提高执行力 2017 / 12引言引言“蓝色花瓶蓝色花瓶”故故事事22024/8/21摘自谁是全力以赴的人 “1921年，美国畅销书作家彼得凯恩出版了一本书，书中讲述了一个令人振奋的商业寓言故事。主人公比尔派克是一个伤残退伍老兵，他请求里克木材公司的老板里克先生给他一份工作。而里克先生因为受公司内外的事情困扰太多，一再声明自己早已退休，不再插手公司的具体事务。 派克没有气馁，以一种不容拒绝的热情态度打动了里克先生，于是，里克先生让派克在总经理斯格南的手下工作，任务是销售那些长期滞销的产品长短不一的杂木大家都没有信心销售出去的产品。派克接受了这个工作任务，并出人意料地把那些产品卖了出去，完成了工作任务。 之后，老板里克和总经理斯格南正在为谁当远东办事处的经理而发愁时，他们想到了派克，于是，他们决定对派克进行一个神秘的测试，让他寻找一只神秘的蓝色花瓶，其故事是这样的：蓝色花瓶的故事解读：派克是一个什么样的人解读：派克是一个什么样的人？第一部分 执行32024/8/2142024/8/21 执行执行- 不折不扣的去完成任务，或者完成你想要做的事。 高效执行高效执行- 有目标、有计划，并运用科学方法、手段或策略 让任务或所应做的事高质量、高效率的得到落实，并最终达成目标。什么是执行？什么是执行？52024/8/211 1、执行速度、执行速度NO：拖拖拉拉YES：马上行动2 2、执行力度、执行力度NO：漫不经心YES：全力以赴3 3、执行方法、执行方法NO：杂乱无章YES：系统高效执行基本层执行基本层三要素三要素 该行动就立即行动；能上午做的事，不拖到下午；能站着开会的不坐下来开会；能一句说清的不讲十句话；能今天完成的不拖到明天62024/8/211、执行速度、执行速度工作做得好坏与否，时间是一个重要的标准；工作完成都有一定时间限制；超过了时间，不但有损公司的利益，也破坏了自身形象；一个工作量要完成，本身就是一件具有挑战性的事，给自己一定的压力，人才会有弹性，才会越战越勇。快72024/8/21指做事所投入的精力多少；心不在焉，或注意力不集中，不可能做好事情；要本着全力以赴做得“更好”的态度；而不能退而求其次，做个“可以了，过得去了”就算了，要有归属感，才能实现自我价值，给企业创造财富。2、执行力度、执行力度狠82024/8/213、执行方法、执行方法准一个系统的方法能节约大量人力与财力，大大提高资源利用率；在工作实际的操作过程中，应有主动创新意识；运用最切实际的方法来达到目标，最短时间内用最好方法完成工作；决策层交代任务，尽量在员工付出努力能达到的范围内；勿以强制性的命令来下达员工达不到的工作；避免以含糊不清、模棱两可的话来传达指示；92024/8/21发挥发挥 团队协作团队协作 功能功能原理：木桶效应的原理 方法：追求人与人之间平衡协调发展状态实例：（如去其他车间干活破坏环境等）执行内涵层执行内涵层团队协作团队协作【讲解】一个任务是完成了，但如果给别的部门或人员造成不必要的麻烦， 这是非常不完美的；追求效率固然重要，但是否能在完成任务时，能促使部门与部门之间，人与人之间处于平衡协调的发展状态，这才是最重要的；去做一件事，本身就是要抱着追求完美的心态，不断地寻求突破；102024/8/21执行内涵层执行内涵层团队协作团队协作发挥发挥 团队协作团队协作 功能功能 强调：负责人之间的沟通中介作用 追求：互补、协作、愉快竞争 防止：事不关己高高挂起 【讲解】在另一角度来看，公司在发展，专业化越强，分工也就越细，虽然各部门各司其责，但都是站在自己部门的角度去考虑问题，有些看法、心态、行为难免会过于狭隘，最糟糕的现象就是导致事不关己，高高挂起。我们在强调执行的同时，公司的各部负责人应发挥部门之间的沟通中介作用，一个部门是个小小的独立体，更应从互补、协作的角度去对待工作，在合作之中愉快的竞争，发挥出团队的精神，营造一个集体、主人翁的和谐的工作气氛，这样才能使员工在没有任何监督的环境下，不提任何报酬和条件，主动自发的为组织进行工作，并且能及时、准确的完成工作任务。第二部分 执行力112024/8/21122024/8/21联想集团 柳传志执行力就是任用会执行的人 执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行 戴尔电脑 迈克戴尔 执行力？执行力？- 针对个人想干的事干成功的能力； - - 针对企业针对企业将长期战略一步步落到实处的能力。将长期战略一步步落到实处的能力。 132024/8/212、执行力有多重要？、执行力有多重要？决定企业成败的一个重要因素构成企业核心竞争力的重要一环企业成功的一个必要条件企业成功因素：30%策略+40%执行力+30%运气142024/8/21- 1 - 1 -领导：“怎么啦”？ 员工：“保险丝断了。” 领导：“快点换好” - 2 - - 2 -领导：“又怎么啦”员工：“又烧了” 领导：“不能换点粗的吗” - 3 - 3 领导：“又怎么啦”员工：“又烧了”， 领导：“真笨，不能换成铜丝的吗” - 4 - 4 领导：“怎么回事” 员工：“出事了-”， 领导：“啊-”3、执行力差的原因？、执行力差的原因？【案例：如此执行】152024/8/213、执行力差的原因？、执行力差的原因？