第 1 页 10 去超市购物 教学目标 1 初步了解在超市及其他商店购物的有关知识； 2 学习文明购物和明白消费，初步懂得在消费时维护自己的权益。 教学重点 学习文明购物和明白消费。 教材说明 本课是“生活百事通”单元的首篇课文，课文内容是与学生生活密切相关的。 本课重在以购物的有关知识为载体，对学生进行文明购物和明白消费的教育。要防止把本课上成单纯的生活常识课。 本课中涉及的购物知识主要有： 1 认识超市购物的特点，了解超市购物的方法、注意事项和文明购物的要求 2 认识各类商店，初步学会选择不同的商店购买相应的商品； 3 懂得在消费时维护自己权益的一些方法； 4 知道一些价格变化的现象及其原因； 5 初步学会根据自身需要、商品质量和价格等因素来选购商品； 6 知道上海有许多商品来自外省市和外国，从中了解上海与全国各地及世界各国的联 课文共分五个部分： 第一部分：丁丁跟妈妈去超市购物的故事。课文首先呈现了超市的外景和内景，并通过丁丁与妈妈的问答，说出了超市购物的特点与优越性。然后介绍了在超市购物的过程与注意事项。其中包含了文明购物和明白消费两方面的内容：进超市先寄包，有礼貌地询问货柜的位置，没付钱不能先尝食品( 店里允许的例外) ，挑选后不买的物品放回货架原处，按次序在收银处结账等都是文明购物的要求；而学会正确选择自己需要的商品，看清商品的商标、生产厂名、生产日期、保质期和价格等标识，购买后要拿好收银条，购买贵重物品不忘开发票和拿好保修卡，这些都是明白消费的要求。与此同时，也介绍了什么叫条形码，以拓展学生的知识。 第二部分：买到假货怎么办? 教材里提供了三种方法，一是凭发票( 或收银条) 向商场交涉；二是如果商场不愿作出应有的答复和处理，顾客可以拨打投诉电话 12315或直接向消费者权益保护委员会投诉。 “教你一招”栏目是对课文第一、第二两部分知识点的概括，旁边附的照片是显示商店包装盒上印的商标、厂名、生产日期及保质期等标识。 第三部分：价格变化的学问。这里提出了三种情况： 1 同样的商品在不同的商店( 如百货店与专卖店) 价格不同； 2 同样的商品如羽绒衫在不同的季节( 如夏季和冬季) 价格不同 3 同样的商品( 如面包) 在不同的时间( 如 18：00 前与 18：00 后) 价格不同。其意图是让学生探究一下其原因何在。同时还可以让学生列举生活中看到的其他有关价格变化的现象，以激发学生探究的兴趣。 第四部分( “新视窗) ：认识各类商店：教材中的五张照片呈现的分别是：农贸市场、百货商店、专卖商店、便利店、大卖场。其意图是让学生比较各类商店的不同，以指导学生在购买不同商品时能正确选择相应的商店。例如大卖场规模大，商品齐全，购物方便；农贸市场蔬菜新鲜，价格便宜，可以还价；便利店 24 小时服务，方便顾客；百货商店购物第 2 页 环境好，质量可靠；专卖商店同类商品集中，品牌款式多等。 第五部分( “我能行”) ：从商品产地体会上海与全国和世界的联系。教材出示部分外地产品和外国产品，还可让学生补充自己看到过、购买过或使用过的外地产品和外国产品，从中体会上海与全国各地以及国外在经济上有着密切的联系。这部分内容实际上是第二单元第 9 课多彩的上海文化的延伸。即上海不但在文化上有中西合璧、南北交融的特点，而且在经济上也是与全国各地、与世界各国有着千丝万缕的联系。从中可以体会到上海是全国的上海，全国支援上海，上海支援全国，也体会到上海作为国际化大城市的地位。 教学活动 活动一：看图学习购物 认真阅读教材中丁丁跟妈妈去超市购物的一组图，然后联系自己的生活经验说一说：去超市购物有什么好处? 超市购物有什么特点? 在超市购物要注意什么? 怎样才算文明购物? 怎样才能做个明白的消费者? 可以先在小组里议论，然后向全班交流。 活动二：模拟情景购物 在教室里设置模拟的商场摊位，可用实物或纸质画片代替实物，有的实物贴上商标、厂名、生产日期、保质期及价格等，有的则是“三无”，或虽有保质期但保质期已过，然后学生可分组自由上来按自己的需要选购。选购时可讨价还价。看看学生是否能文明购物和明白消费。 活动三：小小研讨会 讨论专题一：买到了假货怎么办? 讨论专题二：说说自己看到的价格变化现象。 结合生活实际，交流生活经验。 活动四：各类商店比较 运用课文中各类商店的照片，结合平时的生活经验，比较一下各类商店的异同，并交流一下在购买何种商品时适宜选择何种商店。 活动五：商标晶牌大搜索 交流收集到的各地( 包括外地和外国) 商品的包装盒( 袋) ，说一说这些商品是在哪里出产的。想一想为什么他们喜欢把商品卖到上海来。同时也可找一找哪些商品是上海生产的。列举一下上海、外省市和国外的著名品牌，然后谈谈自己的感受。 学习评价 1 通过模拟购物，检验学生能否掌握购物的基本知识，具有独立购物的初步能力；能否看清商品标识，初步具有维权的意识和能力。 2 通过研讨交流活动，检验学生是否对价格变化有探究的兴趣。 