如何制定月度工作计划1A 前言B 中层管理人员月度计划的制定本次培训的内容2A 前言3计计划划是是一一项项重重要要的的管管理理职职能能，组组织织中中的的各各项项活活动动几几乎乎都都离离不不开开计计划划，计计划划工工作作的的质质量量也也体体现现了了组织管理水平的高低。组织管理水平的高低。计划的意义4计划的定义 计划就是组织根据环境的需要和自身的特点计划就是组织根据环境的需要和自身的特点 确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的 编制、执行监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。编制、执行监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。51、为组织成员指明方向，协调组织活动；2、为组织的未来预测变化，减少冲击；3、减少重叠和浪费性的活动；4、有利于进行控制；计划的作用6B1 计划的重点7B1计划的重点 高层的计划着重于战略性、方向性的内容，基层的计划着重于可操作性、具体的内容，高层的计划着重于战略性、方向性的内容，基层的计划着重于可操作性、具体的内容，中层界于两者之间，所以，要求其计划既要有方向性又要有可操作性。中层界于两者之间，所以，要求其计划既要有方向性又要有可操作性。8按时间跨度分：B2 计划的分类 1、长期计划2、中期计划3、短期计划9B3 月度计划1 1、性质：月度计划是计划的一种、性质：月度计划是计划的一种2 2、分类：由于时间限制比较严格，所以为了体现月度计划的灵活性，所以月度计划又、分类：由于时间限制比较严格，所以为了体现月度计划的灵活性，所以月度计划又分为分为“当月计划当月计划”以及以及“项目计划项目计划”。3 3、关键点：对于月度计划而言，最重要的四点：计划的编制是否合理，计划的执行是、关键点：对于月度计划而言，最重要的四点：计划的编制是否合理，计划的执行是否到位，否到位， 计划的评价是否有效考核，计划的整改是否有效监督。计划的评价是否有效考核，计划的整改是否有效监督。10B4如何制定月度计划制定月度计划的根据：1、部门职能：部门是对什么工作负责，有什么样的职权2、组织规划：部门工作计划要与组织工作计划相协调3、领导要求：根据环境变化，领导的一些具体的要求4、组织资源：考虑组织资源是否能满足你的需要11B4如何制定月度计划商业写作以沟商业写作以沟通为唯一目的通为唯一目的制定工作计划的流程1确定各个模块工作计划结合工作情况，确定当月工作结合年度规划确定项目工作计划汇总，整理领导审核、修订确定并执行2345612在一定范围内，用Chart进行商业写作具有较大的优势运用运用的范围的范围沟通和征求意见的场合需要陈述较为复杂的信息需要阐述过程方法需要信息接受者深刻理解并作出判断要表达的不仅仅是事实，而且有大量的分析和判断需要讲演举例：分析报告培训教材理论方法掩饰项目报告等Chart写作拥有的优势写作拥有的优势入题快，迅速建立概念清晰、直观、便于理解逻辑性强说服力强，利于读者主动观看便于浏览利于“分割”使用便于讲解演示13举例：Chart写作更加有优势竞争资源分析地缘环境地理方面：公司总部位于福建省厦门市，地处沿海。文化方面：由于地处沿海，受国外及港台发达地区影响较深，人的品位较高。城市形象：厦门作为旅游城市，城市形象较好。对品牌形象的建立有不可低估的作用。企业发展历程 公司的企业理念“致力营造美好舒适的驾乘空间，为世界级客车中国化作出不懈努力”。在实际的企业发展中，公司产能利用 2000年度净资产收益率：为52.68%,YT为10.03%。差异之所以如此悬殊，是因为的资产规模远小于YT，同期生产组织 为了扩大生产能力，98年开始公司采取了低成本扩张的战略，先后。配套供应体系 公司配套供应的策略是：能够外购的零部件绝不自己生产，将生产成本降到最低，这可能和公司的货币资金不足，不能将摊子铺得过大有关。 对配套商的管理模式：配套件均选择2家以上的在用配套商和1家以上的备选配套商。对2家在用配套商同时进货，进货比例可能不同。一旦有配套商出现损害公司利益的我公司与我公司与XX公司在竞争资源方面的对比互有领先导致了不同的公司在竞争资源方面的对比互有领先导致了不同的市场表现市场表现YT.XX公司公司.地缘环境产能利用生产组织配套供应体系14这种优势从根本来讲是一种以读者为中心的互动的理念单元化、结构化：单元化、结构化：读者可以更加主动地阅读，挑选阅读图表化：图表化：读者可以更加信服，并迅速理解重点突出：重点突出：读者可以更加容易地找到重点观点化：观点化：读者可以更容易地得到观点，同时也就要求了内容的清晰、精确、不容含糊更加注重读者更加注重读者理解到了什么理解到了什么而不是我们说而不是我们说了什么了什么15A2 Chart写作的一般要领写作的一般要领16Chart写作的写作的6个要领个要领结构化的结构化的语言语言明确的写明确的写作目标作目标搭建清晰搭建清晰的结构的结构明确的观明确的观点和观点点和观点群群根据结构根据结构组织内容组织内容强有力的强有力的逻辑论证逻辑论证1 12 23 34 45 56 6171 1明确我们写作要达到的目的和目标为什么会有这为什么会有这次写作，我们次写作，我们要干什么？