第 5 条)三个方面对这五个层面进行理解。 50：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。作为一种社会制度，社会救助是社会保障制度(社会福利制度)的最初级、最基本的组成部分。 51：评估主要有以下内容：服务对象的改变状况；工作目标的实现程度；服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。C 选项不正确。 本题考查的是社会工作中评估的内容。注意资源投入的主体不是社会工作者。 52：纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。 53：复杂性是社会环境的特点之一。首先社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。其次社会环境中各个子系统对人类行为的影响是相互交叉在一起的，各子系统既相对独立，又相互影响，它们相互作用的机制非常复杂，从而促使社会环境成为复杂的系统。 54：适当帮助梳理是指在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。 55：筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。 56：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅做利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。 57：社会工作专业伦理包括以下几方面的内容：(1)社会工作者的行为和态度；(2)社会工作者对受助对象的道德责任；(3)社会工作者对同事的道德责任；(4)社会工作者对专业的道德责任；(5)社会工作者对机构的道德责任；(6)社会工作者对社会的道德责任。B 选项不属于社会工作伦理守则中的内容。 第 1 页 本题考查的是社会工作守则中恪守公私界限的内容。可根据案例理解社会工作专业伦理在这方面的内容。 58：从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。 59：常用的个案工作的服务模式有心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。其中，行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。 60：个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况的专业服务活动。因此，其服务对象不仅限于单个个人。 61：考点：社会工作的价值观。社工在服务的过程中要保护服务对象的权益不受损害，根据题干，小马应向小马应向福利院等相关部门报告此事，保护老人的合法权益。 62：政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色。 63：社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。 64：由于各国、各地区的经济社会结构不同，遇到的具体问题不同，解决问题的方法不同，因此，人们对社会工作内涵的表述也不相同。弗瑞德兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。 65：在社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。 66：在问卷设计中，问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，题目中的问题带有不喜欢宠物的倾向，不符合问卷设计的要求。 本题考查的是问卷设计中问题语言需要注意的要点，注意理解双重含义与倾向性的含义。 67：19 世纪末 20 世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其 第 1 页 基本生存问题的职业活动，即社会工作。它是指非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。 68：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。 69：社会工作者对同事的伦理责任一般涵盖了以下 7 个方面： (1)尊重。 (2)保密性。 (3)合作。 (4)利益冲突与争议的处置。 (5)咨询。 (6)教育与培训。 (7)服务转介。 70：社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。 本题考查的是危机介入模式中恢复自尊的原则。可根据案例理解恢复自尊原则的内容与含义。