6S管理要点管理要点 主要内容主要内容n6S管理行动方针及目标管理行动方针及目标n 6S基础知识基础知识n6S推行要领推行要领n 6S管理标准要求管理标准要求 6S管理行动方针管理行动方针1n点点 滴滴 做做 起，起，n改改 善善 环环 境，境，n创创 建建 文文 化，化，n提提 高高 素素 养。养。n 好好 环环 境境 好好 心心 情情n 高高 品品 质质 高高 绩绩 效效6S管理追求目标管理追求目标16S基础知识基础知识n6S是起源于日本的一套管理是起源于日本的一套管理方法的简称，就是通过方法的简称，就是通过规范规范现场、现物现场、现物，营造，营造一目了然一目了然的工作环境的工作环境，培养员工，培养员工良好良好的工作习惯的工作习惯、形成、形成良好素养良好素养，从而提高从而提高产品和服务品质产品和服务品质。其最终目的是其最终目的是提升人的品质提升人的品质。n个人品质看得见个人品质看得见n生活过程是关键生活过程是关键n大家重视齐实践大家重视齐实践n优秀品质自然现优秀品质自然现6S基础知识基础知识1n6S即是即是：n整理整理（Seifi）；）；n整顿整顿（Seiton）；）；n清扫清扫（Seiso）；）；n清洁清洁（Seiketsu）；）；n素养素养（Shitsuke）；）；n安全安全（Safety）；）；6S基础知识基础知识1n1整理就是：整理就是：将工作场所任何东西区分将工作场所任何东西区分为为必要必要的与的与不必要不必要的；的；把必要的东西与不必要的把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地东西明确地、严格地区分区分开来；开来；不必要的东西要尽快不必要的东西要尽快处理处理掉。掉。目的是：目的是：腾出空间，空间活用腾出空间，空间活用防止误用、误送防止误用、误送塑造清爽的工作场所塑造清爽的工作场所n该丢的决不手软6S基础知识基础知识n2整顿就是：整顿就是：对整理之后留在现场的对整理之后留在现场的必要必要的的物品物品分门别类分门别类放置，放置，排列整齐排列整齐。明确数量，并进行有效地明确数量，并进行有效地标识标识。n目的是：目的是：工作场所一目了然；工作场所一目了然；n整整齐齐的工作环境；整整齐齐的工作环境；消除找寻物品的时间；消除找寻物品的时间；n消除过多的积压物品；消除过多的积压物品；n3秒钟找出所需的工具6S基础知识基础知识1n3清扫就是：清扫就是：将工作场所将工作场所清扫干净清扫干净；保持工作场所保持工作场所干净、亮丽干净、亮丽的环境；的环境；n目的是：目的是：消除脏污，保持工作场所消除脏污，保持工作场所干干净净、明明亮亮；干干净净、明明亮亮；稳定品质；稳定品质；减少工业伤害；减少工业伤害；n从根本上消灭污垢n发生源6S基础知识基础知识1n清洁就是：清洁就是：n将上面的将上面的3S实施的做法实施的做法制制度化度化、规范化规范化，并贯彻执行及维，并贯彻执行及维持结果。持结果。n目的是：目的是：维持上面维持上面3S的成果的成果制度化制度化、规范化规范化6S基础知识1n5素养就是：素养就是：养成好的习惯，人人依养成好的习惯，人人依规定行事，做事简洁明了，从规定行事，做事简洁明了，从而提高全员文明礼貌水准。而提高全员文明礼貌水准。n目的：目的：培养具有好习惯、遵守培养具有好习惯、遵守规则的员工；规则的员工；提高员工文明礼貌水准；提高员工文明礼貌水准；营造团体精神；营造团体精神；n人人依规定行事6S基础知识1n6安全就是：安全就是：一切行为、措施、方法都一切行为、措施、方法都要基于要基于安全考虑安全考虑；不安全的事，；不安全的事，不论效益多高都必须停止。