要干什么？这次写作会运用于什么场这次写作会运用于什么场合，读者是谁？合，读者是谁？写作结果被认可最关键的因素是什么？写作结果被认可最关键的因素是什么？明确基本目的，建立最基本的假设明确基本目的，建立最基本的假设目的类型：决策建议、情况汇报、宣传、培训目标要求：深刻理解、一般了解、学会运用明确接受者的人群属性明确接受者的人群属性身份上：内部、客户、供应商级别上：是领导、同事、下级专业程度上：专家、一般了解、门外汉相关度上：决策者、参与者、一般了解者被接受的基本要求是什么？被接受的基本要求是什么？准确、详实、客观、逻辑性强、通俗易懂作用作用18练习：我们本次培训的目的和目标为什么会有这为什么会有这次写作，我们次写作，我们要干什么？要干什么？这次写作会运用于什么场这次写作会运用于什么场合，读者是谁？合，读者是谁？写作结果被认可最关键的因素是什么？写作结果被认可最关键的因素是什么？明确基本目的，建立最基本的假设明确基本目的，建立最基本的假设目的类型：目标要求：明确接受者的人群属性明确接受者的人群属性身份上：级别上：专业程度上：相关度上：被接受的可能建立在什么上被接受的可能建立在什么上？作用作用1 119语言语言写作目标写作目标内容内容观点观点结构结构论证连接论证连接格式风格格式风格基基本本目目的的接受接受者的者的人群人群属性属性成功成功要素要素目的类型目标要求级别专业程度相关度要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？目的和目标对写作的各个方面提出了不同的要求1 120根据写作的目的和目标搭建起作品的结构2 2目的和目标目的和目标21举例：市场状况报告2 2市场状况报告市场状况报告目的：向总经理汇报市场目的：向总经理汇报市场状况，决策销售策略状况，决策销售策略市场状况分析市场总体分析竞争分析市场规模分析发展速度分析发展趋势分析竞争对手分析竞争产品对比地域市场分析市场份额22根据作品的结构填充内容3 3市场状况分析市场总体分析竞争分析市场规模分析发展速度分析发展趋势分析竞争对手分析竞争产品对比地域市场分析市场份额举例：举例：内容甄选的原则：内容甄选的原则：保证内容的真实和清晰剔除掉无用的内容，努力寻找需要的但是还没有的内容市场销售报表5年市场销量表发展趋势分析具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容234 4总体观点观点1观点2具体观点1具体观点3具体观点6具体观点7具体观点5具体观点4具体观点2描述、数字等等描述、数字等等我们的作品真正要表达的是观点而不是描述或者数字服务于总体观点的观点群服务于总体观点的观点群只有描述和数字只有描述和数字24举例：向总经理汇报历年来A和B两公司的竞争情况A AB BA AB BA AB BA AB B1999年1999年2000年2000年2001年2001年2002年2002年1月500121485375624442105310082月216129149922493982894453月2572093893385976984168114月560270719498837848125313605月5602417604198435698559596月488303683452913105693312007月438332786596929858104011908月619355975609103410081,40114259月6543851106838109112461503150210月5683167877025778671124120511月61143375659376411661423130012月6224891448826108410221372113460933583904363389542101781266213539恐怕难以达到沟恐怕难以达到沟通的目的通的目的4 425举例：在过去4年中，B公司的发展速度高于A公司B公司起步比公司起步比A公司落后公司落后B公司已经超越公司已经超越A公司公司4年间，年间，AB两家公司都维持了强两家公司都维持了强劲增长，但是劲增长，但是B公司的增长速度公司的增长速度远大于远大于A公司公司B公司比公司比A公司更好地把握了市场增长公司更好地把握了市场增长点点40008000120001600099年2000年2001年2002年A公司B公司4 4264 