重症监护病房5S5S管理汇报人：刘莉莉日期：2019.12目录A5S概述B护理部推行5S计划书医院的第一印象 当我当我们去拜去拜访一家医院一家医院时，如果第，如果第一印象：一印象：整整齐、干、干净、亮、亮丽、雅致、雅致，无形中，无形中对其医其医疗服服务质量增加量增加了了许多信心。多信心。5S管理内容一、何一、何 谓谓 5S5S整整理理seiri整整顿顿seiton清清扫扫seiso清清洁洁seiketsu教教养养shitsuke12345概述01整理（Seiri）02整顿(Seiton)03清扫(Seiso)04清洁(Seikeetsu)05素养(Shitsuke)5S5S活动起源于日本，并在日本企业中广泛推广，它相当于我国企业开展活动起源于日本，并在日本企业中广泛推广，它相当于我国企业开展的文明生产活动。的文明生产活动。推动5S是为了.5S1.1.提供一个舒适的工作环境提供一个舒适的工作环境3.3.提升员工的提升员工的工作情绪工作情绪7.7.塑造良好的塑造良好的医院医院形象形象5.5.稳定产品的稳定产品的质量水平质量水平4.提高现场的生产效率2.提供一个安全的职业场所6.增加设备的使用寿命8.创造一个能让亲友参观的厂房清除、整理出一个良好的工作环境清除、整理出一个良好的工作环境就是彻底地将现场要与不要的东西分就是彻底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东西坚决清理出现场清楚，并将不要东西坚决清理出现场结结合合护护理理工工作作，应应当当称称之之为为改改善善“医医疗现场疗现场”的第一步的第一步整理整顿培养一个归位的好习惯，培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率费，提高工作效率1把经过整理出来的需要的把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放学合理的布置和摆放2简言之，整顿就是人和简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化物放置方法的标准化3清洁清清清清洁洁1.不制造脏乱 2.不扩散脏乱 3.不恢复脏乱1.清洁是一种同心的行动。2.清洁是一种随时随时地的行动。3.清洁工作场所才能保证高效率4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体, 精神上都需要清洁。指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护 ,使现场保持完善和最佳状态。这一点是需要医生配合。三不原则四种概念清扫就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净 清扫活动的重点清扫活动的重点1.自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫2.对设备的清扫，着眼于维护保养设备异常时马上修理，使之恢复正常3.清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明原因，采取措施加以改进素养要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制 度的习惯和作风守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动素养是素养是5S5S活动的核心活动的核心1324调查一下调查一下有谁有谁愿意愿意在垃圾场中工作在垃圾场中工作?5S做不好做不好,就等于如同把自己送到垃就等于如同把自己送到垃圾场中生活圾场中生活! 5S观念观念 5S观念观念垃圾垃圾?是包含身上的垃圾是包含身上的垃圾!工作环境的垃圾工作环境的垃圾!帽子底下的垃圾思想帽子底下的垃圾思想!您愿意吗您愿意吗?您愿意吗您愿意吗?当然不愿意当然不愿意,因为因为因为因为 5S观念观念命运改变命运改变观念改变观念改变行动改变行动改变习惯改变习惯改变性格改变性格改变 5S观念观念5S最重要的在于要有最重要的在于要有“强烈的决心强烈的决心”成功成功=目标目标方法方法意愿意愿 5S观念观念推行推行5S要以自己搬入一个新家的概念来要以自己搬入一个新家的概念来做做,而不是而不是“坐而言坐而言,不如起而行不如起而行”成功者找方法成功者找方法失败者找藉口失败者找藉口1整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，创造良好的企业文化和形象2提高员工素养和自信心以及成就感，激发员工的工作热情和主动性3物品摆放有序，不用花时间寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和工具的浪费提高企业形象提高员工价值提高工作效率“5S”“5S”活动的意义活动的意义“5S”“5S”活动的原则活动的原则持之以恒原则自己管理的原则勤检节约原则“5S”“5S”活动的推行步骤活动的推行步骤21成立推行组织，制定激励措施展开宣传造势，进行教育训练制订实施规划，形成书面制度全面实施5S，实行区域责任制组织检查，评估435“5S”“5S”活动的具体做法活动的具体做法1整理整理：其目的是腾出空间；防止误用。第一部将物品分类：（1）不在使用的；（2）使用频率很低的；（3）使用频率较低的；（4）经常使用的。第二部进行整理：（1）将第1类物品处理（2）第2、3类物品放置在储存处；（3）第4类物品留置工作场所。2整整顿顿：其目的是使工作场所一目了然，消除找寻物品的时间，整整齐齐的共作环境。具体工作：（1）对可供放置的场所进行规划；（2）将物品在上述场所摆放整齐；（3）必要时应标识。3.3.清清扫扫：其目的是保持良好工作情绪，稳定品质。