1第四步企业的人员组织企业的人员组织一、企业的人员组成二、员工管理三、员工聘用2024/8/212 1 1 1 1、明白仔细选择员工的重要性；、明白仔细选择员工的重要性；、明白仔细选择员工的重要性；、明白仔细选择员工的重要性； 2 2 2 2、掌握建立岗位责任制及做好员工管理的方法；、掌握建立岗位责任制及做好员工管理的方法；、掌握建立岗位责任制及做好员工管理的方法；、掌握建立岗位责任制及做好员工管理的方法； 重点：重点：重点：重点： 1 1 1 1、老板的职责及员工的选择和管理；、老板的职责及员工的选择和管理；、老板的职责及员工的选择和管理；、老板的职责及员工的选择和管理； 2 2 2 2、企业岗位责任制的建立与执行。、企业岗位责任制的建立与执行。、企业岗位责任制的建立与执行。、企业岗位责任制的建立与执行。认知认知 目目 标标 2024/8/213导言导言 当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和经营活动，所以这就需要企业老板合理地组织和安经营活动，所以这就需要企业老板合理地组织和安排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就是我们下面要讲的内容是我们下面要讲的内容 企业的人员组织企业的人员组织。2024/8/214企企？5 一个有效的企业，必须有一支具备一定知识和技一个有效的企业，必须有一支具备一定知识和技能的员工团队。能的员工团队。一、企业人员组成 小小企企业业人人员员组组成成顾顾 问问若非必要，企业还是依靠若非必要，企业还是依靠若非必要，企业还是依靠若非必要，企业还是依靠自己从小做起。自己从小做起。自己从小做起。自己从小做起。若有必要与人合作，最好若有必要与人合作，最好若有必要与人合作，最好若有必要与人合作，最好是优势互补，而且必须签是优势互补，而且必须签是优势互补，而且必须签是优势互补，而且必须签订合伙协议订合伙协议订合伙协议订合伙协议。有必要时才聘用顾问有必要时才聘用顾问有必要时才聘用顾问有必要时才聘用顾问员员员员 工工工工合伙人合伙人合伙人合伙人企业主企业主企业主企业主顾顾顾顾 问问问问小小企企业业的的人人员员组组成成6业主是企业的灵魂与核心业主是企业的灵魂与核心业主是企业的灵魂与核心业主是企业的灵魂与核心企业家是社会最宝贵的人才企业家是社会最宝贵的人才企业家是社会最宝贵的人才企业家是社会最宝贵的人才在大多数小企业中，在大多数小企业中，在大多数小企业中，在大多数小企业中，业主就是经理。业主就是经理。业主就是经理。业主就是经理。业主本人业主本人7业业主主的的职职责责开发创意，制定目标和行动计划开发创意，制定目标和行动计划开发创意，制定目标和行动计划开发创意，制定目标和行动计划确保计划的执行，达到预期目标确保计划的执行，达到预期目标确保计划的执行，达到预期目标确保计划的执行，达到预期目标组织和调动员工实施行动计划组织和调动员工实施行动计划聘用经理吗聘用经理吗？ 耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，而不是你亲自去干具体工作。而不是你亲自去干具体工作。而不是你亲自去干具体工作。而不是你亲自去干具体工作。8强强化化经经营营理理念念经营好你自己经营好你自己经营好家庭经营好家庭经营好顾客经营好顾客经营好员工经营好员工 经营好人际关系经营好人际关系2024/8/219工匠型工匠型工匠型工匠型 英雄型英雄型英雄型英雄型干预型干预型干预型干预型 策略家策略家策略家策略家 老板的老板的老板的老板的类类类类 型型型型你是？你是？2024/8/2110 阅读夫妻创业故事（十四）第第1616页页 谁当老板 阅读完故事，提问学员回答下列阅读完故事，提问学员回答下列阅读完故事，提问学员回答下列阅读完故事，提问学员回答下列问题问题问题问题： 1、为什么黄亮当老板？、为什么黄亮当老板？ 2、他具备什么样的素质？、他具备什么样的素质？2024/8/2111合伙人合伙人缺少资金缺少资金缺少资金缺少资金缺少技术或技能缺少技术或技能缺少技术或技能缺少技术或技能没有销售能力或渠道没有销售能力或渠道没有销售能力或渠道没有销售能力或渠道缺乏管理能力缺乏管理能力缺乏管理能力缺乏管理能力 如果企业有多名业主，如果企业有多名业主，如果企业有多名业主，如果企业有多名业主，将以合伙人的身份利益共将以合伙人的身份利益共将以合伙人的身份利益共将以合伙人的身份利益共享、风险共担。享、风险共担。享、风险共担。享、风险共担。找找合合伙伙人人应应考考虑虑12合合伙伙经经营营利利利利弊弊弊弊资金增大资金增大资金增大资金增大风险降低风险降低风险降低风险降低分工合作分工合作分工合作分工合作技术互补技术互补技术互补技术互补增强信心增强信心增强信心增强信心分担责任分担责任分担责任分担责任利益分割利益分割利益分割利益分割影响收益影响收益影响收益影响收益意见不一意见不一意见不一意见不一时会延误时会延误时会延误时会延误决策时机决策时机决策时机决策时机合伙人破合伙人破合伙人破合伙人破产，债主产，债主产，债主产，债主有权取得有权取得有权取得有权取得合伙企业合伙企业合伙企业合伙企业中的份额中的份额中的份额中的份额13慎重选择合作伙伴慎重选择合作伙伴1 1、了解人品，不是一路人，不进一家门。