1领导领导领导者影响被领导者的领导者影响被领导者的活动过程活动过程2 一、一、 领导的概念领导的概念 字义解释：领者，项也，衣之端首也，治理也字义解释：领者，项也，衣之端首也，治理也. . 导者，先也，诱引也，导者，先也，诱引也，启迪也，教也，训也启迪也，教也，训也. . 领导，率领，引导，指领导，率领，引导，指挥的意思挥的意思. . 传统概念：领导，传统概念：领导，“归我管归我管”、“听我的听我的”. . 小生产小生产当家人的思想当家人的思想. . 领导，领导，“统治统治”、“服服从从”. . 封建统封建统治者的治者的“臣服臣服”观念观念.3通常表述：通常表述： 领导是群众利益和意志的集中体现领导是群众利益和意志的集中体现 领领导导是是社社会会当当中中人人与与人人之之间间关关系系的的一一种种特特殊殊形形式式 领导是率领和引导群众前进领导是率领和引导群众前进 领导是建立在民主基础上的权威领导是建立在民主基础上的权威 领导就是服务（指社会主义领导的本质属性）领导就是服务（指社会主义领导的本质属性）4国外在不同年代对国外在不同年代对“领导领导”的一些表述的一些表述领导是士气的创造力和定向力。（领导是士气的创造力和定向力。（19211921）领导是有权者诱导其下属按其意欲行事的过程。领导是有权者诱导其下属按其意欲行事的过程。（19591959）领导是指导和协调群体成员的工作。（领导是指导和协调群体成员的工作。（19671967）领导是对一个有组织的群体施加影响，以推动其实领导是对一个有组织的群体施加影响，以推动其实现目标。（现目标。（19841984）领导是集中资源创造渴望得到的机会的活动。领导是集中资源创造渴望得到的机会的活动。（19911991）5领导的科学概念领导的科学概念 领导是由组织的首脑，为达到某种目标，领导是由组织的首脑，为达到某种目标，根据有关的规章制度，运用各种条件、方法根据有关的规章制度，运用各种条件、方法和手段，有效地影响组织的力量，共同作用和手段，有效地影响组织的力量，共同作用于客观对象，以实现既定目标的活动过程。于客观对象，以实现既定目标的活动过程。6指导思想（规章制度）指导思想（规章制度） 目 标 古代雅典著名的政治哲学家柏拉图，曾把领导者喻为古代雅典著名的政治哲学家柏拉图，曾把领导者喻为牧羊人，认为领导就是手持鞭子在羊群后面赶羊群的活动。牧羊人，认为领导就是手持鞭子在羊群后面赶羊群的活动。 我国古代曾把我国古代曾把“牧牧”作为官职，作为官职，三国演义三国演义中冀州中冀州牧袁绍，荆州牧刘表。形容官多兵少，十羊九牧。当前，牧袁绍，荆州牧刘表。形容官多兵少，十羊九牧。当前，九羊十牧，九羊十牧，1:0.84；美国；美国 1 : 1.17；日本；日本 1 : 3.67二、领导的特征：二、领导的特征： 特征，是指一事物区别与他事物的特别显特征，是指一事物区别与他事物的特别显著的征象、标志。著的征象、标志。 特征总得有所特，特是比较出来的。特征总得有所特，特是比较出来的。 领导与管理相比较，有以下特征：领导与管理相比较，有以下特征： 81、全局性特征、全局性特征 领导侧重于战略，是在宏观层次上高瞻领导侧重于战略，是在宏观层次上高瞻远瞩，统帅全局。远瞩，统帅全局。 管理侧重于战术，是在微观层次上运作，管理侧重于战术，是在微观层次上运作，追求局部工作的效率。追求局部工作的效率。 领导领导做正确的事情做正确的事情 管理管理正确地做事情正确地做事情92、超前性特征、超前性特征 领导是一种超前的管理。领导是一种超前的管理。 “人无远虑，必有近忧人无远虑，必有近忧” 毛泽东讲领导与预见的关系毛泽东讲领导与预见的关系 “ 领导就是预见。领导就是预见。” “ 什么叫领导？领导和预见有什么关系？预见什么叫领导？领导和预见有什么关系？预见就是预先看到前途趋向。如果没有预见，叫不叫就是预先看到前途趋向。如果没有预见，叫不叫领导？我说不叫领导，领导？我说不叫领导，”10 “ 只有当着还没有出现大量的明显的东西只有当着还没有出现大量的明显的东西的时候，当着桅杆刚露头的时候，就能看的时候，当着桅杆刚露头的时候，就能看出这是要发展成为大量的、普遍的东西，出这是要发展成为大量的、普遍的东西，并能掌握住它，这才叫领导。并能掌握住它，这才叫领导。”113、超脱性特征、超脱性特征 领导是从宏观上把握活动的过程。领导是从宏观上把握活动的过程。 超脱不是偷懒，是体现在冷静的思考上。超脱不是偷懒，是体现在冷静的思考上。 彼得彼得. 德鲁克在德鲁克在有效的管理者有效的管理者一书一书中指出：中指出：“ 想想 ”，是他（指领导者）的特，是他（指领导者）的特定工作，想就是他在定工作，想就是他在“ 干工作干工作 ”。12制定计划、预算。注意细节控制形成理念，制定战略。注意全局把握组织、调配、指导、控制、建立界限营造共享的文化和价值观，帮助他人成长，打破界限注重目标：产品制造销售和服务基础是职位权力角色是老板注重人力资源：激励和鼓舞员工基础是个人影响力角色是教练、促进者、仆人感情上保持距离专家头脑表达（说教）作风保持一致对组织有深刻动察力倾心结交开放的思维倾听（交流）善于革新（有勇气）对自我有深刻动察力（正直）保持稳定制造革新甚至是巨变指导协作关系个人品质产出管管 理理 与与 领领 导导 的的 对对 比比管 理领 导13领导领导=变革变革 管理管理=控制控制愿景愿景 计划计划鼓舞鼓舞 奖励奖励授权授权 指导指导辅导辅导 培训培训收入收入 费用费用预测预测 预算预算可能性可能性 制度和程序制度和程序机会机会 计划计划 （按部就班）（按部就班）协同协同 协调协调14管管 理理领领 导导领导者侧重：领导者侧重： 管理整个侧重：管理整个侧重：创新创新 执行执行开发开发 维持维持鼓舞鼓舞 控制控制关注长期关注长期 关注短期关注短期询问发生了什么，为什么询问发生了什么，为什么 发生？发生？ 怎么发生，什么时候怎么发生，什么时候 发生？发生？ 创造创造 模仿模仿 挑战现状挑战现状 接受现状接受现状 15三、目标和指导思想三、目标和指导思想 领导者唯一的本质特征是善于确定领导者唯一的本质特征是善于确定长远目标并能够实现这一目标。长远目标并能够实现这一目标。 王纪年（许继集团董事长兼总裁）：王纪年（许继集团董事长兼总裁）：“领导者的首要任务，就是让全体员工领导者的首要任务，就是让全体员工了解支持你这个团队的目标，并且能够了解支持你这个团队的目标，并且能够达到人人为之努力。达到人人为之努力。” 16江泽民为农业部题词：江泽民为农业部题词：农业部农业部 加强调查研究加强调查研究 发展农村经济发展农村经济 满足市场需求满足市场需求 增加农民收入增加农民收入 献身农业献身农业 服务人民服务人民 通过献身，达到服务通过献身，达到服务 通过服务，体现献身通过服务，体现献身17 江苏省江苏省 徐州市徐州市 睢宁县睢宁县 新世纪首届新世纪首届政府政府目标：目标：有为有为 经济增幅上争先经济增幅上争先 经济总量上进位经济总量上进位有力有力 变压力为动力变压力为动力 团结协作，形成合力团结协作，形成合力 勤奋学习，激发活力勤奋学习，激发活力 开拓创新，增强动力开拓创新，增强动力有信有信 取信于民取信于民 廉洁从政，树立威信廉洁从政，树立威信 践行承诺，打造诚信践行承诺，打造诚信 心系群众，赢得信任心系群众，赢得信任指导思想：指导思想： 为全县人民谋发展为全县人民谋发展18 美国美国 新泽西洲新泽西洲 Becton Dickinson Becton Dickinson 公司公司 公司主席兼公司主席兼 CEO CEO 克莱托克莱托 卡斯特泥亚卡斯特泥亚 ：“最成功的企业都拥有高度的目标感。他最成功的企业都拥有高度的目标感。他们的员工倾向于接受一种更高、更容易接受们的员工倾向于接受一种更高、更容易接受的价值文化。的价值文化。” 