不论效益多高都必须停止。n目的：目的：树立生命、安全高于一树立生命、安全高于一切的经营思想；切的经营思想；培养企业要为社会负责培养企业要为社会负责的崇高境界；的崇高境界；把安全工作落到实把安全工作落到实处；处；n安全作业6S基础知识基础知识1n实施实施6S6S管理的意义管理的意义：n提提升升企企业业形形象象客客户户、领领导导等等外外界界人人士士对对整整齐齐干干净净的的工工厂厂，给予很高的评价；给予很高的评价；n提升员工的归属感提升员工的归属感员工乐意在自己营造的良好环境中工作；员工乐意在自己营造的良好环境中工作；n减减少少浪浪费费不不会会把把良良品品误误以以为为是是废废品品扔扔掉掉，找找起起东东西西来来很很方方便，节约时间；便，节约时间；n保障安全保障安全不会误用开关，不会被乱放的物品绊倒；不会误用开关，不会被乱放的物品绊倒；n提提高高效效率率工工作作区区域域划划分分、物物品品摆摆放放一一目目了了然然，干干起起活活来来又又快又省力；快又省力；n创建企业文化创建企业文化好的企业文化就是好的企业品位；好的企业文化就是好的企业品位；n最终意义：最终意义：提升人的品质，提升企业品位提升人的品质，提升企业品位6S基础知识基础知识1n整顿的整顿的3 3个要素：个要素： n场场所所什什么么物物品品应应放放在在哪哪个个区区域域都都要要明明确确，且且一一目目了了然；然；n方方法法所所有有物物品品原原则则上上都都要要明明确确其其放放置置方方法法：竖竖放放、横放、吊挂等；横放、吊挂等；n标标识识任任何何人人都都能能十十分分清清楚楚任任何何一一堆堆物物品品的的名名称称、规规格等参数。格等参数。n6S基础知识基础知识1n整顿的整顿的3 3定原则：定原则：n定点定点明确具体的放置位置；明确具体的放置位置；n定容定容明确使用的容器的大小、容器的种类；明确使用的容器的大小、容器的种类；n定量定量容器内存放物品要规定合适的数量。容器内存放物品要规定合适的数量。推行要领n（一）整理的推行要领：一）整理的推行要领：n1、你的工作场所（范围）全面检查你的工作场所（范围）全面检查n2、制定制定要要和和不要不要的判别基准的判别基准n3、不要物品的清除不要物品的清除n4、要的物品调查使用频度，决定日常用量要的物品调查使用频度，决定日常用量n5、每日自我检查每日自我检查n因为不整理而发生的浪费因为不整理而发生的浪费n1、空间的浪费、空间的浪费n2、使用棚架或柜橱的浪费、使用棚架或柜橱的浪费n3、零件或产品变旧而不能使用的浪费、零件或产品变旧而不能使用的浪费n4、放置处变得窄小、放置处变得窄小n5、连不要的东西也要管理的浪费、连不要的东西也要管理的浪费n6、库存管理或盘点花时间的浪费、库存管理或盘点花时间的浪费推行要领n（二）整顿的推行要领二）整顿的推行要领n1、前一步骤整理的工作要落实、前一步骤整理的工作要落实n2、需要的物品明确放置场所、需要的物品明确放置场所n3、摆放整齐、有条不紊、摆放整齐、有条不紊n4、地板划线定位、地板划线定位n5、场所、物品标示、场所、物品标示n6、制订废弃物处理办法（重点）：、制订废弃物处理办法（重点）：n整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态n要要站站在在新新人人、其其他他现现场场的的