赢在执行赢在执行 广东珠海隆威集团广东珠海隆威集团杨杨 涛涛 培训培训执行困惑执行困惑熟人文化与生人文化熟人文化与生人文化管理管理无法深入（猴子管理）无法深入（猴子管理）企业通病企业通病何为执行的困惑？上有政策，下有对策上有政策，下有对策知道人浮于世，责任推诿；无法制裁知道人浮于世，责任推诿；无法制裁何为管理的困惑？公司：公司：管理制度有布置，无检查，无执行，制管理制度有布置，无检查，无执行，制度执行不够度执行不够过多交叉管理，不知听谁的过多交叉管理，不知听谁的公司指令随意变动公司指令随意变动部门之间沟通不够，不能有效相互支持部门之间沟通不够，不能有效相互支持何为管理的困惑？个人：个人：1、安排工作时，张三说是李四的，李四说、安排工作时，张三说是李四的，李四说是张三的，责任不清，无法执行是张三的，责任不清，无法执行2、交待任务时，沉默，执行中找理由、交待任务时，沉默，执行中找理由3、执行过程中遇到各方面的阻力，工作搁、执行过程中遇到各方面的阻力，工作搁浅浅4、个人对上层指标不能很好理解，上下级、个人对上层指标不能很好理解，上下级沟通不好，工作停滞沟通不好，工作停滞何为执行力与执行型人才？影片影片“一个都不能少一个都不能少”（导演：张艺谋）（导演：张艺谋）启示录：启示录：执行力的典范（魏老师执行力的典范（魏老师13岁）岁）1、执著、执著2、对命令认同、对命令认同3、不屈不挠、不屈不挠“坚持坚持”执行和能力、技能、年龄、没有必然联系执行和能力、技能、年龄、没有必然联系老板对什么样的人放心（起点老板对什么样的人放心（起点终点）终点）信守承诺（执著）结果导向（不断超越自我）永不言败（为成功找方法）本质：对自己负责任！执行型人才三大特点执行型人才三大特点出场人物出场人物Sisi: Sisi: 故事的制造者，故事的制造者，TeamleaderTeamleaderKevenKeven：故事的缔造者，故事的缔造者，TeammateTeammate起因起因一通紧急的电话一通紧急的电话执行执行-J J n n yuyu n n 的故事的故事Sisi：我在万科。请帮我查一下Jnyun地产，然后打电话告诉我地址。Keven：哪个俊？哪个源？Sisi:“英俊”的“俊”，“源泉”的“源”。Keven:好!我已作出承诺，我认为只要上网一查，就可以马上找到，很简单的一件事情，不会浪费我几分钟的时间。我马上打开google，输入“俊源”二字，奇迹出现了，翻了4、5页，居然没有关于俊源地产的字样，有的只是一些人名、工贸公司和一个小学而已。失败！我又输入“俊源地产”，更出乎意料，也是没有！产生问题承诺产生周折执行执行-J J n n yuyu n n 的故事的故事从电话中得知sisi在万科，那这个公司肯定很有名，但为什么没有呢？herry对地产很熟，而且地产的朋友也很多，于是我找了他，他说中午休息时再告诉我，不好打扰他人的时间（等告诉我时，也不知道有这个公司）。怎么办？有了，114！你好，114查号台。你好，请帮我查一下俊源地产的电话？对不起，您查的名称没有记录第一次寻解决办法第二次寻解决办法均以失败告终执行执行-J J n n yuyu n n 的故事的故事哦，对了！160！拨通160的电话您好，请帮我查一下俊源地产的电话？对不起，您查的公司没有记录。（我感到可能是俊源两个字有问题）那您有没有用读音进行模糊查询阿？我们这里没有，114可以。马上再一次拨通114您好，请帮我用读音进行模糊查询俊源地产。好，请留下电话，查完结果后给您电话。