19美国 Becton Dickinson 公司目标：“帮助所有人健康地生活帮助所有人健康地生活”其中包括四个核心价值观：“我们的行动一致我们的行动一致”“我们做正确的事情我们做正确的事情”“我们时刻在设法改变我们时刻在设法改变”“我们承担个人责任我们承担个人责任”20领导者怎样影响追随者领导者怎样影响追随者提出提出9个影响策略：个影响策略：1、理性劝服、理性劝服2、激发情感、激发情感3、磋商、磋商4、博取欢心、博取欢心5、使用个人魅力、使用个人魅力6、交换、交换7、联盟策略、联盟策略8、施压策略、施压策略9、合法化策略、合法化策略21 四、领导的基本要素：四、领导的基本要素： 领导者领导者 （火车头）（火车头） 被领导者被领导者 （车（车 厢）厢） 客观对象和条件客观对象和条件 （铁（铁 轨）轨） （目标）（目标） （前方车站）（前方车站） “火车跑得快，全靠车头带火车跑得快，全靠车头带 。” “ 全靠车头带，火车跑不快。全靠车头带，火车跑不快。” “不是全靠车头带不是全靠车头带 ，而是主要靠火车厢自己带。，而是主要靠火车厢自己带。”22领领 导导 者者追追 随随 者者情情 境境领导分析的互动框架领导分析的互动框架人格、职位人格、职位管理诀窍等管理诀窍等价值观、价值观、规范、凝集规范、凝集力等力等任务、任务、压力、环压力、环境等境等23 如上图所示，这一框架表明，领导是由领如上图所示，这一框架表明，领导是由领导者、追随者和情境三个要素构成的，是三导者、追随者和情境三个要素构成的，是三者互动的过程。者互动的过程。 领导者领导者24 追随者追随者追随者类型追随者类型:疏离型追随者疏离型追随者随从型追随者随从型追随者实用型追随者实用型追随者消极型追随者消极型追随者模范型追随者模范型追随者25 情情 境境 情境，是指一个人在进行某种行动时所处的特定背情境，是指一个人在进行某种行动时所处的特定背景。包括机体本身和外部环境有关因素。情境可分为景。包括机体本身和外部环境有关因素。情境可分为三类：三类： 一是具体情境。指人们周围现实存在的他人或群体。一是具体情境。指人们周围现实存在的他人或群体。 二是想象情境。指意识中的他人或群体，双方通过二是想象情境。指意识中的他人或群体，双方通过各种媒介物载体以传递信息，进行相互影响。各种媒介物载体以传递信息，进行相互影响。 三是暗含情境。指他人及其行为中所包含的一种象三是暗含情境。指他人及其行为中所包含的一种象征性意义。征性意义。26五五、领导有效性：、领导有效性： 领导有效性目标方向领导有效性目标方向领导效率领导效率 领导有效性领导有效性 f ( 领导者领导者, 被领导者被领导者, 领导环领导环境境 ）27领导艺术理论培训领导艺术理论培训领导的领导的指南指南28一、早期有有代表性的几种领导理论一、早期有有代表性的几种领导理论1 1、“力量论力量论” “力量论力量论”认为，领导就是有效地影认为，领导就是有效地影响力量，是一个具有施加于别人的控制力响力量，是一个具有施加于别人的控制力量或创造力量。量或创造力量。29 美国学者彼得美国学者彼得 圣洁认为：领导不圣洁认为：领导不只意味着地位、权力，它的真正含义只意味着地位、权力，它的真正含义是是“创造性的张力创造性的张力”，是具备带领社，是具备带领社团塑造更好未来的一种力量。团塑造更好未来的一种力量。 30张力的表示张力的表示312、 “活动论活动论” “活动论活动论”认为，领导是一种特殊的社会实践活动，即认为，领导是一种特殊的社会实践活动，即领导者通过履行自身的职能，带领被领导者去实现群体目领导者通过履行自身的职能，带领被领导者去实现群体目标的活动。标的活动。 这种这种“活动活动”是能动性的最高表现，鲜明的体现主是能动性的最高表现，鲜明的体现主观的自觉性；观的自觉性； 这种这种“活动活动”是一种关系，展现出个体与群体、群是一种关系，展现出个体与群体、群体与环境及目标之间的关系；体与环境及目标之间的关系； 这种这种“活动活动”是一个过程，是由领导者、被领导者、是一个过程，是由领导者、被领导者、特定的历史条件及目标构成的矛盾运动过程；特定的历史条件及目标构成的矛盾运动过程； 这种这种“活动活动”是一种有效的影响，是领导者为实现是一种有效的影响，是领导者为实现群体目标，根据计划、规章制度，对被领导者的有效影响。群体目标，根据计划、规章制度，对被领导者的有效影响。323 3、“价值论价值论” “价值论价值论”是以价值观为本的领导理论。是以价值观为本的领导理论。 “价值论价值论”认为领导的本质是价值选择的过认为领导的本质是价值选择的过程。领导活动的根本或者说领导活动的基础程。领导活动的根本或者说领导活动的基础是领导的价值观，是个充满价值的活动。是领导的价值观，是个充满价值的活动。33 企业核心价值观企业核心价值观领导者价值观领导者价值观领导动机领导动机 企企 业业 文文 化化 企企 业业 愿愿 景景领领 导导 行行 为为 以 价 值 为 本 的 领 导 组 成 要 素344 4、“特质论特质论” “特质论特质论”是以人格特质为本的领导理论。是以人格特质为本的领导理论。“特质论特质论”认为有效的领导者必须具备一定认为有效的领导者必须具备一定的特质。的特质。 特质是指一个人的行为中的重复发生的特质是指一个人的行为中的重复发生的规律性和趋势。规律性和趋势。 特质的差别是先天的，有些人天生就是特质的差别是先天的，有些人天生就是领导者，有些人天生就是管理者、追随者。领导者，有些人天生就是管理者、追随者。有人可能自出生之日起就拥有一种散发出权有人可能自出生之日起就拥有一种散发出权威特质的素质。威特质的素质。35尼克松评价戴高乐：尼克松评价戴高乐： 他高大的身材和高傲的举止不断地他高大的身材和高傲的举止不断地传达着这个信息：他不是普通人；传达着这个信息：他不是普通人； 他表达如此清晰准确、表达出的信他表达如此清晰准确、表达出的信息在词汇之外发出回响；息在词汇之外发出回响； 他注重外在，但这一外在表象不是他注重外在，但这一外在表象不是虚假的，在这一表象之后，是一个有着闪虚假的，在这一表象之后，是一个有着闪光智慧的、极为律己的人。其表象如同一光智慧的、极为律己的人。其表象如同一座大天主教堂的装饰，而非好莱坞道俱，座大天主教堂的装饰，而非好莱坞道俱，在浅薄的假象之下一无长物。在浅薄的假象之下一无长物。36有人把领导的特质分为两类有人把领导的特质分为两类一是一般人格特质一是一般人格特质包括：自信包括：自信 诚实可靠诚实可靠二是与任务有关的特质二是与任务有关的特质包括：勇气包括：勇气 激情激情 内控内控37达夫特列出的领导特质：达夫特列出的领导特质：生理特性生理特性社会特性社会特性智慧和能力智慧和能力与工作相关的特性与工作相关的特性个人特性个人特性社会背景社会背景385 5、“路径路径目标论目标论” “路径路径目标论目标论” 认为，领导者的工作就认为，领导者的工作就是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保个体目标与群体或组织的总目标和支持，以确保个体目标与群体或组织的总目标一致。一致。 这一理论是美国管理学家罗伯特这一理论是美国管理学家罗伯特豪斯在领导豪斯在领导权变理论基础上进一步发展而来的。权变理论基础上进一步发展而来的。 它的作用在于：它的作用在于： 第一，使绩效的实现与员工需要的满足相结第一，使绩效的实现与员工需要的满足相结合；合； 第二，领导者要为被领导者提供有效工作所第二，领导者要为被领导者提供有效工作所必须的辅导、指导、支持和奖励。必须的辅导、指导、支持和奖励。396 6、“ 情境情境 ”理论理论 “ 情境情境 ”理论认为，领导效能的提高依赖理论认为，领导效能的提高依赖于领导者、被领导者和领导情境等多种因素的匹于领导者、被领导者和领导情境等多种因素的匹配和综合作用。配和综合作用。 为了提高领导绩效，应该在领导活动的环境为了提高领导绩效，应该在领导活动的环境和条件上多下功夫，应该在领导环境的诸多因素和条件上多下功夫，应该在领导环境的诸多因素的综合匹配上多下功夫的综合匹配上多下功夫。407 7、“ 替代替代 ”理论理论 1978 1978 年年 克尔和杰米尔首先提出克尔和杰米尔首先提出“ 领导替代领导替代 ”这这一概念。一概念。 该理论认为，随着社会的发展，领导情境的变化，该理论认为，随着社会的发展，领导情境的变化，领导者和领导者的作用将逐渐被替代。领导者和领导者的作用将逐渐被替代。1 1、被领导者对领导的替代、被领导者对领导的替代2 2、任务程序化及反馈度对领导的替代、任务程序化及反馈度对领导的替代3 3、规章制度及组织文化对领导的替代、规章制度及组织文化对领导的替代4 4、市场经济对领导的替代、市场经济对领导的替代5 5、民主法制对领导的替代、民主法制对领导的替代6 6、信息技术对领导的替代、信息技术对领导的替代41领导领导“ 替代替代 ” 的启示的启示1、要充分发挥被领导者的积极作用、要充分发挥被领导者的积极作用2、要充分发挥规章制度及组织文化的积极作用、要充分发挥规章制度及组织文化的积极作用3、要充分发挥任务程序化及反馈的积极作用、要充分发挥任务程序化及反馈的积极作用4、要充分发挥信息技术在领导中的合理作用、要充分发挥信息技术在领导中的合理作用5、要充分发挥市场经济体制在领导中的合理作用、要充分发挥市场经济体制在领导中的合理作用6、要充分发挥民主法制在领导活动中的巨大作用、要充分发挥民主法制在领导活动中的巨大作用42二、领导理论的进展二、领导理论的进展1、纵向发展、纵向发展 刘峰在刘峰在新领导观新领导观一书中，将领导一书中，将领导发展过程划分为四个阶段：发展过程划分为四个阶段：“专制领导专制领导”“科学领导科学领导”“艺术领导艺术领导”“重导轻领领导重导轻领领导”432 2、横向变化、横向变化 达夫特在达夫特在领导学领导学原理与实践原理与实践一书中，从横向上将领导的变化归纳为五一书中，从横向上将领导的变化归纳为五个方面：个方面：44 旧模式旧模式 新模式新模式(适用）适用）工业时代工业时代（适用）（适用）信息时代信息时代稳定稳定变化变化控制控制授权授权竞争竞争合作合作事务事务人际关系人际关系一致一致多样化多样化 领领 导导 的的 新新 现现 实实45发展变化的五个方面发展变化的五个方面 （1 1）从追求稳定到认识变化的价值）从追求稳定到认识变化的价值 （2 2）从控制到授权）从控制到授权 （3 3）从竞争到合作）从竞争到合作 （4 4）从事件到关系）从事件到关系 （5 5）从一般到差异）从一般到差异46三、领导理论发展的动因：三、领导理论发展的动因：一是环境变化的动因一是环境变化的动因二是组织内部权力结构变化的动因二是组织内部权力结构变化的动因三是追随者自身变化的动因三是追随者自身变化的动因 有人认为，有人认为，“领导这个领域一直保持其领导这个领域一直保持其一半是科学，一半是艺术的特征。一半是科学，一半是艺术的特征。”47四、四、2121世纪领导理论发展的新趋势世纪领导理论发展的新趋势1 1、超级领导理论、超级领导理论2 2、领导的政治理论、领导的政治理论3 3、共享领导理论、共享领导理论484、服务型领导理论服务型领导理论远大目标远大目标倒转金字塔倒转金字塔高标准高标准 严要求严要求开开 路路以以 优优 势势 为为 本本 服务型领导者结构示意图服务型领导者结构示意图49五、对领导认识的深化五、对领导认识的深化 基于领导实践的发展变化，如何界定基于领导实践的发展变化，如何界定“领导领导”，也有相应的变化。，也有相应的变化。 领导是领导是“地球上最容易观察到的，但又地球上最容易观察到的，但又是最不容易理解的现象。是最不容易理解的现象。” “ 领导与爱情差不多，人人都知道它领导与爱情差不多，人人都知道它存在，但却难以说清楚。存在，但却难以说清楚。” “领导不过是一个浪漫的幻觉，是建领导不过是一个浪漫的幻觉，是建立在总会有人站出来并强制解决遇到的所有立在总会有人站出来并强制解决遇到的所有问题的错误的幻想基础上的。问题的错误的幻想基础上的。”50 理查德理查德 L 达夫特在达夫特在领导学领导学原理与实践原理与实践中，将领导中，将领导定义为：定义为： 领导，是指领导，是指 “在领导者和追随者之间有影响的一种关系，在领导者和追随者之间有影响的一种关系，存在于他们试图真正地做出改变来反映他们共同的目的时。存在于他们试图真正地做出改变来反映他们共同的目的时。”这一概念的内涵：这一概念的内涵： 要有领导者与追随者之间的关系；要有领导者与追随者之间的关系； 要能互相影响；要能互相影响； 要追求变化；要追求变化； 要对未来有共同追求；要对未来有共同追求； 要能承担责任；要能承担责任； 要推动事情向前发展。要推动事情向前发展。