人人的的立立场场来来看看，使使得得什什么么东东西西该该放放在在什什么地方么地方n更为明确更为明确n要想办法使物品能立即取出使用要想办法使物品能立即取出使用n另外，使用后要能容易恢复到原位，另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道没有回复或误放时能马上知道推行要领n（三）清扫的推行要领：（三）清扫的推行要领：n1、建立清扫责任区（室内、外）建立清扫责任区（室内、外）n2、开始一次全公司的大清扫开始一次全公司的大清扫n3、每个地方清洗干净每个地方清洗干净n4、调查污染源，予以杜绝或隔离调查污染源，予以杜绝或隔离n建立清扫基准，作为规范建立清扫基准，作为规范n清清扫扫就就是是使使现现场场成成为为没没有有垃垃圾圾，没没有有污污脏脏的的状状态态，虽虽然然已已经经整整理理、整整顿顿过过，要要的的东东西西马马上上就就能能取取得得，但但是是被被取取出出的的东东西西要要成成为为能能被被正正常常的的使使用用状状态态才才行行。而而达达成成这这样样状状态态就就是是清清扫扫的的第第一一目目的的，尤尤其其目目前前强强调调高高品品质质、高高附附加加价价值值产产品品的的制制造造，更更不不容容许许有有垃垃圾圾或或灰灰尘尘的的污污染染，造成产品的不良。造成产品的不良。推行要领n（四）清洁的推行要领：（四）清洁的推行要领：n1、落实前落实前3S工作工作n2、制订目视管理及看板管理的基准制订目视管理及看板管理的基准n3、制订制订6S实施办法实施办法n4、制订稽核方法制订稽核方法n5、制订奖惩制度，加强执行制订奖惩制度，加强执行n6、高层主管经常带头，带动全员重视高层主管经常带头，带动全员重视6S活动。活动。nuu6S活活动动一一旦旦开开始始，不不可可在在中中途途变变得得含含糊糊不不清清。如如果果不不能能贯贯彻彻到到底底，又又会会形形成成另另外外一一个个污污点点，而而这这个个污污点点也也会会造造成成公公司司内内保保守守而而僵僵化化的气氛。的气氛。n我们公司做什么事都是半途而废我们公司做什么事都是半途而废n反正不会成功反正不会成功、应付应付算了应付应付算了nuu要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正推行要领n（五）素养的推行要领（五）素养的推行要领n1、制订公司有关规则、规定制订公司有关规则、规定n2、制订礼仪守则制订礼仪守则n3、教育训练教育训练n4、推动各种激励活动推动各种激励活动n5、遵守规章制度遵守规章制度n6、例行打招呼、礼貌运动例行打招呼、礼貌运动nuu素素养养就就是是教教养养成成大大家家能能遵遵守守所所规规定定的的事事的的习习惯惯，6S本本意意是是以以4S（整整理理、整整顿顿、清清扫扫、清清洁洁）为为手手段段完完成成基基本本工工作作，并并藉藉以以养养成成良良好好习习惯惯，最终达成全员最终达成全员“品质品质”的提升。的提升。推行要领n（六）安全的推行要领（六）安全的推行要领n1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准制订服装、臂章、工作帽等识别标准n2、电源开关、风扇、灯管损坏及时报修电源开关、风扇、灯管损坏及时报修n3、物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况n4、特殊工位无上岗证严禁上岗特殊工位无上岗证严禁上岗n5、正在维修或修理设备贴上标识正在维修或修理设备贴上标识n6、危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示n保保障障企企业业财财产产安安全全，保保证证员员工工在在生生产产过过程程中中的的健健康康与与安安全全。