还是以失败告终第三次寻解决办法居然踢皮球执行执行-J J n n yuyu n n 的故事的故事我是一边打电话，手也一直没有停，希望在房地产专业网站上找到这个公司，我一边找一边盼望着“俊源”的出现，如果出现的话，我会跳起来。可是，没有结果。我又上中国人才热线、job88、51job搜索招聘企业，结果也是不容乐观。怎么办？我的脑袋在飞速的旋转，我一定要坚持，不能放弃。肯定有办法。既然这些方式都查不到，肯定是这两个字有错误。重新进入google，输入峻源、骏源、竣源。没有结果，换一个字，继续，输入“俊园”（是万科的一个楼盘，可能是这个，记下）、俊苑、俊缘、俊圆。没有结果。屡经磨难，我已基本确定是俊园地产万科的一个楼盘，我拿起电话。结果导向！执行执行-J J n n yuyu n n 的故事的故事结果，通过我用执行型人才的标准，做到结果，通过我用执行型人才的标准，做到了。确实是俊园地产！了。确实是俊园地产！执行执行-J J n n yuyu n n 的故事的故事俊园地产俊园地产2004.5.月财汇集团财智商业地产机构在大梅沙竞标项目，共有200多位单位参加。广东飞讯公司是Fly服务的一位客户，由于在28日晚开车赶来深圳，忘记带名片了。由于要参加29日晚上举行的“座谈沙龙”，与其他企业家交换名片，飞讯公司的李总在8：30打电话给Fly，询问是否可以帮助他印名片。由于当时接待工作非常繁忙，而且大梅沙是一个旅游区，Fly根本不熟悉，Fly就询问了酒店的前台人员，请他们帮助我联系。随后，Fly电话通知李总请酒店协助联系，一有结果马上通知他。后来Fly发现酒店的前台根本没有处理这件事情，快10点的时候，Fly通过一个酒店女职员了解到大梅沙派出所附近有印名片的，这个时间应该也会营业，路程大概有15分钟。执行执行-第四个警卫亭第四个警卫亭问清楚了大概的方向后，Fly就出发了，外面下着蒙蒙小雨，路灯在街道上反射出一条金色的长柱，Fly根本不知道在这个时间，这个地点是否能够印到名片，但他知道，这是对自己的一个考验，是否是执行人才的最大标志就是结果导向，没有结果，所有的一切都是空谈。由于路上几乎没有行人，而Fly又不能确定这个方向是否正确，就只有询问治安亭里的执勤人员，第一个治安亭里的警卫说“不知道”，第二位说“可能是派出所方向”，第三位说“就那栋楼”。Fly一边走向第四个治安亭，一边望向楼群，不知道那盏灯火，才是他要找的执行执行-第四个警卫亭第四个警卫亭在Fly走到第四个警卫亭的时候，他刚开口问警卫，旁边散步的一位女士对他说到，印名片是吧，我住的旁边就有。Fly担心店铺已经关门了，问道：这么晚了，还会营业么？那位女士说到：应该还有人，通常不会那么早关门。就这样，Fly在这位女士的帮助下，找到了印名片的地方，拨通李总的电话那位女士姓黄！执行执行-第四个警卫亭第四个警卫亭Sisi以前是我的邻座，最近在忙某地产访谈的事情，其中一项工作就是整理访谈录音，上周六晚上8点钟左右，我们都在加班，她发QQ（公司规定内部沟通工具）给我说：“ROY，我要打印万科的访谈录音，这是机密，我的机器无法打印，能否发送到你那里然后我来亲自打印？”（打印机连接在我的电脑上的）当时我是想逗她一下，回复道：“不可以”。她说道：“那我的机器打印不了啊”在那一刹那我意识到我不可以犯熟人文化这个错误！我回复道：“找Tony（网管）。”Tony当时也在加班，就这样，Sisi找Tony解决了问题，不但现在能打印了，以后也能打印。Sisi在取打印文件的时候对我说：“有的时候觉得你挺冷酷的，但是就是你的冷酷解决了我的打印机的问题。”