中国移动网络运营与管理中国移动网络运营与管理中国移动集团公司网络部中国移动集团公司网络部网络工作指导思想网络工作指导思想网络维护管理宗旨网络质量是通信企业的生命线网络工作战略目标质 量 领 先运 行 高 效支 撑 有 力2内容提要内容提要中国移动网络概况网络部组织架构及职责网络运维体系网络支撑手段3中国移动网络之中国移动网络之“最最“网络规模全球最大承载用户全球最多网管技术全球领先网络质量业界最优中国移动已拥有GSM网络交换机1400多台，交换容量超过4亿门，基站近23万个。2004年底建成了全球最大的软交换网。用户规模超过3亿户。拥有包括网管系统、电子运维管理系统、信令监测系统、业务拨测系统、动力环境监控系统五大类系统立体化的信息平台，管理全球最大的网络。积极参与国际、国内网络管理标准制定工作，多项成果获得国家专利，百余项文稿成为国际标准。在国内持续领先竞争对手在全球处于优秀水平4打造世界一流通信网络3.521.5掉话率5中国移动网络质量状况中国移动网络质量状况领先国内竞争对手领先国内竞争对手掉话率及话音质量对比100.00%99.71%覆盖率对比1.40%1.20%1.00%3.511.20%2.8899.00%498.00%397.00%0.80%0.60%0.40%0.20%0.00%0.30%2.596.00%95.00%194.00%0.50移动GSM95.47%联通CDMA移动GSM联通CDMA接通率对比MOS值数据业务质量对比99%99%98%98.49%101.00%100.00%99.56%99.97%99.57%99.90%98%97%99.00%97%96%96%95%96.30%98.00%97.00%96.00%96.49%97.50%移动GSM联通CDMA彩信成功率短信成功率WAP登陆成功率注：以上为08年中第三方测试结果移动GSM 联通CDMA3252416中国移动网络质量状况中国移动网络质量状况处于全球优秀水平处于全球优秀水平中国移动在全中国移动在亚太用户拨成功拨通电话的能力接入性主要性能指标随机接入成功率球运营商排名地区运营商排名保持用户通话过程中信令信道掉话率不出现中断的能力保持性话音信道掉话率话务掉话比42保证用户通话质服务完整性话音质量上行差比例2810量良好的能力注：数据来源：08年2季度爱立信全球网络质量评测结果。评测涉及全球73个运营商，116个区域，其中亚太地区运营商20个。参与评估的主要运营商包括：SINGTEL 、 VODAFONE、 TELEFONICA 、TIM、 ORANGE、 T_MOBILE等。7网络及业务情况网络及业务情况全球规模最大的全球规模最大的GSMGSM网络网络 网络容量（截至2008年11月底）基站数（万个）28.90载频数（百万个）2.45MSC数量（个）2118 采用先进的网络新技术 2004年底建成了全球最大的软交换网，目前承载了全网70%的话音业务。 利用软交换技术有效缓解了快速发展的业务对网络的压力，并为3G的引入做了有益的铺垫。数据来源：中国移动有限公司网站网络及业务情况网络及业务情况简单高效的数据网简单高效的数据网 网络结构简单 采用最新的组网技术，通过一张结构简单的CMNET网络成功支撑多种业务。业务支撑系统MISC平台Radius系统业务网络/系统业务承载网络PIM系统彩信系统CMNET网络邮件系统短信系统IP专用承载网专用承载网LBS系统WAP系统GPRS网USSD系统KJAVA系统WLAN络8910数据承载网数据承载网GPRS骨干网 骨干DNS根GGSN国外运营商BGInternet骨干CMNETCGDNSGGSNSGSN省网Cmnet省网省网SGSN省网CmnetCGDNSGGSNGPRS网络分为网络分为GPRS骨干网、骨干网、GPRS省网以及国际漫游网络；省网以及国际漫游网络；全网共有SGSN节点 198个，个，GGSN节点节点94个；个；PDP激活成功率为激活成功率为99.71%；网络基本情况：中国移动的短信系统由短信中心、短信网关组成，短信中心和信令网相连，短信网关之间通过cmnet进行通信。全网31个省都建有短全网31个省都建有短信中心及短信网关，并集中在北京建立了国际短信网关以及汇接网关、行业网关等，分别承载国际短信业务、部分行业应用业务等全网共有短信中心256套，短信网关115套。短信的全程接通率为98.96%。