4每一页Chart的标题应该是该页的核心观点到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头；2008以后进入平稳增长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”, 将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：增长速度方面：市场结构方面：市场结构方面：增长动力方面：增长动力方面：来源：罗兰贝格分析8/19/202427到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头；2008以后进入平稳增长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”, 将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：增长速度方面：市场结构方面：市场结构方面：增长动力方面：增长动力方面：来源：罗兰贝格分析8/19/202427到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头；2008以后进入平稳增长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”, 将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：增长速度方面：市场结构方面：市场结构方面：增长动力方面：增长动力方面：来源：罗兰贝格分析8/19/202427换言之，如果无法为一页Chart找到合适的标题，那么要认真考虑这一页存在的必要性275 5事实和逻辑被认可是结论被认可的基础结论结论事实事实逻辑逻辑无可争辩的事实严密正确的逻辑正确的结论我们必须找到能让读者接受的逻辑285 5我们的作品可以被认为是由逻辑连接起来的一群观点观点观点1观点观点3观点观点2观点观点4结论结论结论结论观点观点1观点观点3观点观点2观点观点4逻辑链逻辑链逻辑群逻辑群296 6运用结构化的语言进行Chart写作举例：结构化语言与一般语言的区别举例：结构化语言与一般语言的区别星期天的早上，天气晴朗，我来到公园，这里已经有了很多人，天很蓝，草很绿、空气清新，人们都很快乐，小鸟欢畅，微风吹过，我心情很好，高兴极了我在公园高兴极了我在公园高兴极了天气：晴朗，微风地点：公园人：快乐、多环境：天蓝、草绿、小鸟欢畅我心情很好我心情很好时间：星期天早上306 6练习：运用结构化语言写作刘震云，1958年5月生于河南省延津县。1973年至1978年服兵役。1978年至1982年就读于北京大学中文系。1982年开始发表作品，现有长篇小说故乡天下黄花、故乡相处流传、故乡面和花朵（四卷）、一腔废话等，作品集刘震云文集（四卷）、刘震云等，中短篇小说塔铺、新兵连、单位、一地鸡毛、温故一九四二等。共四百多万字。作品多次获奖、被评介、改编和翻译。 31A3 合理的格式321 1每一页Chart都建立布局的概念圣诞节前夕。天气真冷，还下着雪，刮着北风。有位失去母亲的小女孩，为了养活生病的爸爸，冒着风雪去卖火柴。“火柴，谁要火柴。”她没有棉衣，穿着一条旧裙子，头上围着一条破头巾，脚上穿着一双拖鞋。她沿街叫卖，可是没有一个人理好。人们都在准备圣诞礼物，高高兴兴，欢欢喜喜，小姑娘多可怜啊！她有许多火柴，全部都包在一个旧围裙里，手里拿着几根。已经中午了，她一根火柴也没卖掉。她又饿又冻地向前走，雪花落在金黄的长发上。她走到一幢楼房的窗前，朝里张望。啊！屋里那棵圣诞树多漂亮啊，一位母亲正和两个孩子在玩耍，那孩子该多幸福啊，桌子上还点着许多彩色的蜡烛，有红的、黄的、绿的、白的，她最喜欢那些红色的蜡烛，在桌上格外显眼。看到这里，小女孩想起了她的祖母和妈妈，她们最疼爱她，可是，她们都去世了，想着想着，小女孩哭了。一页Chart不是仅仅作为书写文字的空间而是天然地表达了一种结构圣诞节前夕331 1举例：系统的职业发展规划和区域领先的激励制度激发了员工的工作热情，系统的职业发展规划和区域领先的激励制度激发了员工的工作热情，保持了员工队伍的稳定保持了员工队伍的稳定支持支持3注：注：1. 职级上升须取得内部培训结业证书，结合业务水平考评，每两年进行一次；职级上升须取得内部培训结业证书，结合业务水平考评，每两年进行一次； 2. 