动车组动车组乘服员乘服员 培训课程安排培训课程安排一、普通话口语辨正训练一、普通话口语辨正训练 1、读准个韵母，克服方言的影响、读准个韵母，克服方言的影响 2、辩证：、辩证：eneng，ining和和er 3、方言辨正训练、方言辨正训练三、怎样搞好主题演讲三、怎样搞好主题演讲普 通 话 口 语 辨 正 训 练 普通话是以北京语音为标准音，以北方方言为基础方普通话是以北京语音为标准音，以北方方言为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族的言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族的共同语。共同语。 普通话是汉民族的共同语，是规范化的现代汉语。普普通话是汉民族的共同语，是规范化的现代汉语。普通话的规范就是指现代汉语在语音、词汇、语法各个方面通话的规范就是指现代汉语在语音、词汇、语法各个方面的标准（的标准（普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措化的重要举措）。）。什么是普通话？什么是普通话？ 1、是进一步消除人际间方言的隔阂，减少不同方言区人、是进一步消除人际间方言的隔阂，减少不同方言区人们交际时的困难，有利于社会交往，有利于国家的统一和安们交际时的困难，有利于社会交往，有利于国家的统一和安定团结的需要。定团结的需要。 2、是新时期飞速发展的高铁建设，是科技进步和发展，、是新时期飞速发展的高铁建设，是科技进步和发展，传声技术实现现代化，计算机语言输入和语音识别问题的研传声技术实现现代化，计算机语言输入和语音识别问题的研究等的要求。究等的要求。 3、是贯彻执行改革开放的政策，实现越来越多的国际往、是贯彻执行改革开放的政策，实现越来越多的国际往来和国际交流，减少语言交际的困难，促进国际间友好交往来和国际交流，减少语言交际的困难，促进国际间友好交往的需要。的需要。训练普通话的意义？训练普通话的意义？ 读准个韵母，克服方言的影响读准个韵母，克服方言的影响 辩证：辩证：eneng，ining和和er 着重训练卷舌单韵，前鼻韵，后鼻韵，边音着重训练卷舌单韵，前鼻韵，后鼻韵，边音L和鼻音和鼻音N 方言辨正训练方言辨正训练训练要点：训练要点：如何说好普通话如何说好普通话 1、话语自然、话语自然说话就是口语表达，但口语表达并不等于口语本身。我们口头说话，要使用语言材料，但是说话的效果并不是这些语言材料的总和。口头说的话应该是十分生动的，它和说话的环境、说话人的感情、说话的目的和动机都有很大的关系。要做到自然，就要按照日常口语的语音、语调来说话，不要带着朗读或背诵的腔调。这并不是很高的要求，但实际做起来却是相当的困难。需要强调指出的是，进行说话准备，不要把说话材料写成书面材料，因为写出来的东西往往会进行修改，殊不知，就是在修改中改掉了口语表达的特点。语速适当，是话语自然的重要表现。正常语速大约240个音节/分钟均应视为正常。如果根据内容、情景、语气的要求偶尔10来个音节稍快、稍慢也应视为正常。语速和语言流畅程度是成正比的，一般说来，语速越快，语言越流畅。但语速过快就容易导致必音时口腔打不开、复元音的韵母动程不够和归音不准。语速过慢，容易导致语流凝滞，话语不够连贯。有人为了不在声、韵、调上出错，说话的时候一个字、一个字地往外挤，听起来非常生硬。因而，过快和过的语速都应该努力避免。 如何说好普通话如何说好普通话 2 2、用词得体、用词得体口语词和书面语词的界限不易分清。一般说来，口语词指日常说话用得多的词，书面语词指书面上用得多的词。口语词和书面语词相比，有其独自的特点。