网络信息安全知识宣传信息部 自律部Page 2活动背景 随着互联网的发展和普及，网络病毒、网络攻随着互联网的发展和普及，网络病毒、网络攻击以及网络犯罪迅速达到空前猖獗的程度，今天击以及网络犯罪迅速达到空前猖獗的程度，今天的病毒已能在十几分钟内迅速传遍全球，能在瞬的病毒已能在十几分钟内迅速传遍全球，能在瞬间扰乱全球经济。网络安全性已成为全球关注的间扰乱全球经济。网络安全性已成为全球关注的焦点，黑客入侵和计算机病毒正威胁着各部门的焦点，黑客入侵和计算机病毒正威胁着各部门的正常运作。当人们日益依赖计算机网络时，却发正常运作。当人们日益依赖计算机网络时，却发现是如此脆弱。于是，网络信息安全日益得到全现是如此脆弱。于是，网络信息安全日益得到全世界的重视，信息安全已经成为衡量一个信息系世界的重视，信息安全已经成为衡量一个信息系统是否完善的重要标志。统是否完善的重要标志。 Page 3n活动目的 推广大学生网络信息安全教育，掌握安全上网推广大学生网络信息安全教育，掌握安全上网知识，强化安全上网意识，形成自觉的安全上网知识，强化安全上网意识，形成自觉的安全上网行为，避免各类网络诈骗事故及网络病毒。行为，避免各类网络诈骗事故及网络病毒。Page 4n活动意义 提高同学们的网络安全意识，加强网络提高同学们的网络安全意识，加强网络信息安全知识学习。引导同学们文明上网，信息安全知识学习。引导同学们文明上网，健康上网。健康上网。 Page 5 n 网络犯罪（犯罪类型，如何防止网络犯罪（犯罪类型，如何防止信息被盗）信息被盗）n如何防范邮件病毒如何防范邮件病毒n如何防范电脑病毒如何防范电脑病毒n如何清除浏览器中的不明网址如何清除浏览器中的不明网址n如何提高操作系统的安全性如何提高操作系统的安全性n基本网络故障排查基本网络故障排查 活动内容活动内容Page 6活动形式： 晚点上介绍网络信息安全常见的问题晚点上介绍网络信息安全常见的问题. 方案方案1：在年级宣传栏上挂一个小黑板，：在年级宣传栏上挂一个小黑板，在小黑板上写上我们活动内容的大标题，在小黑板上写上我们活动内容的大标题，具体内容及实施方法用具体内容及实施方法用A4纸打印出来，挂纸打印出来，挂在年级宣传栏上，每两天一个主题（一个在年级宣传栏上，每两天一个主题（一个主题大约主题大约2到到3张张A4纸），持续纸），持续2周。共六周。共六个主题。个主题。Page 7 方案2：具体内容及实施方法用具体内容及实施方法用A4纸打印出纸打印出来，以宿舍为单位，每间宿舍一份。每两来，以宿舍为单位，每间宿舍一份。每两天一个主题（每个主题大概天一个主题（每个主题大概2到到3张张A4纸），纸），持续持续2周，共六个主题。经费大概周，共六个主题。经费大概70元。元。Page 8、安装杀毒软件、安装杀毒软件、要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀、要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀、及时安装系统补丁、及时安装系统补丁、最好下网并关机、最好下网并关机、尽量少使用、尽量少使用BTBT下载，同时下载项目不要太多下载，同时下载项目不要太多、不要频繁下载安装免费的新软件、不要频繁下载安装免费的新软件、玩游戏时，不要使用外挂、玩游戏时，不要使用外挂、不要使用黑客软件、不要使用黑客软件、一旦出现了网络故障，首先从自身查起，扫描本机、一旦出现了网络故障，首先从自身查起，扫描本机一一.培养良好的上网习惯培养良好的上网习惯Page 9二. .如何防范电脑病毒（一）杜绝传染渠道n 病毒的传染主要的两种方式：一是网络，二是软盘与光盘n建议：n1 1、不使用盗版或来历不明的软件，建议不要使用盗版的杀毒软件n2 2、 写保护所有系统盘，绝不把用户数据写到系统盘上n3 3、 安装真正有效的防毒软件，并经常进行升级n4 4、对外来程序要使用尽可能多的查毒软件进行检查（包括从硬盘、软盘、局域网、InternetInternet、EmailEmail中获得的程序），未经检查的可执行文件不能拷入硬盘，更不能使用n5 5、 尽量不要使用软盘启动计算机Page 10n6 6、一定要将硬盘引导区和主引导扇区备份下来并经常对重要数据进行备份，防患于未然n7、随时注意计算机的各种异常现象n8、对于软盘、光盘传染的病毒，预防的方法就是不要随便打开程序或安装软件、可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍，再执行安装或打开命令 n9、在使用聊天工具（如QQ、MSN）时，对于一些来历不明的连接不要随意点击；来历不明的文件不要轻易接收Page 11n（二）平时的积极预防，定期的查毒，杀毒n（三）发现病毒之后的解决办法n 在解毒之前，要先备份重要的数据文件n 启动反病毒软件，并对整个硬盘进行扫描n 发现病毒后，我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒，如果可执行文件中的病毒不能被清除，一般应将其删除，然后重新安装相应的应用程序n 某些病毒在WindowsWindows状态下无法完全清除，此时我们应采用事先准备的干净的系统引导盘引导系统，然后在DOSDOS下运行相关杀毒软件进行清除 Page 12三.如何安装杀毒软件1、目前常用的杀毒软件：360 360 诺顿、卡巴斯基、瑞星、金山毒霸、江民2、校园网提供的杀毒软件1）江民杀毒软件 2）瑞星杀毒软件Page 13四. .