执行力培训执行力培训1p 1执行力执行力的衡量标准的衡量标准衡量执行力的标准是什么？衡量执行力的标准是什么？2 -按质按量完成自己的工作任务按质按量完成自己的工作任务 执行力的检查执行力的检查案例：从韩国三星的崛起，反思我们对执行力的态度案例：从韩国三星的崛起，反思我们对执行力的态度3 分析：你如何检查我们的执行力分析：你如何检查我们的执行力 p 3执行力执行力就是竞争力就是竞争力 4执行力执行力的重要性的重要性一个人的成功，一个人的成功，30%30%靠靠计划和目标计划和目标，40%40%靠执行力，其他靠执行力，其他30%30%靠运气，运气无法教，但计划、目标和执行力却可以靠运气，运气无法教，但计划、目标和执行力却可以言传。言传。 5 执行力欠缺的原因执行力欠缺的原因 61对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要 执行力欠缺的原因执行力欠缺的原因 72个性上不追求完美个性上不追求完美 p 7执行力欠缺的原因执行力欠缺的原因 83在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 p 8执行力欠缺的原因执行力欠缺的原因 94 4对对 要求标准要求标准 不能也不想坚持。不能也不想坚持。 p 9执行力的三个方面执行力的三个方面 10明确目标明确目标 （方向正确）（方向正确） 执行力的三个方面执行力的三个方面 11排序排序 （轻重缓急）（轻重缓急） p 11执行力的三个方面执行力的三个方面 12过程控制过程控制 （修整、反馈）（修整、反馈） p 12如何提升如何提升执行力执行力自动自发：自动自发：如果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得老板的器重，同时也会获得更多升迁和奖励的机会。 13注意细节：注意细节：芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。为人诚信负责：为人诚信负责：诚信、敢于担责。如何提升如何提升执行力执行力了解自己了解自己14 观念的改造，思想的改造观念的改造，思想的改造积极、乐观心态积极、乐观心态p 14如何提升如何提升执行力执行力自律、肯做、持续学习自律、肯做、持续学习15 p 15如何提升如何提升执行力执行力培养毅力培养毅力16 1 1、多考虑长期后果，不贪图短期快乐；、多考虑长期后果，不贪图短期快乐；2 2、当恶习袭来时，轻握拳、当恶习袭来时，轻握拳头可将注意力转移到握拳上来；头可将注意力转移到握拳上来；3 3、确立切实可行的小目标；、确立切实可行的小目标；4 4、不、不饿肚子，保证充足睡眠。不吃饭而导致低血糖的人和睡眠不足的人饿肚子，保证充足睡眠。不吃饭而导致低血糖的人和睡眠不足的人自控力更差；自控力更差；5 5、坚持三周。新习惯的养成须通过三周过渡期，大、坚持三周。新习惯的养成须通过三周过渡期，大脑才能将其视为日常活动。脑才能将其视为日常活动。 p 16执行力定义执行力定义n企业员工执行力企业员工执行力: 员工为企业提供有价值的结果的能力员工为企业提供有价值的结果的能力（没有价值的执行比不执行还会产生更多的负面效果）（没有价值的执行比不执行还会产生更多的负面效果）p 17执行力不佳的原因执行力不佳的原因n管理者不能常抓不懈（虎头蛇尾）管理者不能常抓不懈（虎头蛇尾）n管理者出台制度时不严谨（朝令夕改）管理者出台制度时不严谨（朝令夕改）n制度本身不合理，执行起来过于繁琐制度本身不合理，执行起来过于繁琐n只有形式上的培训只有形式上的培训n -忘了改造人的忘了改造人的思想和心态思想和心态p 18执行力不佳的原因执行力不佳的原因n缺少科学的监督考核机制缺少科学的监督考核机制n -没有人检查监督，缺少方法没有人检查监督，缺少方法n缺少大家认同的企业文化缺少大家认同的企业文化n -没有形成凝聚力没有形成凝聚力p 19调查发现：大部分人没有高效地工作调查发现：大部分人没有高效地工作 5 的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的绩效管理，对工作对上级的公平性充满抱怨，无事必生非绩效管理，对工作对上级的公平性充满抱怨，无事必生非= =破坏性的做；破坏性的做；10的人正在等待着什么的人正在等待着什么= =不想做，没有工作激情；不想做，没有工作激情；10的人没有对公司做出贡献的人没有对公司做出贡献= =在做，但却是负绩效劳动；在做，但却是负绩效劳动； 20的人正在为增加库存而工作的人正在为增加库存而工作= =蛮做、盲做、糊做，没有经过蛮做、盲做、糊做，没有经过有效培训与学习，另外，经营与管理上缺乏科学性与合理有效培训与学习，另外，经营与管理上缺乏科学性与合理性；性；40的人正在按照低效的标准或方法工作的人正在按照低效的标准或方法工作= =想做，但不会做；想做，但不会做；15的人属于正常范围，但绩效仍然不高的人属于正常范围，但绩效仍然不高= =做不好。