大的方面：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。没有持续地跟进、跟进、再跟进方案没有经过充分的论证就出台，缺少针对性和可行性，过于繁琐不利于执行，政策变换比较频繁，连续性不够。制度出台时不够严谨当企业成功与发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。（案例：审批手续）业务流程过于繁琐，形式主义务流程过于繁琐，形式主义1、沟通协调不好；2、员工创造性解决问题的能力还有待提高；3、对一些作业模版的点滴积累不够，经常性 从头开始；4、培训的有效性、针对性不够。执行中缺少良好的方法缺少科学的监督考核机制执行文化还没有完全形成162024/8/21 【案例案例】：可怕的执行结果：可怕的执行结果 执行层级执行层级 预期预期 结果结果 一级一级 80% 80 二级二级 80 64 三级三级 80 51.2 四级四级 80 40.963、执行力差的原因？、执行力差的原因？ - - 高效执行者高效执行者- -从不在工作中寻找任何借口；他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期；最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作；172024/8/21- -高效执行者高效执行者- -他们是他们是想方设法完成任务的人；不达目的誓不罢休的人；为了一个简单而坚定的想法，不断的重复，最终使之成为现实的人；4、高效执行者、高效执行者182024/8/21自动自发自动自发-积极主动的工作积极主动的工作为人诚信，为人诚信，敢敢于负责于负责-责任心责任心注重细节注重细节-工作认真、细心，不工作认真、细心，不草草率行事率行事善于分析善于分析判判断，应变力强断，应变力强-决策力决策力乐于学习，追求新知，具有创意乐于学习，追求新知，具有创意-学习力、创新力学习力、创新力对工作投入对工作投入-专心投入专心投入为人诚信，为人诚信，敢敢于负责于负责-责任心责任心有韧性有韧性-在困难面前不低头在困难面前不低头有团队精神，人际关系良好有团队精神，人际关系良好-和谐和谐求胜的欲望强烈求胜的欲望强烈-积极向上的心态积极向上的心态4、高效执行者、高效执行者特点特点192024/8/21执行力要素高层管理者中层管理者基层管理者普通员工信息获取力目标分解力战略制定力标准设计力领悟力岗位操作力部门协调力过程控制力环境应变力结果评价力高效执行者能力分析高效执行者能力分析第三部分 如何提高执行力202024/8/21【两种心智心智模式模式体现】212024/8/21如何提高执行力如何提高执行力个人个人外界刺激外界刺激个人的反应（习惯性的表现）个人的反应（习惯性的表现）心灵心灵 心智模式心智模式积极积极消极消极肯定肯定否定否定美好美好丑恶丑恶融合融合分裂分裂接受接受拒绝拒绝封闭封闭开放开放向内向内向外向外 222024/8/21如何提高执行力如何提高执行力个人心智模式修炼个人心智模式修炼“我们这个社会中，向外看的人太多，向内看的人太少。”于丹向外看找外界的原因和借口抱怨别人和环境指责别人、找别人的毛病要求别人让自己的命运掌握在别人手中向内看积极消极消极开放封闭接受拒绝合作不合作换位思维自我中心反省自己指责别人寻找方法寻找借口双赢或多赢 单赢转念杰克杰克. .韦尔奇说：韦尔奇说：“态度决定一切”威廉亨利说威廉亨利说“无论我将穿过的那扇门无论我将穿过的那扇门有多窄无论我将肩承怎样的责我是命有多窄无论我将肩承怎样的责我是命运的主宰，我是灵魂的统帅运的主宰，我是灵魂的统帅”汤圣友说汤圣友说: :“行动吧，还等什么呢？从行动吧，还等什么呢？从现在开始，从你开始，调整好自己现在开始，从你开始，调整好自己的心态，做一个高效执行力的人！的心态，做一个高效执行力的人！”232024/8/21如何提高执行力如何提高执行力个人个人心态：是影响行为的首要因素，是人的心里活动外化为实践活动的动力源态度：管理学上有一句话从从皆知：“态度决定一切。”差异：人与人之间往往只有很小的差异，很小的差异却往往造成巨大的差异，程度：小的差异就是态度的积极与消极，巨大的差异则是成功与失败。失败：现实中，失败平庸者居多，主要就败在心态和观念的消极退让。【养成养成- -以解决问题为导向以解决问题为导向- -心智模式心智模式】242024/8/21如何提高执行力如何提高执行力个人个人 心心 态态 吸吸 纳纳 知知 识识 知知 识识 启启 蒙蒙 思思 维维 思思 维维 成成 就就 思思 想想 思思 想想 决决 定定 行行 动动 行行 动动 改改 变变 命命 运运行动：行动：做任何事首先必须是行动，没有行动就谈不上行动的效率和质量，没有行动就无法衡量行动的力度和速度，所以说，执行是执行力的保障。 意志：意志：没有什么比意志更重要，没有什么比信念更重要。 目标：目标：对许多普通人来说，他们不必知道什么是意志，他们只是认准一个普普通通的目标，然后为这个目标去吃苦、劳作、奔走、忙碌；坚持：坚持：从数量而言，这个社会上的大多数成功者，是一些文化水平并不高，处于社会中底层的人们，他们之所以成功，是因为他们自觉地进行着一项最他们之所以成功，是因为他们自觉地进行着一项最有效的活动有效的活动执行执行。