Design ManagementA new kind of ArtNecessary part of Enterprise艺术设计管理艺术设计管理艺术设计概论艺术设计概论 第十二章第十二章next艺艺术术设设计计概概论论 Introduction to Design凌凌继继尧尧 等等著著北北京京大大学学出出版版社社Click to continue宋真宗时期的昭应宫宋真宗时期的昭应宫修缮昭应宫的丁谓修缮昭应宫的丁谓艺术设计管理艺术设计管理 引子引子 宋真宗时期，昭应宫失火，宋真宗下令丁谓进行修复，丁谓先把宫前的大街挖成一条河沟，用挖出来的土做原材料烧砖；把汴河的水引进，运送材料；新宫建成，用废墟杂土填平河沟。 一举解决了就地取土、方便运输、清理废墟三个问题，成为中国古代管理思想上著名的实践范例。PART 1设计管理概述next设计管理的定义设计管理的定义 设计管理的功能是界定设计问题，寻找合适的设计师，且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题。 迈克尔法瑞设计管理 设计管理与其他管理形态并无不同，它涉及到一般管理的基本原则，与其他管理理论之间存在紧密的内在关系。 特纳 从管理的角度而言，我把设计看做是完成公司产品目标包括为达到目标所需要信息的一种计划过程。 彼得戈伦勃（伦敦商学院） 设计和管理设计和管理1艺艺术术设设计计管管理理设设计计管管理理概概述述设计管理的定义设计管理的定义设计管理与其说是一门科学，还不如说是一门艺术，因为在管理设计中始终充满着弹性与判断。 马克奥克利设计管理对于设计管理对于设计管理国内国内的一般认识：的一般认识： 设计管理即界定设计问题，寻找合适的设计师，整合、协调或沟通设计所需的资源，运用计划、组织、监督及控制，寻求最合适的解决方法，并通过对设计战略、策略与设计活动的管理，在既定的预算内及时有效地解决问题，实现预定目标。 设计和管理设计和管理1艺艺术术设设计计管管理理设设计计管管理理概概述述萌芽萌芽时期时期宋朝考工记宋朝考工记发展发展时期时期德国通用电力公司德国通用电力公司进一步发展时期进一步发展时期二战后二战后美国商用机器公司美国商用机器公司和和德国布劳恩公司德国布劳恩公司成熟成熟时期时期2020世纪世纪7070代代至今至今 设计管理的观念和发展历史设计管理的观念和发展历史2艺艺术术设设计计管管理理设设计计管管理理概概述述考工记考工记王王城城规规划划简简图图周周王王城城规规划划构构想想明明朝朝燕燕京京规规划划 考工记是考工记是中国春秋时期中国春秋时期记述官营手工业各记述官营手工业各工种规范和制造工艺的文献。这部著作记述了齐国关工种规范和制造工艺的文献。这部著作记述了齐国关于手工业各个工种的于手工业各个工种的设计规范设计规范和和制造工艺制造工艺，书中保，书中保留有先秦大量的手工业生产技术、工艺美术资料，记留有先秦大量的手工业生产技术、工艺美术资料，记载了一系列的载了一系列的生产管理生产管理和和营建制度营建制度，一定程度上反，一定程度上反映了当时的思想观念。映了当时的思想观念。艺艺术术设设计计管管理理设设计计管管理理概概述述德国通用电力公司德国通用电力公司 彼彼得得贝贝伦伦斯斯( (Peter Behrens) )，（ 1 18 86 68 8年年4 4月月1 14 4日日1 19 94 40 0年年2 2月月2 27 7日日），逝逝世世于于柏柏林林。起起先先为为画画家家，之之后后于于第第一一次次世世界界大大战战前前成成为为现现代代工工业业建建筑筑师师。他他最最著著名名的的是是德德国国工工艺艺联联盟盟成成员员之之一一，与与现现代代工工业业设设计计。他他将将工工业业设设计计规规格格化化。德德国国通通用用电电力力公公司司厂厂房房 贝伦斯当年为德国通用电气公司设计的贝伦斯当年为德国通用电气公司设计的AEG三个字母成为公司永久性标识。三个字母成为公司永久性标识。艺艺术术设设计计管管理理设设计计管管理理概概述述 设计管理的范围及内容设计管理的范围及内容3 陶帕利安（陶帕利安（Topalian）在）在19841984年将设计管理的范年将设计管理的范围分为两个基本层次。围分为两个基本层次。较低层次较低层次设计项目管理设计项目管理较高层次较高层次企业设计管理企业设计管理艺艺术术设设计计管管理理设设计计管管理理概概述述 策略层次的创新管理3 设计管理的范围及内容设计管理的范围及内容3 崇崇（Chung）在在19891989年提出了三个层次的管理观念。