*企业经营管理1第三章第三章 企业组织机构设计企业组织机构设计o企业组织机构设计的必要性o企业组织机构设计的基本理论o企业的组织机构形式第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性o企业组织机构的含义o企业组织机构设计的任务和要求o企业组织机构设计的原则o企业组织机构设计的程序o影响企业组织机构设计的因素*企业经营管理2*企业经营管理3第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性一一. 企业组织机构的含义1.组织的概念组织的概念l指为了实现共同目标，完成共同任务，按一定规则和程序组成的具有特定行为功能的人类群体。2. 企业组织机构的概念企业组织机构的概念l企业为实现组织目标，组织成员分工协作组成的组织实体与相应的责、权、利关系构成的体系。*企业经营管理4第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性2. 企业组织机构复杂性 组织内部职能分化的程度。 正规化（标准化） 组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。 集权化 组织决策制订权利的集中程度。*企业经营管理5第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性3. 企业组织结构的内容层层次次次次结结构构构构职职能能能能结结构构构构职权结职权结构构构构部部部部门结门结构构构构横向等横向等级层次次纵向等向等级层次次*企业经营管理6第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性二二. 企业组织机构设计的任务和要求1. 企业组织机构设计的概念（内涵）l按照专业化分工协作的原则，划分若干性质不同的业务工作，形成一系列工作职位，再将其按内在的联系组成若干管理层次和部门，确定各职位、各层次、各部门的职责和职权，最终形成相互联系的组织结构体系的过程。 *企业经营管理7第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性2. 企业组织机构设计的任务企业组织机构设计的任务性质不同的业务工作（职位）职位的类别和数量职位的具体要求组织的职位组织的职位分析和设计分析和设计管理层次和管理层次和部门划分部门划分组织结构的组织结构的形成形成纵向划分横向划分修改调整平衡关系责权利结合*企业经营管理8第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性3. 企业组织机构设计的要求 有利于组织目标实现有利于组织目标实现使组织成员对组织有归属感使组织成员对组织有归属感提高组织成员对组织做出贡献的渴望提高组织成员对组织做出贡献的渴望有利于发挥组织成员的最大效用有利于发挥组织成员的最大效用使组织富有高效率，并能持续不断发展使组织富有高效率，并能持续不断发展*企业经营管理9第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性三三. 企业组织机构设计的原则企业组织机构设计的原则 目标明确原则目标明确原则专业分工与协调配合原则专业分工与协调配合原则统一领导与分级管理原则统一领导与分级管理原则有效管理幅度原则有效管理幅度原则4123*企业经营管理10第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性三三. 企业组织机构设计的原则企业组织机构设计的原则 集权分权结合原则集权分权结合原则权、责、利相结合的原则权、责、利相结合的原则稳定性与适应性相结合的原则稳定性与适应性相结合的原则精简高效原则精简高效原则8567*企业经营管理11第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性四四. 企业组织机构设计的程序企业组织机构设计的程序 确定组确定组织目标织目标职能分析职能分析与设计与设计确定组织确定组织机构框架机构框架人员配备人员配备管理训练管理训练机构平衡机构平衡反反馈修正修正*企业经营管理12第一节第一节 企业组织机构设计的必要性企业组织机构设计的必要性五五. 影响企业组织机构设计的因素影响企业组织机构设计的因素 1.企业战略企业战略2.企业发展阶段企业发展阶段3.企业内部运营状况企业内部运营状况4.企业外部环境变化企业外部环境变化5.技术的发展变化技术的发展变化第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论o劳动分工与专业化o部门化o职务设计与分析o层级设计o直线与参谋o集权与分权o正式组织与非正式组织*企业经营管理13第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论一一. 劳动分工与专业化1. 横向分工 根据一定的标准，将劳动分解成不同岗位和部门的任务。2. 纵向分工 根据管理幅度的限制，确定组织系统的层次，并根据管理层次在组织中位置，规定各层次人员的职责和权限。3. 作用*企业经营管理14第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论二二. 部门化1. 概念 根据每位职务人员所从事的工作性质不同以及职务间的区别和联系将职务人员组合为单位的过程2. 部门划分的原则 有效性原则 专业化原则 满足心理需要原则*企业经营管理15第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论3. 部门划分的方法*企业经营管理16职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化地区部门化地区部门化人数部门化人数部门化服务对象部门化服务对象部门化设备部门化设备部门化时间部门化时间部门化第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论三三. 职务设计与分析1. 职务分析 指全面收集某一职务的有关信息，对该职务的设置目的、工作内容、承担责任、工作环境和条件，以及承担该职务所具备的资格条件等方面进行系统分析和研究，并制定职务说明书和职务规范的过程。