杜杜绝绝事故苗头，避免事故发生。事故苗头，避免事故发生。6S措施之七不走法1n七不走法即：七不走法即：n物品不摆放整齐不走物品不摆放整齐不走n产品不点清放好不走产品不点清放好不走n设备不擦拭清洁不走设备不擦拭清洁不走n地面不打扫干净不走地面不打扫干净不走n报表记录不记好不走报表记录不记好不走n坐椅不归位靠桌不走坐椅不归位靠桌不走n安全隐患没排除不走安全隐患没排除不走6S6S管理标准要求管理标准要求n1 1厂区环境的基本要求厂区环境的基本要求n建筑物外观建筑物外观： n厂区围墙不得有任何残破、不洁现象；n 厂区以外不得设垃圾池，厂区周围无垃圾死角；n 设立的公司标识牌、宣传语协调美观。n区域分布及标识区域分布及标识：n 服务窗口设有服务监督台，公开标识服务人员；n 所有的办公室、厂房、车间名称标识牌明确齐全，统一协调；n 对外服务窗口标识业务工作流程；n厂区的行车道、人行道、停车位、自行车棚划线标识明确；6S6S管理标准要求管理标准要求n绿化带管理：绿化带管理：n所有的绿化带必须经过整理、修葺，管理良好；n绿化带的植被具有层次感，不杂乱；n绿化带内任何地方不得积存垃圾、落叶；n绿化带不得有人为损坏践踏的迹象。n厂区环境卫生厂区环境卫生：n除垃圾池外，厂区内任何地方不得发现垃圾；n厂区任何地方无坑洼积水；n垃圾池周围无垃圾外溢现象；n厂区院子里设立足够的小垃圾箱，并定位放置，以防随地扔垃圾；n厂区的排水畅通，无异味；n所有垃圾箱必须每天清理，保持清洁状态。6S6S管理标准要求管理标准要求.2.2.生产现场的基本要求生产现场的基本要求1 1n工具定位定置要求：n所有可移动工具都规定了定位标识；n不同区域的人员、车辆标识了行动路线；n工具的摆放方法都进行了规定标识；n无固定不牢的设备、器具、管线；n电源开关、插座进行了标识，并标明了责任维护者；n卫生清洁工具配备齐全，标识定位。6S6S管理标准要求管理标准要求n物品的定量定容要求：1n不同种类的物品用不同的容器存放，尽量减少容器种类；n同种类的物品用相同的容器存放；n标识了容器、垛位的最大存放量；n无原料成品的抛、撒、滴、漏现象；n原料、成品区分放置，标识明确；n不同类的产品垛位有明显的界线标识；n所有的产品垛位都进行了品名数量标识；n不合格品使用红色隔离界线，标识明确。6S6S管理标准要求管理标准要求n现场卫生及秩序要求：1n生产现场的地面、墙角无垃圾杂物堆放；n设备、器具无生锈、腐蚀、脏污现象；n门窗、玻璃、墙壁洁净，无任何脏污；n墙顶没有蜘蛛网；n操作人员各守其位、工作着装整齐；n无闲散人员在车间内走动；n生产现场任何地方不准吸烟；n生产现场无任何私人用品存放；6S6S管理标准要求管理标准要求n安全警示标识要求1：n电、热、传动部位都带有安全防护；n带电、高温等危险部位安全警示明确；n各车间配备齐全的灭火器，标识明确；n消防设施的使用状态良好，负责人明确；n安全应急通道标识明确；n安全应急通道的关键出口安装应急灯；n操作工人配戴有必要的安全防护。6S6S管理标准要求管理标准要求n3.3.