生人文化生人文化-谁来打印谁来打印生人与熟人有什么不同？生人与熟人有什么不同？本质上都是相同的，只是我们看待他们的态度变了。而正是很多本质上都是相同的，只是我们看待他们的态度变了。而正是很多“好心人好心人”为了帮为了帮“熟人熟人”的忙，反而把的忙，反而把“熟人熟人”培养成了低能培养成了低能儿，一个低能儿是迟早要被社会淘汰的，那么儿，一个低能儿是迟早要被社会淘汰的，那么“好心人好心人”是帮了是帮了“熟人熟人”还是害了还是害了“熟人熟人”呢？呢？如果如果ROY这次让这次让sisi占用电脑，下次是另外一个占用电脑，下次是另外一个“熟人熟人”，ROY便无法正常的开展他的工作，试想，这样一个人就因为一部便无法正常的开展他的工作，试想，这样一个人就因为一部打印机连接在电脑上就无法开展工作，是多么的可笑啊。打印机连接在电脑上就无法开展工作，是多么的可笑啊。如果我们不让如果我们不让“熟人熟人”在体制中消失的话，可笑的会更多。在体制中消失的话，可笑的会更多。生人文化生人文化-谁来打印谁来打印财汇集团公司规定，所有人员的费用报销统一安排在周四。Fly与出纳Amy的关系非常好。6月16日Fly填写好报销单，也请严总签了字，找到amy。Fly：“我是真没钱了，能不能给我先把这笔报销了？”Amy：“今天星期几？”Fly：“星期三”。Amy：“公司规定周四统一报销。”Fly：“可是我现在要出去，身上没有钱啊，再说，明天就是周四了！”Amy：“没有钱我可以借给你，但是公司的规定不能破坏！”就这样Amy从自己的钱包里给Fly拿了200元，还是没有给Fly报销。Amy虽然拒绝了我，但是她在Fly心目中的形象更加好了，她是一个坚持原则的人，一个非常职业化的人，而一个人的魅力就在于她专心做事的过程中体现出来。生人文化生人文化-周四报销周四报销“生人文化生人文化”与与“熟人文化熟人文化”的不同就在于的不同就在于生人是按照制度生人是按照制度做事，做事，熟人是靠感情熟人是靠感情做事。而靠感情作事就意味着对制度的践踏，对公做事。而靠感情作事就意味着对制度的践踏，对公司文化的否定，是从基础层面毁掉一个公司的开始。只有用制度司文化的否定，是从基础层面毁掉一个公司的开始。只有用制度管理人，按照制度操作的公司，才可以成就百年基业！管理人，按照制度操作的公司，才可以成就百年基业！Amy可以可以“通融通融”一下，因为一下，因为“关系非常好关系非常好”，“身上没有钱身上没有钱”，“明天就是周四了明天就是周四了”，这些都是非常合理的理由。而，这些都是非常合理的理由。而Amy没有没有这么作，反而赢得了这么作，反而赢得了Fly对她更深的尊敬，对她更深的尊敬，因为在职业化的公司文因为在职业化的公司文化下，谁做了不职业化的事情都会有损她的形象的！化下，谁做了不职业化的事情都会有损她的形象的！生人文化生人文化-周四报销周四报销原邮件发件人名字：kandy-薛华华原邮件发件人地址：kandymyzion.com原邮件收件人名字：FLY矫世安原邮件收件人地址：flymyzion.com原邮件抄送人名字：TOM-汪俊;Jeff-于晨曦;ANNY-周春艳原邮件抄送人地址：tommyzion.com;jeffmyzion.com;annymyzion.comFLY您好：我公司与中国人才热线的合作协议将于2004年11月13日到期，为了不影响公司营销和顾问的招聘，以及在合作期间其提供简历的数量和质量，建议续签协议。中国人才热线收费标准如下:1600元/季2400/半年3600元/年请批复！