、了解人品，不是一路人，不进一家门。2 2、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个 性，经营出现亏损，相互埋怨，易引起纠纷。性，经营出现亏损，相互埋怨，易引起纠纷。 3 3、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚的人。、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚的人。 ( (也可以把优秀的员工变为合伙人也可以把优秀的员工变为合伙人) )4 4、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他 个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。5 5、要性格互补、能力互补、财力互补。要性格互补、能力互补、财力互补。 14企业合伙人如何相处企业合伙人如何相处1 1、设置合理的股权结构。、设置合理的股权结构。2 2、管好一个合伙制企业，相互之间一定要公开、透、管好一个合伙制企业，相互之间一定要公开、透 明、诚肯、意见达成一致。明、诚肯、意见达成一致。 3 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按 企业制度办事，按商业法则处事。企业制度办事，按商业法则处事。4 4、一定要签订书面合伙协议，约定好合伙人之间各、一定要签订书面合伙协议，约定好合伙人之间各 自的责任与义务，要分工明确，各负其责。自的责任与义务，要分工明确，各负其责。5 5、合伙人、合伙人相互之间要容其短而赏其长，真正实现优相互之间要容其短而赏其长，真正实现优 势互补。势互补。 15 如果你没时间或能力把全部工如果你没时间或能力把全部工如果你没时间或能力把全部工如果你没时间或能力把全部工 作都包下来，那么你就要雇人，为作都包下来，那么你就要雇人，为作都包下来，那么你就要雇人，为作都包下来，那么你就要雇人，为雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑：雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑：雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑：雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑： 列出所有该做的工作项目；列出所有该做的工作项目； 自己不自己不（能）做，需要雇人做的项目（能）做，需要雇人做的项目（以岗定人）；以岗定人）；以岗定人）；以岗定人）； 雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求； 决定完成每项工作所需人数决定完成每项工作所需人数（以量定人）；（以量定人）；（以量定人）；（以量定人）； 要考虑如何支付雇员的工资。要考虑如何支付雇员的工资。员员 工工怎样雇佣员工怎样雇佣员工怎样雇佣员工怎样雇佣员工2024/8/2116经验经验身高身高人品人品能力能力长相长相年龄年龄学历学历没有完美的个人，只有完美的团队！没有完美的个人，只有完美的团队！口才口才哪个条件哪个条件哪个条件哪个条件 更重要更重要更重要更重要背景背景态度态度2024/8/2117 咨询意见对所有业主都有意义。因咨询意见对所有业主都有意义。因为你不可能是所有企业事务方面的万事通。为你不可能是所有企业事务方面的万事通。 在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。 你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构获得信息、咨询及培训方面的帮助。获得信息、咨询及培训方面的帮助。 顾顾 问问你的企业聘请顾问了吗你的企业聘请顾问了吗你的企业聘请顾问了吗你的企业聘请顾问了吗2024/8/2118企业组织结构图大大大大多多多多数数数数微微微微小小小小企企企企业业业业雇雇雇雇员员员员不不不不算算算算多多多多，组组组组织织织织结结结结构构构构很很很很简简简简单单单单；大大大大一一一一些些些些或或或或复复复复杂杂杂杂一一一一些些些些的的的的企企企企业业业业也也也也许许许许要要要要建建建建立立立立若若若若干干干干部部部部门门门门，但但但但仍仍仍仍要要要要坚坚坚坚持持持持精精精精简简简简高高高高效效效效的的的的原原原原则则则则。