食堂的基本要求食堂的基本要求n食堂物品的定位放置n所有可移动工具都进行了定位标识，所有设备标识了责任维护者；n生、熟餐具有区别，标识明确；n生、熟餐具不混用，放置位置标识明确；n任何餐具不得直接放置地面上；n水管、汽管无跑冒滴漏现象；n食堂任何地方无不用的杂物或废旧设备。6S6S管理标准要求管理标准要求n餐具食品的卫生餐具食品的卫生n锅灶周围不存油污、废水；锅灶周围不存油污、废水；n锅、铲、案、盆等餐具内外干净；锅、铲、案、盆等餐具内外干净；n所有案面、厨具上干净无油污灰尘；所有案面、厨具上干净无油污灰尘；n公用餐具经过消毒后使用；公用餐具经过消毒后使用；n机器设备的开关线路整齐无油污；机器设备的开关线路整齐无油污；n所有机器工具无生锈不洁、残缺损坏；所有机器工具无生锈不洁、残缺损坏；n生、熟食品分类存放，位置标识明确；生、熟食品分类存放，位置标识明确；n任何设备上无灰尘、杂物放置；任何设备上无灰尘、杂物放置；n任何餐具、熟食不得露天放置；任何餐具、熟食不得露天放置；食堂内不得有苍蝇昆虫飞舞。食堂内不得有苍蝇昆虫飞舞。6S6S管理标准要求管理标准要求n食堂地面卫生：食堂地面卫生：n食堂地面任何地方无垃圾、积水、油污；食堂地面任何地方无垃圾、积水、油污；n地面、橱底无任何杂物灰尘；地面、橱底无任何杂物灰尘；n菜菜叶叶、菜菜根根等等下下脚脚料料有有容容器器收收集集随随时时收收集集、禁禁用用堆堆放放地地面；面；n废水排水畅通无阻、地沟无积水；废水排水畅通无阻、地沟无积水；n案台下面无任何杂物堆放。案台下面无任何杂物堆放。6S6S管理标准要求管理标准要求n门窗墙壁卫生门窗墙壁卫生：n墙壁、门窗无不用的装饰物、生锈铁钉等；墙壁、门窗无不用的装饰物、生锈铁钉等；n易于油污、易于溅水的地方贴有瓷砖；易于油污、易于溅水的地方贴有瓷砖；n所有门窗、玻璃干净，无灰尘油污；所有门窗、玻璃干净，无灰尘油污；n墙面无乱贴乱画现象；墙面无乱贴乱画现象；n墙壁开关标识明确，确定责任维护者；墙壁开关标识明确，确定责任维护者；n顶棚无任何油污、蜘蛛网；顶棚无任何油污、蜘蛛网；n门窗纱网齐全有效，不脏污。门窗纱网齐全有效，不脏污。6S6S管理标准要求管理标准要求n食堂人员卫生：食堂人员卫生：n食堂人员着统一卫生的工作服、帽；食堂人员着统一卫生的工作服、帽；n做饭、做菜任何场所不允许吸烟；做饭、做菜任何场所不允许吸烟；n卖饭者不得直接用手拿取熟食；卖饭者不得直接用手拿取熟食；n工作期间不佩戴任何首饰；工作期间不佩戴任何首饰；n无长发披撒外露；无长发披撒外露；n手部外伤者不得在食堂工作。手部外伤者不得在食堂工作。6S6S管理标准要求管理标准要求n餐厅基本要求餐厅基本要求n餐厅物品定位餐厅物品定位n所有可移动物品都进行了定位标识；所有可移动物品都进行了定位标识；n餐桌摆放整齐，流程合理，标识明确；餐桌摆放整齐，流程合理，标识明确；n餐厅内摆放足够的垃圾收集容器供使用；餐厅内摆放足够的垃圾收集容器供使用；n个人餐具摆放整齐；个人餐具摆放整齐；n餐具橱子摆放整齐，定位标识明确；餐具橱子摆放整齐，定位标识明确；n餐具橱无灰尘油污；餐具橱无灰尘油污；n无餐具落地放置现象；无餐具落地放置现象；n餐厅内任何地方无杂物堆放；餐厅内任何地方无杂物堆放；n配备消防安全设施；配备消防安全设施；n配备有安全通道标识及应急灯；配备有安全通道标识及应急灯；6S6S管理标准要求管理标准要求n地面卫生：地面卫生：1 