做不好。最最大大的的浪浪费费p 20执行力：企业不能不长期重视的问题执行力：企业不能不长期重视的问题n为什么策略雷同，绩效却大不相同？为什么策略雷同，绩效却大不相同？n为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？n为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？n为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？n为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？n为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？n为什么经理人变成了为什么经理人变成了“思想家思想家”，而业绩却没有提升？，而业绩却没有提升？n为什么？为什么？究其根源就是执行力问题！究其根源就是执行力问题！p 21增强执行力的原动力是什么？增强执行力的原动力是什么？n要达到某个结果就必须要有达到这个结果的想法要达到某个结果就必须要有达到这个结果的想法-也就是思想，然后也就是思想，然后你再从那个地方下手。你再从那个地方下手。 执行力也是一样，要增加员工的执行力就必须要让员工有增加执行力执行力也是一样，要增加员工的执行力就必须要让员工有增加执行力的原动力。的原动力。p 22员工执行力的原动力员工执行力的原动力n增强员工执行力的原动力是什么呢？增强员工执行力的原动力是什么呢？n答案很简单答案很简单-解决他们的思想问题解决他们的思想问题n其实执行力的讲座哪个讲都一样，关键不是如何执行，而是要有执行其实执行力的讲座哪个讲都一样，关键不是如何执行，而是要有执行的动力的动力n如何执行大家都会，但执行的动力不一定哪个都有如何执行大家都会，但执行的动力不一定哪个都有p 23如何增加执行力的原动力如何增加执行力的原动力n要解决好以下几个方面的问题要解决好以下几个方面的问题n一、为什么要执行一、为什么要执行n二、执行为了谁二、执行为了谁n三、执行谁的三、执行谁的n四、怎么执行四、怎么执行p 24思想决定命运思想决定命运n请小心你的思想，它会影响你的行为请小心你的思想，它会影响你的行为n请小心你的行为，它会影响你的习惯请小心你的行为，它会影响你的习惯n请小心你的习惯，它会影响你的性格请小心你的习惯，它会影响你的性格n请小心你的性格，它会改变你的命运请小心你的性格，它会改变你的命运n 想法想法-触动触动-行为行为-习惯习惯p 25一、为什么要执行一、为什么要执行n站在公司层面站在公司层面n1、带来直接的经济效益，、带来直接的经济效益，n2、提升企业品牌，实现企业目标、提升企业品牌，实现企业目标n三种时代（工厂、市场、品牌）三种时代（工厂、市场、品牌）n品牌时代：在人思想上的竞争，以竞争为导向，以占领心志为竞争目品牌时代：在人思想上的竞争，以竞争为导向，以占领心志为竞争目标标n 人力资源公司人力资源公司=红海红海p 26为什么要执行为什么要执行n站在员工层面来看站在员工层面来看n1、增加收入，提高劳动报酬、增加收入，提高劳动报酬n2、稳定工作；依靠工作平台实现理想；职务提升；为今后自立门户、稳定工作；依靠工作平台实现理想；职务提升；为今后自立门户进行沉淀积累进行沉淀积累p 27二、执行为了谁二、执行为了谁n企业强调执行力是为了企业本身的发展，别说是为了员工。所以说为了自身企业强调执行力是为了企业本身的发展，别说是为了员工。所以说为了自身的发展应该多考虑员工需要什么的发展应该多考虑员工需要什么n员工要执行是为了人个的成长，别说为了企业。员工要为企业着想才能解决员工要执行是为了人个的成长，别说为了企业。