年提出了三个层次的管理观念。 战术层次方面的设计组织管理21 操作层次方面的设计项目管理艺艺术术设设计计管管理理设设计计管管理理概概述述设计活动方面的管理设计活动方面的管理项目层次的产品设计管理项目层次的产品设计管理公司层次的产品设计管理公司层次的产品设计管理 设计管理的范围及内容设计管理的范围及内容3 英国国家标准（英国国家标准（BSI）在提出管理产品设计的）在提出管理产品设计的指导原则方面，把设计管理的范围分为三个不同的指导原则方面，把设计管理的范围分为三个不同的层次。层次。艺艺术术设设计计管管理理设设计计管管理理概概述述PART 2设计战略管理next 企业设计战略的范围企业设计战略的范围1企业企业设计战略设计战略产品品牌形象产品品牌形象设计战略设计战略产品创新产品创新设计战略设计战略企业形象企业形象设计战略设计战略艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理8080年代末，东莞市黄江保健品厂年代末，东莞市黄江保健品厂还是个乡镇小企业还是个乡镇小企业现在的东莞太阳神保健品厂现在的东莞太阳神保健品厂企业形象设计战略企业形象设计战略01以以“东莞黄江保健品厂东莞黄江保健品厂”为例为例艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理以以“东莞黄江保健品厂东莞黄江保健品厂”为例为例企业形象设计战略企业形象设计战略01东莞太阳神东莞太阳神品牌理念品牌理念：品牌创造价值一流的服务：品牌创造价值一流的服务 一流的品质一流的品质细节决定成败细节决定成败 执行决定战略。执行决定战略。 理念识别（理念识别（Mind Identity） 行为识别（行为识别（Behavior Identity） 视觉识别（视觉识别（Visual Identity）企业形象企业形象艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理 东莞太阳神保健品有限公司的员工形象东莞太阳神保健品有限公司的员工形象企业形象设计战略企业形象设计战略01以以“东莞黄江保健品厂东莞黄江保健品厂”为例为例 理念识别（理念识别（Mind Identity） 行为识别（行为识别（Behavior Identity） 视觉识别（视觉识别（Visual Identity）企业形象企业形象艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理 东莞东莞“生物健生物健”的保健口服液注册了的保健口服液注册了“万事达万事达”商标，经过一次成功的商标，经过一次成功的CI策略和形象设策略和形象设计，以计，以“太阳神太阳神”命名的命名的“企业企业产品产品品牌品牌”三位一体的三位一体的CI策略，在当时全国瞬间掀策略，在当时全国瞬间掀起了起了“太阳神旋风太阳神旋风”，创造销售收入增加，创造销售收入增加200200倍的倍的“经济奇迹经济奇迹”。企业形象设计战略企业形象设计战略01以以“东莞黄江保健品厂东莞黄江保健品厂”为例为例 理念识别（理念识别（Mind Identity） 行为识别（行为识别（Behavior Identity） 视觉识别（视觉识别（Visual Identity）企业形象企业形象艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理 荷兰荷兰飞利浦公司飞利浦公司，产品家族（，产品家族（fanmily identity）。设计中心造型手册规定了所）。设计中心造型手册规定了所有以飞利浦为商标的产品在视觉上的标准。有以飞利浦为商标的产品在视觉上的标准。产品品牌形象设计战略产品品牌形象设计战略 02企业产品设计风格的独特统一企业产品设计风格的独特统一艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理 长期以来，长期以来，上海上海“英雄牌英雄牌”钢笔钢笔在国外市场上一直是中低档金笔的价格，该企业导入在国外市场上一直是中低档金笔的价格，该企业导入相应的设计策略后，设计人员根据不同国家、不同消费层次的需求特点进行改造，使其内相应的设计策略后，设计人员根据不同国家、不同消费层次的需求特点进行改造，使其内在质量大大提高。新笔投入欧美市场后，可与传统钢笔之王在质量大大提高。新笔投入欧美市场后，可与传统钢笔之王“派克派克”一争高低。一争高低。