薛华华电话：0755-82083043传真：0755-82083677手机：13510772101E-mail：kandymyzion.com香港财汇集团有限公司深圳分公司深圳市深南大道#号文化大厦1201室邮编：518010网址：www.myzion.com你知道猴子是怎么跳的吗？你知道猴子是怎么跳的吗？只需要一点只需要一点“发送发送”键键猴子猴子就跳到你的肩上了！就跳到你的肩上了！原邮件发件人名字：Jeff-于晨曦原邮件发件人地址：jeffmyzion.com原邮件收件人名字：kandy-薛华华;FLY矫世安原邮件收件人地址：kandymyzion.com;flymyzion.com原邮件抄送人名字：TOM-汪俊;ANNY-周春艳原邮件抄送人地址：tommyzion.com;annymyzion.com建议续签一个季度的，建议续签一个季度的，1600元的那种。元的那种。中国中国人才热线贡献的简历质量还是挺高的。人才热线贡献的简历质量还是挺高的。于晨曦香港财汇集团有限公司深圳分公司深圳市深南大道#号文化大厦1201室电话：0755-82083681;传真：0755-82083677；手机：13068453897E-mail：jeffmyzion.com网址：www.myzion.com正确的做法是什么？正确的做法是什么？10月月18日日10月月21日收到的日收到的简历对简历对比表比表51job中国人才热线中国人才热线中华英才网中华英才网job88合计合计销售销售销售销售销售销售销售销售1933336 629298787如果在Jeff的邮件中增加这样一个表格，那么他的邮件就全面了。既有数据支撑，又做出了推荐他做的全面么？他做的全面么？企业醒世录企业醒世录 杨 涛企企业从它成立的那一天起，求生存和求业从它成立的那一天起，求生存和求发展就是它为之奋斗的主题。企业也是有生发展就是它为之奋斗的主题。企业也是有生命的，诞生、成长、壮大、衰老直至终结。命的，诞生、成长、壮大、衰老直至终结。并不是每一个企业都会走完全过程，有的半并不是每一个企业都会走完全过程，有的半途夭折，有的未老先衰，有的大难不死，有途夭折，有的未老先衰，有的大难不死，有的历经磨难而终成正果。做长命企业，成为的历经磨难而终成正果。做长命企业，成为所有企业人心中的梦想。永葆基业长青，是所有企业人心中的梦想。永葆基业长青，是一代又一代企业人永不放弃的追求。一代又一代企业人永不放弃的追求。公司自创业以来，随着我国改革开放、发公司自创业以来，随着我国改革开放、发展经济的潮流，以零为起点，在市场经济的洗展经济的潮流，以零为起点，在市场经济的洗礼中，饱尝创业的艰辛，通过礼中，饱尝创业的艰辛，通过隆威隆威一棒又一棒一棒又一棒的接力，传承着企业生命的火炬，向着二次创的接力，传承着企业生命的火炬，向着二次创业的目标冲刺，成功正在向我们招手。业的目标冲刺，成功正在向我们招手。鸿鹄之志，燕雀安知？大鹏展翅，博击长鸿鹄之志，燕雀安知？大鹏展翅，博击长空！成功的今天，只是明天的起点，为了远大空！成功的今天，只是明天的起点，为了远大的目标，任重而道远。的目标，任重而道远。企业醒世录企业醒世录 杨 涛诚实、负责、公平、尊严诚实、负责、公平、尊严鼓励创新，追求鼓励创新，追求高效高效诚诚 信信 立立 业业自立于自立于珠海珠海同行业之林同行业之林企业醒世录企业醒世录 杨 涛因为专注，所以专业！因为专注，所以专业！愿隆威人永远愿隆威人永远 为企业骄傲！为企业骄傲！ 杨 涛 广东珠海隆威集团广东珠海隆威集团