第 1 页 2012年 7 月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理 试题 课程代码：00054 本试卷满分 100分，考试时间 150分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 答案请百度搜 自考一点通 第一部分 选择题 一、单项选择题( 本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。 未涂、错涂或多涂均无分。 1 管理的主体是（ ） A员工 B管理工作 C组织 D管理者 2 在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自 己的道德准则，这属于（ ） A前惯例阶段 B惯例阶段 C后惯例阶段 D原则阶段 3 陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（ ） A使命 B目标 C政策 D程序 4 计划工作的真正起点是（ ） A确定目标 B估量机会 C确定前提条件 D确定可供选择的方案 5 企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（ ） A外推法 B内推法 C因果法 D直观法 6 依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ ） A最优标准 B满意标准 C合理标准 D主观标准 7 在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ ） A分工协作原理 B集权与分权相结合的原理 C责权一致原理 D目标统一原理 8 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? （ ） A人数 B职能 C产品 D地区 9 对委员会管理表述错误的是（ ） A耗费的时间和成本较低 B可防止职权过于集中 C下级参与管理 D集思广益 10某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ ） A责权利一致原理 B公开竞争原理 C不断培养原理 D职务要求明确原理 11张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属 第 2 页 为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ ） A有计划的提升 B临时性提升 C在“副职”上培训 D职务轮换 12“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求? （ ） A管理愿望 B管理能力 C管理素质 D管理艺术 13老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（ ） A奖赏权力 B强制权力 C个人权力 D合法权力 14某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（ ） A部门 B团队 C单元 D结构 15在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（ ） A集群连锁 B密语连锁 C随机连锁 D单线连锁 16据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（ ） A生理需要 B社交需要 C安全需要 D自我实现的需要 17人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了 下列哪种理论的观点? （ ） A双因素理论 B期望理论 C归因理论 D强化理论 18“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果? （ ） A前馈控制 B现场控制 C同步控制 D反馈控制 19以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的 方法是（ ） A自我审核 B自我评价 C经营审核 D管理审核 20管理信息系统中 SCM系统指的是（ ） A客户关系管理系统 B供应链管理系统 C物流管理系统 D人力资源管理 二、多项选择题( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 21体现卓越绩效标准核心价值观的有（ ） A以顾客为导向 B尊重员工和合作伙伴 C社会责任与公民义务 D系统观点 E管理创新 22下列属于计量决策方法的有（ ） A边际分析法 B费用效果分析法 C概率方法 D线性规划法 E期望值方法 23影响组织结构选择的因素主要有（ ） A技术 B外界环境 C组织规模 D组织的生命周期 E组织的战略 24阻碍组织变革的力量有（ ） A顾客的要求 B对现行行为或结果的奖励 C新管理团队 D对能力的恐惧 E新竞争者 25预算的不足包括（ ） A容易导致控制过细 B容易导致本位主义 第 3 页 C容易导致掩盖效能低下的缺点 D缺乏灵活性 E标准模糊 第二部分非选择题 三、名词解释题 (本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 请在答题卡上作答。 26战略 答： 27管理道德 答： 28管理宽度 答： 29强化 答： 30现场控制 答： 四、简答题( 本大题共 4 小题。每小题 5 分，共 20 分) 请在答题卡上作答。 31简述管理学及其特点。 答： 32计划工作的意义有哪些? 答： 33什么是分权制? 分权制组织有哪些特点？ 答： 第 4 页 34有效沟通的要求有哪些? 答： 五、论述题 (本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 请在答题卡上作答。 35举例阐述目标的作用。 答： 36举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。 答： 六、案例分析题( 本大题共 1 小题，共 15 分) 请在答题卡上作答。 37案例： 大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。 何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。 在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说： “我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。 ” 随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减 10，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说： “我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了” 。生产部经理说： “不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。 ” 第 5 页 随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发。同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。 根据案例资料，解答下列问题： (1) 何健刚开始采取了何种领导方式? 当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变? 依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。 答： (2) 你如何看待领导工作的作用? 答：