产品品牌形象设计战略产品品牌形象设计战略 02产品优质形象的建立很重要产品优质形象的建立很重要艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理 商务通商务通19981998年年1212月进入市场，月进入市场，19991999年就获得了年就获得了60%60%的市场份额，被誉为该年度中国最的市场份额，被誉为该年度中国最大的商业奇迹之一。商务通的成功，首先是品牌定位与命名的成功。大的商业奇迹之一。商务通的成功，首先是品牌定位与命名的成功。产品品牌形象设计战略产品品牌形象设计战略 02产品品牌定位与命名也要合理产品品牌定位与命名也要合理艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理产品品牌形象设计战略产品品牌形象设计战略 02以以“宝洁公司宝洁公司”为例为例 宝洁公司不见得很多人知道，但提及潘婷、沙宣、飘柔宝洁公司不见得很多人知道，但提及潘婷、沙宣、飘柔、海飞丝，海飞丝，却几乎是无人不知，宝洁公司成功运用产品品牌形象设计战略为其产却几乎是无人不知，宝洁公司成功运用产品品牌形象设计战略为其产品树立了良好的品牌形象。品树立了良好的品牌形象。艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理产品创新设计战略产品创新设计战略03产品生命周期产品生命周期 产品生命周期产品生命周期Product life cycle放弃期放弃期衰退期衰退期成熟期成熟期成长期成长期引入期引入期产品生命周期产品生命周期 直方图直方图饱和期饱和期艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理 产品创新设计的策略方式产品创新设计的策略方式2设计战略管理的核心是产品设计创新设计战略管理的核心是产品设计创新诺基亚公司概念手机设计科技与未来之美概念汽车设计大赛开幕中意设计设计中国揭幕仪式艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理 产品创新设计的策略方式产品创新设计的策略方式2 在产品更新和开发过程中，采用什么样的产品创新设计策略是企业在产品更新和开发过程中，采用什么样的产品创新设计策略是企业成功的关键。成功的关键。1234567 89 率先进入市场策略率先进入市场策略 提高设计品质策略提高设计品质策略 仿制策略仿制策略 集中策略集中策略 差异化策略差异化策略 一致化策略一致化策略 多元化、通用化及简化策略多元化、通用化及简化策略 知识产权策略知识产权策略 标准化策略标准化策略艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理率先进入市场策略率先进入市场策略 01以日本以日本 Wacom公司公司 为例为例 虽虽然然Wacom的的价价格格高高出出同同类类产产品品好好几几倍倍，但但是是由由于于它它依依靠靠率率先先进进入入市市场场策策略略，不不断断向向市市场场推推出出新新产产品品，使使得得企企业业在在激激烈烈的的市市场场中中获获得得丰丰厚厚的的利利润润。 采用率先进入市场策略的企业一般要有强大的研发能力。采用率先进入市场策略的企业一般要有强大的研发能力。因为新产品进入市场后无竞争对手，如果市场目标正确，产品因为新产品进入市场后无竞争对手，如果市场目标正确，产品开发得当，企业将迅速占领该行业的市场制高点。开发得当，企业将迅速占领该行业的市场制高点。艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理提高设计品质策略 02以以“海尔公司海尔公司”为例为例 1 19 98 86 6年年，海海尔尔公公司司当当众众砸砸毁毁有有缺缺陷陷的的冰冰箱箱，并并提提出出有有缺缺陷陷的的产产品品就就是是不不合合格格产产品品的的观观念念，引引起起了了极极大大的的轰轰动动。 设计始终要是致力于提高产品的品质。设计对产品的细部设计始终要是致力于提高产品的品质。设计对产品的细部处理、人性化的结构设置，都有利于提高产品的品质，从而增强处理、人性化的结构设置，都有利于提高产品的品质，从而增强产品在市场的竞争力。产品在市场的竞争力。艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理以“浙江台州仿制缝纫机”为例仿制策略 03 浙浙江江台台州州是是以以民民营营企企业业占占绝绝对对主主导导地地位位的的缝缝纫纫机机生生产产基基地地。