1n地面任何地方无垃圾；地面任何地方无垃圾；n废水畅通无阻、无积存污水；废水畅通无阻、无积存污水；n配备有剩菜、剩饭收集容器；配备有剩菜、剩饭收集容器；n刷碗水槽干净，水阀无跑冒滴漏；刷碗水槽干净，水阀无跑冒滴漏；n地面无油污、脏水积存；地面无油污、脏水积存；n配备洁净的卫生用具；配备洁净的卫生用具；6S6S管理标准要求管理标准要求n门窗墙壁卫生：1n墙面无过期无用的装饰物；墙面无过期无用的装饰物；n顶棚无灰尘、蜘蛛网；顶棚无灰尘、蜘蛛网；n墙壁线路开关整齐干净，标识明确；墙壁线路开关整齐干净，标识明确；n易于油污溅水脏污的地方贴有瓷砖；易于油污溅水脏污的地方贴有瓷砖；n所有门窗、玻璃干净；所有门窗、玻璃干净；n窗台无杂物堆放；窗台无杂物堆放；n吊灯、风扇无灰尘油污；吊灯、风扇无灰尘油污；n餐桌卫生餐桌卫生：n餐桌表面、底面无油污；餐桌表面、底面无油污；n餐桌、座凳无破损残缺；餐桌、座凳无破损残缺；n桌腿、座凳无生锈脏污；桌腿、座凳无生锈脏污；n座凳进行了编号或班组分配；座凳进行了编号或班组分配；n餐厅配备足够的圾垃收集容器，禁止随地倒垃圾餐厅配备足够的圾垃收集容器，禁止随地倒垃圾；6S6S管理标准要求管理标准要求n4.4.宿舍基本要求宿舍基本要求：1 1n宿舍物品定位摆放要求宿舍物品定位摆放要求：n床、柜、盆架等所有物品进行了定位标识床、柜、盆架等所有物品进行了定位标识；n衣物、毛巾设置了统一的吊挂方法；衣物、毛巾设置了统一的吊挂方法；n墙角、橱顶无不用的杂物堆放；墙角、橱顶无不用的杂物堆放；n被褥整体色调一致、协调；被褥整体色调一致、协调；n床底鞋子的摆放位置进行了统一标识；床底鞋子的摆放位置进行了统一标识；n床铺和衣柜进行了编号分配；床铺和衣柜进行了编号分配；n脸盆等个人洗刷用品摆放一致；脸盆等个人洗刷用品摆放一致；n个人水杯等物品摆放整齐，位置标识明确。个人水杯等物品摆放整齐，位置标识明确。6S6S管理标准要求管理标准要求n床铺被褥要求：床铺被褥要求：1n被罩、床单统一；被罩、床单统一；n被褥叠放整齐；被褥叠放整齐；n床上无任何杂物堆放；床上无任何杂物堆放；n床铺周围无杂乱贴装饰物；床铺周围无杂乱贴装饰物；n床板牢固无破损；床板牢固无破损；n上下铺的扶梯安全牢固。上下铺的扶梯安全牢固。6S6S管理标准要求管理标准要求n门窗墙壁卫生要求门窗墙壁卫生要求1：n墙壁、墙角无蜘蛛网；墙壁、墙角无蜘蛛网；n墙壁任何地方无乱贴乱画；墙壁任何地方无乱贴乱画；n墙壁开关、线路无私拉乱扯；墙壁开关、线路无私拉乱扯；n墙上、玻璃上不乱贴报纸；墙上、玻璃上不乱贴报纸；n玻璃门窗无损坏；玻璃门窗无损坏；n窗台不放置杂物、无灰尘垃圾；窗台不放置杂物、无灰尘垃圾；n门窗玻璃干净无尘。门窗玻璃干净无尘。6S6S管理标准要求管理标准要求n个人物品卫生要求个人物品卫生要求：1n设立统一的衣柜用于存放个人物品，人均一柜标识明；设立统一的衣柜用于存放个人物品，人均一柜标识明；n所有的脸盆、水杯、毛巾干净；所有的脸盆、水杯、毛巾干净；n宿舍内无餐具放置、无就餐迹象；宿舍内无餐具放置、无就餐迹象；n所有的衣服被褥干净整齐；所有的衣服被褥干净整齐；n床头灯、音响等电器安全，无私拉乱扯现象；床头灯、音响等电器安全，无私拉乱扯现象；n宿舍内无异味；宿舍内无异味；n脸盆内不存污水废水；脸盆内不存污水废水；n每个宿舍都有明确的管理制度或卫生值日表；每个宿舍都有明确的管理制度或卫生值日表；6S6S管理标准要求管理标准要求n5.5.