注意事项 教学资源 文字资料 资料名：超级市场 指顾客自我服务方式的零售商店，这种商店是大型的、多部门的。1930年最早出现于美国，到了 50 年代则在世界各国都有了发展。超级市场里不设售货员，商品分门别类按一定分量和规格进行包装，明码标价，敞开整齐地排列在货架上，顾客可以自由挑选，购完后一次结账。市场内装有监视系统，以监视偷盗等不文明行为。超级市场出售的商品主要是食品、日用品、玩具、家具等日用百货，一般都属于中低档商品。手表、珠宝等高档商品一般不在超级市场供应。我国于 1982年开始在北京等地开始试办超级市场，现已日益普及。超级市场又名为自选商店、开架商店。 文字资料 第 3 页 资料名：条形码 商品条形码是由一组规则排列、尺寸和颜色有一定规定的“条”、 “空”及对应数字字符“码”组成，表示一定信息的商品标识。“条”与“空”分别由深浅不同，而且满足一定光学对比度要求的两种颜色表示。“条”为深色，“空”为浅色。这种“条一空”和相对应的字符“码”代表相同的信息，前者供扫描器读识，后者供人直接读识或者通过键盘向计算机输入数据使用。商店在进货后，将商品条形码数字与该商品的价格、企业名称等信息输入数据库。在购买商品时，只要输入条形码的信息，计算机就可以一下子找到该商品了。商品条形码有两大类：EAN条码和 UPC条码，我国目前所用的多为 EAN条码。 EAN条码的标准版有 13 位标识数字， 前几位是由前缀码和厂商代码组成，前缀码由国际物品编码协会统一管理和分配。我国的前缀码为 690、691、692，美国和加拿大为 0013，日本为 45、49，我国香港特别行政区为 489，我国台湾省为 471，等等，这对辨识商品产地是有很大作用的。同时，商品价格的差异是靠不同的代码识别的，不同价格的商品不能用同一代码。因此，在设计编码时，一定要确保商品条码的唯一性。商品使用条形码的好处不仅是防止假冒，保护了消费者的利益，而且提高了购买商品后的结算速度和准确度，能够降低商品成本，增加效益。所以，条形码也被称为是商品的“户口”或“身份证”。 文字资料 资料名：邮购 邮购是指通过邮政渠道为用户购买商品、为企业销售商品的一种经营方式。它主要有两种具体的形式：其一，邮寄购物，即用户通过邮购公司编印的商品目录、散页广告或在报刊、电视、网络等媒体上发布的广告获取商品信息，通过邮寄订单、电话订货、传真订货或网络订货等方式进行订货，通过邮政包裹等方式向用户发送商品，通过邮政汇款、信用卡等方式结算，或在送货上门的同时收取货款；其二，邮政商店，即邮政部门根据对用户需求的预测，事先引进一定的商品放置在邮政营业场所进行买卖，用户选购商品之后，可以填写订单并交款，由邮政投递部门负责送货上门，也可以在现场交款以后由用户直接提货带走。 文字资料 资料名：电子购物(ElectronicShopping) 用计算机和通讯技术实现的一种社会服务项目。它改变了以往必须用现钞购物的方式，消费者只需按一定的手续办理信用卡，就可方便地持信用卡购物。信用卡发行、管理部门会将消费者的消费情况动态地存储在商业数据库中。 文字资料 资料名：消费者权益日的由来 1962年 3 月 15 日，美国前总统约翰肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。 1983年，国际消费者联盟组织确定每年的 3 月 15 日为“国际消费者权益日”。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说：人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动，等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。 “国际消费者权益日”的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作；开展宣传活动，通过发放传单或消费者刊物、电视节目、咨询和多种形式的展览等活动介绍“国际消费者权益日”的内容，努力提高一般消费者的认识。 中国消费者协会于 1987年 9 月加入国际消费者联盟组织。2019年，中国消费者协会改名第 4 页 为中国消费者权益保护委员会。 消消费者合法权益受到损害时，应找谁帮助解决? 根据中华人民共和国消费者权益保护法第 3 十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者权益保护委员会调解； (3)向有关行政执法部门( 如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等) 申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼。