戚 翠 莲 天津行政学院1-n时时代代发发展的背景展的背景n压压力因素分析力因素分析n提高心理提高心理调调适能力的方法适能力的方法nWHO心理健康的心理健康的标标准准2-一、一、时时代代发发展的背景展的背景(一)社会变革与转型时期 对领导者的能力素质提出了更高的要求 政治政治鉴别鉴别力力依法行政能力依法行政能力公共服公共服务务能力能力调查调查研究能力研究能力学学习习能力能力沟通沟通协调协调能力能力创创新能力新能力心理心理调调适能力适能力应对应对突突发发事件能力事件能力3- 社会变革与转型时期，政府面临的行政环境和自身的行政行为已经发生重大的改变。( (政府的政府的职职能、能、权责权责、工作方式、工作方式) )原先相对封闭的行政管理领域已变得更加开放，越来越多地衔接国际准则、参与国际事务；原先以管理为主的行政职能逐步转变为以服务为主，变管制型政府为服务型政府、由权力本位向责任本位转变；原先存在较多的对上负责的行政理念正在变为对公民负责和依法行政等，目前我国政府工作仍面临诸多困扰与挑战。 4-农业时农业时农业时农业时代代代代工工工工业时业时业时业时代代代代信息信息信息信息时时时时代代代代知知知知识经济时识经济时识经济时识经济时代代代代网网网网络时络时络时络时代代代代 数字数字数字数字时时时时代代代代 （二）（二）（二）（二）社会社会变变迁迁带带来更大心理来更大心理压压力力5-二、二、压压力因素分析力因素分析压压力：力：是外部环境及其变化对主体提出的要求个体已有的知识和经验不足以应对当前需要解决的问题用来对付威胁的 常规方法的失败6-（一）压力产生的原因n社会压力n工作压力n生活压力n个性差异7-压压力的形成及作用力的形成及作用结结果果n n压压压压力的作用力的作用力的作用力的作用链链链链 刺激 紧张 情绪 压力 动力；障碍 n n压压压压力所引起的力所引起的力所引起的力所引起的负负负负性情性情性情性情绪绪绪绪不不满满、生气、生气、烦烦躁、郁抑、猜疑、苦躁、郁抑、猜疑、苦闷闷、厌烦厌烦压压抑、懊抑、懊恼恼、气、气愤愤、无奈、无奈、忧伤忧伤、焦、焦虑虑、委屈、委屈遗遗憾、后悔、恐惧、失憾、后悔、恐惧、失败败感、力不从心、感、力不从心、绝绝望望8- （二）压 力 的 作 用n积积极作用极作用n激激发发个体的潜能个体的潜能n提高心理的承受能力提高心理的承受能力n提高社会的适提高社会的适应应能力能力n消极作用消极作用n引起工作引起工作绩绩效的数量与效的数量与质质量的降低量的降低n造成人造成人际际关系的关系的紧张紧张n身心健康受到影响身心健康受到影响9- n n生理健康生理健康n n心理健康心理健康n n道德健康道德健康n n良好的社会适良好的社会适应应10-课间课间休息休息11-三、提高心理三、提高心理调调适能力的方法适能力的方法是是驾驭驾驭生命生命 还还是被生命所是被生命所驾驭驾驭你的心你的心态态决定了决定了 你是坐你是坐骑还骑还是是骑师骑师12-（一）（一）心理调适的涵义n n是指人是指人们们在出在出现现心理心理压压力和心理障力和心理障碍碍时时，主，主动动的运用心理学的一般理的运用心理学的一般理论论和方法，和方法，调节调节自我，自我，缓缓解心理解心理压压力，排除心理障碍，达到心理健康力，排除心理障碍，达到心理健康的的过过程。程。13-方法一方法一n改善认知模式 认认知模式知模式：是人们思想方法和思维习惯。 认认知模式的形成知模式的形成：受个体所经历的环境、接受的教育、形成的性格以及所拥有的知识和经验的影响，并要经历漫长的过程。 认认知模式的作用知模式的作用：它影响个体对外部事物的认识和决策、对工作学习和生活的态度，对人际关系处理的方法及其行为方式遵循的准则。 14-应有不同的表现人人际际关系的适关系的适应应z把握不同的分寸留有不同的余地方法二方法二 15-方法三改改变变看看问题问题的角度的角度学会自我否定，不要太固执遵循黄金法则换位思考16-方法四方法四对压对压力有所力有所认识认识、有所准、有所准备备有所有所认识认识：压力是能力发展的必要前提有所有所调调整：整：善待工作与生活中的挫折和痛苦 有所准有所准备备：预先分析，设计多种方案17-方法五方法五负性情绪的处理多读书z 善于转移、适度反应和宣泄不要生活在历史中 发展多种兴趣 培养幽默感 学会宽容z 能够放下珍惜拥有18-方法六方法六n注重人格的建注重人格的建设设和修养和修养 n调调整自己整自己对现实对现实的期待和的期待和态态度度n适适应变应变化化调调整行整行为为zy 19-世界世界卫卫生生组织组织: :心理健康标准 n良好的个性良好的个性: : 情情绪绪稳稳定定、性性格格温温和和、意意志志坚坚强强、感感情情丰丰富富、胸胸怀怀坦坦荡荡、 豁达豁达乐观乐观n良好的良好的处处世能力世能力: : 观观察察问问题题客客观观现现实实、具具有有良良好好的的情情绪绪自自控控能能力力、态态度度积积极极、乐乐于承担于承担责责任、能适任、能适应应复复杂杂的的环环境境变变化。化。n良好的人良好的人际际关系关系: : 乐乐于助人于助人为乐为乐、与人、与人为为善、有好人善、有好人缘缘、与人相、与人相处处心情愉快。心情愉快。20-时时代代发发展展对领导对领导者的素者的素质质要求要求人人类类的差距是日益的差距是日益变变化的复化的复杂杂性和我性和我们对们对付付这这种复种复杂杂性的能力之性的能力之间间所存在的差距。所存在的差距。缩缩短短这这种差距的根本种差距的根本办办法是学法是学习习。这这种学种学习习意味着：意味着：获获得并且去得并且去实实践新的方践新的方法法论论、新的技能、新的、新的技能、新的态态度、新的理念、新的度、新的理念、新的价价值观值观、新的思、新的思维维方式和方式和领导领导方式。方式。21- 请请批批评评指正！指正！ M.T: 13820190266 E-mail : qicc 999163.com 谢谢谢谢聆听！聆听！22-适适应变应变化化调调整行整行为为n人生的每个阶段里都有存在的问题，职场压力、人际关系、家庭问题等等；n每一个问题都需要一个解决的办法，究竟奶酪在左还是在右？无论左右n当一个人不再能以“新”的方式来应对“新”的情况，当他不计后果，根本拒绝改变自己的时候，他就是一只“拧”了的老鼠，精神的解体只是自然的结局；n如何能不受制于旧的习惯、旧的观念、旧的方法？如何不因搞“拧”了老去撞一扇没有奶酪的门？需要的是弹性（应变）和智慧。n智慧，不正是人之所以为人，鼠之所以为鼠的差别吗23-Mair实验实验：精神崩：精神崩溃溃的老鼠的老鼠n把老鼠集中在一个平台上，让它们一个个往下面跳两个门，跳左门鼻青脸肿，跳右门有奶酪吃。老鼠聪明，几次后就快快乐乐跳右门n在小老鼠的选择方式固定了以后，把奶酪从右门移到左门，本想饱餐一顿的老鼠摔得鼻青脸肿，形势已经改变了。幸好，摔了几次后聪明的老鼠又渐渐熟悉新情况跳左门吃奶酪。n问题是情况又变了。奶酪一会在左门一会在右门，老鼠在新的习惯形成之后发现又行不通了。它必须不断的适应新情况，不断修正自己的习惯行为。n最后，老鼠变不过来了，它的下一个反应就是“以不变应万变”。麦尔发现，在应变不过来的时候，老鼠“拧”了，开始固执起来，拒绝改变方式。你就是把奶酪放在右门让它看见，它也跳左门鼻青脸肿愈跳愈紧张和僵硬。n在这个关口，如果继续强迫它作跳左跳右的抉择，老鼠就会颤抖、狂奔撞壁、咬伤自己直到昏迷。就是说，老鼠已经“精神崩溃”了。24-宽宽容的涵容的涵义义允允许许他人他人对对任何事物有自己独立的意任何事物有自己独立的意识识和判断和判断对对他人不同的思想、他人不同的思想、观观点和行点和行为为的容忍的容忍25-双双环环理理论论甲甲乙乙共识26-n每个人都需要学习，就好像每个人都需要一面镜子一样。n镜子不会教你怎么穿衣服，但镜子会告诉你，你穿得怎样？ 然后你可以有一个选择。n以铜为镜，可正衣冠；以人为镜，可知得失；以史为镜，可鉴兴衰。 27-