员工要为企业着想才能解决自己的实际问题自己的实际问题n员工和企业是互利互惠，对立统一员工和企业是互利互惠，对立统一n没有企业的发展谈不上员工的福利，更没有再发展的空间；反之亦然。没有企业的发展谈不上员工的福利，更没有再发展的空间；反之亦然。p 28三、执行谁的三、执行谁的n上司？上司？n领导？领导？n公司规定？公司规定？n跟着大流走？不知道自己在做什么，为谁做事，做了什么事情跟着大流走？不知道自己在做什么，为谁做事，做了什么事情n管理的层次论管理的层次论p 29执行谁的执行谁的n部队执行三大条令部队执行三大条令n内务条令内务条令规定军人职责、军队内部关系和日常生活制规定军人职责、军队内部关系和日常生活制度的法规度的法规 ，主要包括军人宣誓、军人职责、内部关系、，主要包括军人宣誓、军人职责、内部关系、礼节、军人着装、军容风纪、与军外人员的交往、作息、礼节、军人着装、军容风纪、与军外人员的交往、作息、日常制度、值班、警卫、零散人员管理、日常战备和紧急日常制度、值班、警卫、零散人员管理、日常战备和紧急集合、后勤日常管理、装备日常管理、营区管理、野营管集合、后勤日常管理、装备日常管理、营区管理、野营管理、常见事故防范、国旗军旗军徽的使用、附则理、常见事故防范、国旗军旗军徽的使用、附则 n队伍条令队伍条令规定军队队列动作、队列队形和队列指挥的规定军队队列动作、队列队形和队列指挥的法规法规 n纪律条令纪律条令规定军队纪律的法规规定军队纪律的法规 。p 30执行谁的执行谁的n队列条令队列条令p 31麦当劳公司麦当劳公司量化细节标准量化细节标准n 作为一家快餐公司，麦当劳公司在中国的定位已经完全脱离了作为一家快餐公司，麦当劳公司在中国的定位已经完全脱离了快餐的概念和功能，而是向我们展示了一种美式生活和西方文化，快餐的概念和功能，而是向我们展示了一种美式生活和西方文化，消费者喜欢它是因为它的消费者喜欢它是因为它的“品质、服务、整洁、价值品质、服务、整洁、价值”，这也是，这也是麦当劳的经营理念，并不复杂，但关键是麦当劳把这四个方面细麦当劳的经营理念，并不复杂，但关键是麦当劳把这四个方面细化到企业管理的每个方面，落实到每个岗位，并做到了极致。这化到企业管理的每个方面，落实到每个岗位，并做到了极致。这些我们从以下的规定中就能感受到：些我们从以下的规定中就能感受到：n吸管：粗细度当能用母乳般的速度将饮料送入口中时顾客感觉最吸管：粗细度当能用母乳般的速度将饮料送入口中时顾客感觉最好；好；n面包：气孔直径为面包：气孔直径为5mm5mm厚度为厚度为17mm17mm时放在嘴中咀嚼的味道才是最好时放在嘴中咀嚼的味道才是最好的：的：n可乐：温度恒定在可乐：温度恒定在4 4度时，口味最佳：度时，口味最佳：n牛肉饼：重量在牛肉饼：重量在4747克时其边际效益达到最大值；克时其边际效益达到最大值；n柜台：高度在柜台：高度在9292厘米时绝大多数顾客在掏钱付账领取食品时最感厘米时绝大多数顾客在掏钱付账领取食品时最感方便；方便；n等待时间：不要让顾客在柜台边等候等待时间：不要让顾客在柜台边等候3030秒以上，这是人与人对话秒以上，这是人与人对话时产时产n生焦虑的临界点。生焦虑的临界点。p 32执行谁的执行谁的n红海的量化细节标准红海的量化细节标准 (折纸游戏折纸游戏)-不是执行力不够，是我们的量化标准不够细致不是执行力不够，是我们的量化标准不够细致p 33执行谁的执行谁的n 工作流程工作流程=/=量化细节标准量化细节标准n执行谁的执行谁的-按规章制度办事按规章制度办事n规章制度要有可行性，可操作性，有监督制约机制（上班指纹打卡制规章制度要有可行性，可操作性，有监督制约机制（上班指纹打卡制度；会议制度的执行）度；会议制度的执行）n发现问题发现问题-调研论证调研论证-制度的制定制度的制定-先试行先试行-学习培训学习培训-正式实行正式实行-检查检查监督监督-奖励落实奖励落实p 34四、如何执行四、如何执行p 35如何执行如何执行n儒家思想：做人做君子（个体）儒家思想：做人做君子（个体）n 用于个人修炼和道德自律用于个人修炼和道德自律n法家思想：管人管小人（企业）法家思想：管人管小人（企业）n 用于治理社会和管理企业用于治理社会和管理企业p 36如何执行如何执行n企业应该考虑如何将企业应该考虑如何将工作流程工作流程完善成完善成n量化细节标准（量化细节标准（SOP）p 37如何执行如何执行n加强学习加强学习n好学的概念好学的概念-不耻下问与专业指导相结合不耻下问与专业指导相结合n成年后的学习成年后的学习-三天打鱼二天晒网三天打鱼二天晒网n日本有名俗语：日本有名俗语：p 38如何执行如何执行n经营家庭（成家）经营家庭（成家）n家庭经营理念家庭经营理念n赏识教育：卡耐基说：赏识教育：卡耐基说：“使人发挥最大能力的方法，就是赞美和鼓励。