P PL LA AN N小小区区群群引引流流及及运运营营W O R K 2 0 2 01.基于市场用户的思维和习惯，我们也要及时快速的学习更适合客户的方法，不进步客户都要嫌弃我们。2.一对一的获客方式已经很耗时耗力，时间成本，运营成本都很高。3.同行运用此法，小区占有率到60%以上。前言：C CO ON NT TE EN NT T小区选择引 流 前 准 备建群引流小 区 群 运 营1.2.3.4.活动爆破5 .小区群引流，运营运作流程1. 当地市场调研2.筛选目标楼盘3.各种方法开拓目标客户4.筛选高意向客户6.制定运作计划5.洽谈高意向客户7.准备设计方案等内容8. 建群引流9.内容运营+活动引流10.活动爆破锁客11.到店参观/转单准备（客户，材料，计划）准备（客户，材料，计划）线上活动锁定线上活动锁定 线下转单线下转单小区群引流，运营关键环节精准楼盘合伙人准备计划活动落地1： 小 区 选 择D o u b l e - c l i c k h e r e t o a d d y o u r t e x t m e s s a g e c o n t e n tA d d t i t l e市场调研一定要作为一个常态化的工作去做，不紧急但是非常重要。序序号号项目目地址地址属性属性售房售房时间交房交房时间类型型房价房价主力主力户型型属性属性客客户群体群体有无有无客客户备注注1锦江国际XXX安置房2019.12020.10毛坯750080平刚需老年有2老客户2花园尚城XXX商品房2018.62020.5精装11000100平改善中产有4意向客户第1步 | 当地市场调研一一刚交房或交房或即将交房的即将交房的小区小区二符合品牌二符合品牌定位的小区定位的小区三三筛选有高有高意向客意向客户小小区区第2步 | 筛选目标楼盘2：引流前准备D o u b l e - c l i c k h e r e t o a d d y o u r t e x t m e s s a g e c o n t e n tA d d t i t l e意向客户老客户关系员工关系QQ搜索电话异业合作物业地推活动广告售楼员房贷员自建第3步 | 多种方法开拓意向客户对品牌认可认可品牌，已下定金！有营销能力业主群主或者管理员本人是做销售的或者在群里很活跃的（意见领袖）有意愿配合愿意在业主群里推荐，转发朋友圈，邀约邻居进群第4步 | 筛选意向客户第5步 | 洽谈意向客户方法：一洽谈方法：面谈最好电话次之微信最后。需要运用公关手段谈下这个客户可以帮忙二洽谈工具：样板间协议，小区合伙人协议。大致话术：xx哥/姐：恭喜您抢到“XX全国样板间在线征集”报名名额；我是您的家居顾问xx，竭诚为您服务！我们为了更好的扩张市场，公司总部采取了一种新的模式-直接跟业主合作，将店开到业主家里，把业主家打造得漂亮，带客户参观，实现销售，而公司会给合作伙伴补贴，执行低于成本价的协议价。您可以作为我们在贵小区的宣传大使，因为目前疫情比较严重，你可以配合我们做一些营销动作，通过微信进行宣传把我们这次公司总部的大优惠直接带给邻居们，他们肯定也会记你的好，你也可以享受到样板间的优惠。很简单的就是一些，帮我们说好话呀，邀请业主进我们的活动群之类的。【动之以情，晓之以理，诱之以利，送之以名】第5步 | 洽谈意向客户之合伙人协议模板感谢您选择感谢您选择XXXXX，作为我们的小区合伙人享有以下责任和义务。作为我们的小区合伙人享有以下责任和义务。本着公平、公正的原则，双方签订此本着公平、公正的原则，双方签订此合伙人合伙人协议，内容如下：协议，内容如下：1、 乙方向甲方提供小区合伙人特别奖励（具体奖励内容详见下文中甲方奖励细则）2、甲乙双方签订此协议后，甲方履行小区合伙人义务，若拒绝不履行，乙方则有权终止本协议。3、 双方签字即时生效。本协议有效时间 年 月 日到 年 月 日本协议生效期间，甲方承担如下义务：本协议生效期间，甲方承担如下义务：主动在业主群、朋友圈等宣传推广XX我们，协助顾问邀约业主到店，配合我们顾问的营销活动宣传推广、推荐以及后期客情维护。本协议生效期间，有效客户界定及甲方可享受奖励：本协议生效期间，有效客户界定及甲方可享受奖励：1、 有效客户界定有效客户界定：1） 客户通过合伙人的推荐、业主群宣传推广、建立沟通群等报名且到店；2） 以下几类客户属于无效客户：房子在外地、房子拿来出租严重超出预算（真实预算超出客户自己预算1倍）、只有设计需求。 2、小区小区合伙合伙人奖励细则：人奖励细则：1） 到店奖励：是指本小区有效客户通过小区合伙人直接推荐、拉群或者宣传推广，到店体验的奖励；引流到店/进群人数15户，610户，1020户，20户以上到店奖励（元/户）2）签单奖励：是指本小区有效客户通过小区合伙人直接推荐、拉群或者宣传推广，到店体验后签单的行为进行奖励。3）本小区业主通过非合伙人客户宣传和推荐以外渠道报名或者到店均算作正常获取客户，不算做该合伙人奖励范围。备注：奖励的形式可以享受以上标准的现金优惠，也可在XX门店购买同等价值的产品。