业主：黄亮、李业主：黄亮、李业主：黄亮、李业主：黄亮、李 燕燕燕燕生生生生产产产产管管管管理理理理产产产产品品品品开开开开发发发发生生生生产产产产工工工工人人人人经理：经理：经理：经理： 黄黄黄黄 亮亮亮亮李李李李 燕燕燕燕 企企企企业业业业财财财财务务务务产产产产品品品品销销销销售售售售练习练习12 12 画出你的企业组织机构图画出你的企业组织机构图 P76P76页页19 要建立员工管理制度要建立员工管理制度岗位责任制。企业一定岗位责任制。企业一定要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。这样做的好处是：这样做的好处是：二、员工管理 能够明确员工的岗位及责任、权力与利益能够明确员工的岗位及责任、权力与利益能够明确员工的岗位及责任、权力与利益能够明确员工的岗位及责任、权力与利益 提供绩效考评的依据，调动员工的积极性提供绩效考评的依据，调动员工的积极性提供绩效考评的依据，调动员工的积极性提供绩效考评的依据，调动员工的积极性20公司管理案例公司管理案例公司管理案例公司管理案例公司管理案例 20052005年年8 8月，中国一批国企高层主管到美国接受培月，中国一批国企高层主管到美国接受培 训。上训。上管理与企业未来管理与企业未来这门课时，拿到的是一份具这门课时，拿到的是一份具 有测试性质的案例：有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会 更加乐观？更加乐观？ 公司公司公司公司A A A A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一 分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织 地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛， 每个员工每年要提五项合理化建议。每个员工每年要提五项合理化建议。 21 公司公司公司公司B B B B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。上班时间可以去理发、游泳。 公司公司公司公司C C C C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。室也可以；上班时间去度假也不扣工资。 96%96%96%96%的人认为第一家公司有更好的前景的人认为第一家公司有更好的前景的人认为第一家公司有更好的前景的人认为第一家公司有更好的前景。22三家公司的真实身份三家公司的真实身份三家公司的真实身份三家公司的真实身份 公司公司公司公司A:A:A:A:广东金正电子有限公司。广东金正电子有限公司。广东金正电子有限公司。广东金正电子有限公司。1997199719971997年成立，是一家年成立，是一家年成立，是一家年成立，是一家集科研制造为一体的多元化高科技企业。集科研制造为一体的多元化高科技企业。集科研制造为一体的多元化高科技企业。集科研制造为一体的多元化高科技企业。2005200520052005年年年年7 7 7 7月因管月因管月因管月因管理不善申请破产，生存期理不善申请破产，生存期理不善申请破产，生存期理不善申请破产，生存期9 9 9 9年。年。年。年。 公司公司公司公司B:B:B:B:微软公司。微软公司。微软公司。微软公司。1975197519751975年创立，现为全球最大的软件年创立，现为全球最大的软件年创立，现为全球最大的软件年创立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值公司和美国最有价值的企业，股票市值公司和美国最有价值的企业，股票市值公司和美国最有价值的企业，股票市值2883288328832883亿美元。亿美元。亿美元。亿美元。 公司公司公司公司C:C:C:C:GoogleGoogleGoogleGoogle公司。公司。公司。公司。1998199819981998年由斯坦福大学的两名学生年由斯坦福大学的两名学生年由斯坦福大学的两名学生年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每股股价创立，目前每股股价创立，目前每股股价创立，目前每股股价402402402402美元，上市一年翻了美元，上市一年翻了美元，上市一年翻了美元，上市一年翻了3 3 3 3倍，超越全倍，超越全倍，超越全倍，超越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。一家能从微软帝国挖走人才的公司。一家能从微软帝国挖走人才的公司。一家能从微软帝国挖走人才的公司。