一级经理由集团董事会聘任，如副总，二级经理由总经理聘任，如各部部长，分公司一级经理由集团董事会聘任，如副总，二级经理由总经理聘任，如各部部长，分公司（分厂）经理（厂长），三级经理由人力资源部聘任，如车间主任（分厂）经理（厂长），三级经理由人力资源部聘任，如车间主任核核心心层层骨骨干干层层普普通通层层一级经理二级经理三级经理主任管理师主任技术师管理师助理管理师管理员技术师助理技术师技术员高极技师技师助理技师高极工职能管理人员技术人员工人管理人员江淮集团员工职业发展渠道江淮集团员工职业发展渠道江淮集团员工激励制度江淮集团员工激励制度薪酬政策：薪酬政策： -区域领先的薪酬政策，高于合肥地区平均工资水平 -实行员工持股计划福利政策：福利政策： -实行“大福利”政策 -实行福利货币化，包括为员工提供免费培训、优惠价格向员工出售商品房等34SHA-05841-043-06-03-C-1-P 2024/8/19标题公司LOGO本页属性次序标签主体内容备注和资料来源项目号页码341 1布局的一般规则234统一统一均衡均衡清晰清晰符合阅读习惯符合阅读习惯每个作品的每一页Chart的布局应该是统一的，防止需要读者不断理解你的布局页面均衡，空白与文字搭配合理，稀疏平均，空间充分利用，防止出现“挤在一起”或者“大片空白”的情况布局应该清晰易懂，让读者迅速理解Chart页面的每一部分都在表示些什么内容符合阅读顺序，例如由左至右，由上至下。例如标题就不可以放在下方，重要的内容不可以放在边角等等1352 2字符使用的一般建议建议建议不建议不建议统一统一颜色颜色字体字体大小大小每个作品的里面的字符格式保持一致因为想特别强调一下就改变其格式黑色，少量深色背景下使用白色使用其他任何颜色的字符，尤其是红色标准的宋体、黑体，宋体可加黑，英文使用time newroma其他字体，字体变形、斜体，缩放等根据内容和布局属性自1224号太大或者太小362 2对字符格式的定义是为了帮助读者理解在一个作品中，对不同作用的字符的格式进行定义，有助于读者根据格式快速理解这些字符的作用，如果没在一个作品中，对不同作用的字符的格式进行定义，有助于读者根据格式快速理解这些字符的作用，如果没有这样的定义则会造成混淆。有这样的定义则会造成混淆。举例：罗兰贝格的定义规则举例：罗兰贝格的定义规则报告题目每页的标题副标题小标题重要陈述内容一般陈述内容21号，宋体，加黑17号，宋体15号，加黑13号，宋体，加黑1112号，宋体报告题目每页的标题副标题小标题重要陈述内容一般陈述内容20号，黑体17号，宋体16号，加黑14号，宋体，加黑1214号，宋体举例：我的建议举例：我的建议372 2练习：团队成员的职责与能力要求团队成员的职责与能力要求二、决策形成二、决策形成团队领袖：与大家充分交流，听取大家对各种方案的意见，做出决策。团队领袖：与大家充分交流，听取大家对各种方案的意见，做出决策。 客观公正，良好的判断力，办事果断客观公正，良好的判断力，办事果断团队成员：团队成员：积极发表意见参与决策过程，一旦决策形成，应服从决定。积极发表意见参与决策过程，一旦决策形成，应服从决定。 大公无私，胸怀宽阔大公无私，胸怀宽阔383 3颜色的使用应尽量简单保持整个作品颜色的统一，每页Chart颜色协调一致，避免杂乱、突兀建议建议不建议不建议种类种类母版母版背景背景色块色块线段线段布置布置整个作品不超过8种颜色，每页颜色控制在5种以内，尽量用一个系列的颜色太多的颜色和图片白色，在做演讲时可采用黑色或者深蓝色其他颜色、尤其是过于鲜艳的颜色色块尽量使用浅色，线段使用深色大面积深色块，浅色的线段独立的对象尽量使用一种颜色多种颜色混合在一个对象上图案图案除一些渐变外不使用各种纹理等以冷色调为主和基本纯色为主，太多暖色调和混合色，太过鲜艳色调色调393 3举例：建议建议不建议不建议种类种类母版母版背景背景色块色块线段线段布置布置图案图案abcdefgabcdefgabcdefgabcdefg色调色调403 3推荐常用色和企业标准色白色，背景色黑色，字符线条，表格等R0G63B86小标题背景，强相关，连接R108G170B192文字背景R37G104B133重点突出，要素R255G150B22醒目R214G203B194阴影R0G59B120YT标准色R0G99B176YT标准色R212G208B200YT标准色414 4图形的使用是逻辑一部分情况1导致结果任何一个图形都表示了一种逻辑关系任何一个图形都表示了一种逻辑关系如果不存在这种逻辑关系，那么考虑将它删除如果不存在这种逻辑关系，那么考虑将它删除情况1并列情况2424 4使用规范的图形规范、简练、含义清晰规范、简练、含义清晰不规则、复杂、含义模糊不规则、复杂、含义模糊作品中的图形应注重前后统一，每一种图形表达一种含义，尽量使用通用的、利于理解的图形435 5风格是格式特点的总和风格体现了个性和区别，在商业Chart写作中，风格上有四个建议商业Chart写作1保守保守2简约简约3保持个性保持个性4慎用动画声音慎用动画声音稳重、不张扬，以不导致读者反感为首要目标不企图仅仅以格式吸引目光、不突发奇想结构清晰、简单明了，以方便读者理解为主要目标空间充足，利于阅读，不赘述，不重叠繁复动画声音等尽量不用，以避免削弱要表达的中心针对不同用途风格可以不同，但注重风格的延续保持，不轻易改变保持个性突出，见文如见人（公司）445 