必须克服方言的影响，摈弃方言词汇，说话中特别要注意克服方言语气。但由于普通话词汇标准是开放的，它不不断地从方言中吸收富有表现力的词汇来丰富、完善自己的词汇系统，普通话水平测试允许应试人使用较为常用的新词语和方言词语。如何说好普通话如何说好普通话 3 3、用语流畅、用语流畅现代汉语的口语和书面语基本是一致的，使用的句式大体也是相同的，但是，从句式使用的经常性来看，事和书面语仍然存在着差别，其特点是：口语句式比较松散，短句多；较少使用或干脆不用关联词语；经常使用非主谓句；较多地使用追加和插说的方法，句间关联不紧密；停顿和语气词多。普通话水平测试是对应试人运用普通话进行交际的能力水平的测试和评价。它既不是普通话知识的考试，也不是文化水平的考核，更不是口才的评估。测试大纲以语音面貌、词汇语法的规范程度和自然流畅程度来作为说话的一部分标准，对与文章结构有关的立意、选材及布局谋篇并未提出具体的要求，我们不能一厢情愿地把作文的评分标准强加于说话之上。 1、读单音节字词、读单音节字词 y z ku hung r xn sho xng zhui ku tu shng欲 子 抠 慌 贰 旬 潲 邢 拽 挎 砣 晌 i nng mo xu xin xio xi zu s wn si sh挨 囊 猫 穴 弦 萧 斜 邹 粟 剜 鳃 漱 sho xing shun chung n shun zh wng gung qn hn xing 邵 襄 舜 疮 恩 闩 轧 翁 逛 秦 昏 芎 r zng r l m m chui xun shu r png讹 热 总 而 略 抹 眯 踹 癣 耍 日 捧jn shun jing pio zu yn jin tin png hng s qi菌 涮 炯 瞟 罪 饮 渐 舔 嘭 哄 涩 掐qu qing ko chuan sh bng gui r rng shun tng zh瘸 穹 铐 串 佘 蹦 拐 入 溶 栓 淌 炸 r sun yn pn shu hung b si qn z kung j二 算 匀 潘 税 黄 坝 赛 群 籽 矿 肌dio run yn ru chn fng jn o ji c x c 调 软 眼 若 趁 逢 俊 袄 届 辞 絮 测rang di pin cu nun kn q lng yun rn shui wn 让 贷 片 脆 暖 困 区 铃 圆 任 摔 稳wn b xi ping fn c bng shn ln t 万 播 绣 凭 番 次 帮 善 临 剃词语训练词语训练2、读双音节字词、读双音节字词znxn suy ndi zhungkung wku rmng chungzo遵 循 所 以 虐待 状 况 倭 寇 耳 鸣 创 造guign cngc lq rbi wshu yojn ut 拐 棍 从 此 掠 取 耳背 握 手 要 紧 呕吐 tusun zhch wnho chz kog shier jixing 推 算 咫 尺 问 好 赤字 考 古 时而 家 乡fhu niku zti doqi ryun y lingho发挥 纽 扣 字帖 盗 窃 日元 阿谀 良 好biding ngyng n rn xingwi rnlio nnggu zngchng必 定 昂 扬 恩人 雄 伟 燃 料 能 够 增 长rung pngjin chyn nrunru hung ling biozhn zmu 软 骨 碰 见 齿 龈 软 弱 荒 凉 标 准 字模jingrn wp shohu lid cozu snln bg 迥 然 卧铺 烧 毁 雷达 操作 森林 鹁鸪zuho yushn yny xingyu hnlng lil gungchng 最 