快快速速地地仿仿制制使使它它迅迅速速占占领领中中国国缝缝纫纫机机市市场场的的半半壁壁江江山山。 仿制策略指企业在开发和设计新产品时占据市场的有利时机，仿制策略指企业在开发和设计新产品时占据市场的有利时机，整合资源迅速仿制竞争对手已经成功上市的新产品的一种设计策整合资源迅速仿制竞争对手已经成功上市的新产品的一种设计策略。这种策略可以较快的从目标市场中获得利润回报。略。这种策略可以较快的从目标市场中获得利润回报。艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理集中策略 04以“英特尔公司”为例 英英特特尔尔公公司司1 19 98 85 5年年放放弃弃了了早早期期存存储储器器的的业业务务，只只保保留留个个人人电电脑脑微微型型处处理理器器业业务务，在在短短时时间间内内成成为为全全球球最最大大的的微微处处理理器器供供应应商商。 企业要发展就必须能够抓住某些领域，而放弃某些领域，集企业要发展就必须能够抓住某些领域，而放弃某些领域，集中自己的资源，争取优势。中自己的资源，争取优势。艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理差异化策略 05以“海尔酒柜”为例 美美国国人人喜喜欢欢在在家家里里存存酒酒，海海尔尔抓抓住住了了这这一一潜潜在在市市场场需需求求，设设计计的的一一系系列列客客厅厅酒酒柜柜不不但但为为葡葡萄萄酒酒储储存存提提供供了了最最适适合合的的温温度度，保保持持最最佳佳口口感感。 产品差异化策略的实施主要体现在设计上，设计是实现产品产品差异化策略的实施主要体现在设计上，设计是实现产品差异化策略的重要途径。差异化策略的重要途径。艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理一致化策略 06以“苹果公司”为例 苹苹果果公公司司通通过过设设计计管管理理来来建建立立以以人人为为本本的的设设计计风风格格。尽尽管管产产品品种种类类繁繁多多，并并且且出出自自不不同同设设计计师师之之手手，但但都都具具有有苹苹果果的的风风格格，这这就就是是它它的的设设计计管管理理的的成成功功之之处处。 一致化是使对象的形式、功能、技术特征、程序和方法一致化是使对象的形式、功能、技术特征、程序和方法等具有一致性，并将这种一致性规范下来。在产品设计中，要做等具有一致性，并将这种一致性规范下来。在产品设计中，要做到产品设计形象的统一，确立企业的设计风格。到产品设计形象的统一，确立企业的设计风格。1 19 97 77 7年年 乔乔布布斯斯设设计计 苹苹果果I II I型型机机 苹果苹果 Mac Book Air Mac Book Air 笔记本电脑笔记本电脑苹苹果果PowerBook G4笔笔记记本本电电脑脑艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理多元化、通用化及简化策略 07以“美的公司”为例 美美的的公公司司通通过过这这些些系系列列产产品品，不不仅仅满满足足了了消消费费者者的的不不同同需需求求，扩扩大大了了企企业业市市场场经经营营层层面面，同同时时也也加加深深和和强强化化了了企企业业在在消消费费者者中中间间的的形形象象。 多元化策略是指通过开发和设计各种不同类型的产品或在同类多元化策略是指通过开发和设计各种不同类型的产品或在同类产品中开发系列产品，使企业的产品形成多品种、多规格的格局。产品中开发系列产品，使企业的产品形成多品种、多规格的格局。采用多元化的产品设计策略能迅速扩大企业在市场上的占有率。采用多元化的产品设计策略能迅速扩大企业在市场上的占有率。美的美的 洗衣机洗衣机美的美的 吸尘器吸尘器美的美的 饮水机饮水机美的美的 热水器热水器美的美的 电饭煲电饭煲美的美的 电风扇电风扇艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理知识产权策略 08知识产权范围 产权即财产所有权，知识产权即把人的精神创作成果用法律产权即财产所有权，知识产权即把人的精神创作成果用法律确认为一种财产，其产权归发明者或作者所有，和有形资产一样确认为一种财产，其产权归发明者或作者所有，和有形资产一样对待。对待。