5各公司有不同的风格波士顿咨询145各公司有不同的风格波士顿咨询1465 5各公司有不同的风格麦肯锡英文1475 5各公司有不同的风格麦肯锡英文2485 5各公司有不同的风格罗兰贝格1495 5各公司有不同的风格罗兰贝格2505 5各公司有不同的风格科尔尼51A4 商业图表运用商业图表运用52图表在商业沟通中扮演重要的角色53使信息的表达鲜明生动使信息的表达鲜明生动图表作用的特点1234迅速传达信息迅速传达信息直接专注重点直接专注重点更明确地显示其相互关系更明确地显示其相互关系图表往往能够比文字更加有助于沟通54每张图表都传达一个明确的信息每张图表都传达一个明确的信息图表与文字相辅相成图表与文字相辅相成清晰易读清晰易读格式简单明了并且前后连贯格式简单明了并且前后连贯少而精少而精成功的图表都具备以下几项关键要素举例：举例：2000 2000 年销售额年销售额百万美元百万美元销售额正稳步上升销售额正稳步上升55举例：预测流程需要改进56举例：上半年销售公司特批价格过多是导致公司毛利率偏低的主要原因03年1-6月04年1-6月3037万直接导致利润总额直接导致利润总额损失损失26942694万元万元343万785%57图表有各种类型58制作以数据为基础的图表分三个步骤选择图表选择图表类型类型数据数据确定要表达确定要表达的信息的信息确定比较类确定比较类型型59B 计划（战略实施计划、公司年度经营计划、部门行动计划、 个人工作计划）与总结的写作60战略选择与战略计划的区别战略选择战略选择战略计划战略计划做什么样的企业做什么样的行业做多大赚多少如何实现我们的战略预算预算如何分配资源1.战略计划是一个实施方案，详细描述为了战略实现组织将采取的行动和对资源的需求2.战略选择是决定一个新战略的过程，而战略计划是决定如何执行它，正式的战略计划是一个管理工具，他为我们的管理人员提供了一个思考战略及其实施过程的机会3.战略选择已经在罗兰贝格的帮助下完成，而战略计划需要我们自己完成61SHA-05841-043-06-02-C-1-p撰写三年战略计划的意义123促使管理人员形成长期思考的机制促使管理人员形成长期思考的机制短期计划易于实现，易于滚动修订，使战略目标的实现途径更短期计划易于实现，易于滚动修订，使战略目标的实现途径更加科学加科学中短期的战略实施计划是实现公司长期战略的必要保证，有助于中短期的战略实施计划是实现公司长期战略的必要保证，有助于实现战略选择的最优资源分配实现战略选择的最优资源分配4战略计划过程中必要的争论和讨论，有助于澄清整体战略，统战略计划过程中必要的争论和讨论，有助于澄清整体战略，统一和协调管理人员和战略的关系。一和协调管理人员和战略的关系。5有利于制定公司的经营计划、考核标准和年度预算以及部门的有利于制定公司的经营计划、考核标准和年度预算以及部门的行动计划，是一种先进的管理工具行动计划，是一种先进的管理工具62财务目标销售计划产品规划技术、工艺计划生产计划采购计划人力资源计划生产费用和成本预算公司改造计划系统、流程建设技术改造工艺、设备、产能计划流动资金（费用）固定资产计划三年规划撰写的顺序逻辑资金流物资流人员流63规划撰写工作的流程1234567部门计划大纲部门计划大纲工作启动工作启动计划大纲的汇计划大纲的汇总和验证总和验证细化行动计划细化行动计划验证和系统协验证和系统协调调公司三年整体公司三年整体目标描述目标描述三年规划制度三年规划制度固化和考核接固化和考核接口建立口建立64项目时间进度3 3月月2929日日11223344556677889910101111121213134 4月月5 5月月6 6月月模块一模块一 工作启动工作启动模块二模块二 公司三年整体目公司三年整体目标描述标描述模块三（模块三（1）销售）销售、营销、营销、产品规划部门计划大纲产品规划部门计划大纲模块三（模块三（2）各部门制定）各部门制定计划大纲计划大纲模块四模块四 计划大纲的汇总计划大纲的汇总和验证和验证模块五模块五 细化行动计划细化行动计划模块六模块六 验证和系统协调验证和系统协调模块七模块七 