23 启启 示示 各国情况不一样，人员素质也不同，管理方式更是不能简单模仿，但这个案例给人的启示是： 管理形式并不是最重要的，管理不管理形式并不是最重要的，管理不是约束人，而是调动人的聪明才智为企是约束人，而是调动人的聪明才智为企业发展作贡献。业发展作贡献。24思考：员工为什么要跳槽？思考：员工为什么要跳槽？l分组讨论十分钟；分组讨论十分钟；分组讨论十分钟；分组讨论十分钟；l每组派一名学员讲述对策。每组派一名学员讲述对策。每组派一名学员讲述对策。每组派一名学员讲述对策。?25员工跳槽的主要原因1 1、只加担子不加票子2 2、只给训斥不给面子3、只管员工不管自己4、只顾客户不顾员工5、只讲奉献不讲回报员工看员工看员工看员工看不到企不到企不到企不到企业有什业有什业有什业有什么发展么发展么发展么发展前前前前 景景景景老板老板老板老板缺乏缺乏缺乏缺乏人格人格人格人格魅魅魅魅 力力力力2024/8/2126防止员工跳槽的对策防止员工跳槽的对策1 1、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重 和经济利益。和经济利益。 2 2、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够 培养人。培养人。4 4、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各 种思想隔阂。种思想隔阂。5 5、体制创新：建立共同的愿景。、体制创新：建立共同的愿景。2024/8/2127最佳雇主的做法最佳雇主的做法 美国美国美国美国财富财富财富财富杂志日前公布了杂志日前公布了杂志日前公布了杂志日前公布了2007200720072007年美国年美国年美国年美国100100100100家家家家“ “最佳雇主最佳雇主最佳雇主最佳雇主” ”，谷歌（即，谷歌（即，谷歌（即，谷歌（即googlegooglegooglegoogle）再次名列榜首。）再次名列榜首。）再次名列榜首。）再次名列榜首。 骑自行车穿梭办公区骑自行车穿梭办公区骑自行车穿梭办公区骑自行车穿梭办公区 包影院全体员工看大片包影院全体员工看大片包影院全体员工看大片包影院全体员工看大片 年轻父母每年休假看孩子年轻父母每年休假看孩子年轻父母每年休假看孩子年轻父母每年休假看孩子 内部网赋予大家内部网赋予大家内部网赋予大家内部网赋予大家“ “知情权知情权知情权知情权” ” 愚人节恶作剧是传统愚人节恶作剧是传统愚人节恶作剧是传统愚人节恶作剧是传统 免费零食屋随处可见免费零食屋随处可见免费零食屋随处可见免费零食屋随处可见2024/8/2128建立共赢思想 当选当选“全国十大杰出青年全国十大杰出青年”的安踏掌门人丁志忠的安踏掌门人丁志忠说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占51%51%的好处，自己只要留的好处，自己只要留49%49%。长此以往就可以赢得。长此以往就可以赢得他人的认同、尊重和信任他人的认同、尊重和信任。 成功的最佳捷径是让人们知道，你的成功符合成功的最佳捷径是让人们知道，你的成功符合成功的最佳捷径是让人们知道，你的成功符合成功的最佳捷径是让人们知道，你的成功符合大家的利益。大家的利益。大家的利益。大家的利益。2024/8/2129 阅读夫妻创业故事（十五）第第1717页页 确定职工的岗位职责 阅读完故事，提问学员回答下列阅读完故事，提问学员回答下列阅读完故事，提问学员回答下列阅读完故事，提问学员回答下列问题问题问题问题： 1、他们建立岗位职责的好处是什么？、他们建立岗位职责的好处是什么？ 2、他们是怎么做的？、他们是怎么做的？2024/8/2130 1 1、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能和工作积极性的员工，对你来说是很重要的；和工作积极性的员工，对你来说是很重要的； 2 2、你要根据岗位职责来聘用员工；、你要根据岗位职责来聘用员工； 3 3、录用前你要对所有的应聘人员进行面试；、录用前你要对所有的应聘人员进行面试； 4 4、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利于优、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利于优选员工。选员工。 5 5、最后向所有参加应聘的人员发通知书，不管他、最后向所有参加应聘的人员发通知书，不管他是否被录用是否被录用。 三、员工的聘用 2024/8/2131面试时一般应提出下列问题：面试时一般应提出下列问题：面试时一般应提出下列问题：面试时一般应提出下列问题： 你原来在哪儿工作？具体做什么工作？你原来在哪儿工作？具体做什么工作？ 你为什么来本企业工作？你为什么来本企业工作？ 你希望得到什么职位？你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些优点和弱点？