成功：成功：他们有一个最大的特点：“全力以赴，不停地努力”只要他们在不断地努力地干，他们就成功！252024/8/21解决执行力问题的九个关键九个关键1、只寻找自己的原因-都是我的错，内因是根本2、不求完美，先试行再完善-只有执行才有结果3、讨论永远没有结果-行动！快速行动！立即行动！4、改善永远没有错-创新允许犯适当的错误5、拒绝借口-没有任何理由6、干部教练化-培训、培训再培训7、减少制度，净化流程-但坚决执行8、建立具有激励的薪酬体系-激发活力9、态度差能力好的人坚决辞退-态度决定一切如何提高执行力如何提高执行力个人个人262024/8/21如何提高执行力如何提高执行力组织组织【认识自己的角色】1、品管人员在执行过程中是什么角色？ 脊梁：教练、指导员2、生产员工在执行中是什么角色？ 四肢：是执行者、完成任务的人3、车间管理人员在执行中又是什么角色？ 脊梁：教练、指挥员4、公司领导在执行中是什么角色？ 头：方向、战略5、供应：总务等在执行中又是什么角色？ 血液：服务车间管理车间管理生产人员生产人员公司领导公司领导总经办总经办272024/8/21如何提高执行力如何提高执行力组织组织问题要点问题要点 目标是什么？目标是什么？谁负责谁负责这项任务？这项任务？什么什么时候时候完成？完成？通过通过什么方式什么方式来完成？来完成？需要什么需要什么资源资源？ 检查中出现的问题检查中出现的问题谁来负责处理谁来负责处理？如何处理？如何处理？问题存在的问题存在的原因是什原因是什么？么？谁来分析谁来分析？这一次项目进度讨论这一次项目进度讨论什么时候完成什么时候完成？谁来检查谁来检查任务完成的结果？任务完成的结果？【提升执行力提升执行力- -必须关注的问题必须关注的问题】282024/8/21如何提高执行力如何提高执行力组织组织1、设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。目标一旦确定，一定要层层分解落实。2、找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。3、修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。292024/8/21如何提高执行力如何提高执行力组织组织4、倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有 是由于沟通不力造成的，而的问题也可以由沟通得到解决。5、绩效激励体制：小事业部制管理，划小核算单位，建立起有效的绩效激励体系。6、营造执行力文化。如相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。“循环”说的就是制度制订（计划）与执行（实施）、检查和绩效（总结）四者间的互动关系。302024/8/21如何提高执行力如何提高执行力组织组织【你必须要关注的：你必须要关注的：】 摘自余世维赢在执行312024/8/21如何提高执行力如何提高执行力组织组织【你必须要关注的：你必须要关注的：】 摘自余世维赢在执行322024/8/21如何提高执行力如何提高执行力组织组织【你必须要关注的：你必须要关注的：】 摘自余世维赢在执行332024/8/21如何提高执行力如何提高执行力组织组织【你必须要关注的：你必须要关注的：】 摘自余世维赢在执行342024/8/21案例分析案例分析1 1 此刻你正坐在办公室里你被老板叫过来，吩咐说：“请帮我查一查百科书，把克里吉奥的生平做成一篇摘要。”你将如何做？选择1）静静地回答：“好的。”然后去做选择2）用满脸狐疑的神色问：他是谁呀?他去世了吗?哪套百科全书?百科全书放在哪儿?这是我的工作吗?为什么不叫乔治去做呢?急不急?你为什么要查他? 真正的问题是：真正的问题是：我们问得太多，我们问得太多，做的太少做的太少352024/8/21案例分析案例分析2 2： 海尔OEC（OVERALL EVERY CONTROL AND CLEAR）管理模式，这种模式由目标系统、日清系统和激励机制所组成。 在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天做的每一件事进行清理控制。做到人人都是管事，事事都有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。当日的工作必须当日完成，同时要找出差距、问题，提出改进措施每一个班组都有一块日清日高栏，每天每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然 而这一切又与个人的工资收入直接挂钩，每个人的收入每天也进日清日高栏。 在每个车间进而均有两只脚印的地板，叫“6S”大脚印，其内容是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。每天班前班后由班长站在上面领着大家进行讲评。以前是工作差的员工在上面反思，从1998年改为由优秀员工介绍体会。 他们说：“什么是不简单把一件简单的事情成千上万遍的做好，就叫不简单。”36362024/8/21结束结束THANK YOU!THANK YOU!