三年规划制度固三年规划制度固化和考核接口建立化和考核接口建立AB三年公司整体目标下发销售营销三年计划大纲正式计划大纲下发C报告会D制度下发E65细化的时间进度和要求时间时间工作项目工作项目工作输出工作输出2.16-2.17战略培训培训4.1三年规划撰写辅导教材、培训4.8-4.23下发公司整体目标描述整体目标描述4.24-4.29编写三年销售、营销、产品规划计划大纲计划大纲5.1-5.17评审、确认销售、营销、产品规划计划大纲计划大纲评审意见5.18-5.25生产、人力等系统编写计划大纲计划大纲5.25-5.30计划大纲评审计划大纲评审意见5.31公司全部计划大纲汇总、汇报、决策计划大纲汇总6.1-6.7正式计划大纲下发正式计划大纲6.8-6.15各部门根据大纲细化行动计划行动计划草案6.16-6.18细化行动计划汇集、验证行动计划修订稿报告会、正式计划正式细化行动计划确认三年规划管理制度建立考核接口下发三年规划的管理应用办法绩效考核调整意见4.9支持小组成立、研讨项目框架、关键指标4.36.196.20评价标准评价标准重新熟悉战略目标各撰写小组明确撰写计划描述清晰、符合战略要求和实际情况符合战略目标，结构、格式统一评审意见明确、切实可行汇报得到领导认可符合计划大纲、结构、格式统一行动计划明确、可执行性强报告会得到领导认可框架清晰、关键指标明确符合战略目标，结构、格式统一评审意见明确、切实可行4.1-4.5各撰写小组成立，并完成工作辅导描述清晰、符合战略要求和实际情况培训、行动计划66SHA-05841-043-06-02-C-1-p三年战略计划撰写的组织机构指导决策指导决策董事长、总经理评审组评审组支持组支持组企业管理处、财务管理部、市场营销部、产品规划处、销售公司抽调人员组成撰写组撰写组分系统成立撰写组主管总监总负责主要中层参与设置专门撰写、联络员组长：总经理组员：各职能总监、内部资深专家、罗兰贝格专家审核推进计划、重大行动决策、重要资源分配、战略计划的最终评审按照项目的要求撰写本系统/部门的3年战略计划大纲和行动计划项目组工作方法评审、阶段性工作成果评审、平衡各系统各部门的资源分配负责更新YT客车板块2003年数据；负责从战略报告中提取20042006各项业务数据；建立战略计划财务验证模型；参与各部门战略计划验证；为其他部门战略计划制定提供支持功能功能成员构成成员构成组别组别67各撰写组成员列表成员成员组别组别组长组长马卫仲/徐卫东张新朋、于小青、王翔、王军文、樊轶超、丁志辉销售（含外销）、营销、售后等韩军周杰、张建立、秦小奎、赵新兴产品开发、技术、工艺王献成王建军、张公允、王鑫、白纪敏、王华强供应、采购、物流赵殿华关进良、杨立凯公共关系体系建设、法律事务工作范围工作范围韩军罗伟、钱进昌产品规划王献成胡锋举、何广安、牛波、邱江升、路向前、何俊产能、设备、技改、质量周一鸣龙江涛、王全升、李峰、王锋、孙东坡、杨东晓、冀骞人力资源、企业文化、管理体系建设王练黎启林、郑福森信息化建设朱中霞杨张峰、郭管峰、杜奇志、顾国栋资产资金、成本费用预算财务组组别 技术组采购供应组公关法律组产品规划组 生产组信息化组财务组 人力资源/企业管理组 销售营销组备注：红色名称为本组的联络人员68将公司目标告诉他们将写作的要求和模版给他们部门写作与辅导汇总审核定下来作为年度经营计划、预算、考核的基础总而言之，简而言之69SHA-05841-043-06-02-C-1-p案例（企业管理处3年工作规划） 70SHA-05841-043-06-02-C-1-p企业管理企业管理3年战略计划大纲目录年战略计划大纲目录 一一 企业管理企业管理3 3年总体目标年总体目标总体目标描述 2 二二 策略及行动策略及行动战略管理体系建设策略及行动 4企业文化建设管理及行动 6管理体系建设策略与行动 8三三 资源需求资源需求1071SHA-05841-043-06-02-C-1-p战略实施：战略实施：YT的核心业务战略分三个阶段实施1）第一阶段：2004年 产品和市场方面处于结构调整期，中高端产品开发和底盘自制全部到位，开始渗透市场，成熟产品保持稳定增长局面。非公交车份额超过AA%，公交车份额达到AA%，总体数量份额接近AAA%；达到年销售AAA万台车、AAA亿元的规模，实现AAA%的毛利率。在职能战略方面，在2004年底以前全面强化核心能力，各职能体系基本完备，人员培训和规程制定全面完成2）第二阶段：2005-2006年 产品和市场方面处于快速扩张期，所有细分市场份额基本达到2008年的预期目标，非公交车份额达到AA%，公交车份额超过AA%，总体数量份额达到AA%；达到年销售AA万台车、AA亿元的销售规模，实现AA%的毛利率。在职能战略方面，各职能体系形成标准流程，并被熟练掌握 3）第三阶段：2007-2008年 产品和市场方面处于市场地位巩固期，在稳定既得市场份额的同时，利用奥运和欧III标准实施的机遇强攻高端产品以及公交市场。预期非公交车份额保持稳定，公交车份额继续上升，总体数量份额超过AA%，价值份额超过AA%；达到AA万台车、AA亿元的销售规模，实现AA%的毛利率。