你认为你有哪些优点和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你 的态度不友好，你会做出怎样的反应？的态度不友好，你会做出怎样的反应？ 2024/8/213232 有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用 蒙蒙牛牛的的用用人人原原则则人品人品+ +素质素质+ +技能技能2024/8/2133 角色扮演：想来你的企业工作的亲戚角色扮演：想来你的企业工作的亲戚背景状况：背景状况：背景状况：背景状况： 你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。提出要求，要你把这份工作给他。各组进行角色扮演各组进行角色扮演2024/8/2134角色规定：角色规定：角色规定：角色规定： 业主业主业主业主知道你的这位亲戚因为在工作中违犯纪律被知道你的这位亲戚因为在工作中违犯纪律被免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇用他的后果。用他的后果。 亲戚亲戚亲戚亲戚手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠着不放。着不放。2024/8/2135情节要点情节要点情节要点情节要点表演中突出以下四个要点：表演中突出以下四个要点： 1 1、选用雇员要根据企业的需要；选用雇员要根据企业的需要； 2 2、要雇用最能满足岗位需要的人员；、要雇用最能满足岗位需要的人员； 3 3、选用贤能而不、选用贤能而不“唯亲唯亲”； 4 4、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的；、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的； 5 5、其余细节自由发挥。、其余细节自由发挥。具体要求：具体要求：具体要求：具体要求： 1 1、选派出角色扮演者，一人当经理负责招聘，一、选派出角色扮演者，一人当经理负责招聘，一人当亲戚来应聘；人当亲戚来应聘； 2 2、表演后大家点评；、表演后大家点评； 3 3、要在五分钟内完成。、要在五分钟内完成。2024/8/2136 小小 结结 微小企业的人员组成一般应包括微小企业的人员组成一般应包括合伙人、员合伙人、员工、顾问工、顾问和和你自己你自己。这些人都将影响企业的成败。你。这些人都将影响企业的成败。你要管好企业就要慎重地选择人员，要明白他们各自的要管好企业就要慎重地选择人员，要明白他们各自的角色和岗位。角色和岗位。 一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制，真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制，你的企业管理起来就会容易得多。你的企业管理起来就会容易得多。2024/8/2137谢谢大家谢谢大家2024/8/2138工匠型：工匠型：把大量时间花在制造产品把大量时间花在制造产品服务服务上，上， 在管理上花的时间少。在管理上花的时间少。英雄型：英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着全能由于雇员管理水平低，业主担当着全能 冠军的角色。冠军的角色。干预型：干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进行日招聘来人才但又不能放手让下属进行日 常管理，充当指导管理的角色。常管理，充当指导管理的角色。策略家：策略家：把约把约1 13 3 的时间用于日常管理，其余的时间用于日常管理，其余 时间用来激励、发展队伍及考虑企业的时间用来激励、发展队伍及考虑企业的 发展战略。发展战略。2024/8/2139为什么黄亮当老板？他具备什么样的素质？为什么黄亮当老板？他具备什么样的素质？ 黄亮见多识广，有主意、有管理经验、懂得生黄亮见多识广，有主意、有管理经验、懂得生产和工艺，他们俩相比，黄亮适合当老板。产和工艺，他们俩相比，黄亮适合当老板。2024/8/2140阅读和讨论阅读和讨论黄亮和李燕的创业故事（十五）黄亮和李燕的创业故事（十五）确定职工的岗位职责确定职工的岗位职责参考答案：参考答案：参考答案：参考答案： 有了岗位职责后，他们能够确切的知道每个人要干有了岗位职责后，他们能够确切的知道每个人要干哪些工作；同时也有了考核工作好坏的标准。哪些工作；同时也有了考核工作好坏的标准。 黄亮和李燕的企业虽小，但岗位不少，但两口子采黄亮和李燕的企业虽小，但岗位不少，但两口子采用一人多岗、一个萝卜几个坑的办法也能顶了下来，做用一人多岗、一个萝卜几个坑的办法也能顶了下来，做到了分工明确、职责清楚、既不重复、又不遗漏，一人到了分工明确、职责清楚、既不重复、又不遗漏，一人多能、精简高效。多能、精简高效。