知识产权知识产权工业产权工业产权著作权（版权）著作权（版权）商标权商标权专利权专利权发明专利发明专利实用新型专利实用新型专利外观设计专利外观设计专利艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理标准化策略标准化策略 09国际标准化组织国际标准化组织 运用标准化策略可分两种情况：一是产品研发设计中遵循运用标准化策略可分两种情况：一是产品研发设计中遵循相关标准，并争取获得国际标准化认证机构的认证；二是争取相关标准，并争取获得国际标准化认证机构的认证；二是争取将自己的产品的规范收进国际、国内标准。将自己的产品的规范收进国际、国内标准。国国际际标标准准化化组组织织（International Organization for Standardization， 简简 称称 ISOISO） , , 其其成成立立目目的的主主要要是是为为了了制制定定世世界界通通用用的的国国际际标标准准，以以促促进进标标准准国国际际化化、减减少少和和避避免免国国际际间间的的贸贸易易障碍。障碍。艺艺术术设设计计管管理理设设计计战战略略管管理理PART 3设计事物管理next 独立的设计组织则基本是从个体设计师逐独立的设计组织则基本是从个体设计师逐步发展而来的设计工作室。其组织结构简单，步发展而来的设计工作室。其组织结构简单，设计人员少而精，配备大量市场学、心理学、设计人员少而精，配备大量市场学、心理学、工程技术人员适应服务的拓展。优点在于更新工程技术人员适应服务的拓展。优点在于更新余地广、后备力量足，能形成独立的风格。余地广、后备力量足，能形成独立的风格。 企业内的设计组织多依附于工程部、技企业内的设计组织多依附于工程部、技术部的设计部门。其优点在于目的明确，针术部的设计部门。其优点在于目的明确，针对性强，与产销结合密切；缺点是人员稳定，对性强，与产销结合密切；缺点是人员稳定，风格更新缓慢，易停滞不前。风格更新缓慢，易停滞不前。 设计组织管理设计组织管理1设计组织设计组织企业体内的设计组织企业体内的设计组织独立设计组织独立设计组织艺艺术术设设计计管管理理设设计计事事务务管管理理设计组织的结构形式设计组织的结构形式01 垂直式组织垂直式组织 矩阵式组织矩阵式组织 这这一一结结构构的的优优势势在在于于结结构构严严谨谨、等等级级森森严严、分分工工明明确确、便便于于监监控控等等。弊弊端端在在于于缺缺乏乏统统一一的的沟沟通通协协调调机机制制；极极大大地地压压低低了了员员工工的主创精神。的主创精神。企业总经理设计部经理设计部副经理主管设计师设计师艺艺术术设设计计管管理理设设计计事事务务管管理理设计组织的结构形式设计组织的结构形式01 垂直式组织垂直式组织 矩阵式组织矩阵式组织 矩矩阵阵式式组组织织是是为为了了改改进进垂垂直直式式组组织织横横向向联联系系差差、缺缺乏乏弹弹性性的的缺缺点点而而形形成成的的。这这种种组组织织结结构构形形式式固固定定，但但人人员员是变动的。是变动的。总经理总经理职能部门职能部门2 2职能部门职能部门3 3职能部门职能部门1 1产品项目产品项目A A小组小组产品项目产品项目B B小组小组产品项目产品项目C C小组小组艺艺术术设设计计管管理理设设计计事事务务管管理理总设计师总设计师主管设计师主管设计师设计师设计师助理设计师助理设计师 确定设计的总目标、总计划、总基调，界定设计的确定设计的总目标、总计划、总基调，界定设计的总体要求和限制总体要求和限制设计组织的结构层次02艺艺术术设设计计管管理理设设计计事事务务管管理理总设计师总设计师主管设计师主管设计师设计师设计师助理设计师助理设计师 确定设计的总目标、总计划、总基调，界定设计的确定设计的总目标、总计划、总基调，界定设计的总体要求和限制总体要求和限制 理解和贯彻总设计师的策略意图，组织制定该项目理解和贯彻总设计师的策略意图，组织制定该项目的总方案并安排分部实施。的总方案并安排分部实施。设计组织的结构层次设计组织的结构层次02艺艺术术设设计计管管理理设设计计事事务务管管理理设设计计管管理理设设计计事事务务管管理理总设计师总设计师主管设计师主管设计师设计师设计师助理设计师助理设计师 确定设计的总目标、总计划、总基调，界定设计的确定设计的总目标、总计划、总基调，界定设计的总体要求和限制总体要求和限制 理解和贯彻总设计师的策略意图，组织制定该项目理解和贯彻总设计师的策略意图，组织制定该项目的总方案并安排分步实施。的总方案并安排分步实施。 