學校的績效評鑑台北科大 技職所 曾淑惠中華民國九十年三月學校的績效評鑑學校的績效評鑑定義績效學校相關名詞學校績效評鑑的功能評鑑的架構與模式學校效能模式學校效能指標績效學校衡量因素評鑑學校教育績效的標準學校效能與績效評量的難題2台北科大 技職所 曾淑惠績效評鑑的定義績效評鑑的定義 是行政的歷程之一, 為有組織、有系統、質量並重的衡量實際成果與預定目標間的差異, 藉以評定組織成員的工作效能與效率, 進而提供改進意見, 以提昇品質。羅清水, 民863台北科大 技職所 曾淑惠績優學校的定義績優學校的定義績效優良，表現卓越，傑出成功學校黃振球, 民81績優學校的評斷標準通常是由關心教育者所定義與發展出來的，較缺乏全面的考量與強制符應的力量。4台北科大 技職所 曾淑惠績優學校相關名詞績優學校相關名詞績效學校(performance school)卓越學校(excellent school)較佳學校(better school)優良學校(good school)成功的學校(successful school)效能的學校(effective school)高品質學校(high-quality school)5台北科大 技職所 曾淑惠學校績效評鑑的功能學校績效評鑑的功能消極層面：瞭解學校缺失並加以檢討改進積極層面：激勵教職員工士氣，提高學校品質與績效，發展優良的學校文化與價值微觀功能：激發學校全體人員的潛能，發揮各項軟硬體設施的效能，達成教學目標鉅觀功能：發展學校公共關係，建立學校特色，達成教育目標羅清水, 民866台北科大 技職所 曾淑惠績效評鑑的架構績效評鑑的架構分析層次社會的組織的團體的個人的時間架構長期中期短期績效指標效能效率生產力利潤品質安全成長出席保持滿足激勵創新適應發展衡量客觀-量化主觀-質化焦點維持發展改進Szilagyi, 19847台北科大 技職所 曾淑惠學校績效評鑑的構面模式學校績效評鑑的構面模式組織層面氣氛與文化環境設備適應與穩定制度與法規個人層面校長領導教師參與研究與向心力學生學習意願與氣氛作為層面教學學習行政研究績效層面內部指標外部指標社會層面家長參與社區配合企業界支援行政機關支持校友會支助羅清水, 民868台北科大 技職所 曾淑惠學校效能模式學校效能模式目標模式資源-輸入模式歷程模式滿意模式合法模式無效模式組織學習模式全面品質管理模式Cheng, Y. C.(1996). School effectiveness & school-based management- A mechanism for development. London: Falmer.9台北科大 技職所 曾淑惠目標模式目標模式概念及有效性的條件注重陳述目標的達成目標需清晰、可溝通、可測量、且有時間限制，資源需充足評鑑指標/關鍵領域明列於學校或方案計畫中的目標，如成就等10台北科大 技職所 曾淑惠資源資源-輸入模式輸入模式概念及有效性的條件必要資源及輸入的成果輸入與輸出間有清楚的關係評鑑指標/關鍵領域已獲得的資源，如入學學生的品質、設備及經費的支持等11台北科大 技職所 曾淑惠歷程模式歷程模式概念及有效性的條件和諧與健康的內在歷程歷程與成果間有清楚的關係評鑑指標/關鍵領域領導溝通參與協調互動等12台北科大 技職所 曾淑惠滿意度模式滿意度模式概念及有效性的條件所有重要當事人的滿意各重要當事人的要求並存且不能忽視評鑑指標/關鍵領域教育當局管理委員會行政人員教師家長學生滿意度13台北科大 技職所 曾淑惠合法模式合法模式概念及有效性的條件須評估學校存廢時為學校生存合法或為市場性活動的成功評鑑指標/關鍵領域公共關係市場性聲譽社區地位績效責任14台北科大 技職所 曾淑惠無效模式無效模式概念及有效性的條件證明學校內無效特質的缺乏先要確定效能的規準及學校的改進策略評鑑指標/關鍵領域既存的衝突不良的功能困難問題缺陷及缺點15台北科大 技職所 曾淑惠組織學習模式組織學習模式概念及有效性的條件學校成員對環境改變與內部障礙的調適學校遭遇不可忽視的環境改變時新的學校或改變中的學校評鑑指標/關鍵領域知覺外部需求與改變方案或發展計畫內部歷程的監控16台北科大 技職所 曾淑惠全面品質管理模式全面品質管理模式概念及有效性的條件評估內部人員整體管理與迎合策略性當事人需求過程並存當事人的需求具有全面管理的技術與資源評鑑指標/關鍵領域領導成員管理策略規劃歷程管理結果的品質當事人滿意對社會的影響17台北科大 技職所 曾淑惠學校效能指標學校效能指標學生學習表現教學品質環境規劃校長領導家長參與教師工作滿足課程安排師生關係學校氣氛組織產能溝通協調適應力彈性組織健康組織統整學校發展組織回饋其他郭昭佑, 民8918台北科大 技職所 曾淑惠績效學校衡量因素績效學校衡量因素行政類校長領導教育目標學習環境師生人數比組織結構教師類教師對學生的期望教師讚揚學生教師凝聚力教師在職進修教師素質提昇黃振球, 民8519台北科大 技職所 曾淑惠績效學校衡量因素績效學校衡量因素(續續)學生學生成就學生行為學生出席率學生責任積極學習學校滿意參與課外活動課程教學重視基本科目較多家庭作業較長教學時數注重閱讀教學20台北科大 技職所 曾淑惠績效學校衡量因素績效學校衡量因素(續續)家長社區參加學校活動與教師、校長溝通對學校滿意與信任21台北科大 技職所 曾淑惠評估學校教育績效的標準評估學校教育績效的標準Genck, F. H.(1983)學生學習情形學業進步一般發展家長滿意情形學生意見公眾的信心與支持教師滿意情形計畫的實質與績效工作條件生產力與士氣成本控制-財務規劃Johnson, N. D.(1989)達成目標及其他有益的成果教師的態度與行為適當的組織結構環境因素22台北科大 技職所 曾淑惠評估學校教育績效的標準評估學校教育績效的標準(續續)學生個人層次的指標班級層次的指標教師個人層次的指標教師群體層次的指標組織層次的指標學校脈絡的指標Cheng, Y. C., 199723台北科大 技職所 曾淑惠學校效能與績效評鑑的難題學校效能與績效評鑑的難題學校總體表現學校各部門表現的總和評鑑的標準與技術尚未建立共識採用多種方式評鑑的必要性24台北科大 技職所 曾淑惠