在职能战略方面，YT的各职能体系成为竞争优势的有力保障 总体目标：客车业务三年发展策略总述总体目标：客车业务三年发展策略总述72企业管理企业管理3年总体目标描述年总体目标描述战略管理：战略管理：构建以战略管理为引导的管理平台，使公司的年度战略目标和战略实施计划能够指导经营计划的制定、绩效指标的设立、预算的编制等，通过战略管理机构的组织、引导、监督和考核，确保公司阶段性战略目标得以实现企业文化建设：企业文化建设：在2-3年的时间内，使YT员工高度认知企业文化并自觉符合企业文化行为准则，员工思考问题和处理问题的原则和标准趋向统一，公司的效益和效率得到增强，将企业文化塑造成为公司的核心竞争力和改革发展的驱动力，公司的管理制度符合企业文化要求管理体系建设：管理体系建设：形成以战略为指导的、以过程方法为导向、全方位的制度平台，并在集团内部得到应用和推广73SHA-05841-043-06-02-C-1-p关于战略管理的持续改进第一阶段：框架搭建阶段第一阶段：框架搭建阶段（2004）第二阶段：更新规范阶段第二阶段：更新规范阶段（2005）第三阶段：熟练应用阶段第三阶段：熟练应用阶段（2006）各系统/部门建立支持公司发展战略选择的3年战略执行计划公司初步建立战略与年度目标体系、考核体系、预算管理体系的接口战略管理体系初步建立公司的中层管理人员学会战略实施计划的制定方法，形成长期思考的工作习惯到2005年底时，公司的目标体系、考核体系和预算控制体系基本上能按照战略执行计划执行优化战略管理体系战略维护和修订相关的信息搜集渠道畅通高层团队中建立战略管理的思想公司建立起一支熟悉战略应用的核心队伍战略计划能作为公司经营计划、部门执行计划、预算体系的直接来源战略成为公司各体系工作的主要依据74 2006年年 2005年年 2004年年与战略推进策略对应的主要行动与战略推进策略对应的主要行动 行动行动各系统/部门根据既定模版在04年7月前完成3年战略执行计划，年底时进行小幅度的更新战略管理部门对各部门的战略执行计划进行跟踪落实用过程管理的方法建立战略管理体系，形成管理制度和流程，并将其纳入16949体系中建立与战略维护和修订相关的信息搜集渠道，如产品信息、销售信息、市场信息、财务信息和重点的职能建设信息每半年一次战略执行阶段性回顾年底前各系统/部门完成06-07年战略执行计划的更新（其中还包括2005年的工作回顾）用过程管理的方法审核公司战略管理体系的运行状况，并进行必要的优化专人负责战略维护和修订相关的信息搜集和分析，并能定期出具工作报告面向公司高层管理人员安排1-2次战略思考和行动方面的培训高层定期（每季度）进行一次战略回顾与执行评审（重点回顾计划的措施完成否，效果如何？）会议初具雏形年底前各系统/部门完成07-08年战略执行计划的更新（其中还包括2006年的工作回顾）战略管理部门对公司中期（2004-2006）战略完成情况进行内部审计报告内部组建战略创新小组或邀请专业机构对公司的战略方向和完成状况进行全面审计，并根据形势变化作出战略方向或策略调整（调整内容和结果可在2007年上半年对06年底制定的战略指定计划进行必要的修订）高层定期（每季度）进行一次战略回顾与执行评审（重点回顾计划的措施完成否，效果如何？），会议熟练应用75企业文化建设3年策略第一阶段：文化导入和变革阶段第一阶段：文化导入和变革阶段（2004）第二阶段：深度强化阶段第二阶段：深度强化阶段（2005）第三阶段：文化初步固化阶段第三阶段：文化初步固化阶段（2006）企业文化表征项目得到改善股份公司以公司的管理热点为平台，启动企业文化推进项目并开展2-3项以核心价值观推广为内容的主题活动，使公司效益和效率得到提高，企业文化建设取得初步成果集团各企业文化推进组织建立并完成基础培训和宣讲配合主题活动的开展，股份公司识别并更新相关管理制度文化故事得到搜集和传播管理人员在要求下行为基本符合行为准则全体员工初步理解并基本掌握公司的文化理念，员工行为发生一定程度的改变，员工满意度得到提高公司内部其他部门的工作能与企业文化建设形成互动公司的中高层管理人员、销售系统和技术系统企业文化建设的参与程度有较大提高各系统能按照公司的经营理念和核心价值观提炼出本系统的管理理念股份公司完成其余核心价值观的推广，集团各企业推进2-3项核心价值观活动股份公司识别并更新全部制度，集团各企业识别并更新管理制度员工高度理解并熟练掌握公司的企业文化理念，管理人员在要求下完全符合行为准则，员工在要求下基本符合行为准则企业文化宣传和传播手段有较大创新集团各企业完成其他核心价值观的推广并基本完成识别并更新管理制度形成完全符合企业文化的制度平台管理人员能自觉符合文化要求并能要求员工符合行为准则员工对公司的企业文化能高度理解，熟练应用于日常工作76 2006年年 2005年年 2004年年与企业文化建设策略对应的主要行动与企业文化建设策略对应的主要行动 