如何防范在收取邮件过程中的病毒入侵1、看附件大小：电子邮件的附件通常是“邮件病毒”的最佳载体，通过查看附件大小，可以识别出电子邮件是否携带病毒。一般情况下，一个Word文档附件的大小为几十K左右，一张图片在50K左右(清晰度不同，大小会有非常大的差距)，如果发现电子邮件的附件是几百K，则该封邮件可能携带了病毒。2、看邮件地址：“邮件病毒”的传播者通常会利用一些陌生的邮件地址，当收到来自陌生地址的邮件时，一定要加倍小心。如果这类邮件有附件，更要谨慎，Page 14这样的邮件有非常大的可能是病毒的携带者。对于来自陌生地址的邮件，在看了邮件地址后，再看邮件内容，如果内容是无关痛痒且与工作无关，基本可以判定该封邮件是病毒的携带者。3、识别真伪退信：用户书写邮件时，如果将收件人的电子邮件地址写错了，邮件服务器会自动将该邮件退回。一些“邮件病毒”的传播者，通常会利用伪装的退信传播病毒，因为退信中通常会有一个附件，书写着用户邮件的正文。一旦用户打开了假冒的邮件服务器系统退信，并且查看了附件，“邮件病毒”将会感染用户的计算机。为此，企业用户必须识别真伪退信。识别真伪退信的方法非常简单，看一下邮件地址即可。例如，网易的退信邮件，其发件人显示为postmaster126.com。 Page 15五. .防止QQQQ密码被盗的技巧n1. 去腾讯申请密码保护，这样如果密码被破解或自己忘记了还可以利用密码保护功能取回来。n2. QQ的密码的位数一定要超过8位，而且最好包含数字+字母+特殊符号，否则以现代计算机的超强计算能力，要想暴力破解你的QQ密码简直是易如反掌。而且你最好隔一段时间就更换一次密码。n3. 不要在QQ中填入真实的年龄、E-mail等敏感消息，更不能告诉任何人，小心行得万年船。n .Page 16n4. 不要随意运行别人发给你的文件，即便那些看起来很诱人的文件也不要轻易地去运行它，往往这样的文件后面都隐藏着不可告人的秘密和危险。n5. 在网吧上网临走时一定要删除QQ的聊天记录，最好把以你的QQ号码命名的文件夹整个删除，而且要清空回收站。n6. 注意使用最新版本的QQ，针对QQ的攻击工具大都是针对某一版本的，它的更新不会比QQ的版本升级速度更新更快。n.Page 17六. .清除浏览器中的不明网址n1 1、通过IEIE菜单清除：工具/Internet/Internet选项/ /常规/ /2 2、通过注册表清除：regeditregeditHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternetExploHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternetExplorerTypedurlsrerTypedurlsPage 18七. .如何提高操作系统的安全性n检查系统补丁版本n安装系统漏洞扫描软件：金山毒霸、360安全卫士n木马病毒的清理：木马清道夫、360安全卫士、WindowsWindows清理助手（IE的修复）、注册表吸尘器（不能卸载的软件）n系统管理员账号的管理：密码复杂度、时常更换Page 19无法上网？nIE浏览器打不开网站：校内/校外nQQ/MSN可以上，IE打不开nIP地址报告有冲突n网络连接出现n网络连接非正常情况n等等Page 20通常排查步骤：1.网络连接是否正常？n网络连接 表示物理线路不通-解决办法：换根跳线/接入其他网络接口，往上层查找原因（本屋交换机有问题）n网络连接非正常情况 表示TCP/IP设置有错-解决办法：找本部门网络管理员，更换正确的IP地址/掩码/网关nIP冲突 参照上面解决办法八.基本网络故障排查Page 212、网络连接显示正确，仍然无法上网n开始-运行cmd-输入ipconfig/all 检查ip设置nping 网关地址 request timed out:网关不通 解决办法：更换网络接口，重启室内接入交换机 本网段有arp木马，安装arp防火墙，绑定正确的网关物理地址 报告网管 time10ms 如果表示网络正常，无错误，继续3 丢包较大或者时通时不通 同网段有木马攻击/arp攻击，报告本部门网管 解决办法：安装arp防火墙，绑定正确的网关mac地址Page 223、网络连接正常，ping网关也正常，仍无法上网？nQQ/msn可以正常使用，但是IE打不开： 原因一：在IE浏览器窗口输入220.178.77.242可以访问学校防火墙或者通过nslookup命令检测DNS域名解析出现问题，填入备用DNS服务器202.102.199.68 原因二：非上述故障，判断IE浏览器有问题，查找使用代理服务器/系统安装有上网助手等辅助软件/IE插件问题，解决办法：取消代理服务器/卸载上网助手/重装IE或者使用其他浏览器nQQ/msn/IE都无法使用 判断系统安装有恶意软件/上网助手/木马病毒等，解决办法：通过安全卫士等删除非安装的软件/杀毒升级补丁，还是不行？重新安装xp系统Page 23故障解决适用分析能打开学校主页，打不开校外网站本机网络正常，等待网络恢复QQ能上，网页打不开使用情况分析3解决QQ/网页校内校外都打不开只能从步骤1开始分析IP报告有冲突找本部门网络管理员，更换正确的IP地址/掩码/网关网络连接换根跳线/接入其他网络接口，往上层查找原因（本屋交换机有问题）网络连接非正常情况找本部门网络管理员，更换正确的IP地址/掩码/网关