协助主管设计师制定该项目的整体方案、策略，负协助主管设计师制定该项目的整体方案、策略，负责组织实施其中某一部分的设计制作。责组织实施其中某一部分的设计制作。设计组织的结构层次设计组织的结构层次02总设计师总设计师主管设计师主管设计师设计师设计师助理设计师助理设计师 确定设计的总目标、总计划、总基调，界定设计的确定设计的总目标、总计划、总基调，界定设计的总体要求和限制。总体要求和限制。 理解和贯彻总设计师的策略意图，组织制定该项目理解和贯彻总设计师的策略意图，组织制定该项目的总方案并安排分步实施。的总方案并安排分步实施。 协助主管设计师制订该项目的整体方案、策略，负协助主管设计师制订该项目的整体方案、策略，负责组织实施其中的一部分的设计制作。责组织实施其中的一部分的设计制作。 协助设计师完成其负责部分的设计制作。协助设计师完成其负责部分的设计制作。设计组织的结构层次设计组织的结构层次02艺艺术术设设计计管管理理设设计计事事务务管管理理 设计师管理设计师管理2设计师的选拔、培训、激励01设计师的组织设计师的组织02 通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如设计能力、通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如设计能力、谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等。谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等。 工业设计公司对于设计师的管理，一方面要保证设计师设计的产品工业设计公司对于设计师的管理，一方面要保证设计师设计的产品都与客户的目标相一致，不能各自为战，造成混乱；另一方面又要打破都与客户的目标相一致，不能各自为战，造成混乱；另一方面又要打破僵化，无拘无束，保持宽松开放、生气勃勃的创新环境。僵化，无拘无束，保持宽松开放、生气勃勃的创新环境。艺艺术术设设计计管管理理设设计计事事务务管管理理PART 4设计项目管理next 设计品质管理设计品质管理1 统计资料表明，产品质量的好坏，约统计资料表明，产品质量的好坏，约60%-70%60%-70%是是由产品设计的品质所决定的。产品设计阶段的设计由产品设计的品质所决定的。产品设计阶段的设计品质管理是关乎企业产品开发成败的关键。品质管理是关乎企业产品开发成败的关键。 罗罗技技（北北京京）贸贸易易有有限限公公司司，十十大大鼠鼠标标/ /数数码码摄摄像像头头品品牌牌，全全球球领领先先的的电电脑脑外外设设制制造造商商，行行业业领领先先品品牌牌。虽虽然然罗罗技技的的鼠鼠标标好好，但但也也不不是是个个都完美。个个都完美。罗罗技技鼠鼠标标失失败败设设计计艺艺术术设设计计管管理理设设计计项项目目管管理理 设计品质管理设计品质管理1设设计计管管理理设设计计项项目目管管理理为保障产品设计的品质为保障产品设计的品质，需从以下方面做起：需从以下方面做起：设计品质设计品质做好质量特征做好质量特征重要程度的分级重要程度的分级和传递。和传递。4 41 1根据市场调研根据市场调研结果，掌握用结果，掌握用户质量要求。户质量要求。2 2严格按产品质量严格按产品质量设计所规定的程设计所规定的程序和要求展开工序和要求展开工作。作。3 3做好前期做好前期检查检查艺艺术术设设计计管管理理设设计计项项目目管管理理 设计品质的衡量设计品质的衡量2产品设计品质产品设计品质心理层面心理层面物理层面物理层面功能是否完备功能是否完备制造是否精良制造是否精良外形是否美观外形是否美观使用反方式是否优雅使用反方式是否优雅产品能否体现使用者的身份产品能否体现使用者的身份艺艺术术设设计计管管理理设设计计项项目目管管理理 设计品质的衡量设计品质的衡量2产品设计品质产品设计品质心理层面心理层面物理层面物理层面产品抗冲击性能（机械性能）产品抗冲击性能（机械性能）表面光滑度（加工工艺）表面光滑度（加工工艺）遵循国家标准（遵循国家标准（GBGB）产品外观是否有独创性？产品外观是否有独创性？产品形态是否能产生美感？产品形态是否能产生美感？产品是否表达出整体价值？产品是否表达出整体价值？产品能否传达企业的形象与产品能否传达企业的形象与精神？精神？产品能否产生明显的社会影响力？产品能否产生明显的社会影响力？艺艺术术设设计计管管理理设设计计项项目目管管理理谢谢观赏谢谢观赏THANK YOU邹雯如制作凌继尧凌继尧 / / 艺术设计概论艺术设计概论