好 友 善 孕育 享 有 寒 冷 流利 广 场i ya bom dngn zhling kungji ry binqi哎 呀 薄膜 档 案 质 量 框 架 而已 边 卡kubo lojin pnxi jirn jioro suxi sngcn挎 包 老 茧 贫血 戛然 搅 扰 缩写 桑 蚕ruli xiyn yzh xngfn ynning zngsn snyn肉 瘤 血 晕 雅致 兴 奋 酝 酿 曾 孙 榫 眼dngxu lnchun mhi nr n r pioli qunsu 洞 穴 轮 船 抹黑 女儿 逆耳 漂流 蜷 缩jitio bnch scn ngyng shzh假 条 摈斥 思忖 昂 扬 食指3、轻声词、轻声词 loye jiohuo iren rduo litou shchen zsui shnfu kren 老爷 搅 和 爱人 耳朵 来头 时 辰 杂碎 神 甫 客人 rnde snzi jnxiang swen shngsi gub kqi rnao gniang 认 得 榫子 进 项 斯文 上 司 锅巴 客气 热闹 姑 娘 shngliang chou nodai bfang nunhuo zhuntou dngjing 商 量 伺候 脑 袋 比 方 暖 和 赚 头 动 静 dufu xunhu shfu bfen stu chihuo xingtou 豆腐 玄 乎 师傅 部分 洒脱 柴 火 想 头4、儿化词、儿化词 bogr chdinr dhur shjnr zhujiur gubnr tulingr饱嗝儿 差点儿 大伙儿 傻劲儿 抓阉儿 够本儿 透亮儿shnminr pognr xnynr dngshr nmnr bignr zuwir扇 面 儿 刨根儿 心眼儿 顶 事儿 纳闷儿 白干儿 走味儿nhur nhur yhur chngpinr ylir dijnr ykuir那会儿 哪会儿 一会儿 唱 片儿 一溜儿 得劲儿 一块儿qingzr rnyunr liotinr bibnr hohor diomnr shutnr 枪 子儿 人 缘儿 聊天儿 白班儿 好 好儿 调 门儿 收 摊儿shngzur mshur biwr xioqr yudinr bnggnr dngnir 上 座儿 墨 水儿 被窝儿 小曲儿 有 点儿 冰 棍儿 顶 牛儿5、 “一、不一、不”的双音节词语：的双音节词语： 一一yy一半ybn一定ydng一般ybn一起yq一生yshng一路yl一天ytin一体yt一行 yxng不好bho不顾bg不够bgu不屈bq不能bnng不及bj不想bxing不日br不拘bj不适bsh朗读训练朗读训练 1）、什么是朗读）、什么是朗读 朗读就是朗声读书，即运用普通话把书面语言清晰、响亮、富有感情地朗读就是朗声读书，即运用普通话把书面语言清晰、响亮、富有感情地读出来，变文字这个视觉形象为听觉形象。朗读是一项口头语言的艺术，读出来，变文字这个视觉形象为听觉形象。朗读是一项口头语言的艺术，需要创造性地还原语气，使无声的书面语言变成活生生的有声的口头语言。需要创造性地还原语气，使无声的书面语言变成活生生的有声的口头语言。如果说写文章是一种创造，朗读则是一种再创造。如果说写文章是一种创造，朗读则是一种再创造。2）、朗读的要求：）、朗读的要求： 朗读和说话不同，它除了要求应试者忠于作品原貌，不添字、漏字、朗读和说话不同，它除了要求应试者忠于作品原貌，不添字、漏字、改字、回读外，还要求朗读时在声母、韵母、声调、轻声、儿化、音变以改字、回读外，还要求朗读时在声母、韵母、声调、轻声、儿化、音变以及语句的表达方式等方面都符合普通话语音的规范。