行动行动组建企业文化推进组织完成公司企业文化推广所需要的教材和宣传资料完成对公司中高层和主要员工的企业文化培训协助关联企业进行企业文化推广指导和协助公司内部的其他部门如人力资源部、工会、党委、团委等实施与企业文化建设相关的活动实施成本有效和科学决策等主题活动修订与之相关的管理制度，企业文化建设效果通过成本控制项目、流程再造项目、授权体系的建设等工作得到体现，一批优秀员工得到表彰，行为事迹得到传播启动管理人员企业文化行为符合评估活动（每季度一次），帮助管理人员进行行为改善策划YT“销售文化”建设活动和YT文化价值传递活动股份公司各系统能根据公司要求提炼本系统的管理理念并能在工作中加以运用开展系列中高层、技术人员参与的企业文化活动如管理者承诺活动等股份公司完成计划中的核心价值观的推广活动，集团其他企业完成部分核心价值观的推广活动股份公司完成相关管理制度的修订工作，集团新建企业完成制度建立工作集团关联企业完成其他价值观的推广股份公司进行文化创新活动企业文化的核心价值观能够在制度中得到充分体现，同时在对人的考核中起到重要作用77管理体系建设三年策略第一阶段：体系建立、技术应用与认第一阶段：体系建立、技术应用与认证审核阶段（证审核阶段（2004）第二阶段：认知、优化和体系整第二阶段：认知、优化和体系整合阶段（合阶段（2005）第三阶段：管理体系精益化，形成第三阶段：管理体系精益化，形成支持战略实现的管理平台（支持战略实现的管理平台（2006）TS管理体系所需的过程得以识别、建立、文件化、实施和保持八项质量管理原则、QOS、APQP、FEMA方法得到初步应用公司战略、业务计划、绩效考评和TS过程及其指标的联系初步形成对部分核心业务流程进行再造通过16949体系认证FEMA、APQP、 QOS技术在公司得到熟练应用将成本管理、财务管理、风险管理等纳入管理体系，初步形成公司的管理制度平台持续进行流程优化和持续改善，并应用信息化手段得以实现，保证实施和监控公司战略、业务计划、绩效考评和管理体系得到整合并形成有机整体过程管理成为公司的日常工具公司的管理体系基本完善，形成以公司战略为指导、以过程方法为导向的制度平台根据流程的管理需求，形成公司的管理月历，保证公司的流程得到持续改进78 2006年年 2005年年 2004年年与管理体系建设策略对应的主要行动与管理体系建设策略对应的主要行动 行动行动建立符合标准的TS16949文件体系完成体系推进相关的理念及技术培训FEMA、APQP技术在公司得到应用全年召开4-6次QOS会议04年5月份组织通过ISO2000认证，04年8-9月份组织通过TS16949认证成立流程再造项目组，对公司的产-供-销业务流程进行输理，重点缩短工作周期，提高工作准确性，识别后的流程用信息化的手段得以实现年底时策划拟纳入TS体系的其他管理流程清单FEMA、APQP、 QOS技术应用指导和监控活动建立环境管理、职业卫生管理体系并运行，本年中期通过一体化认证上半年指导相关部门运用过程方法将公司的主要管理流程如战略管理、绩效管理、成本管理、预算管理、风险管理、信用管理、客户管理等纳入TS体系后，将本体系全面升级为公司的管理体系下半年安排对公司的业务流程进行输理并用信息化工具保证实现策划组织公司管理手册的撰写体系运行复检完成公司的管理体系全面审计活动根据审计报告进行管理体系的优化活动，所有的管理流程得到固化编辑出版YT管理体系一书，并向关联企业进行培训和推广79项目项目其他资源需求其他资源需求人力资源需求人力资源需求财务资源需求财务资源需求资源需求资源需求20052006战略实施战略实施文化推进文化推进管理体系管理体系建设建设战略实施战略实施文化推进文化推进管理体系管理体系建设建设行业调研及情报数据购买行业调研及情报数据购买10万万年度企业文化推进预算年度企业文化推进预算50万万培训费用培训费用10万元万元行业调研及情报数据购买行业调研及情报数据购买10万万年度企业文化推进预算年度企业文化推进预算50万万培训费用培训费用10万元万元80以上作为公司控制的层面 81SHA-05841-043-06-02-C-1-p其他案例82SHA-05841-043-06-02-C-1-p每年要给董事会或全体员工一个简要 经营计划83SHA-05841-043-06-02-C-1-p部门应当有更加详尽的可操作的行动计划-举例（公司不控制）84SHA-05841-043-06-02-C-1-p个人养成执行工作计划的好习惯-举例85SHA-05841-043-06-02-C-1-pB2 以问题为导向的工作总结的写作（案例）86目录目录A、客车市场竞争分析客车市场竞争分析 B、客车板块上半年业绩综述客车板块上半年业绩综述 C、郑州郑州YT主要财务指标及财务状况分析主要财务指标及财务状况分析D、管理分析管理分析 D1、营销工作 D2、销售工作 D3、技术工作 D4、生产工作 D5、质量工作 D6、财务工作 D7、人力资源工作 D8、信息化建设工作 D9、基础管理 E、下半年工作思路下半年工作思路87C 图库举例（罗兰贝格工具和华为公司图库附件）88希望对大家的工作有所帮助，谢谢希望对大家的工作有所帮助，谢谢89