使人发挥最大能力的方法，就是赞美和鼓励。”也就是赏识。作为家长，应对家人多加鼓励和赞扬。也就是赏识。作为家长，应对家人多加鼓励和赞扬。 p 39如何执行如何执行n成功的秘决（想要成功必备的素质）成功的秘决（想要成功必备的素质）n观点一：人脉、教练、服务观点一：人脉、教练、服务n观点二：不要辩解、借口、接受批评观点二：不要辩解、借口、接受批评p 40如何执行如何执行n个体而言个体而言n认识自己认识自己-做最真实的自我做最真实的自我欣赏自己欣赏自己-做最自信的自我做最自信的自我感恩自己感恩自己-做最幸福的自我做最幸福的自我激励自己激励自己-做最强大的自我做最强大的自我p 41认识自己认识自己-做最真实的自我做最真实的自我n弗洛伊德的人格理论n自我自我 n本我本我n超我超我p 42认识自己认识自己-做最真实的自我做最真实的自我n认识自己首先要说服自己（我是谁）认识自己首先要说服自己（我是谁）n自己是什么人？（个性性格、年龄、兴趣爱好、）自己是什么人？（个性性格、年龄、兴趣爱好、）n自己需要什么？（需要的几个层次）自己需要什么？（需要的几个层次）n自己的目标定位？（目标的设立）自己的目标定位？（目标的设立）p 43认识自己认识自己-做最真实的自我做最真实的自我n认识自己还要肯定自己认识自己还要肯定自己n 肯定自己今天是最棒的肯定自己今天是最棒的n 现在是最佳状态现在是最佳状态n 目前是最好的目前是最好的n 今后会更好今后会更好p 44欣赏自己欣赏自己-做最自信的自我做最自信的自我n海伦海伦凯勒说过的一句话：凯勒说过的一句话：“我只看我自己所拥有的，不看我没有的我只看我自己所拥有的，不看我没有的 （海伦海伦凯勒凯勒自幼因病成为盲聋哑人，但她自强不息，克服巨大困难自幼因病成为盲聋哑人，但她自强不息，克服巨大困难读完大学。一生写了十几部作品，同时致力于救助伤残儿童，保护妇读完大学。一生写了十几部作品，同时致力于救助伤残儿童，保护妇女权益和争取种族平等的社会活动女权益和争取种族平等的社会活动 ）n欣赏自己拥有的欣赏自己拥有的p 45感恩自己感恩自己-做最幸福的自我做最幸福的自我n感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学为自己没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予。这样你才会有会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予。这样你才会有一个积极的人生观，总有健康的心态。一个积极的人生观，总有健康的心态。 p 46感恩自己感恩自己-做最幸福的自我做最幸福的自我n幸福是什么？幸福是什么？n定义：定义：心理欲望得到满足时的状态。 一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。p 47感恩自己感恩自己-做最幸福的自我做最幸福的自我n幸福是什么呢？幸福是什么呢？n 积极的心态积极的心态n 阳光心态阳光心态n 要认为我好、别人好、世界是好的，未来是好的要认为我好、别人好、世界是好的，未来是好的p 48感恩自己感恩自己-做最幸福的自我做最幸福的自我n幸福与成功的关系：幸福与成功的关系：n幸福与之相关的因素：幸福与之相关的因素：n 遗传遗传n 外部环境外部环境n 财富财富n 学历学历n 年龄年龄n 性别性别p 49激励自己激励自己-做最强大的自我做最强大的自我n激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动n激励自己：激励自己：“幸福配方幸福配方”每天说一些欢喜的话，激励自己不要悲每天说一些欢喜的话，激励自己不要悲伤。每天做一些利人的事，激励自己融入群众。每天谈一些益智的事，伤。每天做一些利人的事，激励自己融入群众。每天谈一些益智的事，激励自己增长智慧。每天审视圣者的慈像，激励自己增加内心的善美。激励自己增长智慧。每天审视圣者的慈像，激励自己增加内心的善美。（星云大师）（星云大师）p 50n有目标、沉住气、悄悄干有目标、沉住气、悄悄干p 51