及语句的表达方式等方面都符合普通话语音的规范。 1、注意普通话和自己方言在语音上的差异。在练习中，不仅要注意声韵调方面的差异，还要注意轻声词和儿化韵的学习。 2、注意多音字的读音。多音字可以从两个方面去注意学习。第一类是意义不同的多音字，要着重弄清它的各个不同的意义，从各个不同的意义去记住它的不同的读音。第二类是意义相同的多音字，要着重弄清它的不同的使用场合。这类多音字大多数情况是，一个音使用场合“宽”，一个音使用场合“窄”，只要记住“窄”的就行。 3、注意由字形相近或由偏旁类推引起的误读。由偏旁本身的读音或者由偏旁级成的较常用的字读音，去类推一个生字的读音而引起的误读，也很常见。 4、注意异读词的读音。普通话词汇中，有一部分词（或词中的语素），音义相同或基本相同，但在习惯上有两个或几个不同的读法，这些被称为“异读词”。在使用审音表的时候，最好是对照着工具书（如新华字典、现代汉语词典等）来看。先看某个字的全部读音、义项和用例，然后再看审音表中的读音和用例。比较以后，如发现两者有不合之处，一律以审音表为准。这样就达到了读音规范的目的。 3）、朗读的技巧：）、朗读的技巧： 1、呼吸。学会自如地控制自己的呼吸。朗读需要有较充足的气流，一般、呼吸。学会自如地控制自己的呼吸。朗读需要有较充足的气流，一般采用的是胸腹式呼吸法。它的特点是胸腔、腹腔都配合着呼吸进行收缩或扩采用的是胸腹式呼吸法。它的特点是胸腔、腹腔都配合着呼吸进行收缩或扩张，尤其要注意横膈膜的运动。我们可以进行缓慢而均匀的呼吸训练，从中张，尤其要注意横膈膜的运动。我们可以进行缓慢而均匀的呼吸训练，从中体会用腹肌控制呼吸的方法。体会用腹肌控制呼吸的方法。 2、发音。、发音。 发音的关键是嗓子的运用。朗读者的嗓音应该是柔和、动听和发音的关键是嗓子的运用。朗读者的嗓音应该是柔和、动听和富于表现力的。富于表现力的。 3、吐字。要熟练地掌握常用词语的标准音。朗读时，要熟悉每个音节声、吐字。要熟练地掌握常用词语的标准音。朗读时，要熟悉每个音节声母、韵母、声调，按照它们的标准音来发音。要力求克服发音含糊、吐词不母、韵母、声调，按照它们的标准音来发音。要力求克服发音含糊、吐词不清的毛病。平时多练习绕口令就是为了练好吐字的基本功。清的毛病。平时多练习绕口令就是为了练好吐字的基本功。 4、停顿。、停顿。、标点符号停顿。、标点符号停顿。、语法停顿。、语法停顿。、感情停顿。、感情停顿。 5、重音。、重音。、语法重音。、语法重音。、强调重音。、强调重音。、感情重音。、感情重音。 6、语速。、语速。、根据内容掌握语速。、根据内容掌握语速。、根据体裁掌握语速。、根据体裁掌握语速。 7、语调。、语调。、高升调。朗读时，注意前低后高、语气上扬。、高升调。朗读时，注意前低后高、语气上扬。、降抑调。、降抑调。朗读时，注意调子逐渐由高降低，末字低而短。朗读时，注意调子逐渐由高降低，末字低而短。、平直调。朗读时始终平、平直调。朗读时始终平直舒缓，没有显著的高低变化。直舒缓，没有显著的高低变化。、曲折调。朗读时由高而低后高，把句子、曲折调。朗读时由高而低后高，把句子中某些特殊的音节特别加重加高或拖长，形成一种升降曲折的变化。中某些特殊的音节特别加重加高或拖长，形成一种升降曲折的变化。 