员工上班行为规范基本要求员工上班行为规范基本要求1 1n穿着整洁大方，合乎时宜，；穿着整洁大方，合乎时宜，；n不穿拖鞋、短裤、背心上班；不穿拖鞋、短裤、背心上班；n穿工作服者要整齐统一穿工作服者要整齐统一；n不留奇怪发型，不染彩色发；男士不留长发。不留奇怪发型，不染彩色发；男士不留长发。n上班不得佩戴珠宝和过多饰物；上班不得佩戴珠宝和过多饰物；n女士留长发应进行适当装束，简洁齐整，不得披散头发；女士留长发应进行适当装束，简洁齐整，不得披散头发；n提提倡倡文文明明用用语语，如如请请、劳劳架架、很很抱抱歉歉、打扰了打扰了等。等。n不论贵贱主动招呼，不准旁若无人不理不睬；不论贵贱主动招呼，不准旁若无人不理不睬；n厂区不准吸烟；厂区不准吸烟；n不准对客人出言不逊；不准对客人出言不逊；6S6S管理标准要求管理标准要求n6.6.维修车间的基本要求维修车间的基本要求n工具物品的定位与标识要求：工具物品的定位与标识要求：n所有可移动工具都标识了摆放位置；所有可移动工具都标识了摆放位置；n不同的操作区域标识了隔离界线；不同的操作区域标识了隔离界线；n工具的摆放方法都进行了标识；工具的摆放方法都进行了标识；n无固定不牢的设备、器具、管线；无固定不牢的设备、器具、管线；n办公桌面物品分类整齐；办公桌面物品分类整齐；n所有闸刀、开关标识了用途；所有闸刀、开关标识了用途；n线路、管线布置整齐，无扯拉吊挂；线路、管线布置整齐，无扯拉吊挂；n大型管材、钢材放置牢固安全。大型管材、钢材放置牢固安全。6S6S管理标准要求管理标准要求n物品的定量定容要求：物品的定量定容要求：n备品、备件进行了分类存放；备品、备件进行了分类存放；n所有物品摆放整齐有规则；所有物品摆放整齐有规则；n同类物品存放容器相同；同类物品存放容器相同；n所有存放容器标识了名称型号；所有存放容器标识了名称型号；n可数物品的容器标明了数量；可数物品的容器标明了数量；n规定了容器、堆放的最大容量；规定了容器、堆放的最大容量；n橱柜进行标识，标明了内容物。橱柜进行标识，标明了内容物。6S6S管理标准要求管理标准要求n维修车间的卫生要求：维修车间的卫生要求：n维修车间内无垃圾杂物堆放；维修车间内无垃圾杂物堆放；n下脚料有收集存放容器；下脚料有收集存放容器；n所有门窗、玻璃洁净无尘；所有门窗、玻璃洁净无尘；n墙壁无脏污乱涂乱画；墙壁无脏污乱涂乱画；n墙壁、顶棚无蜘蛛网；墙壁、顶棚无蜘蛛网；n操作人员工作服穿戴整齐；操作人员工作服穿戴整齐；n任何地方不准吸烟；任何地方不准吸烟；n维修现场无任何私人用品存放。维修现场无任何私人用品存放。6S6S管理标准要求管理标准要求n安全警示标识要求：安全警示标识要求：n电、热、传动部位都带有安全防护；电、热、传动部位都带有安全防护；n配备有效消防器材，标识明确；配备有效消防器材，标识明确；n禁烟、禁火、禁合闸等安全警示明确；禁烟、禁火、禁合闸等安全警示明确；n现场不得存放易燃易爆的危险品；现场不得存放易燃易爆的危险品；n气焊瓶等危险设备的存放区用红色标识。气焊瓶等危险设备的存放区用红色标识。6S6S管理标准要求管理标准要求n电话礼仪要求：n电话振铃第一声就接听，超过三声不接听视为极不礼貌；n接通电话，先说“您好”，并报公司名称；n任何事情，不准对客人说不知道。确不知道应转接，或告知相关人员的联系方式；n严禁长时间通电话，以3分钟为准，意犹未尽可另约时间或发传真；n不准让对方长时间等待，30秒内找不到接电话的人应告知对方；n任何情况不准电话争吵；n拔错电话一定要道歉，以树立良好的公司形象；n受到严重责难也应保持礼貌和耐心，不可出言不逊。谢谢！