- 物业公司的特色效劳 年年顺物业效劳公司： 作为一家独立的专业化、市场化物业管理效劳商，拥有一流物管体系、一流专业人才、一流工程经历，以酒店、物业行业精英组成的效劳团队，以“致诚效劳每一天的效劳宗旨为你提供全方位的效劳。 年年丰广场设有客户效劳专线，第一时间了解并满足您的需要，全力打造高效贴心效劳，不断提升效劳质量。对我们而言，您的入驻不是一个完毕，而是一个开场。 部管理： 1效劳的规化、标准化 严格按照效劳质量管理体系标准为业主提供专业化、规化、精细化的物业效劳。 效劳动作标准化加强效劳质量文件的贯彻执行， 全面贯彻实施公司 BI行为识别系统，规员工的效劳行为。 效劳流程便捷化不断优化效劳流程， 使业主在享受效劳时真正实现便利、快捷、高效。 效劳过程透明化公开效劳承诺、 公示收费标准、开放物业业务，推行物业开放周活动。 效劳本钱最优化积极推行节约化、 精细化管理，加强设备设施日常维护保养，节能降耗，降低业主居住- 本钱和物业管理本钱。 2效劳的 4F 化 全天候效劳Full Weather实行全天 24 小时、每周 7天、一年 365 天不连续全天候效劳， 客服中心效劳专线随时开通。 全过程效劳Full Process从工程的立项开场，包括规划设计、施工建立、市场营销、接收验收、 交付入住、 装修管理等，站在物业使用人及后期物业维护管理的角度对工程进展全过程的管理。 全系统效劳Full System包括小区共用部位、供电、供气、电梯、消防、平安、防等共用设备设施的维修、养护与管理。 全方位效劳 Full Service设专业专职的客服人员随时为业 提供专业贴心效劳， 为满足业主与客户的需求提供全面的管理效劳与增值效劳。 3效劳导向 在不违反道德和法律的前提下尽一切努力为顾客效劳； - 永不说“不或者“我不知道，而是提供选择给客户； 为业主度身打造 360全程无忧尊贵效劳 构建一站式效劳平台 设置区域贴心管家 建立客户需求档案，创造优质生活空间 推行“亲情效劳 实施“零干扰效劳 360全程无忧居家效劳 4效劳的人性化、个性化 根据业主的不同需求，提供多元化的个性效劳。 一站式便捷效劳： 特有首问负责制，提高客户效劳针对性和人性化。任何需要只需询问任一客服人员，即可高效轻松解决，真正给您五星级的效劳。特色家政效劳： 代找佣工保姆/钟点工效劳 订报效劳 代找家教效劳 物品代购效劳 失物招领效劳 衣(织) 物洗涤效劳 家居清洁效劳 园林绿化养护 - 家庭卫生打理 居家日常维修 空置房委托打理 个性化居家平安防盗系统等 有线电视效劳代办为了业主更快更好的运营企业， 年年顺物业特别提供工商注册、 财经信息、税收政策等咨询效劳及门牌统一制作、室保洁效劳、办公家具团购、室隔断装潢、宽带申请、室综合布线、室绿化租摆等效劳。 出行秘书： 航空票务代办 火车票务代办 的士代呼等商务秘书类： 中、英文书信文件打印 复印 收发 、 收发 代办快递、邮寄 会议安排会议室租凭、会议接待等 鲜花送递效劳、室植物摆放及养护参谋效劳： 提供鲜花送递、植物租用摆放的供货商及消费价目，鲜花、植物，品种供业户自选。 - 综合理财参谋效劳： 与理财参谋公司合作提供多品种理财效劳建议给客户选择， 为客户提供理财咨询。 汽车美容养护效劳： 与汽车美容效劳公司合作，以优惠的价格为业主、租户进展优质洗车、保养效劳。业户可致电效劳中心，预约汽车清洗、美容效劳时间，防止等候时间。 旅游咨询参谋效劳： 提供旅游咨询参谋效劳，为物业使用人提供旅行社资讯。提供旅行社合同签订咨询参谋效劳。 租务代理及租务管理效劳： 受业户委托提对其物业租赁客户实施日常管理，包括代收租金、对租户退租、大件物品搬迁等实施管理，保证业主之财产平安。 医学*咨询效劳： 定期联系知名专家到社区进展*咨询， 同时管家部可提供医疗绿色通道效劳， 协助预约专家， 并对其家属作出慰问及送上心意卡，以表达管家部的热切关心。 搬迁效劳： 提供业户搬迁效劳， 预约搬运公司， 协助业户对贵重物品、 家私、家具、家电作好保护，以防物品遗留、受损或被盗。令业户感受管家效劳绝对值得信赖。 留言效劳： - 提供业户留言效劳口头留言或字面留言 ，按业户要求及指示将留言按时转发*人/*地，方便业户。 残障人士爱心效劳： 对残障人士提供特殊效劳，以方便、平安及悉心照顾为效劳的基准，任何时间残障人士有所要求，实时响应及处理。业户体验温馨效劳。 综合保险参谋效劳： 提供多品种保险效劳建议给客户选择，令客户生命、财物、资产受到全面性的保障， 并可安排保险人员对客户作出保险分析及保障方案至令客户放心、安心。 家电咨询效劳： 业户可向管家咨询关于家居用品的相关问题，包括电器购置及 租赁，电器保养方式及方法的咨询参谋效劳。 庆典筹划： 与专业庆典活动公司合作， 为客户提供开业庆典、 周年致庆、乔迁、婚庆等庆典筹划。