口语辨正训练口语辨正训练发报发报发炮；各料发炮；各料配料；补写配料；补写谱写；大计谱写；大计大气；大气；精华精华清华；长江清华；长江长枪；揭开长枪；揭开切开；工长切开；工长工厂；工厂；斩掉斩掉铲掉；侄子铲掉；侄子池子；摘下池子；摘下拆下；清早拆下；清早青草；青草；做了做了错了；有字错了；有字有刺；很脆有刺；很脆很醉；主力很醉；主力阻力；阻力；短站短站短暂；招了短暂；招了糟了；手掌糟了；手掌手脏；姓陈手脏；姓陈姓岑；姓岑；有刺有刺有翅；有吃有翅；有吃有气；蝉眼有气；蝉眼蚕眼；不少蚕眼；不少不小；不小；私人私人诗人；树木诗人；树木肃穆；开发肃穆；开发开花；翻腾开花；翻腾欢腾；欢腾；晃荡晃荡放荡；公费放荡；公费工会；女客工会；女客旅客；留念旅客；留念留恋；留恋；大娘大娘大梁；卤汁大梁；卤汁乳汁；出路乳汁；出路出入出入1、声母对比辨正练习、声母对比辨正练习2、声母对比交替对比练习、声母对比交替对比练习编排、爆破、配备、破败、代替、灯塔、坦荡、特点、编排、爆破、配备、破败、代替、灯塔、坦荡、特点、高亢、赶快、开关、考古、机器、坚强、亲近、抢救、高亢、赶快、开关、考古、机器、坚强、亲近、抢救、支持、征程、城镇、车站、字词、自此、杂草、刺字、支持、征程、城镇、车站、字词、自此、杂草、刺字、辞职、存在、组织、赞助、装载、种族、操场、财产、辞职、存在、组织、赞助、装载、种族、操场、财产、炒菜、冲刺、三山、四是、十四、誓死、似是、四十、炒菜、冲刺、三山、四是、十四、誓死、似是、四十、死尸、输送、疏松、失色、凤凰、繁华、恢复、荒废、死尸、输送、疏松、失色、凤凰、繁华、恢复、荒废、哪里、努力、连年、冷暖哪里、努力、连年、冷暖3、绕口令练习、绕口令练习1、八百标兵、八百标兵八百标兵奔白坡，八百标兵奔白坡，白坡炮兵并排跑。白坡炮兵并排跑。炮兵怕把标兵碰，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。标兵怕碰炮兵炮。2、打大盗、打大盗调到狄岛打大盗，调到狄岛打大盗，大盗太刁头短刀，大盗太刁头短刀，推挡顶打短刀掉，推挡顶打短刀掉，踏盗得刀盗打到。踏盗得刀盗打到。3、哥怪狗、哥怪狗哥挎瓜筐过宽沟，哥挎瓜筐过宽沟，赶快过沟看怪狗，赶快过沟看怪狗，光看怪狗瓜筐扣，光看怪狗瓜筐扣，瓜滚筐空哥怪狗。瓜滚筐空哥怪狗。4、漆匠和锡匠、漆匠和锡匠七巷议漆匠，七巷议漆匠，西巷一锡匠，西巷一锡匠，七巷漆匠偷了西巷锡匠的锡，七巷漆匠偷了西巷锡匠的锡，西巷锡匠拿了七巷漆匠的漆；西巷锡匠拿了七巷漆匠的漆；七巷漆匠气西巷锡匠偷了漆，七巷漆匠气西巷锡匠偷了漆，西巷锡匠讥七巷漆匠拿了锡，西巷锡匠讥七巷漆匠拿了锡，请问漆匠和锡匠，请问漆匠和锡匠，谁拿谁的锡，谁拿谁的锡，谁偷谁的漆匠？谁偷谁的漆匠？5、学时事、学时事史老师，讲时事，史老师，讲时事，常学时事长知识，常学时事长知识，时事学习看报纸，时事学习看报纸，报纸登的是时事，报纸登的是时事，常看报纸要多思，常看报纸要多思，心里装着天下事。心里装着天下事。6、四和十、四和十四是四，十是十，四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，十四是十四，四十是四十，谁能说准四十、十四、四十四，谁能说准四十、十四、四十四，谁来试一试，谁来试一试， ，谁说十四是四十，就罚谁十四，谁说十四是四十，就罚谁十四，谁说四十是十四，就罚谁四十，谁说四十是十四，就罚谁四十，7、大柴和小柴、大柴和小柴 大柴和小柴大柴和小柴，帮助奶奶晒白菜。帮助奶奶晒白菜。大柴晒的大白菜，大柴晒的大白菜，小柴晒的小白菜。小柴晒的小白菜。9、满、懒、难、满、懒、难学习就怕满、懒、难，学习就怕满、懒、难，心里有了心里有了满、懒、难，满、懒、难，不看不钻就不前，不看不钻就不前，心里丢掉心里丢掉满、懒、难，满、懒、难，永不自满边学边干，永不自满边学边干，蚂蚁也能搬泰山。蚂蚁也能搬泰山。8、画凤凰、画凤凰粉红墙上画凤凰，粉红墙上画凤凰，凤凰画在粉红墙，凤凰画在粉红墙，红凤凰，黄凤凰，红凤凰，黄凤凰，各色凤凰画满墙。各色凤凰画满墙。演讲训练演讲训练 随机找文章、录音资料随机找文章、录音资料