某企业职务说明书实例某企业职务说明书实例（企业管理部经理企业管理部经理、技术质量部经理技术质量部经理）*企业经营管理17第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论2. 职务分析的内容*企业经营管理18对职务所承担的工作任务分析对工作职责的分析对职务关系的分析任职条件分析对劳动环境和劳动条件分析第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论3. 职务设计 将任务组合起来构成一项完整职务的过程。4. 职务设计的方法*企业经营管理19 职务轮换职务轮换 职务丰富化职务丰富化 职务专业化职务专业化 职务扩大化职务扩大化 工作团队工作团队第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论四四. 层级设计1. 管理幅度与管理层次 管理幅度：管理者直接有效地管理的人员的数量。 管理层次：职权等级链上所设置的管理职位的级数。2. 影响管理幅度的因素*企业经营管理20工作工作能力能力工作工作内容内容工作工作环境环境工作工作条件条件第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论3. 直线结构形式*企业经营管理21第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论4. 扁平结构形式*企业经营管理22第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论五五. 直线和参谋1. 直线部门和参谋部门 直线部门：对组织目标的实现负有直接责任的部门。 参谋部门：协助主线人员工作而设置的辅助于组织基 本目标实现的部门。2. 直线职权和参谋职权 直线职权：决策和行动的权力 参谋职权：思考筹划和建议的权力*企业经营管理23第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论3. 直线人员和参谋人员 直线人员 具有直线权力的管理人员 参谋人员 具有参谋权力的管理人员*企业经营管理24第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论六六. 集权与分权1. 定义 集权：职权的集中化，指决策权在很大程度上向处于 较高管理层次的职位集中的组织状态和过程。 分权：职权的分散化，指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。*企业经营管理25第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论2. 影响因素 *企业经营管理26 经营环境条件和业务活动性质经营环境条件和业务活动性质经营环境条件和业务活动性质经营环境条件和业务活动性质 组织的规模和空间分布广度组织的规模和空间分布广度组织的规模和空间分布广度组织的规模和空间分布广度 决策的重要性和管理者的素质决策的重要性和管理者的素质决策的重要性和管理者的素质决策的重要性和管理者的素质 方针政策一致性的要求方针政策一致性的要求方针政策一致性的要求方针政策一致性的要求 组织的历史和领导者的个性影响组织的历史和领导者的个性影响组织的历史和领导者的个性影响组织的历史和领导者的个性影响第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论3. 分权或集权的标志 4. 授权 上级管理者随着职责的委派而将部分职权委让给对其直接报告工作的部属的行为。*企业经营管理27 决策的频率决策的频率决策的频率决策的频率 决策的重要程度决策的重要程度决策的重要程度决策的重要程度 对决策的控制程度对决策的控制程度对决策的控制程度对决策的控制程度第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论七七. 正式组织和非正式组织1. 定义 正 式 组 织：是通过组织设计建立的正规的组织机构 部门和权力体系。 非正式组织：未经正式谋划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。*企业经营管理28第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论2. 特征 正 式 组 织 非正式组织*企业经营管理29自发性自发性内聚性内聚性不稳定性不稳定性目的性目的性正规性正规性稳定性稳定性第二节第二节 组织机构设计的基本理论组织机构设计的基本理论3. 非正式组织的作用 积极作用 消极作用4. 如何对待非正式组织*企业经营管理30第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式o直线制o职能制o直线职能制o事业部制o矩阵制*企业经营管理31第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式一一. 直线制*企业经营管理32厂长厂长车间车间车间车间车间车间班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式二二. 职能制*企业经营管理33厂长厂长车间车间车间车间车间车间职能部门职能部门职能部门职能部门第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式三三. 直线职能制*企业经营管理34厂长厂长车间车间车间车间车间车间班组班组班组班组班组班组职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式四四. 事业部制*企业经营管理35总公司总公司事业部事业部A事业部事业部B事业部事业部C工厂工厂工厂工厂工厂工厂职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门第三节第三节 企业组织机构形式企业组织机构形式五五. 矩阵制*企业经营管理36总经理总经理职能部门职能部门1职能部门职能部门2职能部门职能部门3职能部门职能部门4A项目小组项目小组B项目小组项目小组C项目小组项目小组第三章第三章 作业作业o选择一个自己感兴趣的企业，通过网络了解这家企业的组织结构，画出组织结构图，并说明这家企业是采用哪种组织机构形式，结合企业业务范围说明这种组织机构形式的优点和缺点。