2006年年11月全网短信日业务量达到月全网短信日业务量达到15.5亿条。亿条。11数据业务系统数据业务系统短信短信SPA省省际短省省际短信网关A省短信中心1A省互联互通省互联互通短信网关A省短信中心2CMNET骨干网B省短信中心1七号信令网SPB省省际省省际短信网关B省互联互省互联互通短信网关网络基本情况：中国移动的短信系统由短信中心、短信网关组成，短信中心和信令网相连，短信网关之间通过cmnet进行通信。信中心及短信网关，并集中在北京建立了国际短信网关以及汇接网关、行业网关等，分别承载国际短信业务、部分行业应用业务等全网共有短信中心256套，短信网关115套。短信的全程接通率为98.96%。2006年年11月全网短信日业务量达到月全网短信日业务量达到15.5亿条。亿条。网络及业务情况网络及业务情况技术成熟的传输网技术成熟的传输网 从2001年起，中国移动着手建设自己的传输网络，充分运用各种成熟而先进的技术，快速建成以东北环、东部环、西部环三大骨干光传送网为核心、覆盖全国95以上县市的传输网络。 目前，全国光缆线路已超过90万皮长公里，网络容量超过120万等效2M，大容量、高稳定性的传输网络的建设为中国移动的业务发展提供了有力的支撑。省际骨干传送网省内骨干传送网本地传送网城域传送网121314内容提要内容提要中国移动网络概况网络部组织架构及职责网络运维体系网管支撑手段15网络部主要职责网络部主要职责承担全国通信网络的运行、维护管理和生产指挥调度；负责网络质量、网络安全工作；负责应急通信的组织管理工作；负责工程建设的管理工作；负责集团公司与国内各通信运营企业之间的互联互通。1617内容提要内容提要中国移动网络概况网络部组织架构及职责网络运维体系网管支撑手段181920“集中化集中化“运维体制改革成果运维体制改革成果总部层面：实现了对国际话务及信令汇接网、省际话务及信令汇接网、软交换汇接网、 IP承载网、 CMNET骨干网等主要骨干网络以及彩信、WAP、国际短信等业务系统的7*24小时集中监控及维护。省公司层面：31省均实现了数据网、传送网骨干设备以省为单位的集中维护；29省实现了话务网BSC以上节点在省网管集中维护；31省均已建设机房动力环境监控系统，其中26省建设了省级机房动力环境监控系统，全网87.3%的交换及基站机房动力环境实现了以省或地市为单位的集中监控。212223卓越运维体系建设蓝图体系模型卓越运维体系建设蓝图体系模型 建立一体化的运维体系架构围绕战略，明确目标和举措建立服务于目标的管理模式以流程、组织、IT、人员岗位保证管理目标的落地考核紧密联系目标和重点过程2, 组织4, 人员岗位1, 管理模式0, 目标和举措6, 衡量3, 流程5,IT 支撑24终接端地省 市卓越运维体系建设蓝图流程体系卓越运维体系建设蓝图流程体系 建立系统化、端到端的运维流程体系完备的流程体系框架，确保运维任务最大程度地流程化执行清晰的流程层次，保证流程的清晰管理标准化的流程设计，流程执行的可操作性强，可控制性强交换 传输 内容 IT入战略，基础 日常运营管理（OPS）架构，产品(SIP)管理管理集团企业管理（EM）其他管理25化业专强加度程化合综强加度程卓越运维体系建设蓝图人才资源卓越运维体系建设蓝图人才资源明确各层级维护人员的配置方案，为今后人才资源部署确定原则，以利于高效使用管理运维专才。配备核心层运维人员Layer2Layer3技术支援层网管监控层配备非核心层运维Layer1区域现场维护层人员2627长期战略目标（愿景）：卓越品质的创造者长期战略目标（愿景）：卓越品质的创造者最优的网络质量创新周到的产品卓越精准的计费系统值得信赖的品牌品质深入的客户理解28满意的客户服务29内容提要内容提要中国移动网络概况网络部组织架构及职责网络运维体系网管支撑手段30网管系统概述网管系统概述网管系统是网络运维生产和管理的IT手段。配置管理管理网络的资源状况和重要参数性能管理对网络、网络单元进行性能监视，采集相关的性能表征参数，评价网络和网络单元的状态和有效性。故障管理对网元生成的各种设备告警和网络事件进行管理。安全管理包括通信网的安全管理，及网管系统本身的安全管理31总体目标支撑集中化运维，具备端到端的业务支撑能力，缩短业务开通时间，提高业务和服务质量，降低网络运维成本总体架构总部省两级集中化网管支撑体系网管支撑系统总体情况网管支撑系统总体情况总体目标支撑集中化运维，具备端到端的业务支撑能力，缩短业务开通时间，提高业务和服务质量，降低网络运维成本总体架构总部省两级集中化网管支撑体系立体化的信息平台五大类系统 网管系统（话务、数据、传输、网管） 电子运维管理系统 信令监测系统 业务拨测系统 动力环境监控系统3233网管系统建设情况话务网管系统网管系统建设情况话务网管系统 被管网元范围交换网设备MSC/TMSC/GMSC、VLR、HLR无线网设备BSC、BTS；信令网设备HSTP、LSTP智能网设备SMP、SCP、IP、VC/SDP、SSP；彩铃平台设备2G一干和二干汇接软交换网设备 系统支撑功能总部国际局网管实现对国际网的集中监控、集中配置、集中分析总部话务网管实现对一干汇接网的集中监控、集中配置、集中分析，以及对全网的综合性能分析、重大故障监视、全网交换设备远程技术支援省内话务网管主要实现对省内网络的集中监控、集中配置、集中分析34网管系统建设情况数据网管系统网管系统建设情况数据网管系统 被管网元范围GPRS网络、CMNet网络、2G汇接软交换IP承载网以及SMSC、MMSC、WAP、MISC、KJAVA、USSD、PIM等业务系统 系统支撑功能数据网管实现对数据网络及业务系统的集中监控、集中配置、集中分析，以及大客户管理等功能总部系统实现承担国际、全网或区域性业务的数据网络系统及重要业务系统进行全面管理省系统遵照属地管理原则，实现该省地理范围内各类数据设备的全面管理对于承担国际、全网或区域性业务的数据网络系统及省内重要业务系统，由总部和属地省两级网管共同管理35网管系统建设情况传输网管网管系统建设情况传输网管被管网元范围 线路网（光缆、管道等） WDM 、SDH、PDH、微波、DXC、 MSTP系统支撑功能 传输网管实现对数据网络及业务系统的集中监控、集中配置、集中分析，以及大客户管理等功能 总部系统管理一级干线的SDH、WDM等设备，以及一级干线的光缆、管道等线路资源 省系统管理二级干线、本地网、城域网等各个网络层面的SDH、WDM、PDH、微波、DXC、MSTP等设备，以及光缆、管道等线路资源36网管系统建设情况信令监测网管系统建设情况信令监测被监测范围 国际七号信令（全采全监） 省际七号信令（全采少监）、软交换汇接网（全采全监） 网间互联互通七号信令链路（全采全监） 省内重要七号信令链路（多采少监）、部分小区A接口 GPRS、短消息、WAP业务、彩信业务、KJAVA、DSMP、USSD、PIM等业务系统支撑功能 信令协议解析，信令/业务过程跟踪 细粒度数据的精细化分析 对于数据业务，拟定在总部建设全网集中的一级数据业务监测系统3738网管系统建设情况业务拨测网管系统建设情况业务拨测 总部系统拨测业务类别话音业务（含国际漫游）、短消息业务（含国际短信）、GPRS（含国际）、WAP、MMS、KJAVA业务测试 省系统拨测业务类别除话音业务（含国际漫游）、短消息业务（含国际短信）、GPRS（含国际）、WAP、MMS、KJAVA业务测试，还支持互联互通业务测试，包括对PSTN、GSM、CDMA、PHS通信网络的测试 系统建设情况总部和省两级系统同步建设，一期系统于2004年建成，实现话音和短消息业务拨测，二期系统于2006年中建成，实现上述业务监测 应用效果可在全网范围内长期、连续、自动地进行多业务的拨打测试；可模拟用户操作，从用户角度评估业务的实际质量；可长期保存各种业务测试数据，提供各类分析网管系统建设情况电子运维网管系统建设情况电子运维系统概述 是面向人员和任务的管理系统 定位为运维流程管理平台、知识管理平台、网络运维门户系统主要功能 电子工单管理（运维流程管理） 作业计划与值班管理 资料库、案例库管理 网络资源和KPI综合展现 个人工作任务管理39电信网络发展趋势电信网络发展趋势网络融合逐步实现移动与固定网络融合、电信网（含计算机网）与广播电视网融合、信息通信网络与基于传感器技术的现实物质网融合。融合与升级是电信网络技术发展的主旋律宽带移动通信3G网络将在移动通信领域中逐步实现宽带化、数字化，各种无线技术互补发展，向接入多元化、网络一体化、应用综合化的宽带化、IP化、多媒体化的无线网络发展。40下一代网络（NGN）下一代网络将是基于IP的分组网络，支持多样化的业务应用和开放的产业价值链。数字家庭网络数字家庭网络除了能够完成家庭内部各种设备资源共享、协同工作外，还能通过与外部网络（电信网互联网社区网）的连接，实现家庭内部设备与外部网络信息交流的目的。谢谢！谢谢！