具体工作：（1）清扫从地面到墙板到天花板所有（2）机器工具彻底清理、润滑；（3）杜绝污染源如水管漏水、噪音处（4）破损的物品修理。4. 4. 清洁清洁：其目的是监督。具体工作：检查表清扫(seiso)(seiso)无垃圾无垃圾,打扫干净打扫干净把把“污污”“灰尘灰尘”脏的地方清除干净脏的地方清除干净方法方法: 1.用手检用手检 2.用破布、抹布擦拭用破布、抹布擦拭 3.用扫把扫用扫把扫 4.用洗洁剂洗用洗洁剂洗 5.开动清除机开动清除机 6.用刷子刷用刷子刷 7.用油漆涂用油漆涂 8.消除藏污纳垢的死角消除藏污纳垢的死角如何做好清洁工作医院各种垃圾处理规范，消毒剂等医院各种垃圾处理规范，消毒剂等不能沾在墙上及人体身上不能沾在墙上及人体身上办公场所、办公桌、办公椅不能杂乱无章办公场所、办公桌、办公椅不能杂乱无章厕所、冰箱、工作间保持清爽环境厕所、冰箱、工作间保持清爽环境工作服、工作鞋也应保持清洁工作服、工作鞋也应保持清洁5.5.素养素养：其目的是培养好习惯、遵守规章制度的员工，营造良好的团队精神。具体工作：（1）遵守劳动纪律；（2）工作保持良好的状态（如不随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等）；（3）着装整齐，佩带胸牌；（4）待人接物诚恳有礼貌；（5）爱护公物，用完归位；（6）保持清洁；（7）乐于助人。教养(shitsuke)(shitsuke) 工作现场规则的遵守工作现场规则的遵守 遵守规定、标准养成的好习惯遵守规定、标准养成的好习惯 日常打招呼日常打招呼,见面问好见面问好. 注重服装、仪容、礼貌注重服装、仪容、礼貌. 人人有良好的工作教导人人有良好的工作教导 言行表现出教养、工作气氛融洽言行表现出教养、工作气氛融洽 良好人际关系良好人际关系造成日后的不便造成日后的不便造成日后的不便造成日后的不便 要用要用要用要用5 5分钟的工具分钟的工具分钟的工具分钟的工具, ,结果花了结果花了结果花了结果花了3030分钟来找分钟来找分钟来找分钟来找花掉花掉花掉花掉5.55.5元元元元/ /分分分分30=16530=165元元元元( (损失、浪费损失、浪费损失、浪费损失、浪费) )脏乱是人造成的脏乱是人造成的脏乱是人造成的脏乱是人造成的物品不会自已乱物品不会自已乱物品不会自已乱物品不会自已乱养成好习惯养成好习惯养成好习惯养成好习惯一次就做好、随手归定位一次就做好、随手归定位一次就做好、随手归定位一次就做好、随手归定位贪一时的方便贪一时的方便,会不划算会不划算教养(shitsuke)(shitsuke) 联合医院护理部联合医院护理部 推行推行“5S”5S”计划书计划书 为了提升医院的整体形象，树立以“病人为中心”的服务宗旨，以质量为核心。推行“5S”活动，培养护理人员良好的工作习惯和素质，实施和完善护理管理制度及护理常规。一、目的一、目的认识变则态度变态度变则行为变行为变则习惯变二、宣传口号二、宣传口号整整理理- -我心中已有“应有和不应有”的区分，并把“不应有”的去除的观念。整顿整顿-我心中以有将“应有的”定位的观念。清清扫扫-我心中有“彻底清理干净，不整洁的工作环境就是耻辱”的观念。清清洁洁-我心中已有“随时保持清洁，保持做人处事应有的态度”的观念。素素养养-我心中已有“实事求事，不断追求进步，追求完美”的观念。三三、指导理念指导理念-我做我做“5S”5S”1S-1S-整理整理：现在不用，以后要用，搬来搬去太麻烦，因而不搬离现场；好不容易弄倒手，就算没用，放着也不碍事；一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办？谁来承担责任？为什么别人的可以留下来，而我的不行，太不公平了。四四、开展开展“5S”5S”活动主要事项活动主要事项2S-2S-整顿：整顿：刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，从什么时候开始，慢慢又乱了；识别的手法只有自己看得懂，别人看不懂。识别手法不统一，有和没有一个样；摆放位置转移，今天一个地方，明天又换一个地方，很多人来不及适应。四四、开展开展“5S”5S”活动主要事项活动主要事项3S-3S-清扫：清扫：只在规定时间内清扫，平时见到脏物也不当回事；清洁保持是清洁工或值班人员的事，与自己和其他人无关；不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这个地方，弄脏另一个地方；清扫对象高度过高，过远，手不容易够着的地方，于是就不清扫；清洁工具太简单，许多脏物无法除去四四、开展开展“5S”5S”活动主要事项活动主要事项4S-4S-清洁：清洁：为应付检查搞突击，即所谓“一阵风”；简单停留在扫干净的认识上，并不作其它改善工作；无目视管理，即标识不明。四四、开展开展“5S”5S”活动主要事项活动主要事项5S-5S-修养：修养：制度只在墙壁上挂着，纸上写着，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识；人们对规章制度、常规等视而不见，好坏不分；以为教育的责任在于学校，家庭和社会与医院不相干，医院只管上班。四四、开展开展“5S”5S”活动主要事项活动主要事项整理（第一个S）-区分要用和不要用的东西；整顿（第二个S）-将要用的东西定出位置摆放，用完后归位；清扫（第三个S）-将不要用的东西彻底去掉；清洁（第四个S）-时时保持美观、干净；修养（第五个S）-使员工养成良好的习惯，自觉遵守各种规章制度。五五、定置定置5S5S管理目标管理目标通过“ “5S”活动，我们能否改变.急等于要的东西找不到，心理特别烦躁；桌面上摆得零零乱乱，办公室空间有一种压抑感；没有用的东西堆很多，处理舍不得，不处理又占空间；工作台面上一大堆东西，理不清头绪；每次找一件东西要打开所有的抽屉箱柜狂翻；环境脏乱，使得上班时情绪不佳；制订好的计划，事务一忙就“延误”了；通道被堵塞，行人、搬运无法通过。谢谢观看