其他明确事项：其他明确事项：甲方代表： 乙方代表：日 期： 日 期：第6步 | 制定运作计划ABC短 线 爆 破从建群到解散群，只需要一周或者10天时间。迅速引流锁客，组织线下活动落地转单。中 长 期从建群到落地活动收割超过半年。频率很慢，可以零星锁客长 期 维 护为期1个月到半年的。开始慢慢锁客，组织落地见面会。第7步 | 准备设计方案等内容短期短期中中长长期期设计方案0-1全部设计方案和报价全部设计方案和报价内容活动内容新房验房知识、户型解析和设计、一个地方设计全屋和自己到处买的好处、全屋的采购项目和入场顺序、定制家具怎么选择、皮沙发怎么选择、装修痛点、品牌定制和木工打造、自己瞎买和设计师出品、品牌介绍、资金规划房屋进度，是否维权，升值空间，周边规划，新房验房知识、户型解析和设计、一个地方设计全屋和自己到处买的好处、全屋的采购项目和入场顺序、定制家具怎么选择、皮沙发怎么选择、装修痛点、品牌定制和木工打造、自己瞎买和设计师出品、品牌介绍、资金规划产品活动产品针对套餐和爆款单品针对套餐和爆款单品3： 建 群 引 流D o u b l e - c l i c k h e r e t o a d d y o u r t e x t m e s s a g e c o n t e n tA d d t i t l e第8步 | 建群引流-建群建群注意事项：建群注意事项：1、群人数超过40人以后就需要被邀请人同意，40前面的人直接进群，你不发消息，对方都看不到群。2、建群，先拉客户，40人以后拉入工作人员工作号（至少三个：纪律委员，红包天使，分享大使，主持人活跃气氛）和小号（至少5个小号）3、提前和小区合伙人商定好建群时间，合伙人的邀约话术，让他们提前在业主群里做好一些铺垫，最好是有我们工作人员的小号能进到业主群里提前潜伏几天。小号可以和合伙人一起引导一下群里的讨论方向，有利于引流，小号能发展成活跃度比较高能带一些节奏最好。4、100人以上就要发送邀请链接了，如果小区意向客户引流效果好，可以建两个群。5、群名：家居XX小区团购福利群/工厂团购群/总部团购群第8步 | 建群引流-引流一：工作人员邀约自己的客户二：利用合伙人在业主群把业主搬过来三：利用已经进群的业主邀约其他业主四：电话和短信邀约其他业主进群噱头：一：利用免费设计，抢占优惠二：案例分享，户型解析三：公司全国活动，全年最低四：2月开门红活动五：和我们一起抗疫，回馈社会第8步 | 建群引流-引流业主群：合伙人和小号在业主群进行引流，相互配合让其他业主进群。业主群：合伙人和小号在业主群进行引流，相互配合让其他业主进群。合伙人话术合伙人话术：我们小区马上也要交房了，我们这次又定的掌上明珠的家具，定制，橱柜，窗帘都已经定了，这次由于疫情的关系，他们公司也是全国统一做的优惠活动，优惠真的很大，全屋还可以免费设计！大家可以进群了解一下。明珠也是大品牌，扫码进群就可以参加活动。团购群：团购群：其他工作人员在群里和进群的业主进行互动，让群里的业主也可以邀约邻居进群。配合话术：欢迎大家进群，本群是针对XX小区的专属团购群，大家多邀请我们的邻居进群，可以发送链接或者二维码以及直接邀请三种方式直接入群。我们将会在2.17日大家一起参加我们公司总部的团购活动，并且同时享受小区专属的福利活动。大家一起邀请业主进群吧，我们为XX小区的业主准备了很多群内福利，当群人数满50、68、88、我们都有大红包发放哦，这是可以有一个人扮演老板在群里说，当群人数超过100，我连发3个200元大红包。建群后每天都可以进行引流吸粉，进群的无家居顾问的业主可以由店长根据客户的实际情况分配家具顾问一对一跟进。第8步 | 建群引流-引流一：工作人员邀约自己的客户二：利用合伙人在业主群把业主搬过来三：利用已经进群的业主邀约其他业主噱头：一：利用免费设计，抢占优惠二：案例分享，户型解析三：公司全国活动，全年最低四：2月开门红活动五：和明珠一起抗疫，回馈社会4：小区群运营D o u b l e - c l i c k h e r e t o a d d y o u r t e x t m e s s a g e c o n t e n tA d d t i t l e第9步 | 内容运营验房知识品牌认识每日早安干货每日晚安红包定期发楼盘进度定期方案分享直播分享楼盘新闻户型分析全屋设计好处怎么选定制家具皮沙发和布艺沙发装修注意事项家居风水常识装修流程第9步 | 活动引流抢免费验房福利红包秒杀福利发放爆款团购小件必须品拼单群内游戏邀约3户得免费设计满多少人群里抢小家电满多少人群成员每人一个到店小礼品5： 活 动 爆 破D o u b l e - c l i c k h e r e t o a d d y o u r t e x t m e s s a g e c o n t e n tA d d t i t l e第10步 | 活动爆破-线上集中200元锁客单款秒杀抢购爆款特价定全屋送福利第10步 | 活动爆破-线下XX小区业主见面会XX小区团购会XX小区设计分享会XX小区设计大赛样板间征集活动Thank you